Торговля книгами / Юридические лица - 84 советов адвокатов и юристов
Добрый день, Ирина Викторовна.
Книга отзывов и предложений регистрируется в Управлении торговли АМО г. Краснодар. Где нужно регистрировать книгу отзывов и предложений в небольшой торговой точке, руководство рынка требует запись, а какую - не знает.
Добрый день, Ирина Викторовна.
Книга отзывов и предложений регистрируется в Управлении торговли АМО г. Краснодар.
СпроситьДа, это существенное нарушение правил торговли
Книга жалоб должна находиться в торговом зале в специальном открытом футляре на видном и доступном для покупателей месте
Жалуйтесь в Роспотребнадзор Нашёл в магазине просроченный товар, потребовал книгу жалоб и предложений. Книгу жалоб и предложений дать отказались. Является ли это нарушением, если да, то какой статьи Российского законодательства?
Да, это существенное нарушение правил торговли
Книга жалоб должна находиться в торговом зале в специальном открытом футляре на видном и доступном для покупателей месте
Жалуйтесь в Роспотребнадзор
СпроситьНет, этого не требуется. Приказ Минторга РСФСР от 28.09.1973 N 346
"Об утверждении Инструкции о Книге жалоб и предложений в предприятиях розничной торговли и общественного питания"
(вместе с "Инструкцией о Книге жалоб и предложений в предприятиях розничной торговли и общественного питания", утв. Приказом Минторга СССР от 23.07.1973 N 139)
14. На работников организаций и предприятий торговли и общественного питания, виновных в нарушении установленного порядка ведения книг и рассмотрения жалоб и предложений покупателей (посетителей), налагаются дисциплинарные взыскания.
--------------------------
Другие санкции действующим законодательством не предусмотрены Существуют ли штрафные санкции за несвоевременную регистрацию в Управлении торговли книги отзывов, жалоб и предложений? Кстати, книгу регистрировать надо (в Краснодаре). Нужно ли регистрировать книгу отзывов, жалоб и предложений в администрации города?
Приказ Минторга РСФСР от 28.09.1973 N 346
"Об утверждении Инструкции о Книге жалоб и предложений в предприятиях розничной торговли и общественного питания"
(вместе с "Инструкцией о Книге жалоб и предложений в предприятиях розничной торговли и общественного питания", утв. Приказом Минторга СССР от 23.07.1973 N 139)
14. На работников организаций и предприятий торговли и общественного питания, виновных в нарушении установленного порядка ведения книг и рассмотрения жалоб и предложений покупателей (посетителей), налагаются дисциплинарные взыскания.
--------------------------
Другие санкции действующим законодательством не предусмотрены
Спросить
Существуют ли штрафные санкции за несвоевременную регистрацию в Управлении торговли книги отзывов, жалоб и предложений? Кстати, книгу регистрировать надо (в Краснодаре).
СпроситьДобрый день!
[b] "Документы для продажи недвижимости (ст. ст. 16 - 18 Закона от 21.07.1997 N 122-ФЗ; п. 29 Методических рекомендаций, утв. Приказом Минюста России от 01.07.2002 N 184):
1. договор купли-продажи на основании которого было приобретено имущество;
2. свидетельство о праве собственности;
3. выписка из домовой книги
4. нотариальное согласие супруга сособственника на продажу, если имущество было приобретено в браке!
[/b] Здравствуйте. Уточните ваш вопрос. Документы на что? Трудовые отношения оформлены по закону? Продавец где работает (например, аптека, торговый центр, или уличная торговля и т.п.)? Какие документы должны быть у продовца.
Добрый день!
"Документы для продажи недвижимости (ст. ст. 16 - 18 Закона от 21.07.1997 N 122-ФЗ; п. 29 Методических рекомендаций, утв. Приказом Минюста России от 01.07.2002 N 184):
1. договор купли-продажи на основании которого было приобретено имущество;
2. свидетельство о праве собственности;
3. выписка из домовой книги
4. нотариальное согласие супруга сособственника на продажу, если имущество было приобретено в браке!
Спросить
Здравствуйте. Уточните ваш вопрос. Документы на что? Трудовые отношения оформлены по закону? Продавец где работает (например, аптека, торговый центр, или уличная торговля и т.п.)?
СпроситьВ соответствии со ст.17.1 Федерального закона от 26.07.2006г. №135-ФЗ «О защите конкуренции» заключение договоров аренды муниципального имущества юридическим и физическим лицам, осуществляющим коммерческую деятельность, может быть осуществлено только по результатам проведения конкурсов или аукционов на право заключения таких договоров. Условия аукциона смотрите. Однозначно сказать сложно не видя их. участник закупки - любое юридическое лицо независимо от его организационно-правовой формы, формы собственности, места нахождения и места происхождения капитала или любое физическое лицо, в том числе зарегистрированное в качестве индивидуального предпринимателя;
Может ст 3 п.4. ФЗ № 44 Объявлены торги на право аренды киоска, площадью 8,3 кв.м под целевую деятельность: розничная торговля книгами, канцелярией. Может ли физическое лицо быть участником аукциона?
В соответствии со ст.17.1 Федерального закона от 26.07.2006г. №135-ФЗ «О защите конкуренции» заключение договоров аренды муниципального имущества юридическим и физическим лицам, осуществляющим коммерческую деятельность, может быть осуществлено только по результатам проведения конкурсов или аукционов на право заключения таких договоров. Условия аукциона смотрите. Однозначно сказать сложно не видя их.
Спросить
участник закупки - любое юридическое лицо независимо от его организационно-правовой формы, формы собственности, места нахождения и места происхождения капитала или любое физическое лицо, в том числе зарегистрированное в качестве индивидуального предпринимателя;
Может ст 3 п.4. ФЗ № 44
СпроситьПосмотрите код ОКВЭД.
ККМ НЕ НУЖНО Если при налогооблажении УСН на улице предоставлять услуги по детским развлечениям и торговать мороженым обязательно ли использовать ККМ?
Разрешается ли оформление сделки только товарным чеком с ведением кассовой книги и книги учёта доходов и расходов?
Спасибо!
Согласно Инструкции о книге отзывов и предложений на предприятиях розничной торговли и общественного питания, утв. приказом Минторговли СССР 23.07.73 оформление и получение книг отзывов и предложений, а также контрольного журнала происходит в территориальном управлении административного округа. И есть продуктовый магазин, нужна книга жалоб где ее зарегистрировать в Краснодаре карасунском округе, и что мне нужно для ее регистрации.
Согласно Инструкции о книге отзывов и предложений на предприятиях розничной торговли и общественного питания, утв. приказом Минторговли СССР 23.07.73 оформление и получение книг отзывов и предложений, а также контрольного журнала происходит в территориальном управлении административного округа.
СпроситьПишите жалобу в Роспотребнадзор, укажите адрес , наименование, и подробно само нарушение. Какая организация отвечает за жалобы покупателей на нарушение правил торговли? Кафе работает без книги отзывов и предложений. И я не могу сообщить руководству свои замечания.
Пишите жалобу в Роспотребнадзор, укажите адрес , наименование, и подробно само нарушение.
СпроситьДля систематической выгоды нужна регистрация в качестве ИП и разрешение на торговлю. Какие документы требуются мне иметь - автору собственной книги для того, чтобы я мог ходить по улицам спб и продавать её прохожим?
Для систематической выгоды нужна регистрация в качестве ИП и разрешение на торговлю.
Спросить
Какой код ОКВЭД необходим для интернет магазина, продавца видеорегистраторов, камер видео наблюдения
Продажа через интернет-магазин относится к электронной розничной торговле, осуществляемой через телемагазины и компьютерные сети (код по ОКВЭД - 52.61.2). 1 - вам уже ответили
2- да, обратиться в банк
3- нет 1.какой должен быть указан код по ОКВЭД для интернет магазина по продаже (видеорегистраторов, камер видео наблюдения, моб.телефонов, эл.книг)
2.Для ИП нужен ли счет в банке и как его открыть
3.Нужна ли лицензия для интернет магазина по продаже (видеорегистраторов, камер видео наблюдения, моб.телефонов, эл.книг, пылисосов айробот)
Продажа через интернет-магазин относится к электронной розничной торговле, осуществляемой через телемагазины и компьютерные сети (код по ОКВЭД - 52.61.2).
Спросить
Правы, так как розничная торговля это вид предпринимательства, и Вам необходимо зарегистрировать себя в качестве ип. Налоги. На рынке продавали с внуком ненужные диски DVD, книги, малышей джунгариков. Подошли с налоговой проверили оплату за торговое место и сказали что нужно оформить предпринимательство. На заявление что мы продаем хлам разово от случая к случаю ответили мы вас предупредили. Правы ли они?
Правы, так как розничная торговля это вид предпринимательства, и Вам необходимо зарегистрировать себя в качестве ип.
СпроситьА жаловаться в данном случае нужно в свободной форме руководству магазина.
Требуйте книгу жалоб и напишите в ней свои претензии. Вы можете еще в торговый отдел Администрации, но не конкретно на Лену, а руководство магазина, не соблюдающего правила торговли. Рыба с головы гниет. Я хочу пожаловаться на кассира. Зовут Лена. Работает кассиром в магазине Монетка в Ватутинках. Хамит, грубит, оскорбляет и сдачу не правильно даёт.
А жаловаться в данном случае нужно в свободной форме руководству магазина.
Требуйте книгу жалоб и напишите в ней свои претензии.
СпроситьВозможно ли отказаться от кассового аппарата на одной торговой точке при розничной торговле книгами?
Нет.Желательно по ККм на обоих работать точках,чтобы у налоговой лишних вопросов не возникало. Есть две торговые точки с зарегистрированными кассовыми аппаратами. Могу ли я на на одной из точек отказаться от кассового аппарата и выдавать БСО покупателям? Вид деятельности 52.47.1 розничная торговля книгами. Если упростить вопрос, могу ли я на одной точке работать с кассой, а на другой нет?
Нет.Желательно по ККм на обоих работать точках,чтобы у налоговой лишних вопросов не возникало.
СпроситьОформлять книгу отзывов и предложений должен руководитель фирмы (директор ООО, индивидуальный предприниматель и т.д.)
В настоящее время нет федерального нормативно-правового акта, регулирующего вопросы ведения книги отзывов и предложений.
В связи с этим при оформлении названой книги следует руководствоваться Инструкцией «О Книге жалоб и предложений в предприятиях розничной торговли и общественного питания» (Утвержден Приказом Минторга СССР от 23 июля 1973 г. N 139), в соответствии с пунктом 17 которой книги жалоб и предложений должны быть заверены подписью руководителя и печатью торговой организации. Как должна быть оформлена Книга жалоб и предложений и где зарегистрирована?
Оформлять книгу отзывов и предложений должен руководитель фирмы (директор ООО, индивидуальный предприниматель и т.д.)
В настоящее время нет федерального нормативно-правового акта, регулирующего вопросы ведения книги отзывов и предложений.
В связи с этим при оформлении названой книги следует руководствоваться Инструкцией «О Книге жалоб и предложений в предприятиях розничной торговли и общественного питания» (Утвержден Приказом Минторга СССР от 23 июля 1973 г. N 139), в соответствии с пунктом 17 которой книги жалоб и предложений должны быть заверены подписью руководителя и печатью торговой организации.
СпроситьТорговля без регистрации в кач.предпринимателя Что грозит за торговлю б/у книгами на стихийном рынке?
В администрации города - не нужно. Они заверяются руководством магазина. При открытии точки по розничной торговли бижутерией нужно ли заверять книгу жалоб и предложений, а также журнал учета проверок в администрации города?
Книга отзывов и предложений должна находиться в свободном доступе для потребителя. Обычно это всевозможные "уголки потребителей"
Данную книгу обязаны предоставить по первому требованию клиента. Иного ни в одном законодательстве не прописано тем более о том, что персонал нужно ставить в известность. Когда делала запись в магазине розничной торговли в книге ЖиП, подошла консультант и сказала, что я должна была сначала обратиться к старшему консультанту или вообще директору магазина. Должна ли была я ставить старший персонал в известность?
Книга отзывов и предложений должна находиться в свободном доступе для потребителя. Обычно это всевозможные "уголки потребителей"
Данную книгу обязаны предоставить по первому требованию клиента. Иного ни в одном законодательстве не прописано тем более о том, что персонал нужно ставить в известность.
СпроситьНе принимают обратно книгу т к не подошла по тематике ссылаясь на правила торговли. Заранее спасибо.
Правы, в соответствии с Перечнем
непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации
(утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55)
Система ГАРАНТ: http://base.garant.ru/12108380/#block_3000#ixzz2wFBGG8FN Не принимают обратно книгу т к не подошла по тематике ссылаясь на правила торговли. Заранее спасибо.
Правы, в соответствии с Перечнем
непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации
(утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55)
Система ГАРАНТ: Подробнее ➤
СпроситьКнига жалоб пронумерована, прошнурована, имеет сургучную печать во избежание вырывания страниц недобросовестными продавцами или администраторами. Рядом с печатью должна быть подпись руководителя в соответствии с РАСПОРЯЖЕНИЕМ правительства Москвы от 30 мая 2003 г. N 31 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ МЕТОДИЧЕСКИХ УКАЗАНИЙ ПО ОРГАНИЗАЦИИ И ОСУЩЕСТВЛЕНИЮ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ В ГОРОДЕ МОСКВЕ, для более полного ответа необходимо знать суть вашей записи в указанной книге, в любом случае основания для подачи жалобы в РОСПОТРЕБНАДЗОР имеются. ИП не ответил на жалобу в книге жалоб, не отреагировал на письменную претензию. Сроки уже более 40 дней. Как правильно составить жалобу в Роспотребнахзор на бездействия ИП и нарушения Инструкции по ведению книги жалоб, ФЗ О правах нарушения.
книга жалоб пронумерована, прошнурована, имеет сургучную печать во избежание вырывания страниц недобросовестными продавцами или администраторами. Рядом с печатью должна быть подпись руководителя в соответствии с РАСПОРЯЖЕНИЕМ правительства Москвы от 30 мая 2003 г. N 31 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ МЕТОДИЧЕСКИХ УКАЗАНИЙ ПО ОРГАНИЗАЦИИ И ОСУЩЕСТВЛЕНИЮ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ В ГОРОДЕ МОСКВЕ, для более полного ответа необходимо знать суть вашей записи в указанной книге, в любом случае основания для подачи жалобы в РОСПОТРЕБНАДЗОР имеются.
СпроситьЗдравствуйте!
уУголок потребителя - (то же, что и стенд с информацией по защите прав потребителей) – специально оборудованный стенд, уголок, содержащий информацию по защите прав потребителей, в том числе: телефоны вышестоящей организации, закон «О защите прав потребителей», Правила торговли (Постановление Правительства РФ № 55), разрешительную документацию на торговую (сферы услуг, общественного питания) точку, копию бланка о государственной регистрации продавца с наименованием зарегистрировавшего его органа, копию и номер лицензии, информацию об органе, ее выдавшем (если деятельность, осуществляемая организацией, подлежит лицензированию), книгу отзывов и предложений. ИП занимаемся продажей памятников, оградок, ритуальные принадлежности. Какие документы должны быть в уголке потребителя?
Здравствуйте!
уУголок потребителя - (то же, что и стенд с информацией по защите прав потребителей) – специально оборудованный стенд, уголок, содержащий информацию по защите прав потребителей, в том числе: телефоны вышестоящей организации, закон «О защите прав потребителей», Правила торговли (Постановление Правительства РФ № 55), разрешительную документацию на торговую (сферы услуг, общественного питания) точку, копию бланка о государственной регистрации продавца с наименованием зарегистрировавшего его органа, копию и номер лицензии, информацию об органе, ее выдавшем (если деятельность, осуществляемая организацией, подлежит лицензированию), книгу отзывов и предложений.
СпроситьУважаемый Александр !
Правилами торговли такая оплата за проданный товар не установлена, так что в этом случае продавец может расчитывать на совесть покупателя, хотя можно эту "совесть" и испытать в досудебном порядке с помощью юриста.
Удачи Вам. В магазине отпустил товар в долг под роспись в долговой книге магазина-расписку не писали-можно ли вернуть долг с процентами.
Уважаемый Александр !
Правилами торговли такая оплата за проданный товар не установлена, так что в этом случае продавец может расчитывать на совесть покупателя, хотя можно эту "совесть" и испытать в досудебном порядке с помощью юриста.
Удачи Вам.
СпроситьУважаемая Анна.
Приказ Минторга РСФСР от 28.09.1973 № 346 "Об утверждении Инструкции о Книге жалоб и предложений в предприятиях розничной торговли и общественного питания" (вместе с "Инструкцией о Книге жалоб и предложений в предприятиях розничной торговли и общественного питания", утв. Приказом Минторга СССР от 23.07.1973 N 139) Какой закон обязывает, чтобы книга жалоб и предложений была в зале магазина? Или прямого обязывания нет?
Спасибо!
Уважаемая Анна.
Приказ Минторга РСФСР от 28.09.1973 № 346 "Об утверждении Инструкции о Книге жалоб и предложений в предприятиях розничной торговли и общественного питания" (вместе с "Инструкцией о Книге жалоб и предложений в предприятиях розничной торговли и общественного питания", утв. Приказом Минторга СССР от 23.07.1973 N 139)
СпроситьЗЗПП, правила торговли, св-во о регистрации, жалобную книгу, нормативные документы на цветы (если есть таковые), график работы. Все это желательно иметь на видном месте. Какие документы необходимо иметь в торговой точке с цветами.
ЗЗПП, правила торговли, св-во о регистрации, жалобную книгу, нормативные документы на цветы (если есть таковые), график работы. Все это желательно иметь на видном месте.
СпроситьПравилами торговли книга жалоб не предусмотрена. С супругой зашли в антикварную лавку и там нам ни с того ни с сего нахамили. Дело дошло до того, что мы вызвали полицию и написали заявление на магазин. И все из-за того, что нам отказались давать книгу жалоб. В местном роспотребнадзоре сказали - книга может и быть, и не быть. Она рекомендуется, а что бы обязаловка такого нет ввиду какого то закона. Есть подозрение, что на ответ сотрудника повлиял владелец магазина, т.к. он работник администрации города. Объясните пожалуйста. Спасибо.
Какая ерунда!!!!!!!!!
Инспектор явно хочет денег)))))))))))) По итогам проверок инспектор по охране окружающей среды выписал протокол об административном правонарушении по ст.8.2 КоАП РФ на ИП, за отсутствие обученного лица по работе с отходами, отсутствие журнала движения отходов, хотя ИП занимается с розничной торговлей книгами.
