Юридическая консультация онлайн 9111.ru

Опоздали на самолет из-за аварии на ЖД (на поезд упал столб) как вернуть деньги за билеты.

Пишите заявление в авиакомпанию, предоставляйте доказательства. в случае отказа с иском в суд. все зависит от тарифа и компании, но шансов мало. можно попробовать предъявить претензии к РЖД Опоздали на самолет из-за аварии на ЖД (на поезд упал столб) как вернуть деньги за билеты.

Как исправить ошибку в фамилии в электронном билете на поезд для группы детей в России? Будут ли детей посадить на поезд?

Лучше уточнить в кассах РЖД. Если ошибка не существенная, то должны посадить. нет не посадят меняйте билет обоснование документ на ребенка обратитесь в РЖД Покупала электронный билет на поезд по Росии, везу группу детей. В одной фамилии сделала ошибку, что мне делать? Посадят ли в поезд?

Правомерность действий РЖД и их сотрудников при покупке билета с скидкой по справке учащегося

Да,действия проводников абсолютно правомерны.

При посадке в поезд [b]вы обязаны [/b]были иметь и предъявить документ,дающий право на льготы Приобретали билет на поезд дальнего следования, кассир оформила билет со скидкой по справке учащегося школы. Ребенку 12 лет,. Проводник при посадке в городе нерюнгри не потребовала справку школьника но так как билеты были куплены с пересадкой в городе тында проводник другого поезда потребовал данную справку (справку с собой не взяли так как билет уже на руках считали что все в порядке), и сказала, то что билет без справки не действителен, и необходимо здавать билет и брать новый так как билет здавался в день отправки вернули только 15 процентов соответственно пришлось покупать за полную стоимость билет в другом вагоне. Правомерны ли действия РЖД и их сотрудников в соответствии с законом! Посоветуйте как поступить!

Возможные проблемы при посадке на поезд с временным удостоверением и новым паспортом - несовпадение данных в билете и документе

Не должно быть проблем. Но лучше заранее согласовать это с РЖД. При посадке необходимо будет предъявить новый паспорт, страницу в нем с реквизитами ранее выданного временного удостоверения (которые указаны в билете) либо другой подтверждающий документ о выдаче Вам паспорта взамен временного удостоверения, реквизиты которого указаны в билете. Билет на поезд куплен по временному удостоверению личности и в билете указаны данные этого документа. А на момент посадки в поезд временное удостоверение будет изъято, а выдан новый паспорт. Возникнут ли проблемы при посадке на поезд? Ведь данные документа в билете не совпадут с паспортом.

Процедура возврата денег при опоздании на поезд в Казахстане билет был куплен в России.

Здравствуйте! Вам нужно обратиться в кассу РЖД и получить свои средства, чем быстрее тем будет лучше Процедура возврата денег при опоздании на поезд в Казахстане билет был куплен в России.

Хотела бы узнать, есть ли скидка ребенку 15,05,2005 г рождения при покупке билета на поезд до Анапы?

Здравствуйте!

Это нужно узнавать в РЖД. Хотела бы узнать, есть ли скидка ребенку 15,05,2005 г рождения при покупке билета на поезд до анапы?

Проблема с билетами на поезд - 1,5 часа поездки по вагонам в ночное время без сна

Подавайте претнзию в РЖД на компенсацию морального вреда по ст 151 ГК РФ Купили билеты на поезд, пришли на платформу а вагона нашего нет, зашли в вагон который был ближайший, в итоге нас гоняли по всему составу поезда 1,5 часа из вагона в вагон и все это происходило ночью. Что можно сделать? Пол ночи не спали.

Как получить компенсацию от РЖД за проблему с обменом электронного билета на поезд

Алексей, для начала предъявите официальную претензию РЖД в которой и отразите все ваши требования.

Если ваши требования не удовлетворят, то смело в суд с иском о защите прав потребителей.

Желательно зафиксировать факт перезагрузке автоматов, обратившись к начальнику вокзала. Проблема такая, купил билет на поезд по интернету (без ЭР). Приехал на вокзал за 20 минут до отправления, что бы обменять эл. билет на бумажный. Но система была на перезагрузке, автоматы по выдаче билетов не работали, в кассе также билет не выдали, в поезд не пустили. Пришлось сдать билет купить новый билет и еще 4 часа ждать поезд. Как потребовать от РЖД компенсацию расходов денег и времени? Спасибо.

Дочь Зайцева Дарья Леонардовна, а в билете написали Зайцева Дарья Леонидовна - имеют ли право не пустить в поезд. Девочки 18 лет.

Можно сесть в поезд по билету с опечаткой. Но только если вы не пересекаете границу России. Внутренними нормативными актами РЖД установлер, что в случае незначительных расхождений данных документа, удостоверяющего личность пассажира, с данными, указанными в проездном документе (не более одной буквы в фамилии, инициалах и не более одной цифры в номере), пассажир допускается на посадку для проезда в пассажирском поезде. Либо Вы имеете право сдать этот билет и приобрести новый билет. При этом Вам не могут отказать в возврате билета. Дочь Зайцева Дарья Леонардовна, а в билете написали Зайцева Дарья Леонидовна - имеют ли право не пустить в поезд. Девочки 18 лет.

Можно ли купить билет на поезд по просроченному паспорту

Купить можно- паспорт в кассу предъявлять не обязательно,достаточно [b]данных паспорта[/b] на листе бумаги.

Можете купить также на сайте РЖД

Но в поезд не пустят Можно ли купить билет на поезд по недействительному паспорту.

Он не просрочен.

Могу ли я заранее купить билеты туда-обратно на поезд (РЖД) и обменять паспорт после отпуска в срок?

Здравствуйте. Да,сможете так сделать и обменять паспорт по приезду. 7 апреля исполняется 20 лет, с 3-го апреля отпуск на 14 дней, планировала съездить к родственникам в другой город. Могу ли я купить билеты туда-обратно (РЖД) заранее, а по приезду домой обменять паспорт (в срок 30 дней укладываюсь)?

Обязан ли я давать билет в руки контролеру в электричке? Если можно отсылки к законам.

Нет, не обязаны.

Вот выдержка из правил пассажирских перевозок РЖД: "Пассажир при посадке в поезд обязан предъявить надлежащим образом оформленный проездной документ (билет), документ, удостоверяющий личность, на основании которого приобретен проездной документ (билет), с указанием в нем фамилии пассажира и номера документа, удостоверяющего личность".

Слово "предъявить" означает показать, исходя из простого лексического толкования. Это значит, что брать в руки билет контролер не может, если пассажир отказывается давать. Обязан ли я давать билет в руки контролеру в электричке? Если можно отсылки к законам.

Проблема с получением скидки на билет для школьника на поезд в Москву в новогодние праздники

Здравствуйте! В судебном порядке взыскивайте с РЖД убытки. Исковое заявление должно соответствовать ст. 131,132 ГПК РФ Законно ли это? Как вернуть деньги за вторые билеты? Первоначальные билеты не сдавали, дабы не потерять место.

НЕТ, это не законно.

Подавайте иск в суд и взыскивайте, в том числе и моральный вред.

УДАЧИ ВАМ В Новогодние праздники купили билеты в Москву. С нами ехала дочь (13 лет). При покупке билетов, кассир ж/д вокзала сообщила, что если мы предъявим справку из школы (что она является учащейся), то нам продадут билет со скидкой. При посадке в поезд - нам отказали в посадке, потребовали доказательства, что ребенок действительно школьник. Справку из школы мы естественно не взяли с собой. В результате нам пришлось покупать еще один билет на этот поезд. В обе стороны ребенок ехал по двум билетам. Законно ли это? Как вернуть деньги за вторые билеты? Первоначальные билеты не сдавали, дабы не потерять место.

Отказ в посадке на поезд из-за отсутствия оригинала свидетельства о рождении ребенка - нарушены ли мои права как потребителя?

Были ли в данном случае нарушены мои права как потребителя.

Нет, не нарушены. Читайте правила на билетах и на сайте РЖД

http://pass.rzd.ru/static/public/ru?STRUCTURE_ID=5116 Мне отказали в посадке на поезд из-за отсутствия оригинала свидетельства о рождении ребенка (были ксерокопия свидетельства и мой паспорт, в который также вписан ребенок, возраст-12 лет). Билеты на троих человек пришлось сдать, с потерей денег, т. к. сдача производилась после отправления поезда. Были ли в данном случае нарушены мои права как потребителя - в виде отказа предоставить заранее оплаченную услугу, только на основании непредоставления оригинала документа?

Невозможность возврата билета на поезд Тверь-Астрахань - действия РЖД в соответствии с правилами или несправедливость?

Здравствуйте. смотря что за билет, у них вроде сейчас тоже невозвратные есть Купил билет в кассе РЖД сообщением Тверь-Астрахань, при покупке меня предупредили что билет возврату не подлежит, поездка сорвалась... и получается что деньги я вернуть не могу... правомерны ли действия РЖД? спасибо..

Отказали в продаже билета на поезд из-за отсутствия паспорта - что делать?

Все верно. Только паспорт. Здравствуйте. Я бы поспорил, паспорт только 1 из удостоверяющих документов. Но спорить можно долго с ржд в этом плане. У меня такой вопрос я сейчас нахожусь в командировке в городе новый Уренгой сегодня решил купить билет на поезд мне отказали его продать потому что у меня нет паспорта он умнея находится в городе краснотурьинске в службе фмс на обмене по порче также у меня нет военика есть только на руках водительские прова и копия паспорта но она не кем не заверена что мне делать они мне утверждают что согласно закона продажа билетов осуществляется только по паспорту и все стольные документы не евляются удостоверяющими личность.

Возможен ли возврат полной стоимости РЖД билета (без комиссии) при отмене поездки за несколько дней до отправления?

Все зависит от времени возврата билета до отправки поезда.на обратной стороне билета все написано. Купил РЖД билет, однако поехать не смогу, вернут ли полную стоимость РЖД билета (без вычета комиссии)? до отправки поезда несколько дней.

При заполнении электронного билета на сайте РЖД, указала не правильное отчество, что делать? Могут ли не посадить в поезд?

Могут ли не посадить в поезд?

---могут. но обратитесь в Ж/д вокзал к дежурному диспетчеру. возможно и исправят. Здравствуйте, никто вам не исправит электронный билет. Пишите на возврат и покупайте новый. такая система у РЖД по электронным билетам! При заполнении электронного билета на сайте РЖД, указала не правильное отчество, что делать? Могут ли не посадить в поезд?

Возможность выезда заграницу, несмотря на наличие долга перед ФССП - вопросы и риски

Можете вылететь.Законом это не наказуемо. Добрый день!

При пересечении границы с Беларуссией действительно осуществляется только паспортный контроль в поезде. В РЖД планировалось введение контроля, на этапе продажи ЖД билетов, но ввели его или нет, пока сказать не могу.

В общем и целом, такая схема может сработать, так как у Минских таможенников отсутствует информация из наших баз ФССП. ФССП, возможно, наложила мне запрет на выезд заграницу (долг не плачу около года и платить не собираюсь принципиально, с приставами связи не имею). Подскажите, могу ли я вылететь в Шарм-эль-Шейх через Минск? (из Москвы в Минск поездом, из Минска в Шарм самолетом). Слышала, что на границе с Беларусью российских граждан не проверяют на предмет долгов и запрета выезда. Если вылететь я смогу, то будет ли это считаться нарушением закона?

Заранее спасибо.

Нужно ли заменить электронный билет, если при покупке была допущена ошибка в фамилии ребенка?

Если билет бесплатный, то сдлайте возврат билета ребенка. и затем снова закажите билет на ребенка. На сайте РЖД также можно вернуть билет в определенных случаях. если я сделаю возврат билета через сайт, то потом сайтом не предусмотрено оформление бесплатного билета отдельно от взрослого. Могу ли я с таким билетом посадить ребенка в поезд? на какие документы я могу при этом ссылаться? Везде пишут, что допустимы три ошибки в личных данных. Это верно? У меня получается две. Заранее спасибо! При покупке электронного билета не допечатала фамилию ребенка. Билет для ребенка без места (бесплатный) Получилась фамилия МОХ вместо МОХОВ. В моем билете фамилия верная. А на сайте РЖД нельзя оформить билет без места отдельно от родителей. Как заменить билет? И нужно ли это? слышала что допускается три ошибки в данных. Это верно?

Как вернуть полную стоимость билета и получить компенсацию за моральный ущерб при отказе посадки на поезд из-за ошибок в имени

Пишите претензию в адрес РЖД со ссылкой на обстоятельства произошедшего. В случае отказа в удовлетворении ваших требований, обращайтесь в суд. При посадке на поезд проводник обнаружил ошибки в имени (в начале и конце добавлено по одной букве), в посадке на поезд было отказано. При обращении в кассу кассир в замене билета отказал, сославшись на то, что поезд отправляется через пять минут, оформил возврат билета при этом удержав штраф в размере 700 рублей. Как вернуть полную стоимость билета и получить компенсацию за моральный ущерб?

Как получить бесплатный билет от РЖД до Рязани, будучи в отпуске и работая в компании с 2011 года?

Оформление пригородного проездного документа (билета) работникам железнодорожного транспорта производится при предъявлении в билетную кассу следующих документов:

1). Документ, удостоверяющий личность (служебное удостоверение, паспорт или иной документ удостоверяющий личность)

2). Транспортное требование установленной формы;

Регион действия льгот для проезда в поездах пригородного сообщения указывается в транспортном требовании, которое железнодорожники получают на предприятии. Скажите пожалуйста, как можно приобрести бесплатный билет до Рязани с Москвы? Если нахожусь в отпуске и работаю на ржд С 2011 года?

Отказ кассира продать билет на поезд - возможность успеха в суде против РЖД

Мой прогноз отрицательный. Нет у вас никаких доказательств, кроме ваших слов. После случившегося написала претензию на имя начальника вокзала и попросила провести служебное расследование. У них все записывается. Сказали проверят по минутно. Кассир отказала мне (я была с двумя несовершеннолетними детьми 3 и 5 лет) продать билет на поезд мотивируя тем: 1. что будет печатать долго билеты, а потом за 15 мин. до отправления уже запрещено будет продавать билеты. 2. Что мы будем долго искать платформу и можем опоздать, а потом придем к ней делать возврат.

По ее вине я не попала на похороны к дедушке. Если я подам на РЖД в суд, могу ли я рассчитывать на успех этого дела? Спасибо.

Возможность подачи в суд на возмещение морального вреда и расходов в связи с отказом РЖД пропустить собаку в поезд

Если договор на перевозку животного заключён по старым правилам, отказ является незаконным.

Вы вправе обратиться в суд с иском о возмещении ущерба:

- стоимость билета на провоз животного;

- расходы на содержание животного в ваше отсутствие;

- судебные расходы (госпошлина, услуги адвоката);

- вот только компенсация морального вреда????????? можете заявлять, но это - исключительно на усмотрение суда. В связи со вступлением в силу новых правил перевозки животных, нашу собаку не пустили в поезд, хотя билеты были приобретены до вступления в силу новых правил. Однако, работники РЖД наотрез отказались пропускать животное в поезд несмотря на наличие билета и необходимых документов. Собаку пришлось оставить в Москве, в связи с этим мы несем расходы, чтоб ее оттуда забрать, и нам нанесен колоссальный моральный вред. Можем ли мы подать в суд на возмещение морального вреда и расходов на поездку за собакой.

Проблема с посадкой в поезд из-за приобретенных ж/д билетов по загранпаспортам - законно ли это?

Законно.

Посадка в поезд осуществляется на основании документа, удостоверяющего личность, который указан в билете.При несоответствии фамилии пассажира или номера документа, удостоверяющего личность, соответственно фамилии или номеру, указанным в билете, пассажир к посадке в поезд не допускается.

Это все есть в правилах РЖД. Приобрел в кассе ж/д билеты по загранпаспортам, а в поездку взяли только внутренние, при посадке оказалось что это проблема, хотя во внутренних паспортах стоят штампы с номерами загранпаспортов. Законно ли нас не пустили в поезд? Спасибо.

Билеты на поезд ржд / Защита прав потребителей - 298 советов адвокатов и юристов