Акции на товары / Финансовое право - 205 советов адвокатов и юристов

Если продавец признал, что товар (матрас) некачественный и удовлетворил, в целом, вашу претензию, то это уже большая победа! (вы вправе были требовать замены товара, или устранения недостатков товара, или вернуть товар). Вернув товар, вы вправе требовать возврата его стоимости. Спор о стоимости товара может рассмотреть мировой судья по месту вашего жительства. В основание иска ссылайтесь на чек и условия договора. От уплаты госпошлины потребитель освобождается. Купили кровать с матрасом по акции кровать была в подарок в чеке указан цена матраса 12990 кровать 0 через пол года матрас с браком матрас забрали но по каким то иным причинам из всей суммы матраса нам вернули лишь 5000 рублей по основанию что сделали перерасчёт ТК была кровать в подарок. В договоре такого прописано не было что делать?

Здравствуйте! Если это была публичная оферта, и не было указаний на то, что предложение не является публичной офертой и действует при наличии товара у продавца и продавец оставляет за собой право на отмену заказа в одностороннем порядке, а также если у вас сохранилась информация об оплате товара по данной стоимости можно направить претензию продавцу, а далее обратиться в суд за понуждением к продаже товара по объявленной цене. Сканы есть, про публичную оферту подскажите, где то на сайте должно быть указано? Приобрел в интернет магазине OZON по акции гриль стоимостью 100 р. (была скидка до 90%) оплатил, товар собирался, спустя день его отменили, ссылаясь на то что у поставщика он закончился, предложили перезаказать но уже по обычной цене, товар уже в наличии цена 7990.

Да, вы вправе расторгнуть договор и вернуть деньги на основании ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей".

Пишите претензию, при отказе обращайтесь в суд.

Удачи. Купил спутниковую тарелку и WiFi роутер по акции комбо с бесплатной установкой. Оказалось в моем регионе акция на установку не действует и она платная, могу ли я вернуть товар в связи с обманом покупателя?

Жалуйтесь в антимонопальную службу. Сегодня покупала электрическую зубную щетку. За щетку отдала 2500. Спустя пару часов узнала что на данную щетку проходит акция 1+1. И по акции 2 щетки стоят дешевле 1990.

Продавец об акции ничего не сказал. Получается мне продали 1 щетку, вместо 2. Да ещё и дороже.

По телефону горячей линии узнала, что акция проходит во всех городах. Знаю, что вернуть щетку в магазин не смогу. Как быть то в такой ситуации, что можно сделать? Осадок неприятный сейчас, что за одну щетку отдала дороже. Ведь могла бы купить 2 щетки да ещё дешевл.

Просто продавец об этом мне ничего не сказал.

Нет! Не соглашайтесь! На уступки они не пойдут ни при каких условиях. А если подпишете такое соглашение, в итоге долг придется погашать все равно в полном объеме. Это обман! Не согласен с ответом предыдущего юриста. Вы покупаете товар по акции в магазине? Или с вас все равно полную цену берут? В коллекторских агентствах тоже работают люди. Не установлено, что в этом коллекторском агентстве вас обманут. Главное юридически правильно оформить погашение долга. Бывает, что долги погашаются за 50 и даже 30 процентов. То есть пусть обращаются в суд? только потом выплачивать, по решению суда. Спасибо. В 2012 году взят кредит в ОТП банк. 35000 руб. сейчас коллекторы преддагают закрыть долг по акции. Стоит ли соглашаться?

Здравствуйте! Согласно Постановлению Правительства N 55 от 19.01.1998 г. бытовая химия возврату не подлежит.

Советую в случаях со скидочными ценами на товар уточнять стоимость товара на кассе. Купила товар по ценнику акция 59 руб, а в чеке 119 руб (гель для мытья посуды) возможен ли возврат на следующий день?

Ольга, нет, так как при акциях они фактически предоставляют скидку на свои услуги, это их право. Цены на товары и услуги в общем случае законом не регулируются и могут быть какими угодно. Второй вопрос, что по условиям публичного предложения оно делается всем подряд на равных условиях, но это не значит, что эти равные условия должны распространятся и на разное время, разные точки географически и т.д. В платной клинике проводятся периодически акции. Не нарушается ли закон прав потребителя, поскольку потребители отказываются в неравном положении, одни больше платят, другие за тоже самое меньше, как то регламентируется акция законом.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Здравствуйте,

Читать внимательно договор надо перед подписанием, а не после подписания - дома. Это только Ваша ошибка.

И Вы не докажите, что Вас якобы обманули. Рассрочек на подобный товар практически не существует за редким исключением.

Условия кредитного договора не видим и не знаем.

Желаю Вам удачи и всех благ! Сегодня решили купить холодильник по акции "в рассрочку, без процентов". Продавец подобрал подходящий под акцию товар. Девушка, которая оформляла, тоже была в курсе, что берём в рассрочку. И только дома, прочитав внимательно договор, поняли, что нам оформили обычный кредит с процентами. Как быть в данной ситуации?

Нужно смотреть условия договора. Это либо мошенники, либо промо-акция по сбыту товара. Заработать денег вложив изначально деньги? Очень рисковое предложение. Знакомый предлагает в компании кью нет заработать деньги купив продукцию на 150000. Правда или бред.

Акции на алкоголь возможны только при проведении акций на сам алкоголь, если например покупаешь бутылку, вторая в подарок. Дарить алкоголь с другими товарами не являющимися алкоголем запрещено. Тем более в ночное время. На вино еще и лицензия нужна на розничную продажу. Или каким законным способом можно доставлять и/или дарить алкоголь? У меня своя доставка пиццы, сендвичи и тд. думаю сделать акцию к примеру при заказе двух пицц пиво в подарок. Естественно для получения подарка нужно предъявить паспорт. Могу ли я дарить пиво или вино таким образом. К примеру если человек покупает две пиццы, пиво в подарок или собрать набор пицц со скидкой 10% и при его заказе пиво в подарок. Планирую работать круглосуточно до какого времени можно дарить пиво или вино.

Можете проигнорировать данную угрозу. Анна! Очень похоже на "разводку" мошенников! Если Вы верно всё изложили, разумеется. Отказ потребителя от получения товара предусмотрен ст.26.1 Закона о защите прав потребителей. Если продавец обратится в суд, шансов на удовлетворение иска никаких. Супругу по телефону фирма интернет-магазин из Москвы навязала видео регистратор, якобы со скидкой по акции магазина "М-видео", он согласился, но через три дня зашли в магазин поинтересовались у менеджера об акции, он дал отрицательный ответ и товара с такой маркой у них не было, попытались позвонить по телефону с которого звонили, чтобы отказаться, не отвечали, когда товар прибыл из Новосибирска не стали на почте получать и выкупать товар, объяснили продавцу причину отказа, начались угрозы по телефону, а через полгода прислали досудебную претензию от ООО "Объединенный центр взысканий" г. Новосибирск без печати и подписи оформителя.

Спорный вопрос, надо смотреть условия акции, если она действительно была ограничена сроком и об этом сообщалось, то нет; Купил товар в интернет магазине по акции, а комплекте с товаром шли программы по акции. Ссылку на программы дали в яндекс облаке, не успел их скачать, Ссылка не активна и теперь мне предлагают их купить. Могу ли я вернуть товар или потребовать бесплатно программы?

О каких акциях речь? Акции если котируются на фондовом рынке очень ликвидный товар и проблем с их продажей с дисконтом или премией не возникнет. Акции некотируемые покупают как правило инвестиционные компании и финансовые структуры, а так же собственники предприятия или основные (мажоритарные) акционеры В случае концентрации в одних руках пакета акций они обязаны выкупать у миноритариев их акции по рыночной цене.. Есть акции данного фонда. Можно ли их обналичить. Если можно как это сделать.

Здравствуйте Ислам! Просто не отвечайте на подобные звонки. Это вероятно мошенники...

Учитывая возраст бабушки, возможно собирают сведения для различных схем, начиная с рекламных акций по продаже товаров. Ну значит будем просто игнорировать

Потом перестанут. В адрес моей бабушке Звонят какие то люди (типо из банка).

И говорят назвать дату рождения.

Ничего, Вам просто не предоставят никаких товаров по этой акции, так как Вы посчитали, что Вы ее нарушили; Купил на авито рулончик с наклейками акции магнит, вклеил в буклеты принес в магнит на кассе сказали что нужно их проверять попросили оставить номер телефона мой, позднее попросили прийти в магазин там был представитель безопасности службы магнит он сказал что наклейки поддельные и наклеены с одного рулона номерами подряд я обьяснил что ничего про это не знал и купил их на авито, он забрал буклеты и уехал ничего не сказав.

Что мне может за это грозить?

Здравствуйте.

Да, имеете на это полное право, на основании ФЗ "О защите прав потребителей". Добрый день!

По закону оЗПП, продукцию из золота и серебра, возможно вернуть или обменять:

в течении 14 дней после покупки, если был обнаружен видимый дефект;

в течении полугода, если был обнаружен скрытый брак.

По нормам закона, купленный товар можно вернуть в течении всего гарантийного срока. Обычно период гарантии устанавливает производитель. Если изготовитель не обозначит дату гарантии, то продавец вправе сам ее указать. Поэтому сроки возврата ювелирных изделий могут быть различными.! 18.08.2018 купила в одной из ювелирных сетей кольцо. Одела его второй раз и выпал камень. Могу ли я вернуть деньги при обращении в магазин? На момен покупки действовала акция, сейчас оно стоит дороже.

Здравствуйте!

В общем на Ваш вопрос уже ответили сотрудники банка, сказав о том, что товар приобретаемый в рассрочку не участвует в акции. Если у Вас есть какие-либо доказательства того, что банк обещает вернуть потребителям часть денег при приобретении телефона (кэшбэк), то тут уже другой разговор.

Если же Вам такую информацию предоставил сотрудник магазина и она оказалась ложной, то обратитесь с жалобой на сотрудника к администрации магазина. Так же можете оставить запись в книги жалоб с просьбой, чтобы Вам ответили (сообщили о мерах проведенных в адрес сотрудника магазина).

Всего хорошего! Недавно приобрел телефон в рассрочку в Связном который учавствовал в акции с возвратом кэшбэка 15000 т. р как мне утверждал сотрудник Связного прошло время и кэшбэк не вернули я явился в связной мы вместе с сотрудником позвонили в банк кукуруза а там сказали что товар приобретенный в рассрочку не учавствует в акции. Что делать и как быть.

Здравствуйте, отправив телефон не той модели вы можете отказаться от товара и его оплаты (п. 1 ст. 468 ГК РФ). Сообщить об этом продавцу необходимо в разумный срок (п. 4 ст. 468 ГК РФ). В данном случае по аналогии можно ориентироваться на 14-дневный срок для заявления об обмене товара, не подошедшего по модели. Прислав телефон не той модели, которую вы заказывали, продавец нарушает ваше право на получение товара, соответствующего описанию. Поэтому как при обмене, так и при возврате товара вы можете также требовать возмещения убытков. В частности, компенсацию услуг почтовой связи по доставке товара вам, а также по доставке возвращаемого товара продавцу. Заказали по интернет магазину телефон по акции, прислали совсем другу модель. Возвратного листа нет и телефон по которому звонили не отвечает?

Доброго дня!

Чтобы узнать цены на товар, необходимо знать хотя бы название товара.

Вы не указали акции какого именно общества вас интересуют? Хочу узнать цены акций простых и привелегированных.

Здравствуйте, [u]конструкции, содержащие информацию[/u] о характеристиках реализуемых товаров, о проводимых организацией акциях и/или скидках, либо различные лозунги, слоганы, либо иную [u]информацию[/u] об определенном лице или [u]товаре[/u], [u]не обязательную к размещению, [/u]могут быть расценены как вывески, содержащие сведения рекламного характера, и на такие конструкции распространяются требования Федерального закона "О рекламе", в том числе [u]в случае их размещения в месте нахождения организации.[/u]

Подробное разъяснение содержится в Письме ФАС России от 27.12.2017 N АК/92163/17 "О разграничении понятий вывеска и реклама" Является ли данный баннер рекламной конструкцией или это вывеска?

Вы можете отказаться от выкупа товара в любой момент. Мне позвонили по телефону и сообщили о накопившихся бонусах и предложили купить товар по акции за минусом бонусов. Что будет если я откажусь выкупать его на почте?

Добрый день!

Если продукт ранее был зарегистрирован, это означает что вам был продан товар бывший в употреблении. И вы в любом случае не получили того, на что рассчитывали при его приобретении. Соответственно, можете вернуть товар продавцу с требованием заменить на товар не бывший в употреблении. Я приобрел принтер в магазине М Видео. Этот товар учавствует в акции, только покупку надо зарегистрировать на официальном сайте путем ввода серийного номера продукта. При вводе серийника, пишут, что данный продук уже зарегистрирован, от сюда следует что я не могу уже учавствовать в акции. Как быть?

При наличии доказательств о заказе именно того [i]товара, который заказывал на 4000 т.р.[/i], предъявляйте письменную претензию соответствующего содержания и требуйте возврата денег в 3-х дневный срок.

[b] предупредите,[/b] что по окончании этого срока в судебном порядке будете требовать уже другие суммы в соответствии с законодательством РФ. Кому предъявлять письменную претензию?! По акции в интернете оставил телефон. Позвонил менеджер. Я заказал товар. Пришел совсем не тот товар, заказывал на 4000 т.р. (2 видеокамеры, солнечное зарядное устройство для гаджетов и еще должны были вложить подарки) пришел товар на 700 рублей (кабель и беспроводная колонка), отправлял товар, как я понял, частное лицо (есть адрес, Ф.И.О.

Телефонов нет.

Что можно сделать чтоб вернуть деньги. С уважением, Валерий Цвик.

Здравствуйте,

Ну и что, положили в корзину?

Товар по акции нужно своевременно покупать и оплачивать, пока скидка действует, а корзина продавца ни к чему не обязывает.

Подробные и развернутые юридические консультации с обсуждением всех нюансов и деталей по Вашей ситуации являются платными. Обращайтесь к любому юристу на сайте на очную консультацию в личные сообщения.

Желаю Вам удачи и всех благ! Я бы своевременно и купил и оплатил? Если бы их функционировал должным образом. За весь день я так и не дождался что бы оформление заказа завершилось. На сайте интернет-магазина с телефона положил в корзину товар с большой скидкой, после того как зашел в корзину и начал оформление заказа, он начал бесконечно грузиться, соответственно до конца оформить покупку не смог. Товар до сих пор лежит в корзине. Зашел на сайт с компьютера, а товара уже не было. Обязаны ли мне продать товар если он был мной уже положен в корзину или если нет в наличии предоставить аналог по такой же цене?

Доброго времени. Раз не захотели пробивать товар, значит предупредили о его качестве. Нарушений Закона в данном случае нет. В качестве поощрения "Пятерочке" можно подарить обращение через портал Госуслуг о качестве продаваемой продукции. В пятерочке действует акция " за качество отвечаем", я хотел пробить товар, но мне отказали его пробивать, ссылаясь на то, что он просрочен, имеют ли они право не пробивать этот товар?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение