Подлежит ли возврату / Защита прав потребителей - 12234 советов адвокатов и юристов
Не подлежит возврату только качественная косметика. В вашем случае товар некачественный. Подавайте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд. Светлана,
При получении товара в пункте доставки, проверьте товар. Если он поврежден, то Вы можете отказаться от получения и вернуть его, через пункт доставки. После получения косметики вернуть у Вас не получиться.
С уважением,
адвокат Ткаченко Олег. Заказала на wildberries пенку для умывания она пришла без колпачка и соответсвенно наклейка контроль вскрытия была оклеена, флакон липкий на него от пролития пенки налипла пыль. Я написала претензию на замену товара или возврвт товара и денег, мне отказали. Знаю что косметика не подлежит возврату, но если она доставляется в таком виде что мне делать? Мои права в этой ситуации какие? В мусор выкинуть, деньги на ветер, пользоваться тоде желания нет, не уверена что тула не могли после вскрытия что то долить.
Не подлежит возврату только качественная косметика. В вашем случае товар некачественный. Подавайте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.
Спросить
Светлана,
При получении товара в пункте доставки, проверьте товар. Если он поврежден, то Вы можете отказаться от получения и вернуть его, через пункт доставки. После получения косметики вернуть у Вас не получиться.
С уважением,
адвокат Ткаченко Олег.
СпроситьТабачные изделия относятся к категории товаров, не подлежащих обмену или возврату, в случае если они надлежащего качества. Обьясните пожалуйста почему нельзя возвращать табачные изделия?
Табачные изделия относятся к категории товаров, не подлежащих обмену или возврату, в случае если они надлежащего качества.
СпроситьДобрый день! [u]Можно, только если наматрасник оказался ненадлежащего качества![/u]
[b]Не подлежат возврату и обмену швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные). Наматрасник относится к постельному белью, поэтому вернуть как товар надлежащего качества, не подошеший по размеру, фасону, цыету нельзя. Ст.25 ЗЗПП, ПП РФ от 19.01.1998 № 55.[/b] Да, можно, если товар некачественный. [b]НЕТ НЕЛЬЗЯ. [/b]На основании Постановления Правительства №55 от 19.01.98 г. (в редакции от 01.08.2005 г.) кровати, матрасы и наматрасники надлежащего качества не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, фасона, расцветки или комплектации. Добрый день! Нет, данный товар возврату не подлежит. Можно ли вернуть наматрасник купленный 3 дня назад.
Добрый день! Можно, только если наматрасник оказался ненадлежащего качества!
Не подлежат возврату и обмену швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные). Наматрасник относится к постельному белью, поэтому вернуть как товар надлежащего качества, не подошеший по размеру, фасону, цыету нельзя. Ст.25 ЗЗПП, ПП РФ от 19.01.1998 № 55.
Спросить
НЕТ НЕЛЬЗЯ. На основании Постановления Правительства №55 от 19.01.98 г. (в редакции от 01.08.2005 г.) кровати, матрасы и наматрасники надлежащего качества не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, фасона, расцветки или комплектации.
Спросить
Здравствуйте, Илья!
Не подлежат, если речь идет о следующей группе товаров, указанных в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену:
[quote]5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)[/quote] Да, подлежат обмену или возврату. Подштанники подлежат обмену или возврату?
Здравствуйте, Илья!
Не подлежат, если речь идет о следующей группе товаров, указанных в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену:
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)Спросить
Да так как относиться к одежде! Пижамы Женские возврату или обмену подлежат?
БАДы не подлежат обмену или возврату. Могу ли вернуть бад в wildberries?
Да, обязаны. Это ваше неосновательное обогащение, которое подлежит возврату независимо от наличия или отсутствия вины в ваших действиях. Потребует - вернуть придётся - ст. 1102 ГК РФ. Если Вы типа честный - сами верните уже. Согласны с коллегами. Вернуть надо не зависимо от наличия вины, тк в данном случае это неосновательное обогащение. Вернуть лучше в досудебном порядке. Да, обязаны в силу ст.1102 гк рф. Обязаны в силу ст. 1102 ГК РФ, за исключением случаев перечисленных в ст. 1109 ГК РФ. Банк ошибочно при внесении наличных зачислил больше, чем было внесено.
Обязан ли я вернуть лишнее? С моей стороны никаких нарушений не было.
Да, обязаны. Это ваше неосновательное обогащение, которое подлежит возврату независимо от наличия или отсутствия вины в ваших действиях.
Спросить
Потребует - вернуть придётся - ст. 1102 ГК РФ. Если Вы типа честный - сами верните уже.
Спросить
Согласны с коллегами. Вернуть надо не зависимо от наличия вины, тк в данном случае это неосновательное обогащение. Вернуть лучше в досудебном порядке.
Спросить
Обязаны в силу ст. 1102 ГК РФ, за исключением случаев перечисленных в ст. 1109 ГК РФ.
СпроситьС чего это он вам должен быть положен? Нет конечно. Здравствуйте.
Сергей, уточните обстоятельства дела. Кап.ремонт оплачивают только собственники. Наниматели такие взносы не платят (Вы указали, что у Вас соц. найм).
Кроме того, и собственники освобождаются от уплаты таких взносов, когда дом признается аварийным и подлежащим сносу.
С уважением. У меня был соцнайм, Я переехал в другой дом, тоже по соц найму, первый дом через некоторое время снесли, возможен возврат денег за кап ремонт первого дома?
Здравствуйте.
Сергей, уточните обстоятельства дела. Кап.ремонт оплачивают только собственники. Наниматели такие взносы не платят (Вы указали, что у Вас соц. найм).
Кроме того, и собственники освобождаются от уплаты таких взносов, когда дом признается аварийным и подлежащим сносу.
С уважением.
СпроситьСветлана,
Ювелирные изделия вообще не подлежат обмену. Если только не заводской брак. Чтобы доказать заводской брак, экспертиза обязательна. Здравствуйте 🙋 по закону обмен и возврат ювелирных изделий с дефектами возможен при соблюдении двух условий. Первое – это причина дефекта. Он должен возникнуть вследствие обстоятельств, за которые отвечает изготовитель (фабричный брак) или продавец (нарушение условий хранения) и не должен быть связан с нарушением правил эксплуатации изделия со стороны покупателя. В магазине с этим, конечно, могут не согласиться: мол, сами виноваты, неаккуратно использовали, а теперь пришли с претензией. Если так и будет, предложите продавцу провести независимую экспертизу брака – он обязан организовать ее и провести за собственный счет (абз. 3 п. 5 ст. 18 ФЗ № 2300-1).спасибо за вопрос надеюсь информация стала полезной. С уважением юрист Полина Дмитриевна. Купила ювилирное изделие, на второй день сломался замок, возможно ли обменять без экспертизы?
Здравствуйте 🙋 по закону обмен и возврат ювелирных изделий с дефектами возможен при соблюдении двух условий. Первое – это причина дефекта. Он должен возникнуть вследствие обстоятельств, за которые отвечает изготовитель (фабричный брак) или продавец (нарушение условий хранения) и не должен быть связан с нарушением правил эксплуатации изделия со стороны покупателя. В магазине с этим, конечно, могут не согласиться: мол, сами виноваты, неаккуратно использовали, а теперь пришли с претензией. Если так и будет, предложите продавцу провести независимую экспертизу брака – он обязан организовать ее и провести за собственный счет (абз. 3 п. 5 ст. 18 ФЗ № 2300-1).спасибо за вопрос надеюсь информация стала полезной. С уважением юрист Полина Дмитриевна.
СпроситьК сожалению, ювелирные изделия входят в перечень товаров, которые не подлежат обмену. Это по закону.
Можете конечно попробовать обратиться в ювелирный магазин, чтобы обменять на меньший размер, но это право, а не обязанность продавца. Здравствуйте, Эвелина.
Только если продавец добровольно примет.
Ювелирные и другие изделия [b]из драгоценных металлов[/b] или камней, ограненные драгоценные камни входят в перечень товаров надлежащего качества, которые нельзя возвращать или обменивать на товар иного размера, формы, расцветки. Порядок регламентирован постановлением Правительства РФ №55. Закону о защите прав потребителей ювелирные изделия не подлежат возврату и обмен если не будет обнаружен брак. Можно ли вернуть товар, если:
Было куплено кольцо подарком оффлайн, к сожалению промах с размером. С покупки буквально прошёл один день, естественно, все упаковки и чеки сохранены.
К сожалению, ювелирные изделия входят в перечень товаров, которые не подлежат обмену. Это по закону.
Можете конечно попробовать обратиться в ювелирный магазин, чтобы обменять на меньший размер, но это право, а не обязанность продавца.
Спросить
Здравствуйте, Эвелина.
Только если продавец добровольно примет.
Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов или камней, ограненные драгоценные камни входят в перечень товаров надлежащего качества, которые нельзя возвращать или обменивать на товар иного размера, формы, расцветки. Порядок регламентирован постановлением Правительства РФ №55.
Спросить
Закону о защите прав потребителей ювелирные изделия не подлежат возврату и обмен если не будет обнаружен брак.
СпроситьПо тексту - нет. Основание увольнения, в любом случае - не Ваше волеизъявление, поэтому указанные в военной ипотеке платежи - возврату не подлежат. Я военнослужащий, выслуга 13 календарных лет и 20 лет в льготном исчислении. Планирую приобрести квартиру по военной ипотеке за счет накопленных средств и своих личных средств. При увольнении без организационно-штатным мероприятию (по сокращению) будет ли обременение перед государством?
По тексту - нет. Основание увольнения, в любом случае - не Ваше волеизъявление, поэтому указанные в военной ипотеке платежи - возврату не подлежат.
СпроситьСогласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат электромассажера обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованного). В то же время, исходя из Постановления Правительства РФ №924 от 10.11.2011, электромассажер надлежащего качества не подлежит возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации. Можно. У вас на это 7 дней. Плюс ещё необходимо исследовать всю ли информацию о товаре вам предоставили при осуществлении продажи в интернете. Можно ли вернуть массажер для ног? Купили в интернет магазине 04.01.2023 г. прошло 3 дня отказывают принимать.
Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат электромассажера обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованного). В то же время, исходя из Постановления Правительства РФ №924 от 10.11.2011, электромассажер надлежащего качества не подлежит возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации.
Спросить
Можно. У вас на это 7 дней. Плюс ещё необходимо исследовать всю ли информацию о товаре вам предоставили при осуществлении продажи в интернете.
СпроситьДобрый вечер, если в расписке указано, что размер процентов за пользование займом 0, то договор является беспроцентным на весь период. Но Вы вправе взыскать проценты за нарушение срока возврата займа. С момента когда суд примет решение о взыскании с него долга, Вы сможете взыскивать проценты по 395 ст. Здравствуйте!
По истечению трех месяцев Вы сможете взыскать проценты в соответствии со ст. 395 ГК РФ
[quote]1. В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.[/quote] Человек занял у меня денег написал расписку условия: под ноль процентов на три месяца и не отдал,. Поломается ли какой-нибудь процент по истечению 3-х месяцев.
Добрый вечер, если в расписке указано, что размер процентов за пользование займом 0, то договор является беспроцентным на весь период. Но Вы вправе взыскать проценты за нарушение срока возврата займа.
Спросить
С момента когда суд примет решение о взыскании с него долга, Вы сможете взыскивать проценты по 395 ст.
Спросить
Здравствуйте!
По истечению трех месяцев Вы сможете взыскать проценты в соответствии со ст. 395 ГК РФ
1. В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.Спросить
Нет, телефон является технически сложным товаром, который не подлежит возврату или обмену, если он исправен и не имеет дефектов. Могу ли я вернуть деньги за телефон, которым пользуюсь 3 дня?
Нет, телефон является технически сложным товаром, который не подлежит возврату или обмену, если он исправен и не имеет дефектов.
СпроситьНет у студии танцев такого права. Нет не имеет права, пишите претензию. Добрый день, Лиза!
Если Вам студия танцев уже в какой-то части оказала услуги, то при Вашем одностороннем порядке от договора подлежат возврату денежные средства за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов. Имеет ли право студия танцев, при добровольном мною отказе от их услуг, не вернуть мне оставшиеся деньги из абонемента?
Добрый день, Лиза!
Если Вам студия танцев уже в какой-то части оказала услуги, то при Вашем одностороннем порядке от договора подлежат возврату денежные средства за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов.
СпроситьЗдравствуйте. Косметика не подлежит возврату и обмену. Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55. парфюмерно-косметическая продукция обмену не подлежит. Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55. парфюмерно-косметическая продукция обмену не подлежит. Дочка подарила на новый год тональный крем, а он совсем не подходит по тону, он гораздо темнее, в магазине тестера не было. Можно ли поменять на оттенок более светлый?
Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55. парфюмерно-косметическая продукция обмену не подлежит.
СпроситьСогласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55. парфюмерно-косметическая продукция обмену не подлежит.
СпроситьЗдравствуйте. Ювелирные изделия не подлежат возврату. Только если золото некачественное. Здравствуйте, Анастасия. Для того, чтобы вернуть золотые изделия необходимо доказать, что именно из-за них у вас воспалились уши и они ненадлежащего качества. Потом написать письменную претензию продавцу. Если откажут в возврате денег за них, придется обращаться в суд. Воспалились уши от серёжек из золота, ранее такого не было, могу ли я вернуть.
Здравствуйте, Анастасия. Для того, чтобы вернуть золотые изделия необходимо доказать, что именно из-за них у вас воспалились уши и они ненадлежащего качества. Потом написать письменную претензию продавцу. Если откажут в возврате денег за них, придется обращаться в суд.
СпроситьЕсли изделие качественное, то могут отказать даже в обмене. Нет, золото не подлежит возврату. Согласно существующему законодательству, ювелирные украшения относятся к группе товаров, возврат которых возможен только в случае обнаружения дефекта, то есть некачественный товар обменять можно. Для того, чтобы обратиться в магазин, необходимо вместе с изделием предъявить чек, подтверждающий совершение покупки, и ярлык, на котором имеется информация о товаре. Ювелирные изделия не подлежат возврату. Вчера купил браслет золотой, теперь хочу вернуть, а продавшица говорит: только обмен.
Можно ли без обмена, просто вернуть товар?
Нет, золото не подлежит возврату. Согласно существующему законодательству, ювелирные украшения относятся к группе товаров, возврат которых возможен только в случае обнаружения дефекта, то есть некачественный товар обменять можно. Для того, чтобы обратиться в магазин, необходимо вместе с изделием предъявить чек, подтверждающий совершение покупки, и ярлык, на котором имеется информация о товаре.
СпроситьДобрый день!
Нет, возврату и обмену ортопедические изделия не подлежат. Можно ли вернуть ортопедические тапочки, если они куплены в аптеке в ортопедическом отделе, так как они оказались большими. При наличие чека, Мне в возврате отказали, ссылаясь на то,что это медицинский товар.
Направьте претензию о возврате и жалобу в Центробанк. Существует постановление верховного суда от 04 декабря 2015 года № 306-ад 15-12206 в котором говориться о том, что условие о безакцептном порядке списания денежных средств ущемляет установленные законом права потребителя. При этом детское пособие принадлежит ребенку. Поэтому советую написать претензию в МФО о возврате детского пособия, если на претензию не отреагируют то в суд. Здравствуйте!
Денежные средства предназначенные на содержание несовершеннолетних детей не подлежат удержанию. Если Вы обратились в банк и он не произвел возврат денежных сумм принадлежащих ребенку, вы имея копию обращения можете обратится в районный суд. И соответственно вернуть денежные средства принадлежащие ребенку. Для начала напишите в банк претензию. Микрозайм списал с карты сбербанка детские пособия что делать.
Существует постановление верховного суда от 04 декабря 2015 года № 306-ад 15-12206 в котором говориться о том, что условие о безакцептном порядке списания денежных средств ущемляет установленные законом права потребителя. При этом детское пособие принадлежит ребенку. Поэтому советую написать претензию в МФО о возврате детского пособия, если на претензию не отреагируют то в суд.
Спросить
Здравствуйте!
Денежные средства предназначенные на содержание несовершеннолетних детей не подлежат удержанию. Если Вы обратились в банк и он не произвел возврат денежных сумм принадлежащих ребенку, вы имея копию обращения можете обратится в районный суд. И соответственно вернуть денежные средства принадлежащие ребенку. Для начала напишите в банк претензию.
СпроситьВсе, что не пойдет на погашение ущерба от преступления и возможного штрафа как меры наказания подлежит безусловному возврату. Родственница обвиняется по статья 159 часть 4, доказан один эпизод на 55.000. При аресте у неё была арестована сумма 400.000. Она постепенно выплачивает сама. Остаток планирует с арестованной суммы, тк следствие идёт второй год, а она ухаживает за инвалидом 1 гр (муж).
Вернут ли ей оставшуюся после возмещения сумму? В группой деятельности доказан и выходит в суд только один эпизод. Спасибо!
Все, что не пойдет на погашение ущерба от преступления и возможного штрафа как меры наказания подлежит безусловному возврату.
СпроситьЧитайте договор купли-продажи. Требование потребителя о возврате уплаченной за товар надлежащего качества денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. Здравствуйте.
Если продавец согласился удовлетворить Ваше требование, то деньги должны быть возвращены в течение трёх дней, ст.25 Закона о защите прав потребителей.
С уважением. Вернули телефон надлежащего качества, в течение 14 дней после приобретения. Подскажите в течение какого времени должны вернуть денежные средства на банковскую карту?
Требование потребителя о возврате уплаченной за товар надлежащего качества денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
СпроситьЗдравствуйте.
Если продавец согласился удовлетворить Ваше требование, то деньги должны быть возвращены в течение трёх дней, ст.25 Закона о защите прав потребителей.
С уважением.
СпроситьНет оснований для возврата мат капитала. Вы потратили уже материнский капитал. Вернуть его невозможно. Нет, не можете вернуть МК.
Улучшение произошло. Последующие действия по обращению взыскания на квартиру ввиду не оплаты, не означают, что МК подлежит возврату.. В ипотечную квартиру вложен материнский капитал. Квартиру отобрал банк. Это было единственным жильём для меня и ребёнка. Остались на улице. Могу ли вернуть материнский капитал? Ведь улучшений жилищных условий не произошло. Мы остались на улице.
Нет, не можете вернуть МК.
Улучшение произошло. Последующие действия по обращению взыскания на квартиру ввиду не оплаты, не означают, что МК подлежит возврату..
СпроситьПравительством был утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не допускается вернуть в течение 14 дней (ПП от 1998 года №55). В этом перечне под номером 3 представлены парфюмерно-косметические товары. Краска для волос относится к данной группе товаров, поэтому она не подлежит обмену.
Покупателю следует понимать, что если продавец откажется обменивать или возвращать деньги за краску для волос, то его действия будут правомерными. Даже при предъявлении чека, подтверждающего покупку краски, при условии сохранности упаковки краска для волос не подлежит возврату. Да, можно, поскольку такой товар является товаром ненадлежащего качества. Можно ли вернуть краску для волос в магазин за несоответствие цвета?
Правительством был утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не допускается вернуть в течение 14 дней (ПП от 1998 года №55). В этом перечне под номером 3 представлены парфюмерно-косметические товары. Краска для волос относится к данной группе товаров, поэтому она не подлежит обмену.
Покупателю следует понимать, что если продавец откажется обменивать или возвращать деньги за краску для волос, то его действия будут правомерными. Даже при предъявлении чека, подтверждающего покупку краски, при условии сохранности упаковки краска для волос не подлежит возврату.
СпроситьСт 25 закона РФ о защите прав потребителей говорит о том, что непродовольственных товар надлежащего качества может быть обменен в случае, если он не подошёл по цвету, размеру, габаритам, фасону. Если другого аналогичного товара подходящего цвета, размера, фасона, габаритов нет, то товар возвращается, покупателю возвращаются деньги. Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату установлен Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 “. Согласно "Общероссийскому классификатору продукции" ОК 005-93, утвержденному постановлением Госстандарта Российской Федерации от 30.12.1993 N 301 табачные изделия, в том числе сигареты относятся к продукции пищевой промышленности. Так что сигареты надлежащего качества вернуть нельзя. В каком документе указано что сигаренюты не подлежат возврату?
Ст 25 закона РФ о защите прав потребителей говорит о том, что непродовольственных товар надлежащего качества может быть обменен в случае, если он не подошёл по цвету, размеру, габаритам, фасону. Если другого аналогичного товара подходящего цвета, размера, фасона, габаритов нет, то товар возвращается, покупателю возвращаются деньги. Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату установлен Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 “. Согласно "Общероссийскому классификатору продукции" ОК 005-93, утвержденному постановлением Госстандарта Российской Федерации от 30.12.1993 N 301 табачные изделия, в том числе сигареты относятся к продукции пищевой промышленности. Так что сигареты надлежащего качества вернуть нельзя.
Спросить
