Услуги автосалона / Автомобильное право

Можно ли вернуть деньги за навязанную услугу автосалоном (якобы страхование жизни), если эта сумма включена в кредит? Кредит не погашен ещё. С чего начать?

Ситуация следующая. Купил авто в кредит, меня заставили подписать доп. соглашение, спустя 3 дня после покупки я написал заявление на возврат доп. услуги на сумму 124.000 руб. Теперь автосалон прислал претензию досудебную.

Изза того что я подписал доп соглашение, я теряю скидку на авто и я обязан вернуть ту сумму которую мне выплатили.

Как быть?

Автосалон под видом страховки кредитного договора оформил договора ассистанских услуг ООО "Ларгус" и опционных услуг. Возможно ли расторгнуть договора доп. услуг? Оказываете ли вы услуги по составлению документов по расторжению?

Автосалон по КАСКО отремонтировал авто далее через 3 месяца слезла краска с капота, автосалон пере красил, но заказ наряд не дали, сейчас краска с капота опять облезла, но автосалон говорит гарантия была 1 год с первого обращения а пере краска не в счет, как поступить оказали некачественную услугу 2 раза и после последнего не хотят продлевать гарантию.

Автосалон отказывается продать машину без дополнительных услуг, на сумму в 35 тыс. руб.Хотя в предварительном договоре, про это ничего не сказано.

Недавно брал автомабиль в автосалоне, воспользовался услугой автокредит, менеджер салона расказал о кредите и доп. услугах необходимых для получения данного кредита. Про доп услуги сказал что будет страхование жизни, а после подписания выяснилось что вместо страховки мне дали услугу "Помощи на дороге", так как от страховки я мог отказаться и получить полную сумму, а от услуги не могу, могу ли я взыскать с автосалона сумму за услугу "оказания помощи на дороге", если они обманом мне её предоставили?

Оформили автокредит в автосалоне. Обманным путем (уверяя нас что это страховка от которой мы можем отказаться вдальнейшем, но без неё банк кредит не даст), нам навязали карту тех помощи на дорогах, которая стоит 90000 руб. На горячей линии банка сказали, что это не их услуга, а автосалона. Автосалон то же отказывается, и говорят что это нам банковские работники оформили. Подали заявление в контору, каторая оказывает те самые услуги на дорогах, на отказ от их услуг и возврат денежных средств, на что получили письменный ответ, что услуги они ни какие не оказывают, а являются нашими поручителя и в банке и соответственно средства нам не вернут.

В Казани в автосалоне канаато Лада купил гранта. Не просил и не знал о доп услугах. По факту подсунули договор на консалтинг услуги и помощь на дорогах 59790.

Прловину вернули, но половина якобы оказана услуга поиска кредита. Но я не просил.

Навязал менеджер автосалона, передал третьим лицам мои паспортные данные и говорит что прав.

1. Нарушение персональных данных, Яне передавал и подписывал передачу третьм лицам.

2. Подсунули тот договор при получении авто.

3. Банк перечислял 59700 но я не разрешал.

Как опрокинуть.?

Половины не возвращают.

В официальном салоне приобрели автомобиль за наличку. Вместе с авто купили доп. услуги, среди которых была услуга стоимостью 30 000 рублей. О чем свидетельствует заказ наряд, чек.

Проверить выполненную работу визуально на 100 % невозможно, т.к. вся работа скрыта под обшивкой авто.

Спустя год, в процессе вскрытия обшивки из-за замены детали авто, выяснилось, что работа не выполнена.

На сколько она не выполнена неизвестно, т.к. нужно вскрывать почти всю внутреннею отделку авто.

В связи с этим, вопрос:

Можно ли отказаться от данной услуги и потребовать возврат полной стоимости данной работы, дополнительно требовать выплатить неустойку за период пользования авто до момента обнаружения обмана.

Данная услуга считалась выполненной еще год назад, согласно заказ наряду, чеку и со слов менеджера, а также подтверждена подписью мастера приёмщика. Помогите пожалуйста!

Возможно ли обращение в полицию по поводу обмана?

Можно вопрос при покупке авто в автосалоне, нам сделали скидку на авто, но мы должны были взять у низ карты/сертификаты помощи на дорогах и бесплатного ремонта. Теперь прошло менее полугода, мы закрываем автокредит и расторгаем эти навязанные договора по услугам. И далее нам приходит уведомление о досудебной претензии за то что мы получили на авто скидку. Законно ли это, раз автокредит погашен полностью?

Как мне быть взял машину в кредит и мне подсунули две дополнительные услуги в авто салоне а сказали там что банк без страховки не даёт кредит то есть банк обязательно страхует свой кредит но мне сегодня званили из банка и сказали что не каких страховок о не берёт.

Приехали в автосалон. Заключили договор на покупку машины в ктором одна сумма (о которой и договаривались) хотели забрать машину и выясняется. Что нужно доплатить ещё 107000 руб.. за какието услуги т.д. Соответсвенно такой суммы нет с собой, да и меня это не устраивает. Хочу сразу вернуть деньги. На что получаю отказ.. типа договор подписали всё! возврата не будет.. Что делать? Как вернуть деньги?

Купили машину в автосалоне 2008 г. в. 8.11.2021 350 нал и 350 кредит. Через 3 дня после покупки муж попал в ДТП на трассе. Авто не успели зарег-ь из за Эл. Очереди. Сняли номера ДПС на месте АВАРИИ, и сказали, что вообще нельзя ездить было на машине, пока на учёт не поставишь. Когда ставили шины зимние, выяснилось что на диске трещина была (его заварили на шиномонтажке) .в салоне нам никто не сказал об этом. В аварии именно это колесо изогнулось. Когда заключали договор, салон дал на год сертификат на свои услуги туда входила помощь на дороге при ДТП, эвакуатор и т. д. В итоге, когда стали им звонить и просить помощь. Они ответили, что не надо было ездить в плохую погоду. И они перезванивать не стали. Страховка ОСАГО была. В аварии никто не пострадал, подушки сработали. Вопрос: можно ли на них подать в суд? Или все же мы не правы?

В автосалоне устроили распродажу автомобилей со скидкой в ноябре месяце. Показали на компьюторе машину-шевроле кобальт, сказали цену 780000 руб. Нас устроило! Предложили сделать первый взнос - по желанию. Мы внесли 450000 р. Остальные можно было оформить кредитом. Запрос отправили в разные банки продовцы, дали нам бланк с какой то другой дорогой иномаркой и сказали, что надо говорить, когда будут звонить из банков, а то нам не дадут кредит. В итоге когда муж подписывал бумаги, оказалась стоимость 1350000 р.

Мы отказались от покупки, на что нам ответили, что мы можем уезжать, а первый взнос нам возвращать отказываются. Промариновав нас целый день, они нас уговорили взять, чтоб не пропали наши деньги. И приехав домой, оказалось, что нам включили в кредит оплату коллекторной организации на сумму 193000 р. За то,что они будут следить за своевременной оплатой кредита. Кредит, мы погасили в этом же месяце, в абсолют банке. Возможно ли вернуть деньги за услуги коллекторов? Спасибо.

При покупке автомобиля в автосалоне (с привлечением кредитных средств, целевой кредит) была навязана услугу "Помощь на дороге". В автосалоне пояснили, что кредит можно взять при покупке допов. Я согласилась. Спустя пол года поняла, что данной услугой не пользуюсь и решила вернуть деньги за неиспользуемый период.

Когда составляла заявление на возврат обнаружила, что мне продали не услугу "Помощь на дороге", а ТОВАР, а именно, непериодическое издание на электронном носителе, которое я в глаза не видела, и которое стоит 95% от стоимости всего пакета допов.

Понимаю, что такого рода товар невозвратный, но это был явный обман. В документах на кредит указана именно услуга "Помощь на дороге". Я понятия не имела, что именно мне продают.

Знаю, что суды склонны аннулировать подобного рода договоры, но если истец подал заявление на возврат с период охлаждения (14 дней после покупки), а я "очухалась" только через пол года.

Реально ли выиграть суд и вернуть деньги?

В автосалоне при покупке авто за наличный расчёт, навязали услугу карта помощи на дорогах в сумме 125000 р. Можно ли вернуть деньги?

Мы подали заявление в суд на автосалон за некачественно выполненную покраску автомобиля, т.к на нашу претензию не получили никакого ответа. Хотим провести техническую экспертизу, расторгнуть договор об оказании услуг и вернуть деньги за некачественный ремонт. Теперь автосалон предлагает нам решить всё мирным путём. Они предложили без суда провести экспертизу, которую они оплатят сами и если её результаты будут в нашу пользу вернут деньги. Представитель салона сослалась на то,что если спор не разрешится мирно, то к ним будут применены штрафные санкции. Но мы сомневаемся в адекватности экспертизы, которую хочет провести автосалон. Посоветуйте, как нам правильно поступить в данной ситуации.

При покупке б/у автомобиля в кредит в автосалоне попросили задаток в размере 80000 рублей. Я подписал соглашение о задатке. После таго как кредитный менеджер оформил кредитный договор выяснилось что кредит предоставлен на всю стоимость авто. В договоре первоначальный взнос не указан. Стоимость автор на величину задатка не уменьшена. Я попросил в таком случае вернуть задаток, но мне отказали. Сказали что это комиссия за оформление кредита. Я ни каких договоров на оказание агентских услуг не подписывал. Лишь в суматохе подписал расписку что полная стоимость автор мне разьяснена и я претензий не имею. Теперь менеджер ссылаетмя на эту расписку и говорит что это и был договор на агентские услуги. Подскажите пожайлусто что мне необходимо сделать для возвращения задатка?

Добрый день! Нет, в данном случае оснований нет, если договором кредитование предусмотрено досрочное погашение, это Ваше право.

С Уважением! Приобрели автомобиль. Автосалон сделал скидку за доп услуги КАСКО и кредит. Кредит погасили через неделю. Вправе ли салон потребовать вернуть скидку?

В автосалоне навзали карту "помощи на дорогах" с встроенным электронным носителем. По договору оферты стало ясно, что стоимость услуг по карте составляет 1% от общей суммы, а остальные 99% это стоимость книги, которая хранится на флешке, спрятанной в карту. В данной ситуации реально выбить деньги обратно?

Обратились в автосалон по поводу повреждения лакокрасочного покрытия. Автомобиль на гарантии. Автосалон назначил независимую экспертизу, при этом не предупредив о компании и стоимости услуг. Сейчас прислали письмо: Согласно ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей», если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить расходы на проведение экспертизы.

ООО «Автосалон» оплатило за проведение экспертизы 4000 (четыре) тысячи рублей в ООО "Экспертиза".

Насколько правомерно их решение? Можно ли его оспорить?

Гражданин, решив приобрести авто через автосалон, последний в 90% случаях предлагает только кредит, наличный расчёт автосалону не интересен и вот почему. Весь фокус в том, чтобы навязать будущему автовладельцу помимо авто, ещё непонятные услуги неизвестных компаний, при чем за огромные

Напишу все подробно. Случилось так что решил купить автомобиль в салоне цена была 380 тыс. пошел в кассу для заключения договора и оплаты. Внимательно читал договор. В нем была сумма за авто 380 тысяч рублей. Перед подписанием уточнил моменты, нужно ли будет что либо сверх еще оплачивать или это окончательная цена. Мне сказали окончательная. Подписал и оплатил. Как пришло время заключать договор куплю продажи, пригласили к юристу. И тут мне заявляют что сумма за авто 570 тысяч рублей, якобы за услуги автосалона и если меня не устраивает это я могу написать отказную и судебном порядке мне вернут сумму за исключением неустойки 150 тыс рублей. Либо я выбираю другой авто на эту сумму. Они долго тянули с оформлением поэтому это все происходило под закрытие автосалона. В итоге вместо того автомобиля за который я заплатил, отдали откровенную рухлять с неработающим оборудованием. И заставили подписать договор. Что в этом случае можно сделать и как на них воздействовать? Заранее спасибо.

При покупке автомобиля автосалон навязал дополнительные сервисные услуги по обслуживанию автомобиля. Сам договор на сервисные услуги с другой организацией, а получатель денежных средств за эти доп услуги автосалон. Услугами не пользовался, сразу написал претензию на отказ от этих услуг и просьбу вернуть деньги. Претензию направлял и автосалону и организации с которой оформлен договор на доп услуги. Обе организации удовлетворить претензию отказались. При обращении в суд кого указывать ответчиком? Автосалон, который навязал услуги и получил за них деньги или организация с которой заключен договор на сервисные услуги?

Нужно соглашение. Слова - это слова.

С уважением. Здравствуйте

Нет.

Без заявления вы не расторгните договор о доп услуге. Автосалон вводит вас в заблуждение, договор не расторгается словесно. Верить нельзя, нужно предъявить претензию на основе норм ГК о расторжении и возврате денег, так как это навязанная услуга. Подайте заявление на расторжение договора.

При отказе с иском обращайтесь в суд. Автосалон не хочет расторгать доп соглашения чтобы заключить другое говорит что только на словах может обещать удалять карту помощи на дорогах верить или нет

При покупке нового автомобиля у официального диллера. Автосалон оформил договор купли продажи на сумму 3.533.000 руб. по прайсу, мы оплатили, и 600.000 руб. заплатили за детейлинг, отдельно по акту выполненных работ. Договора на детейлинг мы не составляли, его не выполняли. Это не существующая услуга. Автосалон таким образом увеличил стоимость автомобиля. Как мне вернуть деньги 600000 руб.

В пункте 2 статьи 16 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» сказано, что запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный

Здравствуйте!

Так как оплачиваете Вы, комиссию возьмут с Вас. Оплатите по кьюар коду, так будет лучше.

Не забывайте нажимать спасибо за ответ юриста :) Добрый день, Фируза

Требования не правомерны. Сотрудники автосалона Вас могут только попросить об оплате наличными или по QR коду. Вы вправе отказаться. Согласно п. 1 ст. 851 Гражданского кодекса РФ в случаях, предусмотренных договором банковского счета, клиент оплачивает услуги банка по совершению операций с денежными средствами, находящимися на счете.

Вот и пусть платят, Вы то почему их издержки должны покрывать. Так они еще что придумают, мол нам налог надо оплатить, кассира нашего, бухгалтера.. В автосалоне при попытке купить машину картой по безналичному расчету, с меня требуют оплатить комиссию за эквайринг. Аргументируя тем, что не они же должны платить за меня, а в случае, если не хочу платить, то нужно поменять форму оплаты на наличные или по кьюар коду. Правомерны ли действия сотрудников автосалона?

Менеджер автосалона втюхал нам услуги"Автоэкспресс" и "Авторешение" пояснив что данные услуги можно отключить. На что мы направили на данные адреса заказные письма с претензией о возврате денежной суммы с каждого оформленного сертификата. Пришёл отказ в возврате денежных средств пояснив т. к согласие было добровольное. Что нам делать? Заранее спасибо.

Как попытались обмануть и выудить деньги у клиентов в автосалоне. Жители села Красногвардейского Республики Адыгея - семья Лактионовых - решили узнать относительно возможности приобретения автомобиля в кредит. На сайте одного из автосалонов они увидели рекламу о продаже нового автомобиля

Мужу позвонили из автосалона и сказали, что нашли покупателя. Он привез авто, покупатель не осмотрев даже машину сказал, что он ее берет, но ему надо дождаться когда ему переведут деньги из банка. Муж оставил машину в салоне и все документы на нее, кроме страховки. Был составлен договор с фирмой, что они оказывают услуги хранения и подготовки машины к продаже и что муж должен выплатить 40 тыс (он выставил 310 тыс, а они продали за 350). в случае, если он забирает машину, то он должен выплатить эти 40 тыс салону. Покупателя как выяснилось нет, наша машина стоит в объявлениях о продаже и тамм указано про нее что она 11 года, а на самом деле это не так. Это точно она. Муж такой не один, сегодня они втроем с такими же пойдут в этот салон, как им поступить. Мне кажется, что так просто им никто ничего не отдаст. При этом, как выяснилось, они обманывают очень многих и наряды милиции туда уже ездили нее первый раз как нам быть.

Фото взято с сайта https://pixabay.com/ru/ Дорогие мои читатели, приветствую вас! Я думаю, что многие из вас периодически сталкиваются с надоедливыми звонками с предложением каких-либо услуг или товаров, возможно, опросами населения. И речь сейчас идёт не о телефонных мошенниках,

Скажите пожалуйста такая ситуация при покупки авто в салоне навязали доп услуги цена данного автомобиля составляла 529 т из них 350 т был первоначальный взнос 179 т был запрошен кредит но менеджеры все делали в суете не давая на руки бумаги и договора потом когда окончательно запутали меня сунули на подпись бумажки и оказалось что запрашиваемая сумма кредита в банк была 378 т плюс в эту стоимость салон включил на 50 т страховку и 15 гарантийное обслуживание без моего ведома получив подписанные документы на руки я обноружила не соответствие по кредиту и год машины было заявлено что она 2011 а в итоге оказалось что 2010 возможно ли взыскать переплаченные сумму с автосалона за не существующее доп услуги так как на лицо факт машеничества. Заранее спасибо.

Совсем недавно в интернете и по телевидению была информация по поводу выступления главы Центрального Банка России Эльвиры Сахипзадовны Набиуллиной на форуме «Банки России - XXI век», где она в своем выступлении заявила в адрес банков России по поводу того, что, используя недобросовестные

20 июля этого года я приобрела новый автомобиль в автосалоне. При покупке мне было предложено оплатить в салоне постановку автомобиля на учет и техосмотр (то стоил 3700). При оплате услуги за прохождение ТО мне выдали квитанцию (ни кассового чека, ни договора), где прописана сумма и услуга. Для получения талона техосмотра надо было ехать в автоцентр на другом конце города, предьявить направление и получить талон. НО: сразу после покупки мне разбили стекло, пока я его заказывала/вставляла прошло время. 17 августа я поехала по указанному в направлении адресу и в указанное в направлении время за ТО. Приехав, обнаружила, что время и дни работы станции КООРДИНАЛЬНО отличается от указанного в направлении. Возможности приехать туда до 18 часов у меня нет, а на прохождение ТО осталось 3 дня. Я сделала ТО в государственном МРЭО (потратив всего 200 руб). ВОПРОС: я хочу вернуть деньги от автосалона за прохождение ТО. На основании каких законов и моих прав мне к ним обращаться?

Менеджер автосалона в обход деятельности автосалона предложил личные услуги по подбору и покупке разного доп оборудования в виде комплекта колес, ключей и прочего в общей сумме больше 80 к рублей. Договоров нет, только переписка, деньги переводили на карточку его жены. Первые несколько месяцев он обманывал, что ждёт товар, потом сказал, что приехало, и переносил встречи под разными предлогами. Решили поехать в автосалон, оказалось, что он ничего не купил и непонятно что сделал с деньгами. Уже 6 месяцев обещает вернуть и придумывает разные истории, что возьмет кредит, что ждет перевода от мамы, каждый месяц новая история. Приезжать к нему домой и требовать деньги силой не мой метод. Хотел узнать как законным способом вернуть с него деньги.

Хотела бы узнать доп соглашением автосалон обязал заключить договора на доп услуги, и если от них отказаться то должны будем вернуть скидку, которую предоставил автосалон. Возможно ли доп соглашение оспорить?

Распространенные нарушения прав потребителей в автосалонах. В связи с ростом количества обращений граждан, столкнувшихся с обманом и навязыванием дополнительных товаров и услуг при покупке новых и подержанных автомобилей в автосалонах, Роспотребнадзор обращает внимание на типичные

Большинство автолюбителей, отправляясь в автосалоны за покупкой автомобиля и не догадываются, что они уже стали мишенью нечистоплотных на руку продавцов. Несметное количество сайтов содержат в себе огромное количество предложений по приобретению автомобиля по весьма и весьма привлекательной

Одно из судебных дел, которое я сейчас веду, не относится к очень сложной категории дел, но тем не менее предыстория его появления достаточно интересная. Мужчина из Башкирии захотел купить себе новый автомобиль. Нашёл в интернете информацию, что в автосалоне Москвы его можно приобрести

Покупали машину в автосалоне Мас моторс, навязали доп. услуги, фирма-продавец ООО Кар трейд, находится по этому же юр.адресу. На кого писвть жалобу? Как узнать фио директора автосалона, нигде не могу найти.

Если сотрудник автосалона продал вам услуги от имени другой компании, можно ли включить юрлицо (автосалон) в иск третьим лицом? Чтобы в ходе судебного заседания задать представитель вопрос о том, каким образом они заключали договора? Должны ли потребителя при подписании договоров знакомится с агентским договором? Спасибо, уважаемые юристы.

Мы поставили новую машину (только из автосалона) на оклейку пленкой. Она стояла 2 дня. Когда пришли забирать машину, то были шокированы.

Работа была выполнена не качественно. Вся пленка поцарапана. Но самое главное, что ножом порезана вся прорезиненная часть машины, а так же сама машина тоже порезана. Акт выполненных работах был не подписан. Деньги за оказанную работу отказываются возвращать. Отправили на почту данной организации претензию, ждем решения. Помоги, что нужно делать в данной ситуации. Хотим вернуть деньги за оказанные услуги, а так же за порчу нового имущества.

Как обманывают автосалон простых потребителей? Как не попасть в ловушку. Для многих покупка личного транспорта является серьезной покупкой. И не всегда могут приобрести автомобиль за наличные средства. Приходится покупать в кредит. Схемы обмана в автосалоне, смотришь на сайте цену

Все чаще граждане автосалонов сталкиваются с навязанными услугами при приобретении автомобиля: то им продают услуги на круглосуточную юридическую поддержку, то помощь на дорогах и эвакуацию и др. (далее по тексту дополнительные услуги). В данное статье вы сможете найти способы защиты

При покупке автомобиля в кредит были навязаны дополнительные услуги "vip-assistance" от компании ООО " Премиум Ассистанс" на сумму 88.500 рублей. Кредитный менеджер автосалона обусловил это тем, что без заключения этого договора банк "Плюсбанк" не одобрит кредит. Договор был заключен сегодня, авто ещё мы не получили. Есть ли возможность расторгнуть договор о доп. услугах и вернуть средства счет или же в счет кредита?

В Свердловской области мужчина смог отсудить у автосалона почти полмиллиона рублей за навязанную услугу. Об этом рассказал местному интернет-изданию KU66 помогавший россиянину юрист. По его словам, дополнительная опция «Автоуверенность» обошлась покупателю в 160 тыс. рублей, а на

В автосалоне при оформлении автокредита навязали доп услуги VIP-Assistance (Программа "Concierge+") на 35400 р., и "Black Edition+" сумму не могу понять. Как мне отказаться от этих услуг?

Дорогие юристы!

Автосалон незаконным образом, вводя в заблуждение покупателя заставил переплатить около 120 тысяч рублей. В договоре этой отдельной суммы нет, но она есть в квитанции. На вопрос За какие услуги? Менеджер ответил У нас такие условия!. Вернуть полную уплаченную сумму он отказался, указывая на то, что денег в кассе нет. Таким образом пришлось осуществить покупку автомобиля.

Вопрос:-есть ли смысл обращаться в Роспотребнадзор?-есть ли шанс выиграть дело по иску и вернуть уплаченные деньги? (а именно: 120 тысяч)-и нужно ли требовать небольшую моральную компенсацию?