Оказание стоматологических услуг / Защита прав потребителей - 174 советов адвокатов и юристов

Здравствуйте.

Получайте заключение в другой клинике. Претензии можно предъявить только, если будет установлено некачественное оказание услуги. Спустя 1,5 года зуб под циркониевой коронкой воспалился. Была сделана резекция корня зуба, еще через 1,5 года - зуб вновь воспалился. На приеме сделали снимок. Вердикт - удаление. Это, соответственно, снятие коронки, удаление больного зуба, депульпация здорового зуба под коронку, установка новой коронки (уже на 6 зубов (была коронка на 4 зуба). Клиника свою вину отрицает, дескать, никто не может спрогнозировать, как может повести себя зуб... Согласна, но стоматология, в качестве компенсации предложили все это сделать с 20% скидкой. Ведь гарантия всего 1 год. Данное предложение меня не устраивает. Что можно сделать в такой ситуации?

Добрый день! Не откажутся, не переживайте - у Вас же заключен с ними договор на оказание услуг по стоматологии. И я уверен, что у Вас всё будет хорошо! В среду 22 января я посетила платную стоматологическую клинику"Блеск" а городе Новосибирск по адресу Советская 64. Мне удаляли 8 зуб низ справа, под седацией и тремя уколами обезболивающего. В впоследствии на следующий день у меня припухла щека, я не стала переживать и решила подождать. Так как в интернете прочитала, что такое бывает после удаления 8 зубов. Ждала, думала отёк спадет, но вот сегодня 29 января, а отёк все сильнее.. я решила поглубже заглянуть и увидела что наподобии кусочка марли в десне.. я позвонила а клинику, они согласились принять меня сегодня, бесплатно. Осмотр и промывка если потребуется.. а если нужно будет хирургическое вмешательство? А они откажутся помогать и исправлять ошибку свою бесплатно, как мне быть?

Существует полис ОМС (обязательного медицинского страхования) для граждан РФ и ДМС (добровольного медицинского страхования), который можно оформить в страховой компании. Если Вы хотите пройти лечение в конкретной стоматологической поликлинике, то первоначально выясните у страховой компании, оплачивают ли они услуги по полису именно этой поликлиники, после этого можете заключить договор страхования. Но полис будет действовать на будущие периоды, а сейчас, в связи с его отсутствием и отсутствием иных видов страхования, медицинское обслуживание бесплатно можно получить только при оказании неотложной медицинской помощи. Остальное за деньги. Студент из беларуси учится в Смоленске. Можно ли ему полечить зуб? Требуют полис. Где его взять?

Добрый день. Запросите медицинскую карточку, которая послужит доказательством, что вам были оказаны услуги. Обратитесь к юристу или адвокату в вашем городе, так для судебного разбирательства по вашему иску нужен профессионал, Необходимо проведение судебно-медицинской экспертизы с целью установления некачественного оказания услуг. Таки случаи стоматологического мошенничества встречаются все чаще. Необходимо смотреть условия договора и медицинскую документацию. Вопрос лежит в области экспертной оценки медицинских услуг их объема и качества. Лечила зуб в платной стоматологии, чеки об оплате услуг не давали, платила наличными. Заплатила около 10000 руб. Зуб недолечили, требуя от меня выполнения оплаты доп услуги, от чего я по состоянию здоровья отказалась, тогда лечить дальше отказались.

Если вам нужно расписать полный порядок действий, то Вы можете заказать эту работу любому юристу сайта в личной переписке. Зависит от того, какие у Вас полномочия на оказание стоматологических услуг. Стоматология общей практики. С чего следует начинать после покупки стоматологического кабинета, открываю ИП. (Регистрация в налоговой подача док. в лицензионный отдел? С каких шагов поочередно?)

Манипуляции, которые имеет право и должен выполнять зубной врач в своей клинической деятельности, приведены в квалификационной характеристике зубного врача (раздел IV Приложения N 4 к приказу Минздрава России от 19.08.1997 г. N 249). Кроме того, они имеются в "Классификаторе услуг, работ и технологий для оказания доврачебной помощи при виде деятельности по специальности "стоматология" КУРТ - С.2005", который в 2005 году утвержден и рекомендован к использованию Советом Стоматологической Ассоциации России. Его можно запросить в территориальной стоматологической ассоциации.

Лица, получившие образование ранее, продолжают работать.

Полномочия зубного врача определены свежим приказом 541 н. Я окончила медицинский колледж в 2010 году по специальности "зубной врач". Тогда же и был получен первичный сертификат. Больше его не обновляла. Вопрос: Могут ли сейчас зубные врачи (среднее специальное образование) получать сертификаты и работать? Если да,то на какой приём они могут быть поставлены?

Со дня получения лицензии Вы работаете. А отсутствие оказанной медицинской помощи подтверждается нулевым доходом и отсутствием заключенных с клиентами договоров об оказании мед. услуг. [quote]как доказать что кабинет ещё не работает?[/quote]

:sm_bw:

Уж не знаю, зачем Вам доказывать этот факт, но в любом случае, это вопрос к Вашему юристу - он точно знает, как доказываются те или иные факты. :sm_ay: На стадии открытия стоматологического кабинета, началась проверка Роспотребнадзора, как доказать что кабинет ещё не работает?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Да, необходимо. Медицинская деятельность врача - стоматолога осуществляется по лицензии. Для получения лицензии должен быть кабинет или кабинеты с привязкой к адресу и соответствовать СанПИН. В Вашем случае Вы будете числится в штате этой организации? Нет - не можете осуществлять деятельность. Оформите ИП? Тогда лицензия на ИП. Не забываем про договоры оказания услуг. Ответственность в случае претензий со стороны потребителя, кому будете оказывать услуги. Будут вопросы пишите-расскажу более детально, за отдельную плату. Необходимо ли получать лицензию на медицинскую деятельность врачу-стоматологу (как частному лицу), имеющего необходимые дипломы и сертификаты для осуществления врачебной практики, арендующему стоматологическое кресло у юридического лица, у которого есть лицензия на медицинскую деятельность?

Срок исковой давности начинается истекать с того момента, как лицу стало известно о нарушении его права. Возьмите у стоматолога справку о диагнозе и план лечения. Этот документ будет являться основанием того, что срок исковой давности начал истекать с указанного срока. Некачественно оказали услугу в сфере стоматологии. Прошло 3 года, но выяснилось только сейчас, что в гайморовых пазухах остался пломбировочный материал. Можно ли с клиники взыскать компенсацию или срок давности истек?

Можете, если докажете, что действительно был причинен вред Вашему здоровью сотрудниками этой клиники в результате некачественного оказания услуг. Для начала обратитесь с письменной претензией в саму клинику и дождитесь ответа от неё. Здравствуйте, Анастасия. В первую очередь у Вас на руках должны быть подтверждающие документы - квитанции об оплате, медицинские документы подтверждающие проведение процедуры в конкретной клинике. Какой вред Вам был причинен? Кем он установлен? Могу ли я взыскать компенсацию с частной стоматологической клиники за причинение вреда здоровью, каков порядок действий?

Соблюдают закон, но согласно п.2 ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных.

В данном согласии Вы можете поставить конкретную дату отзыва своего согласия на обработку персональных данных. Если Вы не подпишите согласие на обработку персональных данных, а договор на оказание услуг будет заключен, тем самым Исполнитель нарушает законодательство РФ и будет оштрафован. В платной стоматологии записалась на панорамный снимок, мне предложили составить договор об оказании платных услуг и на отдельном листке заполнить согласие об обработке данных. Мне сказали что если я не подпишу согласие на обработку персональных данных меня не примут. Это правомерно?

Смотрите договор на оказание платных стоматологических услуг. Гарантия дается больше, чем 6 месяцев. В феврале 2019 года лечила зуб, в июле 2019 года откололся, в клинике просят за лечение еще денег, правомерно ли это.

Добрый день! Пенсионеры имеют право на бесплатное протезирование и лечение зубов в государственных и муниципальных клиниках. Параметры и объем бесплатных услуг определяет Департамент социальной защиты. По месту постоянной прописки необходимо встать на очередь на оказание бесплатных стоматологических услуг. 1. Есть ли льготы при протезировании зубов, для пенсионеров, получающих обычную пенсию по старости, в городе Красногорске Московской области.

Предъявляйте претензию клинике.

Клиника отвечает за действия врача, если он там работал по трудовому договору. То, что он уволился, не имеет значения.

Требуйте возмещения морального вреда и исправления (если это возможно конечно).

Если ответ на претензию отрицательный - с иском в суд о возмещении морального вреда. У вас должна быть карта амбулаторного больного. Возьмите ее. Напишите сначала претензию, затем нанимайте медицинского юриста и обращайтесь в суд. Можно. У вас взаимоотношения не с врачем, а с клиникой. Денежные средства за услуги вы вносили на счет клиники. Вы можете обратиться с претензией к главному врачу клинике о некачественном оказании стоматологических услуг. В клинике поставили брекеты, лечили год, в результате испортился прикус (есть доказательства). Врач-ортодонт уволился, курс лечения следующему врачу не оставил. Все чеки есть, но нет договора.

Можно ли что-то с этим сделать?

Здравствуйте!

Вам необходимо направить в их адрес претензию о расторжении договора и возврате денежных средств. Либо направить уведомление о расторжении этого договора, либо обращаться в суд с иском о признании договора недействительным. Ок. Спасибо, но деньги я не вносила, получается просто написать претензию о расторжении договора сославшись на 32 ст. о защите прав потребителей и указать, что фактически услуги не были оказаны, я им ничего не должна? Что нужно сделать, чтобы расторгнуть подписанный договор об оказании стоматологических услуг, если я передумала. Фактически услуги не были оказаны.

Спишите из договора на оказание платных стоматологических медицинских услуг текст пункта, который не выполнен врачом (не проинформировал в полном объеме). На консультации сказали, что стоимость лечения 2 ух зубов составит максимум 12000 р., но после того как первый этап лечения был завершен и большая часть суммы была оплачена, врач сообщил что 12000 это без пломбирования, а за пломбы еще 12000 р. потребуется. В праве ли я требовать полного лечения с пломбами за 12000 р.? На что ссылаться в претензии?

Здравствуйте! Обратитесь к другому специалисту, который сможет подтвердить ненадлежащее оказание стоматологических услуг. Если это будет зафиксировано, можно привлечь мед учреждение к ответственности и возмещению вреда. Как мне вернуть деньги за некачественную работу стоматолога-ортопеда? 2,5 месяца назад поставила мост из дорогого материала-циркония. Сейчас мост расфиксировался и пошла опухоль и кровотечение десны и запах гниения. После приема ортопеда был получен ответ, что он (врач) не видит расфиксированного моста, а десну нужно лечить и я в его услугах не нуждаюсь. Какие могут мои действия?

Алена, этого достаточно, чтобы считать договор оказания услуг заключенным, а деньги уплаченными. Реквизиты компании содержатся в том числе и на печати. Я не вижу смысла обращения куда-либо. Здравствуйте.

В Роспотребнадзор можете обратиться и в налоговую инспекцию. Также в Росздравнадзор.

Договор может быть заключён в устной форме. Однако, Чек и информированное добровольное согласие должны быть. В клинике ООО "Ваша стоматология" пишут номер договора на квитанции, но не заключают договор на платные услуги и не дают на подпись согласие на обработку персональных данных, не дают кассового чека (главный документ, служащий подтверждением оплаты клиентом товаров и услуг), а только квитанцию без обязательного набора реквизитов, но с печатью. В какой гос. орган можно обратиться с этим вопросом?

Здравствуйте, Дарья!

Как это не было составлено договора? Чеки имеются у Вас об оплате услуг клиники? Этого будет вполне достаточно чтобы предъявить им хорошую претензию и в дальнейшем иск в суд, если они проигнорируют Ваши требования или ответят отказом. Здравствуйте, если не было договора, но есть чеки на оплату услуг, то претензию написать на основании этих чеков, изложить суть претензионных требований, приложить копии чеков и направить почтой либо сдать пол роспись непосредственно в клинике. Здравствуйте

Чтобы ответить на ваш вопрос необходимо понимать какими доказательствами подтверждается факт оказания услуг (чеки, свидетельские показания, переписка и тд). На основании данных доказательств необходимо составлять претензию. Также необходимо понимать по какому поводу вы заявляете претензию. Как написать претензию в стоматологическую клиники с которой не было составлено договора.

Добрый день! Вы заключали договор на оказание медицинских услуг?

Нужно изучить его содержание, какие услуги там прописаны. Позвонил в стоматологическую клинику с вопросом, сколько у них стоит удаления зуба. Они ответили, что от 5 до 7 тысяч. Приехал к ним, сделали снимки и сказали, что удалят за 7. После удаления сказали, что надо приехать на еще одну консультацию, и она тоже платная, а потом еще раз, чтобы снять швы, и это опять платно, и не входит ва стоимость. Законно ли то, что меня не предупредили ни по телефону, ни очно до удаления, что дальнейшие консультации и манипуляции платные и не входят в стоимость? Если это не законно, как мне дальше быть?

То о чем вы спрашиваете не регулируется ни каким законом Порядок оплаты по договору оказания услуг ст 779 ГК РФ определяется по соглашению между Исполнителем и Заказчиком Само по себе требование предоплаты не является нарушением. Ольга, добрый день!

Данный вопрос не регулируется действующим законодательством и зависит от условий договора. Если в договоре указано условие внесения предоплаты, то требовать ее законно. Законно ли требовать предоплату услуг по договору оказания стоматологической помощи.

Добрый день. Ваше право на отказ от лечения закреплено законодательно:

Согласно положениям ст. 32 Закона о Защите прав потребителей Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Добрый день! Вы имеете право получить деньги за неоказанные услуги без выплаты неустойки. Для этого напишите заявление в стоматологическую клинику, где Вы проходили лечение, о возврате денежных средств. Удачи. Лечусь в стоматологии в кредит. Кредит оформляла в той же клинике, делали запросы в банк. Сейчас хочу остановить лечение и продолжить его в другой клинике. Деньги уже на счёте первой клиники. Могу ли я потребовать вернуть мои не истраченные деньги? Или придётся платить неустойку?

На лечение предоставляется социальный налоговый вычет. Если супруг работает и платит налоги, то он может подать декларацию приложив все квитанции, договор на оказание мед услуг, лицензию мед организации. Если лечили зубы в 2018 декларацию надо подавать в 2019 году. Размер вычета зависит от потраченной на лечение суммы. Да может по договору на оказание стоматологических услуг с предоставлением договора и чеков... размер составит 13 процентов. Мужу недавно сделали протезирование зубов-может он вернуть какие-то деньги через налоговую?

Да, договор имеет юридическую силу, если из иных его условий и подписанных документов следует что услуга этому пациенту оказывалась. Данный договор конечно имеет юридическую силу. А опечатка в акте не имеет существенного значения В суде вы сможете доказать ст 56 ГПК РФ что услуга была оказана. Я работаю администратором в стоматологической клинике, у нас пролечился иногородний пациент, и у него не хватило средств полностью рассчитаться. Оформили договор оказания услуг, но в акте была допущена опечатка и указана другая дата (ранее чем услуга была оказана). В договоре ошибок нет, все подписи пациента стоят. Пациент платить отказывается, имеет ли договор юридическую силу в суде, если в акте указана не верная дата?

Стоматологические клиники работают на основании Закона "О защите прав потребителей", но навязывать услугу по лечению зуба, который подлежит удалению, не имеют право. Добрый день, Кира

Медицинские организации оказывающие платные медицинские услуги также должны руководствоваться ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан", стандартами оказания стоматологической помощи. Действительно, клиника может отказаться от оказания услуг не предусмотренных такими стандартами либо в нарушении установленных стандартов. под какому закону работают платные стоматологические клиники? По закону о правах потребителей? Имеют ли они право отказать в лечении? Сославшись что не имеют право удалять зуб если его можно вылечить? Благодарю за ответ.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение