Фактически понесенные расходы туроператора - 136 советов адвокатов и юристов
Добрый день! Нет, они не имеют право штрафовать, если Вы отказываетесь от услуг, то в силу положений закона о защите прав потребителей Республики Казахстан, они должны доказать, что понесли расходы, и только сумму фактических расходов могут вычесть. Доброго времени суток. Нужно смотреть на каких условиях был заключен договор. Как правило если фактических еще расходов туроператор не понес, то обязан вернуть всю сумму. Всего доброго и спасибо за обращение на сайт. Доброго времени суток! Все зависит от условий вашего договора. Обратите внимание на досрочное расторжение по вашей инициативе. Возможно там предусмотрена комиссия.
Всего наилучшего. Здравствуйте... мы забронировали тур на гоа на 15 января 2018 года.. за 1.000 долларов... впереди еще 4 месяца!... вчера узнали, что лететь не сможем по сем. обстоятельствам.. попросили анулировать тур... а санмар сказали, что 150-160 долларов они вычтут из этой суммы, как штраф... правомерно ли это?
Добрый день! Нет, они не имеют право штрафовать, если Вы отказываетесь от услуг, то в силу положений закона о защите прав потребителей Республики Казахстан, они должны доказать, что понесли расходы, и только сумму фактических расходов могут вычесть.
Спросить
Доброго времени суток! Все зависит от условий вашего договора. Обратите внимание на досрочное расторжение по вашей инициативе. Возможно там предусмотрена комиссия.
Всего наилучшего.
Спросить
Возможно поскольку ростуризм указал что такое обстоятельство дает основания для обращения к туроператору и возврате средств. Пишите заявление туроператору и помните что ростуизм разъяснил что в данном случае деньги уплаченные туристом ему возмещаются полностью ва уж потом туроператор получит свои деньзи затраченные на тур от ростуризма. Добрый день! Вам нужно обратиться в данную организацию и отказаться от услуги в силу ст. 32 Закона о защите прав потребителей, с Вам могут удержать только фактически понесенные расходы, но они должны их доказать. Здравствуйте. Мы заказали и оплатили турпоездку в Турцию, но в связи с текущей ситуациее в Турции с вирусом Коксаки... мы хотим отменить поездку.. у нас ребенок 7 лет. Поездка планировалась на 17.08.2017. Возможно ли получить денежную сумму обратно?
Возможно поскольку ростуризм указал что такое обстоятельство дает основания для обращения к туроператору и возврате средств. Пишите заявление туроператору и помните что ростуизм разъяснил что в данном случае деньги уплаченные туристом ему возмещаются полностью ва уж потом туроператор получит свои деньзи затраченные на тур от ростуризма.
СпроситьДобрый день! Вам нужно обратиться в данную организацию и отказаться от услуги в силу ст. 32 Закона о защите прав потребителей, с Вам могут удержать только фактически понесенные расходы, но они должны их доказать.
СпроситьЗдравствуйте! Основания и порядок отказа от тура должны быть указаны в Вашем договоре с туроператором. Удачи Вам и всего хорошего! Вы можете расторгнуть договор с туристическим агентством на приобретение тура согласно условиям заключенного договора и за вычетом фактически оказанных услуг. Ирина, добрый вечер.
Вы можете отказаться от тура в любое время, возместив туроператору фактически понесенные им расходы, связанные с вашей поездкой (подтвержденные документально). Что написано в условиях договора - не важно. Ссылайтесь на ст. 32 Закона "О защите прав потребителей".
Но будьте готовы, что добровольно Вам выплатят только ту сумму, которая указана в договоре. Все остальное придется взыскивать в судебном порядке. У меня тур в Болгарию с 16 июля. Туроператор TUI. Авиа компания VIM. Учитывая сегодняшнюю ситуацию с этой авиакомпанией, могу ли я отказаться от тура?
Вы можете расторгнуть договор с туристическим агентством на приобретение тура согласно условиям заключенного договора и за вычетом фактически оказанных услуг.
Спросить
Ирина, добрый вечер.
Вы можете отказаться от тура в любое время, возместив туроператору фактически понесенные им расходы, связанные с вашей поездкой (подтвержденные документально). Что написано в условиях договора - не важно. Ссылайтесь на ст. 32 Закона "О защите прав потребителей".
Но будьте готовы, что добровольно Вам выплатят только ту сумму, которая указана в договоре. Все остальное придется взыскивать в судебном порядке.
СпроситьДобрый вечер.
Да, но за минусом расходов, которые фактически понес туроператор. Требуйте документального подтверждения их размера. Здравствуйте.
Можете вернуть, конечно, но туроператор вычтет расходы (у них называется это штраф), которые он понес.
Спасибо за обращение на наш сайт. Купили тур на сентябрь по акции ранее бронирование. В условиях акции, выложенных на сайте, не идет речь о возврате денежных средств. Оплата была произведена в размере 50%. Имеем ли мы право вернуть денежные средства?
Добрый вечер.
Да, но за минусом расходов, которые фактически понес туроператор. Требуйте документального подтверждения их размера.
Спросить
Здравствуйте.
Можете вернуть, конечно, но туроператор вычтет расходы (у них называется это штраф), которые он понес.
Спасибо за обращение на наш сайт.
СпроситьДа Является запрет уважительной причиной для отказа от тур. путёвки для возврата полной стоимости, за вычетом фактически понесённых туроператоров расходов. Здравствуйте. Нет, наличие у вас запрета на выезд, не является уважительным основанием в данном случае. Гасите долг, снимайте запрет и едте отдыхать. Удачи вам в решении вопроса. После покупки тур. путёвки пришло с опозданием на 2 мес. постановление пристава об ограничении выезда из РФ. Является ли запрет уважительной причиной для отказа от тур. путёвки для возврата полной стоимости?
Да Является запрет уважительной причиной для отказа от тур. путёвки для возврата полной стоимости, за вычетом фактически понесённых туроператоров расходов.
СпроситьОтсутствие договора не помешает обратиться в суд. А вернут Вам сумму за минусом расходов компании туроператора.
Ст. 32 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей":
[quote]Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.[/quote] Доброго времени суток.!!! если договор не заключали и ничего не подписывали то деньги можно вернуть как неосновательное обогащение-ст. 1102-1105 К РФ. отсутствие договора не помешает - главное документ об оплате. Заплатил за тур. путёвку (документ имеется), но договор не подписал, сколько должны вернуть при отказе от тура? Отсутствие договора не помешает при рассмотрении иска в суде?
Отсутствие договора не помешает обратиться в суд. А вернут Вам сумму за минусом расходов компании туроператора.
Ст. 32 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей":
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.Спросить
Доброго времени суток.!!! если договор не заключали и ничего не подписывали то деньги можно вернуть как неосновательное обогащение-ст. 1102-1105 К РФ. отсутствие договора не помешает - главное документ об оплате.
СпроситьГлавное отправить во время претензию на имя туроператора о возврате путевки Их вины в этом нет. Напишите заявление о возврате денежных средств В отсутствие страховки от невылета, вернуть деньги за тур маловероятно. Попробуйте обсудить с туроператором возможность отдыха другого лица вместо Вас, если найдете желающих.
Если направите письменный отказ от договора, вам будут обязаны вернуть стоимость тура за минусом фактически понесенных туроператором расходов (перелет, проживание). Частичный возврат денег возможен, но сил потратите немало. Купила вчера тур, вылет сегодня. А мне плохо поднялось давление. Вылететь не смогу тур оператор говорит что 100 деньги не вернут?
В отсутствие страховки от невылета, вернуть деньги за тур маловероятно. Попробуйте обсудить с туроператором возможность отдыха другого лица вместо Вас, если найдете желающих.
Если направите письменный отказ от договора, вам будут обязаны вернуть стоимость тура за минусом фактически понесенных туроператором расходов (перелет, проживание). Частичный возврат денег возможен, но сил потратите немало.
СпроситьВы письменно заключили договор, соглашение?! Если да, то обратитесь в туристическое агентство и расторгните это соглашение. Если письменно ничего не заключали, то просто позвоните и сообщите, что отказываетесь. Ничего никому не будет. Путевку продадут другим людям. Можете .
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава III] [Статья 32]
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Затраты в данном случае у турагентства отсутствуют. Вчера за бронировали поздно вечером путевку в Тунис но не оплатили, на утро поняли что ехать не можем. Могу ли я не платить и что будет туроператору?
Вы письменно заключили договор, соглашение?! Если да, то обратитесь в туристическое агентство и расторгните это соглашение. Если письменно ничего не заключали, то просто позвоните и сообщите, что отказываетесь. Ничего никому не будет. Путевку продадут другим людям.
Спросить
Можете .
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава III] [Статья 32]
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Затраты в данном случае у турагентства отсутствуют.
СпроситьНапишите претензию с требованием о возврате. Туроператор объяснит какие расходы он понес на эту сумму.
Не устроит ответ туроператора - в суд обратитесь с иском. Требуйте возврата в письменном виде, а в случае отказа обращайтесь к мировому судье с иском о взыскании. Других способов вернуть ваши деньги не существует. Туропреатору. А претензию писать тур. агентству или тур. оператору САНМАР? С меня туроператор взял штраф 30 евро (тур покупался через посредника-турфирму). По договору турфирмы с тур. оператором в случае отказа от тура взымается штраф 30 евро (турператор Санмар), но насколько мне известно, по закону о защите прав потребителей туроператор имеет право только взять средства для покрытия фактических расходов. Нсколько я понимаю фактических расходов тур. оператор не понес. Как мне вернуть 30 евро?
Требуйте возврата в письменном виде, а в случае отказа обращайтесь к мировому судье с иском о взыскании. Других способов вернуть ваши деньги не существует.
Спросить
А почему не можете? Если по вине турфирмы, то сначала претензию им направьте. Подать претензию туроператору о расторжении договора и возврате средств оплаченных за услугу. В соответствии со ст.32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В соответствии с п.2 ст.31 Закона срок исполнения данного требования 10 дней с момента заявления требования. Я оплатила авиабилеты в турфирме. Получила на руки квитанцию с печатью и подписью менеджера. В итоге не могу получить ни билеты, ни деньги. Мои действия?
Подать претензию туроператору о расторжении договора и возврате средств оплаченных за услугу. В соответствии со ст.32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В соответствии с п.2 ст.31 Закона срок исполнения данного требования 10 дней с момента заявления требования.
СпроситьГригорий. сможете вернуть за вычетом реально понесенных тур.оператором расходов. Обратитесь в тур. компанию. Здравствуйте. Надо бы смотреть условия договора. Но как правило, туроператор идет на встречу и возвращает деньги. Поскольку в силу ст. 32 закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе в любое время расторгнуть договор, уплатив исполнителю фактически понесенные расходы.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт. Я заболел будут делать операцию после которой не смогу улететь в тайланд начало тура 8 мая смогу ли я вернуть деньги так как тур оплачен полностью.
Здравствуйте. Надо бы смотреть условия договора. Но как правило, туроператор идет на встречу и возвращает деньги. Поскольку в силу ст. 32 закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе в любое время расторгнуть договор, уплатив исполнителю фактически понесенные расходы.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.
СпроситьПри покупке тура вы подписывали договор. Перечитайте его и найдите, что там говорится об условиях отказа от путевки.
Турист (потребитель) вправе отказаться от исполнения договора о реализации туристического продукта в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (ст. 32 Закона от 07.02.1992 N 2300-1; п. 1 ст. 782 ГК РФ). Таким образом, сумма, подлежащая возврату туристу, зависит от размера денежных средств, переведенных туроператором поставщикам услуг на дату поступления отказа от путевки.
При возврате путевки следует знать, что свой отказ от тура вы должны заявить в письменном виде и себе оставить копию заявления с отметкой о принятии. Подтверждением уведомления турфирмы об отказе от тура может быть и телеграмма и письмо. Полностью оплатили путевку в Мексику. До вылета 24 дня. Тур аннулировали из за трудностей на работе. Вернут ли нам деньги в полном объеме?
При покупке тура вы подписывали договор. Перечитайте его и найдите, что там говорится об условиях отказа от путевки.
Турист (потребитель) вправе отказаться от исполнения договора о реализации туристического продукта в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (ст. 32 Закона от 07.02.1992 N 2300-1; п. 1 ст. 782 ГК РФ). Таким образом, сумма, подлежащая возврату туристу, зависит от размера денежных средств, переведенных туроператором поставщикам услуг на дату поступления отказа от путевки.
При возврате путевки следует знать, что свой отказ от тура вы должны заявить в письменном виде и себе оставить копию заявления с отметкой о принятии. Подтверждением уведомления турфирмы об отказе от тура может быть и телеграмма и письмо.
СпроситьДобрый день, проанализировав сложившуюся ситуацию могу прийти к выводу, что Вы вправе отказаться от услуги турфирмы в любое время при условии компенсации исполнителю фактически понесенных им расходов. Учитывая Ваши обстоятельства при условии, что Вы своевременно обратились в тур. компанию и получили письменный отказ, у Вас хорошие шансы взыскать деньги с исполнителя в судебном порядке. С гражданской женой не смогли улететь в доминикану, вследствие того что ее экстренно прооперировали. Туроператор готов ей компенсировать часть расходов. Мне отказывают, ссылаясь на то что мы не состоим в брачных отношениях. Могу ли я рассчитывать на какую либо компенсацию, заранее спасибо!
Добрый день, проанализировав сложившуюся ситуацию могу прийти к выводу, что Вы вправе отказаться от услуги турфирмы в любое время при условии компенсации исполнителю фактически понесенных им расходов. Учитывая Ваши обстоятельства при условии, что Вы своевременно обратились в тур. компанию и получили письменный отказ, у Вас хорошие шансы взыскать деньги с исполнителя в судебном порядке.
СпроситьТурист может рассчитывать на возврат денег за вычетом фактически понесенных туроператором расходов. если имеется страховка от невыезда - деньги вернут полностью. В договоре с турфирмой сказано, что в случае если турист не может поехать и сообщает об этом накануне поездки, то деньги ему не возвращаются в полном объёме.
Но это договор турагентства, а как положено по закону? Договор мы не читали и на руках у нас его нет, так как, это была корпоративная поездка от предприятия. Скажите, пожалуйста, если человек заболел перед поездкой и есть справка от врача, может ли он требовать возврата денег за оплаченную поездку, на которую он не поехал по состоянию здоровья?
Турист может рассчитывать на возврат денег за вычетом фактически понесенных туроператором расходов. если имеется страховка от невыезда - деньги вернут полностью.
СпроситьНаталья, все предусмотрено подписанным вами договором, он у вас на руках? Вам должны вернуть стоимость тура кроме этого можно отсудить стоимость визы, потому что это ваши убытки.
Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
[Гражданский кодекс РФ] [Глава 39] [Статья 782]
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
2. [b]Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.[/b] Туроператор аннулировал тур, обяснив это тем, что мало туристов и рейс не набирается. Какую сумму мне должны вернуть? В какой срок? Почему туроператор отказывается вовращать деньги за визу?
Вам должны вернуть стоимость тура кроме этого можно отсудить стоимость визы, потому что это ваши убытки.
Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
[Гражданский кодекс РФ] [Глава 39] [Статья 782]
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
СпроситьОбращайтесь в суд.
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава III] [Статья 32]
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. нужно срочно обращаться в суд, пока туроператор не обанкротился Купили тур в Египет, (тур комп сотрудничает с Санмаром) все отменилось, то что предлагают взамен нас не устраивает, деньги возращать не хотят.
Обращайтесь в суд.
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава III] [Статья 32]
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Спросить
Здравствуйте! Насчет 100% - не факт. Все зависит от того, куплены ли билеты на самолет или нет. ст 782 ГК РФ Возможно направить уведомление об отказе от договора. Деньги Вам вернут за вычетом фактически понесенных туроператором расходов. На практике агенства удерживают оплату в размере, указанном в Вашем договоре, оставшуюся сумму есть шанс вернуть только в судебном порядке. Оплачен тур 100% в ОАЭ, через 40 дней вылет. В связи с последними новостями, лететь страшно и прибывать в отеле тоже. Возможно ли вернуть стоимость тура и в каком объеме? Что для этого нужно сделать. Спасибо.
Здравствуйте! Насчет 100% - не факт. Все зависит от того, куплены ли билеты на самолет или нет. ст 782 ГК РФ
СпроситьВозможно направить уведомление об отказе от договора. Деньги Вам вернут за вычетом фактически понесенных туроператором расходов. На практике агенства удерживают оплату в размере, указанном в Вашем договоре, оставшуюся сумму есть шанс вернуть только в судебном порядке.
СпроситьПишите претензию туроператору.
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава III] [Статья 32]
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Как вернуть деньги за несостоявшийся тур в Египет (т/о Пегас)?
Пишите претензию туроператору.
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава III] [Статья 32]
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
СпроситьСтатья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава III] [Статья 32]
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. расторгайте договор ссылаясь на ст.782 ГК РФ - должны вернуть всё, ибо расходы доказать не смогут (они обезличены у них по документам). Вылет должен был быть 29.11.15 в Египет. Туроператор - Бриско. На какой процент от уплаченной суммы можно расчитывать при возврате (реально)?. На сайте у Бриско сказано в зависимости от конкретной ситуации...
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава III] [Статья 32]
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Спросить
расторгайте договор ссылаясь на ст.782 ГК РФ - должны вернуть всё, ибо расходы доказать не смогут (они обезличены у них по документам).
СпроситьТуроператору.
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава III] [Статья 32]
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. РЕйс в Египет 09.11 не улетел, альтернатива с другого города не устроила. Как вернуть деньги! На туроператора писать или на тураегентство?
Туроператору.
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава III] [Статья 32]
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
СпроситьНужно видеть Для начала договор с туроператором. Здравствуйте. Вернуть полную стоимость тура возможно только в случае, если будет доказана вина туроператора в срыве поездки. Если тур не состоялся вследствие обстоятельств непреодолимой силы, то возможен возврат суммы за вычетом фактически понесенных расходов туроператором. Спасибо за ответ.
А каковы сейчас мои действия? Приобрела турив Египет от туроператора Боблио-глобус. Не смогла вылететь 8.11 из-за отмены рейсов в Египет.
Туроператор предлагает лететь на Кипр. Это единственный возможный вариант. На Кипр лететь не хочу. Как вернуть деньги?
Спасибо.
Ксения.
Здравствуйте. Вернуть полную стоимость тура возможно только в случае, если будет доказана вина туроператора в срыве поездки. Если тур не состоялся вследствие обстоятельств непреодолимой силы, то возможен возврат суммы за вычетом фактически понесенных расходов туроператором.
Спросить
Здравствуйте,
Вы сможете вернуть часть денег.
В случае отказа от исполнения договора туристу возвращается денежная сумма цены туристского продукта за вычетом фактически понесенных туроператором (турагентом) расходов (если иное не предусмотрено договором). Фактически понесенные расходы должны быть подтверждены исполнителем документально.
Более подробно по этой ситуации вы можете прочтитать http://www.russiatourism.ru/news/9650/ Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава III] [Статья 32]
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Купил тур в Египет, а сегодня Путин отменил авиасообщения с Египтом, вылет 17 ноября, что делать?
Здравствуйте,
Вы сможете вернуть часть денег.
В случае отказа от исполнения договора туристу возвращается денежная сумма цены туристского продукта за вычетом фактически понесенных туроператором (турагентом) расходов (если иное не предусмотрено договором). Фактически понесенные расходы должны быть подтверждены исполнителем документально.
Более подробно по этой ситуации вы можете прочтитать Подробнее ➤
СпроситьСтатья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава III] [Статья 32]
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
СпроситьПотребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
------------
Пишите претензию,в случае отказа подавайте в суд. Следует отказаться от исполнения договора и взыскивать деньги в суде.
Иного способа нет. Приобрели тур в Египет с 13/11/2015 у Библио глобуса. Поездка не состоится, туроператор деньги возвращать не хочет, альтернатива туристов не устраивает. Что делать?
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
------------
Пишите претензию,в случае отказа подавайте в суд.
СпроситьСледует отказаться от исполнения договора и взыскивать деньги в суде.
Иного способа нет.
СпроситьВы можете отказаться от путёвки в любой момент при условии оплаты фактически понесённых туроператором (или турагентом) расходов, связанных с исполнением обязательств по договору оказания туристических услуг. Такой отказ должен быть представлен туроператору (или турагенту) в письменном виде. Мною приобретена путевка в Египет в Шарм эль шейх с 23 ноября на 13 дней! Как вернуть деньги?
Вы можете отказаться от путёвки в любой момент при условии оплаты фактически понесённых туроператором (или турагентом) расходов, связанных с исполнением обязательств по договору оказания туристических услуг. Такой отказ должен быть представлен туроператору (или турагенту) в письменном виде.
СпроситьЗдравствуйте. Замените свою путевку в другую страну, будет правильней, поскольку туроператор прав Согласно закону О защите прав потребителей
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Туроператор отказывается вернуть деньги за билеты на самолет и за путевку в Египет. Как можно аргументированно вернуть свое?
Согласно закону О защите прав потребителей
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Спросить
