Отказ в возврате / Защита прав потребителей - 26170 советов адвокатов и юристов

Если деньги не вернули то зависит от суммы можно и в суд подать.Но сначала претензию им пришлите. Нарушением будет, если не произвели возврата денег. Приобрели интернет-магазине товар, провисел заказ 2 недели и пришёл отказ, потом снова заказали этот же товар, и опять провисел 2 недели.. и снова отказ. Есть ли тут какие-то нарушения моих прав как потребителя как покупателя. Так товар был предоплачен?

Уточните пожалуйста, вы со стороны исполнителя? Здравствуйте. О какой сумме идёт речь? Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков. Как решить мирным путем? Заказчик оплатил оказание консультационных услуг по программе. В рамках курса был предоставлен план консультаций, объем указан не более 20 часов. Было проведено 3 консультации, после чего заказчика перестало устаивать время проведения. Предлагали все возможные варианты, ничего не устроило. В адрес была направлена претензия об отказе исполнителя своих обязательств. Но, отказа не было, о чем есть все переписки с заказчиком. Как решить вопрос в соответствии с законом?

МОжно конечно. Можно, возьмите справку в суде, что её использовали госпошлину и обратитесь с заявлением о возврате в Ифнс смотря по какой причине отказ

возможен частичный возврат госпошлины

возможно и не будет вообще возврата

например, если ответчик добровольно удовлетворил ваши требования после вашего обращения в суд, госпошлина не возвращается Можно ли вернуть оплаченную госпошлину?

Какой отказ?

С уважением. Это навязанная услуга. многие салоны пользуются подобным. напишите претензию о признании договора по предоставлению сертификата недействительным, поскольку не пользуетесь услугой, не планируете пользоваться и т.д. в адрес организации, представляющей услуги по сертификату. Скорее всего никто ничего не ответит, придется идти в суд и признавать договор по предоставлению услуг недействительным Здравствуйте

Пишите заявление о расторжении договора, претензию на возврат денег. Если сертификат был навязан при покупке автомобиля то для его возврата необходимо предъявить претензию на основе норм ГК, скорее всего это не единственная услуга? Добрый день, для написания иска нужно полностью изучить договор, возможно там имеются условия, которые необходимо признавать недействительными. Как отказаться от сертификата на обслуживание авто, которое оформили а салоне, если пришёл отказ от представителя

Вернуть должны,в день расторжения Вам необходимо написать письменную претензию с требованием расторгнуть договор, на рассмотрение претензии отводится 10 рабочих дней. После рассмотрения Вам должны вернуть деньги. Возврат должен быть осуществлен в течение 10-ти дней. Деньги обязаны вернуть в течение 10 дней.

При отказе с жалобой в Роспотребнадзор и далее с иском в суд. Вопрос следующего характера, мной был куплен садовый парник в феврале месяце 2024 г с бесплатным хранением на складе продавца с последующей платной установкой (оплатита только за парник). Сейчас весна 2024 г, позвонил продавцу договориться об установки теплицы в СНТ, на что он мне отказал в доставке мативирует это тем что не может проехать по линиям в СНТ. На мой вопрос как быть и как решить проблемму ответил мне - а вы,что предлагаете?. На что я ему сказал, что расторгаю договор покупки. В ответ я получил, - деньги вернем в 14 дней после расмотрения письменного заявления. Правомерно ли это?

Да, отказ с вашей стороны, будет правомерен. Я организую хореографический конкурс. Разработано и опубликовано положение о конкурсе, в котором указано, что уплаченные организационные взносы после 10 апреля (сам конкурс 27 апреля) не возвращаются. Т.к. уже заказана вся сувенирная продукция, оплачена работа жюри, аренда помещений и пр. Участники регистрировались на портале заявок, после чего им были официально выставлены счета, после оплаты которых им на указанную электронную почту высылалсь электронные чеки. Договор на бумаге не подписывался. Сейчас один из участников решил снять 2 номера (23 апреля), т.к. один из участников получил травму и требуют полного возврата средств за эти 2 номера. Мы со своей стороны предложили возврат лишь 30% от уплаченных средств за эти 2 номера. Правомерен ли отказ с нашей стороны? Все траты на кубки, печатную продукцию и пр. так же официально оплачивались по счетам.

Да, надо в полицию заяву написать Да, вы вправе обратиться с заявлением в полицию. Здравствуйте. Пишите заявление в полицию Новый работник валберис (первый день работы) при выдаче товара (на 7191 р) не поставил галочку в программе о выдаче товара клиенту. (Деньги клиенту все вернулись на счёт)Товары были оплачены до момента выдачи. Связались с клиентом (обещала вернуть сумму. Но за два раза)-теперь отказывается возвращать товар или деньги. Подавать в полицию?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Добрый вечер

Вам нужно составить письменную претензию -(Принцип составления-Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) и направить ее Исполнителю и требовать возврата денег в силу ст.18 ЗоЗПП.В случае отказа или игнорирования законных требований потребителя ,вы вправе обратиться с иском в суд .Подсудность по вашему месту жительства или месту нахождения организации. Мастер сделала кератин, а эффекта ноль, я ей написала, переписка есть, деньги давала наличными, чека не дала ничего не дала. В переписке она согласилась, что состав не подошел, предложила переделать, но я уже не хочу от нее никаких услуг. Как мне быть? Куда обращаться? Знаю только адрес салона

По договору купли-продажи должны отдать, только учтите что в ГИБДД есть сведения кому продан автомобиль. Если номера скрутили значит регистрация прекращена по заявлению последнего зарегистрированного собственника По ДКП отказ незаконный, собственник не нужен. Жалобу на имя начальника ГИБДД. Нет, стоянка не имеет права удерживать машину, если у вас есть договор купли-продажи, подтверждающий ваше право собственности на машину. Вы можете обратиться в полицию или к юристу для защиты своих прав и возврата машины. При необходимости можно предъявить иски и требования о компенсации ущерба. Купили машину, оформить не успели, есть только договор купли продажи, парень за рулем был без прав когда остановили ДПС, машину забрали на штраф стоянку и скрутили номера, машину теперь не отдают со стоянки, требуют хозяина, который вписан был ранее в ПТС, но этот хозяин очень далеко живет в другом городе, имеют ли право не отдать машину нам?

Нужно предъявить претензию о расторжении договора и возврате денег. В произвольной форме. Напишите им заявление об отказе от их услуг и о расторжении договора. Руководствуйтесь ст.18 ФЗ О защите прав потребителей. В заявлении обязательно напишите требование о возврате денежных средств. Но Вы должны понимать если они что то делали, то могут вернуть часть гонорара. Если они не успели ничего сделать то обязаны вернуть деньги полностью.

Если откажут или сумма которую они вернули Вас не устроит тогда придется обращаться в суд. Необходимо составить заявление о расторжении договора и о возврате денежных средств. Как правильно составить заявление на юридическую контору, если передумал с ними вести дело, но заплатил деньги

Да, можете подать иск о возврате животного, если имеется подтверждение временной передачи и отказа возврата. Здравствуйте, Дмитрий!

Можете конечно составить.

Сложности могут быть только в том как доказать что животное ваше.

Если проблем с этим нет, то и сложностей нет. Здравствуйте, Дмитрий!

Первое что нужно отметить, это то что по закону собака является вещью. Истребовать свою вещь из чужого незаконного владения Вы можете в судебном порядке. Люди, у которых я оставил свою собаку (временно), не хотят отдавать мне её. Скажите, могу ли я составить иск и если да, то какие сложности в отношении животного могут быть?

Тут только в суд подавать.

С уважением. Если договора не было, то максимум вариантов - попробовать взыскать как неосновательное обогащение. И то - только при условии доказанности передачи указанной денежной суммы продавцу. Такие дела. Здравствуйте, пишите письменную претензию с требование возврата как неосновательное обогащение, а далее только в суд обращаться. Анна, здравствуйте!

Обратиться сначала к продавцу с претензией о возврате уплаченных денежных средств, а затем с исковым заявлением в суд. Хотели приобрести енота, потребовали залог 5 тысяч, у дочери обострилась бронхиальная астма, мы хотели вернуть залог, а его сказали не вернуть. Договора не было никакого, как нам поступить

Паспорт нужен. Пишите официальную претензию.

С уважением. 1.Законно ли в субботу и воскресенье отказывать принимать обратно купленную обувь?

2.Законно ли при возврате обуви в магазин требовать мой паспорт и переписывать мои паспортные данные? В субботу обувь купила, а на следующий день в воскресенье принесла обратно по причине размер не подошёл,мне отказали сказав, что в субботу и воскресенье возврат не делают и обязательно нужен мой паспорт переписать мои личные данные, законно ли это?

У продавца нет права удерживать деньги при отказе от товара. Это его не основательное обогащение. При возврате покупателю денежных средств продавец не вправе удерживать из них сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или его частичного использования, потери им товарного вида или подобных обстоятельств (п. 5 ст. 503 ГК РФ; п. 27 Правил N 55). Елена, [b]при отказе от товара продавец обязан вернуть покупателю все деньги. Обязательно нужно писать продавцу очень грамотную и подробную претензию об этом.

С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.[/b]

Согласно статье 503 Гражданского кодекса РФ и статье 18 Закона «О защите прав потребителей», вы можете:

отказаться от товара (кроме сложной техники) и вернуть деньги;

потребовать замену товара;

потребовать соразмерное уменьшение его цены. В праве ли продавец удерживать 20%за товар при отказе от него. Внесли только предоплату а удерживают с полной суммы

Покупателю следует письменно, путем вручения досудебной претензии потребовать возврата денежной суммы переданного аванса, а в случае отказа обратитьсья в суд с соответтсвующими исковыми требованиями о взыскании неосновательного обогащения. При условии что переданная сумма не является задатком Здравствуйте, в судебном порядке. Обращайтесь с иском в суд на расторжение договора и возврата аванса. Здравствуйте! Попробуйте сначала оспорить данный пункт договора (иск о признании пункта договора кабальным), а после вынесения решения по этому делу, обращайтесь с иском о взыскании аванса. Предъявить претензию на возврат денег, откажут иск в суд. Соглашусь с коллегами. Начните м претензии. В суде разберётесь. НАправить претензию тому, кому передали и от кого расписка о получении аванса. Затем иск в суд. Как покупателю вернуть аванс за квартиру, если в договоре (составлено с агентством) указано, что возврат аванса при отказе от сделки не предусмотрен и является частью обеспечительного платежа?

Необходимо написать письменную претензию, при отказе обращаться в суд. Расторгая договор, студент может потребовать возврат средств за услугу, которая не была реализована в полном объёме. Ребенок поступал в колледж на хозрвсчктеой основе, за 42 тыс 1 год, мы оплатили, потом касса,12 тыс за 3 ки, она бросила после 1 го полугодия, деньги кюеикто не вернул, при моих звонках в училище ответ 1 ин, вся инф с ее письменного согласия и к ей уже есть 18,она не ходила, не требовала возврата денег

Напишите письменную претензию на возврат денег. Если ответят отказом, то нужно будет подавать исковое заявление в суд. Через претензию и в суд. Из-за несоответствия квартиры имеется право вернуть предоплату. Тогда только в суд подавать, увы.

С уважением. Обращайтесь в суд. Забронировала квартиру 13 Апреля на июль месяц, сделала предоплату путем перевода спб на карту, 15 апреля отменила бронь из за не соответствия квартиры фотографиям высланным мне в личные сообщения «хозяйкой» . Арендодатель отказывается возвращать предоплату

Здравствуйте!

Чем раньше, тем лучше. Нужно ознакомиться с договором

[b]Пишите юристу в личном сообщении или вотсап для подробной консультации [/b] Здравствуйте, чем раньше, тем лучше, обратитесь с заявлением на расторжение и возвратом денежных средств. Надо договор смотреть. Обратитесь к любому юристу на сайте в личные сообщения.

С уважением. Как можно раньше, так как возврат средств осуществляется пропорционально выполненной работе. Направьте сперва претензию, если отказ, тогда с иском в суд. В соответствии с условиями договора о расторжении или обратитесь за консультацией в личные сообщения к юристам 16 числа заключен договор на оказание юр.услуг. Когда заказчику лучше расторгнуть его, что бы не платить?

Здравствуйте. Если у Вас вопрос о возврате денежных средств от приставов в порядке ст. 70 Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ (ред. от 25.12.2023) "Об исполнительном производстве", то в случае вынесения постановления приставом об отказе в удовлетворении Вашего заявления, данное постановление можно обжаловать в судебном порядке (ст. 360 КАС РФ). Добрый день. Причина уплаты ден. средств, какая организация, учреждение? Подала заявление на возврат излишне уплаченных средств. Пришёл ответ об отказе в удовлетворении, так как возврат был выполнен ранее, но деньги мне не поступали. Что делать в данной ситуации?

Вы можете направить претензию по месту заключения договора, то есть по месту нахождения фитнес клуба. Дарья, направляйте письменную претензию в адрес Фитнес клуба с требованием возврата денег, а при отказе, взыскивайте деньги в судебном порядке. Иск можете подать в суд по Вашему адресу. Писать претензию с указанием срока возврата Фитнес клуб не хочет возвращаться деньги. Юридический адрес находится в другом городе. Как быть?

По-первых, это не задаток, а аванс, поскольку вы договор купли-продажи не оформляли. А во-вторых, вернуть обязаны, если сделка не состоялась. Поэтому в случае отказа придется обращаться в суд. Если никаких документов не подписывали - претензия, а если не поможет - иск в суд.

Их "крутые юристы" - ни разу не крутые. Просто не хотят возвращать деньги. Здравствуйте!

Вам необходимо направить в суд претензию о расторжении договора и возврате средств Папа поехал в автосалон б/у авто. Подобрали авто, когда оформляли заявку на рассмотрение кредита подписал только согласие на обработку персональных данных. Так же передал менеджеру автосалона задаток 10 тыс. Больше ничего не подписывал. Банк рассмотрел заявку, условия отца не устроили, отказался от услуги, соответственно попросил вернуть задаток. Автосалон отказывается возвращать деньги, пугают своими "крутыми юристами". Что можем сделать в данном случае?

Здравствуйте. Можно и с процентами. Деньги нужно взыскивать в судебном порядке Можно. Для начала направьте поставщику претензию с требованием о расторжении договора и возврата денежных средств. В случае отказа, вопрос придётся решать через суд. У вас несколько путей - обращение в полицию ,проведение проверки и если вас признают потерпевшими ,то взыскать с обвиняемого или гражданско- правовой спор и взыскать деньги с получателя ,а сможете вы их фактически получить или нет ,сложно сказать Сделает предпринять возможные варианты Доброго времени суток Наталья. Что значит оказался мошенником? Какие признаки указывают на это? можете прислать фото договора для анализа? Заключила договор на поставку пиломатериала. Сделала полную предоплату с карты мужа. Есть ли возможность ее вернуть, если поставщик оказался мошенником?

Добрый день, чтобы вам помочь, нужно видеть чек о покупке, заключение с СЦ, документы на руках? Для начала досудебная претензия, а если последует отказ, то в суд с иском о защите прав потребителей ст 18 п 1-3 Закона -Вы можете от изготовителя потребовать возврат стоимости и если платили кредит и разницу в цене-ст 24 п4 и п6 Закона Вам в помощь С кем заключали договор, тому и претензию Нужна помощь. Купил товар на Яндекс маркете. Через 11 месяцев он сломался. Поддержка сказала отнести в авторизованный сервисный центр. Отнёс, подождал, выдали только акт о неремонтопригодности. Далее поддержка написала контакты непосредственно продавца. У меня по ним не получилось связаться. Информации о продавце в интернете не нашел. Поддержка сейчас предлагает отправить акт продавцу по почте. Я подозреваю, что это ничего не даст. Подскажите, что я должен делать в такой ситуации. Если получится, напишите в тг или ватсап, отправлю чек и сам акт

Здравствуйте.

Госпошлина за услуги ГИБДД возвращается в полном объеме. Порядок возврата средств, внесенных за госпошлину, прописан в ст. 333.40 НК РФ. Можете вернуть неиспользованную госпошлину через функционал госуслуги.

https://www.gosuslugi.ru/help/faq/driver_license/101683 Здравствуйте, Валентина Евгеньевна!

Если Вы заплатили больше или передумали пользоваться услугой, Вы можете вернуть часть или полную сумму госпошлины. Это можно сделать двумя способами: на Госуслугах или лично в ведомстве. Если записались в гаи на постановку на учет автомобиля через госуслуги, и уже оплатили за СТС, ПТС и номера, но изменились обстоятельства. Вернут ли деньги

Здравствуйте, да, конечно. Обратитесь к продавцу с письменной претензией, которой Вы можете потребовать расторжение договора купли-продажи и возврате денежных средств. В случае отказа в удовлетворении Вашего требований, Вы можете обратиться в суд с иском в рамках Закона "О защите прав потребителей" . В конце августа 2023 купила стиральную машинку, в январе 2024 она начала свистеть, я обратилась по гарантийному письму, поменяли полностью барабан, далее в феврале уже обратилась с другой поломкой, уже вышел из строя ТЭН, сейчас в апреле в третий раз обратилась в сервис по гарантийному письму. Могу ли я вернуть в магазин данную стиральную машину, т.к. за непродолжительное время он ломался уже 3 раза.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение