Оказание стоматологических услуг / Защита прав потребителей - 174 советов адвокатов и юристов
Ст 28-30 Закона Вам в помощь и ст 13 п 6 и 13 и 15 Закона тоже. Вы можете обратиться к юристу или адвокату на сайте в раздел личных сообщений и договориться о предоставлении вам консультации. Здравствуйте. Пишите претензию в клинику по факту некачественного оказания услуг. Требуйте возврат денежных средств, оплату восстановительного лечения зубов, компенсацию морального вреда. Затем выходите в суд с иском. Добрый день, можете обратиться в личные сообщения к любому юристу на данном сайте. Требуется помощь... собираюсь судиться со стоматологической клиникой... развели на дорогостоящие услуги... ещё и некачественно их оказали... в результате все зубы испорчены и некоторые даже под удаление... нужна консультация.
Вы можете обратиться к юристу или адвокату на сайте в раздел личных сообщений и договориться о предоставлении вам консультации.
Спросить
Добрый день, можете обратиться в личные сообщения к любому юристу на данном сайте.
СпроситьЕсли есть гарантия, но срок не вышел, можете требовать. Добрый день, Анастасия, да имеете право, для этого необходимо обратиться с письменной претензией в адрес стоматологической клинки, с требованием вернуть уплаченные деньги, за оказание некачественной услуги!
Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) Здравствуйте.
Да, у Вас есть право выбирать. Обращайтесь к исполнителю с претензией о недостатках работы на основании ст.29 Закона о защите прав потребителей и требуйте возврат денег.
С уважением. Месяц назад я вылечила зуб в стоматологической клинике… прошёл месяц пломба выпала … у меня гарантия год.. но желания нет опять идти к этому горе стоматологу, имею ли я право просить чтоб мне вернули деньги?
Добрый день, Анастасия, да имеете право, для этого необходимо обратиться с письменной претензией в адрес стоматологической клинки, с требованием вернуть уплаченные деньги, за оказание некачественной услуги!
Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
Спросить
Здравствуйте.
Да, у Вас есть право выбирать. Обращайтесь к исполнителю с претензией о недостатках работы на основании ст.29 Закона о защите прав потребителей и требуйте возврат денег.
С уважением.
СпроситьВам что важнее - перерасчёт или качественное лечение? Перерасчёт вам никакой не положен - вы можете получить возмещение ущерба, но ущерб ещё надо доказать... например, провести экспертизу оказания мед услуги. То, что болит зуб, не говорит о некачественно лечении, понимаете?
Я бы лучше вам посоветовала бы обратиться в Минздрав с жалобой, что такой то врач оказывает не качественные услуги, его кабинет не соответствует санитарный нормам, нет кассовой машины, работает в черную, договора об оказании медуслуг не подписывает и не выдаёт (чем больше напишите, тем лучше), прошу провести проверку мед деятельности данного врача... Как правильно составить претензию за некачественно оказанную услугу? На какие законы опираться? Установка пломбы. Установили пломбу, но зуб сильно болит при приеме пищи. Боль ужасная. Отказываются сделать перерасчет. Отдала 2500. ИП, кабинет в стоматологическом отделении.
Вам что важнее - перерасчёт или качественное лечение? Перерасчёт вам никакой не положен - вы можете получить возмещение ущерба, но ущерб ещё надо доказать... например, провести экспертизу оказания мед услуги. То, что болит зуб, не говорит о некачественно лечении, понимаете?
Я бы лучше вам посоветовала бы обратиться в Минздрав с жалобой, что такой то врач оказывает не качественные услуги, его кабинет не соответствует санитарный нормам, нет кассовой машины, работает в черную, договора об оказании медуслуг не подписывает и не выдаёт (чем больше напишите, тем лучше), прошу провести проверку мед деятельности данного врача...
Спросить..стандарт зарегистриван Минюстом РФ, значит обязателен для всех... ссылаться на Положение о лицензировании медуслуг: необходимое оборудование для заявленных услуг...
Приказ Минздрава России от 31.07.2020 N 786 н (ред. от 18.02.2021) "Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи взрослому населению при стоматологических заболеваниях" (Зарегистрировано в Минюсте России 02.10.2020 N 60188) В Стандарт оснащения стоматологической (зуботехнической) лаборатории написан перечень оборудования половина которого не будет использоваться, так как лаборатория будет с использованием современного оборудования, проще говоря без использования ручного труда. Я понимаю все зависит от человеческого фактора при лицензировании, но на сколько все это строго.
..стандарт зарегистриван Минюстом РФ, значит обязателен для всех... ссылаться на Положение о лицензировании медуслуг: необходимое оборудование для заявленных услуг...
Приказ Минздрава России от 31.07.2020 N 786 н (ред. от 18.02.2021) "Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи взрослому населению при стоматологических заболеваниях" (Зарегистрировано в Минюсте России 02.10.2020 N 60188)
СпроситьПодавать претензию в стоматологическую клинику на предмет некачественного оказания услуг (ст. 29 Закона "О защите прав потребителей"), пусть разбираются.
Если откажут в возврате денег или исправлению своих ошибок - тогда уже иск в суд. Установила коронку на зуб, через 3 недели коронка вместе с зубов выпала. Что делать? Оплата через сбер онлайн.
Здравствуйте. Вам рекомендую перевести в другую клинику пациента. Является ли нарушением, если клиника оказывает стомат. Услуги в наркозе пациенту с метаболическими нарушениями амбулаторно, не имея при этом в клинике оборудования для мониторинга необходимых показателей и лекарств для оказания помощи в случае развития метаболического криза (все необходимое предоставляется в клинику самостоятельно пациентом)?
Наталья Евгеньевна Павлова, только экстренные случаи, но вы вправе получить точную информацию обратившись в УЗ, по месту оказания стоматологической услуги. Удачи. Будет ли плановый приём в стоматологиях в приморском крае на ноябрьские выходные дни.
Наталья Евгеньевна Павлова, только экстренные случаи, но вы вправе получить точную информацию обратившись в УЗ, по месту оказания стоматологической услуги. Удачи.
СпроситьМожно привлечь клинику. Можно взыскать компенсацию морального вреда, а также материального, если вы понесли затраты с связи с данной ситуацией.
Но нужны доказательства, что именно врач данной клинии допустил нарушение. Можно обратиться с иском в суд о защите прав потребителя, взыскании денежных средств за некачественное оказание стоматологических услуг, взыскании убытков, компенсации морального вреда, причиненного вследствие некачественного оказания стоматологических услуг, штрафа, процентов за пользование чужими денежными средствами, судебных расходов. Врач оставил обломок инструмента в зубном канале и скрыл, можно ли привлечь к ответственности клинику?
Можно обратиться с иском в суд о защите прав потребителя, взыскании денежных средств за некачественное оказание стоматологических услуг, взыскании убытков, компенсации морального вреда, причиненного вследствие некачественного оказания стоматологических услуг, штрафа, процентов за пользование чужими денежными средствами, судебных расходов.
СпроситьЗдравствуйте, Вам была некачественно оказана услуга. В соответствии с законом о защите прав потребителей Вы вправе требовать возмещения убытков, компенсацию морального вреда, штраф (Если добровольно требования не удовлетворят).
Удачи вам и всего наилучшего. Провести независимую экспертизу некачественного оказания услуг по протезированию. Как оформлялось документально? Договор на оказание услуги есть? То что вы пишите чем подтверждается? Как доказать некачественную услугу. Получить осведетельствование. Стомотолог взялась за восстановление 2 х зубов стекловолокном для поготовки к протезированию и обещала дать протезиста, в результате десны болят протезисты не берутся, тк их отпрепарировала терапевт црезмерно. Зубы на удаление. Хирурги не видят показаний и не хотят оценивать ситуацию.
Здравствуйте, Вам была некачественно оказана услуга. В соответствии с законом о защите прав потребителей Вы вправе требовать возмещения убытков, компенсацию морального вреда, штраф (Если добровольно требования не удовлетворят).
Удачи вам и всего наилучшего.
Спросить
Провести независимую экспертизу некачественного оказания услуг по протезированию.
Спросить
Как оформлялось документально? Договор на оказание услуги есть? То что вы пишите чем подтверждается?
Спросить
Для этого оформить договор нужно грамотно и правильно и можете обратиться за помощью к любому юристу сайта. Договор аренды помещения и оборудования - это самостоятельные отношения. Что касается лицензии на осуществления вида деятельности (оказание услуг), он выдается на конкретного специалиста. Так в чем проблема. Сдаем в аренду стоматологический кабинет (3 кресла) вместе с оборудованием и лицензией. Как оформить договор аренды, без последствий на держателя лицензии.
Для этого оформить договор нужно грамотно и правильно и можете обратиться за помощью к любому юристу сайта.
СпроситьВы вправе обратиться с претензией к клинике на некачественно оказанное лечение, ст. ст. 15, 1064,151 ГК РФ. Далее в суд. Добрый день.
Во-первых, Вам необходимо доказать факт некачественного оказания стоматологических услуг, к примеру, можно попробовать получить соответствующее заключение специалиста.
Во - вторых, направить претензию в стоматологическую клинику.
Если требования оставят без рассмотрения, обратиться в суд. Три года назад лечили в платной клинике зубы, поставили тройной мост. Все было хорошо, но через 3 года на кт снимке я узнаю что зуб плохо запломберован, а другой зуб сломался и загнил. И врач осмотрев меня сказал что коронка не много моловата и скорей из за этого зуб загнил. И сейчас только импланты, а один зуб под которой была коронка опять перелечивать. Подскажите пожалуйста.
Вы вправе обратиться с претензией к клинике на некачественно оказанное лечение, ст. ст. 15, 1064,151 ГК РФ. Далее в суд.
Спросить
Добрый день.
Во-первых, Вам необходимо доказать факт некачественного оказания стоматологических услуг, к примеру, можно попробовать получить соответствующее заключение специалиста.
Во - вторых, направить претензию в стоматологическую клинику.
Если требования оставят без рассмотрения, обратиться в суд.
СпроситьПодавайте суд обяжет выплатить все понесённые вами расходы, также расходы понесённые в результате утраты зуба (потеря трудоспособности тд тп затраты на лечение в рез те ошибки) какой моральный вред вам оценит суд только суду известно)) Компенсация морального вреда за некачественное оказание стоматологических услуг. Что конкретно Вы хотели узнать? У Вас даже вопроса нет? Смотрите хоть, что пишите люди... 2 месяца назад стоматолог оставил инструмент в канале зуба, 4 дня назад я это заметил, клиника признала что удалить инструмент будет невозможно, и предложила удалить бесплатно зуб и поставить имплант, зуб удалили, но у меня депрессия началась, хочу подать в суд за вред здоровья, с компенсацией в 500.000 рублей.
Подавайте суд обяжет выплатить все понесённые вами расходы, также расходы понесённые в результате утраты зуба (потеря трудоспособности тд тп затраты на лечение в рез те ошибки) какой моральный вред вам оценит суд только суду известно))
Спросить
Компенсация морального вреда за некачественное оказание стоматологических услуг.
СпроситьЧто конкретно Вы хотели узнать? У Вас даже вопроса нет? Смотрите хоть, что пишите люди...
СпроситьСветлана, Договор на оказание платных стоматологических услуг обязательно должен содержать [u]срок оказания услуги, который не тождественен сроку действия договора и срокам лечения пациента. Срок выполнения платных медицинских услуг как дата визита могут определяться по соглашению сторон в договоре[/u] (определение ВС РФ от 25 октября 2017 г. № 310-АД 17-15068).
Из этого следует, что заключить можно один договор в котором должны быть оговорены все условия в том числе цена, количество посещений с указанием даты посещений, объем работ. Должна ли стоматология заключать отдельный договор на каждое посещение пациента, на каждый пробитый чек или достаточно заключить один договор в начале лечения?
Светлана, Договор на оказание платных стоматологических услуг обязательно должен содержать срок оказания услуги, который не тождественен сроку действия договора и срокам лечения пациента. Срок выполнения платных медицинских услуг как дата визита могут определяться по соглашению сторон в договоре (определение ВС РФ от 25 октября 2017 г. № 310-АД 17-15068).
Из этого следует, что заключить можно один договор в котором должны быть оговорены все условия в том числе цена, количество посещений с указанием даты посещений, объем работ.
СпроситьРасторгнуть договор вы можете, но за фактически выполненную работу деньги вернуть можно только в том случае, если будет доказано некачественное оказание услуги. А для этого необходимо обращаться в суд и проводить специальную стоматологическую экспертизу. В стоматологической клинике сделали некачественное обследование перед обточкой зуба для протезирования. После обточки сделали рентген снимок, который показал, что зуб больной. Врач сделал мост, хотя зуб не вылечен. Чем регламентируются действия врача-ортопеда, что он должен обязательно делать рентген-снимок. Могу ли я вернуть деньги и расторгнуть договор?
Расторгнуть договор вы можете, но за фактически выполненную работу деньги вернуть можно только в том случае, если будет доказано некачественное оказание услуги. А для этого необходимо обращаться в суд и проводить специальную стоматологическую экспертизу.
СпроситьЗачем клиенту косметолога договор аренды? Просить можно все что угодно, но косметолог вправе отказать, так как не касается осуществления деятельности косметолога и оказания им услуг, не влияет на качество работы. Здравствуйте.
Просить то можно. Только косметолог не обязана показывать его клиенту, поскольку это не входит в перечень обязательной для предоставления информации. Косметолог арендует кабинет в стоматологической клинике. Может ли клиент косметолога попросить посмотреть договор аренды?
Просить можно все что угодно, но косметолог вправе отказать, так как не касается осуществления деятельности косметолога и оказания им услуг, не влияет на качество работы.
СпроситьЗдравствуйте.
Просить то можно. Только косметолог не обязана показывать его клиенту, поскольку это не входит в перечень обязательной для предоставления информации.
СпроситьКонечно же гарантия существует. Что касается установленных протезов, то для них действуют расширенные гарантийные сроки. При протезировании одиночными коронками они составляют в среднем 2-5 лет, коронками на имплантатах – 4-10 лет, мостовыми протезами – 4-10 лет. Согласно закону о «Защите прав потребителей», гарантия начинает исчисляться с момента оказания соответствующей услуги, но на стоматологические услуги может действовать сокращенная гарантия. В ИЮЛЕ установили мост в феврале мост слетел и обламался один опорный зуб. Гарантия распространяется ли на опорный зуб? Должны ли мне его переделать, (мост)?
Конечно же гарантия существует. Что касается установленных протезов, то для них действуют расширенные гарантийные сроки. При протезировании одиночными коронками они составляют в среднем 2-5 лет, коронками на имплантатах – 4-10 лет, мостовыми протезами – 4-10 лет. Согласно закону о «Защите прав потребителей», гарантия начинает исчисляться с момента оказания соответствующей услуги, но на стоматологические услуги может действовать сокращенная гарантия.
Спросить
Прежде всего обратитесь в стоматологию с претензией о ненадлежащем оказании услуг. Возможно все урегулируется мирно. Если нет, то можно жаловаться через госпортал, можно добиваться через суд. Качество выполненных стоматологических услуг определяет специалист, обладающий специальными навыками - эксперт. До предъявления претензий, рекомендую получить официальное мнение сведущего лица. Мне сделали верхние зубы т.е металокерамику но нижние о казался делать. У меня вопрос. Я живу в узбекистане. Я сделала портез в стоматологии. Верхние и нижние. Частичные. Но не могу носить их вообще вызывает рвоту. Если на меня так действуют могу ли я вернуть деньги заплаченнве обратно?
Качество выполненных стоматологических услуг определяет специалист, обладающий специальными навыками - эксперт. До предъявления претензий, рекомендую получить официальное мнение сведущего лица.
Спросить
Прежде всего Вам необходимо получить доказательства оказания стоматологических услуг. Если Вы оплачивали картой, то банк подтвердит оплату. Стоматологическая клиника обязана выдать Вам копию Вашей медкарты, где будут указаны все процедуры. Вы также можете обратиться в Росздравнадзор и в Прокуратуру с заявлением. Пользуюсь услугами частного стоматолога. Квитанций или чеков не выдает. Отказывается переделать работу по гарантии. Как защитить свои права?
Прежде всего Вам необходимо получить доказательства оказания стоматологических услуг. Если Вы оплачивали картой, то банк подтвердит оплату. Стоматологическая клиника обязана выдать Вам копию Вашей медкарты, где будут указаны все процедуры. Вы также можете обратиться в Росздравнадзор и в Прокуратуру с заявлением.
СпроситьДа, можно заключить договор после оплаты услуги. Здравствуйте.
Да, просите предоставить Вам письменный договор на оказание услуг для получения налогового вычета. Оплачивал стоматологические услуги своей мамы (платил я, за нее, протезирование и т.д.) после каждой оказанной услуги в качестве подтверждения оплаты (в качестве чека) мне давали обычный листочек (который в быту используется для заметок) на котором указана услуга, сумма, дата и стоит мокрая печать фирмы ООО.
Договор никакой не заключали.
Теперь, так как суммы оплаченных услуг для меня значимые я планирую получить налоговый вычет. Для получения мной налогового вычета мне нужен договор на оказанные и оплаченные стоматологические услуги и справка по форме №1 или №2.
Вопрос: могу ли я просить/требовать =
№1 Предоставить/заключить договор на уже оказанные и оплаченные услуги в письменной форме.
№2 Предоставления справки по форме №1 или №2.
Здравствуйте.
Да, просите предоставить Вам письменный договор на оказание услуг для получения налогового вычета.
СпроситьЗдравствуйте.
См. Приказ Минздравсоцразвития РФ от 07.12.2011 N 1496 н "Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи взрослому населению при стоматологических заболеваниях".
Там есть нормативы для стоматологических поликлиник (Приложение №6), согласно им 1 медсестра на 1 врача стоматологического профиля в расчете на ВСЮ поликлинику, а не на конкретное отделение. Кроме того, это только рекомендации, работодатели не обязаны их соблюдать, а также должны учитывать объем оказываемых услуг, численность населения на территории обслуживания и т.д. Я медсестра платного отделения стомат-й пол-ки работаю на ставку. Сколько врачей положено на мою ставку?
Здравствуйте.
См. Приказ Минздравсоцразвития РФ от 07.12.2011 N 1496 н "Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи взрослому населению при стоматологических заболеваниях".
Там есть нормативы для стоматологических поликлиник (Приложение №6), согласно им 1 медсестра на 1 врача стоматологического профиля в расчете на ВСЮ поликлинику, а не на конкретное отделение. Кроме того, это только рекомендации, работодатели не обязаны их соблюдать, а также должны учитывать объем оказываемых услуг, численность населения на территории обслуживания и т.д.
СпроситьМинимальное значение расстояния до границ прилегающих территорий, на которых не допускается розничная продажа алкогольной продукции, составляет: 1) при осуществлении розничной продажи алкогольной продукции: от образовательных организаций — 75 метров; от детских, медицинских организаций, объектов спорта, оптовых и розничных рынков, вокзалов, аэропортов, объектов военного назначения, мест массового скопления граждан, мест нахождения источников повышенной опасности — 25 метров; 2) при оказании услуг общественного питания: [b]от детских, образовательных, медицинских организаций, объектов спорта, оптовых и розничных рынков, вокзалов, аэропортов, объектов военного[b] назначения, мест массового скопления граждан, мест нахождения источников повышенной[/b] опасности — 25 метров.[/b] Какое расстояние должно быть между баром и стоматологической поликлиникой.
Минимальное значение расстояния до границ прилегающих территорий, на которых не допускается розничная продажа алкогольной продукции, составляет: 1) при осуществлении розничной продажи алкогольной продукции: от образовательных организаций — 75 метров; от детских, медицинских организаций, объектов спорта, оптовых и розничных рынков, вокзалов, аэропортов, объектов военного назначения, мест массового скопления граждан, мест нахождения источников повышенной опасности — 25 метров; 2) при оказании услуг общественного питания: от детских, образовательных, медицинских организаций, объектов спорта, оптовых и розничных рынков, вокзалов, аэропортов, объектов военного[b] назначения, мест массового скопления граждан, мест нахождения источников повышенной опасности — 25 метров.[/b]
СпроситьДля получения социального налогового вычета на лечение необходимо подать налоговую декларацию за год в котором понесены расходы. Если Вы в этом году лечили зубы то декларацию можно подать в следующем году. Для заполнения декларации понадобится справка 2-ндфл (Вы должны работать).
к декларации нужно приложить
1) копия договора на оказание медицинских услуг,
2) копия лицензии медицинской организации;
3) оригинал справки медицинской организации об оплате медицинских услуг. 4) копия документа, подтверждающего родство, опеку или попечительство, заключение брака, - если вы оплатили лечение членов своей семьи (например, копия свидетельства о рождении или свидетельства о браке). Как получить 13% процентов за платные услуги в стоматологической клинике? Какие документы нужны.
Для получения социального налогового вычета на лечение необходимо подать налоговую декларацию за год в котором понесены расходы. Если Вы в этом году лечили зубы то декларацию можно подать в следующем году. Для заполнения декларации понадобится справка 2-ндфл (Вы должны работать).
к декларации нужно приложить
1) копия договора на оказание медицинских услуг,
2) копия лицензии медицинской организации;
3) оригинал справки медицинской организации об оплате медицинских услуг. 4) копия документа, подтверждающего родство, опеку или попечительство, заключение брака, - если вы оплатили лечение членов своей семьи (например, копия свидетельства о рождении или свидетельства о браке).
СпроситьНет. Без полиса объем оказываемых медицинских услуг будет несколько ограничен. Так, согласно ст. 32 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в РФ", формами оказания медицинской помощи являются:
- экстренная - медицинская помощь, оказываемая при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний, представляющих угрозу жизни пациента.
В таком случае можете обратиться лишь в платный стоматологический кабинет. Здравствуй те скажите могут ли мне удалить зуб по месту прописки? Без полиса.
Нет. Без полиса объем оказываемых медицинских услуг будет несколько ограничен. Так, согласно ст. 32 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в РФ", формами оказания медицинской помощи являются:
- экстренная - медицинская помощь, оказываемая при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний, представляющих угрозу жизни пациента.
В таком случае можете обратиться лишь в платный стоматологический кабинет.
СпроситьМогут - для оказании срочной медицинской помощи.
Приостановить оказание стоматологических услуг, за исключением стоматологических услуг, оказываемых при заболеваниях и состояниях, требующих оказания стоматологической помощи в экстренной или неотложной форме».
Указ от 17.03.2020 № 23-уг «О введении на территории Ивановской области режима повышенной готовности». Могут ли работать стоматологический кабинет по ивановской области.
Могут - для оказании срочной медицинской помощи.
Приостановить оказание стоматологических услуг, за исключением стоматологических услуг, оказываемых при заболеваниях и состояниях, требующих оказания стоматологической помощи в экстренной или неотложной форме».
Указ от 17.03.2020 № 23-уг «О введении на территории Ивановской области режима повышенной готовности».
СпроситьДобрый вечер!
Распоряжением губернатора Ростовской области от 27.03.2020 № 60
"О дополнительных мерах по предотвращению распространения новой коронавирусной инфекции (2019-nCoV)", п. 2. С 28 марта 2020 г. и до особого распоряжения приостановить на территории Ростовской области:
оказание стоматологических услуг, за исключением заболеваний и состояний, требующих оказания стоматологической помощи в экстренной или неотложной форме. Поскажите, стоматологии сейчас во время карантина должны работать в режиме неотложной помощи в 2 смены с графиком как и был ранее?
Добрый вечер!
Распоряжением губернатора Ростовской области от 27.03.2020 № 60
"О дополнительных мерах по предотвращению распространения новой коронавирусной инфекции (2019-nCoV)", п. 2. С 28 марта 2020 г. и до особого распоряжения приостановить на территории Ростовской области:
оказание стоматологических услуг, за исключением заболеваний и состояний, требующих оказания стоматологической помощи в экстренной или неотложной форме.
Спросить
