Брак стиральной машинки - 48 советов адвокатов и юристов
Здравствуйте. Можете отдать в ремонт, можете купить другую. Гарантия закончилась, вы сами об этом пишите, так в чем вопрос? Если гарантийный срок кончился, то магазин уже не обязан производить ремонт. Любой ремонт осуществляется Вами самостоятельно. Очень жаль, но тут ничего не поделаешь придется делать ремонт за свой счёт. В магазине есть такая услуга увеличения гарантийного срока, стоит она не много но большинство от нее отказываются. Увы. Если гарантийный срок кончился, то магазин уже не обязан производить ремонт. Здравствуйте, если машинка вышла из строя по причине производственного брака, то истекший срок гарантии не является основанием, по которому Вы лишены возможности направить претензию продавцу.
Поэтому советую установить причину неисправности, если брак производственный- направьте претензию продавцу. Я покупала стиральную машинку год гарантии с 2021 по 2023 г а Сейчас сломалось машинка что мне делать?
Здравствуйте. Можете отдать в ремонт, можете купить другую. Гарантия закончилась, вы сами об этом пишите, так в чем вопрос?
Спросить
Если гарантийный срок кончился, то магазин уже не обязан производить ремонт. Любой ремонт осуществляется Вами самостоятельно.
Спросить
Увы. Если гарантийный срок кончился, то магазин уже не обязан производить ремонт.
Спросить
Здравствуйте, если машинка вышла из строя по причине производственного брака, то истекший срок гарантии не является основанием, по которому Вы лишены возможности направить претензию продавцу.
Поэтому советую установить причину неисправности, если брак производственный- направьте претензию продавцу.
СпроситьЗдравствуйте! Вы вправе требовать от продавца назначения независимой экспертизы, если уверены, что течь производственный брак. В январе этого года купили стиральную машинку, установили не сразу, а когда установили оказалось, что она течёт, позвонили на горячую линию, они прислали эксперта, который установил, что повреждение было при транспортировке и отказали нам заменить товар так они сказали, что если бы мы сразу обратились, тогда бы они поменяли, а так как обратились через 50 дней, то уже поздно.
Здравствуйте! Вы вправе требовать от продавца назначения независимой экспертизы, если уверены, что течь производственный брак.
СпроситьТранспортировочные болты не являются деталью стиральной машины для ее использования по назначению поэтому их утеря, в случае установления производственного брака, не сможет повлиять на принятие решение о замене товара ненадлежащего качества Не должны Могут ли отказать забрать стиральную машинку по гарантии, если утеряны транспортировочные болты
Транспортировочные болты не являются деталью стиральной машины для ее использования по назначению поэтому их утеря, в случае установления производственного брака, не сможет повлиять на принятие решение о замене товара ненадлежащего качества
Спросить
Нельзя, так как стиральная машина - это технически сложный товар и вы не можете отказаться от нее, при отсутствии производственного брака.
[u]С Уважением! [/u] Кредитный договор можно расторгнуть. https://04.rospotrebnadzor.ru/index.php/otdel-zpp/org/140-260310.html Оформили сегодня стиральную машинку в кредит, завтра будет доставка. Передумали, можно расторгнуть договор
Нельзя, так как стиральная машина - это технически сложный товар и вы не можете отказаться от нее, при отсутствии производственного брака.
С Уважением!
Спросить
При наличии документа о принадлежности машинки приставы не может обратить на нее взыскание. Судебные приставы вполне могут забрать аудио-видео и бытовую технику если должник является единственным и не оспариваемым владельцем этих вещей. Однако в случае если, например холодильник или стиральная машина, является совместно нажитым в браке и совместно используемым имуществом, к тому же в семье имеются несовершеннолетние дети, то забирать эти вещи судебные приставы не в праве. Да, могут, так как считается, что люди зарегистрированные в одном помещении-это члены одной семьи и у них общее имущество и уже собственнику предстоит доказывать, что оно не принадлежит должнику (чеки, квитанции),
На самом деле очень нечасто приставы описывают имущество в квартирах, а если взыскатель не активен, то дальше ареста счетов или недвижимости (если она есть) дело не идет. А если стиральная машинка не принадлежит должнику но находится в его доме. Могут ли её забрать приставы?
При наличии документа о принадлежности машинки приставы не может обратить на нее взыскание.
Спросить
Судебные приставы вполне могут забрать аудио-видео и бытовую технику если должник является единственным и не оспариваемым владельцем этих вещей. Однако в случае если, например холодильник или стиральная машина, является совместно нажитым в браке и совместно используемым имуществом, к тому же в семье имеются несовершеннолетние дети, то забирать эти вещи судебные приставы не в праве.
Спросить
Да, могут, так как считается, что люди зарегистрированные в одном помещении-это члены одной семьи и у них общее имущество и уже собственнику предстоит доказывать, что оно не принадлежит должнику (чеки, квитанции),
На самом деле очень нечасто приставы описывают имущество в квартирах, а если взыскатель не активен, то дальше ареста счетов или недвижимости (если она есть) дело не идет.
СпроситьВозвращать в магазин! Замена на новую, отказывают, притензии в защиту прав потребителей и роспотребнадзор. Доброй ночи! Сдавать в магазин, скорее всего машинку направят в сервисный центр, но можно доказать что это заводской брак и обменять на аналогичную. Все будет зависит от того, как Вы будете вести разговор с администратором магазина. Татьяна, при указанном в вопросе обстоятельстве, [b]на некачественный товар,[/b] вы вправе обратиться к продавцу с письменной претензией. Статья 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей". Подробно см. разъяснение Роспотребнадзора по адресу: http://14.rospotrebnadzor.ru/rss_all/-/asset_publisher/Kq6J/content/id/982913 Купили 18.12.21 г. стиральную машинку, а на вторые сутки, после двух стирок на манжете обнаружила, внутри манжеты дырку! Когда её покупали, сказали, на проверку машины дают 2 недели! Что делать? Спасибо.
Доброй ночи! Сдавать в магазин, скорее всего машинку направят в сервисный центр, но можно доказать что это заводской брак и обменять на аналогичную. Все будет зависит от того, как Вы будете вести разговор с администратором магазина.
Спросить
Татьяна, при указанном в вопросе обстоятельстве, на некачественный товар, вы вправе обратиться к продавцу с письменной претензией. Статья 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей". Подробно см. разъяснение Роспотребнадзора по адресу: Подробнее ➤
СпроситьЗдравствуйте!
Пишите заявление, основываясь на статье 18 Закона "О защите прав потребителей" и просите вернуть деньги в связи с расторжением договора купли-продажи. Если откажут - в суд. Необходимо написать претензию с требованием вернуть деньги. Товар могут отправить на экспертизу. Если будет установлено, что имеет место производственный брак, Вам должны вернуть деньги. В случае спора, обращайтесь в суд. Я купила в магазине б/у техники стиральную машинку, не прошло и месяца она сломалась, т.к я покупала на неё дополнительную гарантию, у меня её забрали в ремонт, но привезли в таком же состоянии в котором была, как мне им отдать машинку чтоб они вернули мне за неё деньги?
Здравствуйте!
Пишите заявление, основываясь на статье 18 Закона "О защите прав потребителей" и просите вернуть деньги в связи с расторжением договора купли-продажи. Если откажут - в суд.
Спросить
Необходимо написать претензию с требованием вернуть деньги. Товар могут отправить на экспертизу. Если будет установлено, что имеет место производственный брак, Вам должны вернуть деньги. В случае спора, обращайтесь в суд.
СпроситьЗдравствуйте.
Нет, это сложно технический товар. Обмен или возврат возможен только при наличии брака. Стиральная машинка это технически сложный товар, однако если Вы при доставке или в течении 14 дней с момента её получения, обнаружете недостаток (не обязательно существенный) можно её вернуть, главное не промаргать 14 ти дневный срок. Мы купили стиральную машину, оформили доставку. Дома померили, а она нам не подошла по размерам. Машинку еще не доставили. Можно вернуть деньги?
Стиральная машинка это технически сложный товар, однако если Вы при доставке или в течении 14 дней с момента её получения, обнаружете недостаток (не обязательно существенный) можно её вернуть, главное не промаргать 14 ти дневный срок.
СпроситьВам нужно написать претензию магазину, в котором приобретали товар с описанием проблемы, обязаны на ваше усмотрение произвести ремонт товара, вернуть деньги либо произвести замену на аналогичный товар. Вернуть нет пишите грамотную повторю грамотную претензию продавцу вручайте ор должен дать ответ в течении 10 дней ор проведёт экспертизу если это брак деньги вернут с написанием претензии могу помочь она у меня хорошо работает. Стеральная машинка перестала нагревать воду она на гарантии, могу ли я её вернуть.
Вам нужно написать претензию магазину, в котором приобретали товар с описанием проблемы, обязаны на ваше усмотрение произвести ремонт товара, вернуть деньги либо произвести замену на аналогичный товар.
Спросить
Вернуть нет пишите грамотную повторю грамотную претензию продавцу вручайте ор должен дать ответ в течении 10 дней ор проведёт экспертизу если это брак деньги вернут с написанием претензии могу помочь она у меня хорошо работает.
СпроситьНет не сможете Вы вернуть деньги. Только в случае если в период гарантийного ремонта будет проведена экспертиза и будет установлено что это производственный брак и машинка ремонту не подлежит. При покупке машины стиральной продавец сказал, что если за год не обращаетесь в сервисный центр по гарантии, можно будет вернуть деньги, что это за деньги? Магазин Днс.
Нет не сможете Вы вернуть деньги. Только в случае если в период гарантийного ремонта будет проведена экспертиза и будет установлено что это производственный брак и машинка ремонту не подлежит.
СпроситьЕсли оплатили надо поспешить снова в магазин пока не поздно.
И ничего не надо будет доказывать зачем он вам не подошел, в чем брак? Купила стиральную машинку, из магазина её пока не доставили, в документах не расписалась, но поняла что она мне не подходит. Могу я поменять её на другую в этом же магазине.
Если оплатили надо поспешить снова в магазин пока не поздно.
И ничего не надо будет доказывать зачем он вам не подошел, в чем брак?
СпроситьПусть попробует обратиться с заявлением в полицию по данному факту.
С уважением. Здравствуйте!
Разделить имущество можно по взаимному согласию либо в судебном порядке. Чтобы на гражданский брак распространялись юридические права зарегистрированного, необходимо факт брака доказать. В суд надо обращаться с исковым заявлением в порядке ст. 304 ГК РФ. А что должно быть в заявлении в полицию? Какой запрос он должен там указать? Мой брат проживал в гражданском браке со своей девушкой 1.5 года. На момент их совместного проживания он купил в кредит стиральную машинку. После того, как они разошлись девушка машинку не отдала и на сегодняшний день не отдает. И деньги за нее тоже не возвращает. Все документы на стиральную машинку на руках у брата. Как возможно вернуть машинку или деньги, если добровольно она отдавать не хочет?
Здравствуйте!
Разделить имущество можно по взаимному согласию либо в судебном порядке. Чтобы на гражданский брак распространялись юридические права зарегистрированного, необходимо факт брака доказать.
Спросить
Нет смысла обращаться в полицию. В полиции будет отказ в возбуждении уголовного дела. Девушка же не украла машинку. По факту они вместе проживали, пользовались. В данном случае гражданско-правовой спор.
СпроситьЗдравствуйте, Дмитрий.
Закон не содержит требований о том, что на временную подмену на период ремонта продавец обязан предоставлять вещь, не бывшую в употреблении.
Продавцы, естественно, этим активно пользуются. Если не починят, требуйте аналогичный товар или расторгайте договор купли-продажи. Я купил стиральную машинку но в ней оказался заводской брак, ее забрали на ремонт 45 дней, а в замен дали б.у,почему.
Здравствуйте, Дмитрий.
Закон не содержит требований о том, что на временную подмену на период ремонта продавец обязан предоставлять вещь, не бывшую в употреблении.
Продавцы, естественно, этим активно пользуются.
Спросить
Если не починят, требуйте аналогичный товар или расторгайте договор купли-продажи.
Спросить
Претензия на возврат денег за сломанную стиральную машинку отклонена - что делать в данной ситуации?
Добрый день. Забирайте машинку, обращайтесь в другую экспертную организацию и если она даст заключение о наличии производственного брака подавайте заявление в суд. Если я ее заберу, то, поскольку 15 дней в течении которых я смог бы вернуть свои деньги за некачественный товар прошли, даже после экспертизы, мне максимум положен по закону гарантийный ремонт. А мне нужно вернуть товар и забрать деньги. Купили стиральную машинку и на следующий день она сломалась отдали в магазин на экспертизу и написали претензию на возврат денег. Через две недели мне магазин сказал что экспертиза деффектов не выявила и показал акт сервисного центра. Как быть? Машинка реально протекала и выла и уже к тому же мне не нужна.
Если я ее заберу, то, поскольку 15 дней в течении которых я смог бы вернуть свои деньги за некачественный товар прошли, даже после экспертизы, мне максимум положен по закону гарантийный ремонт. А мне нужно вернуть товар и забрать деньги.
СпроситьДобрый вечер Оксана, в вашем случае все зависит от причины поломки, если она произошла в следствии брака производителя, то вы можете расчитывать даже на замену товара! Машинку включаю в розетку а она не загорается т. Е. Электроника не зажигает я вообще. Брала кредит в эльдорадо стир. Машинку... Оплатила доп. Гарантию... На 3 года... машина в эксплуатации 1,5 года... сейчас машина не включается... Обратившись в сервис не получу ли я отказ в обслуживании по гарантии.
Добрый вечер Оксана, в вашем случае все зависит от причины поломки, если она произошла в следствии брака производителя, то вы можете расчитывать даже на замену товара!
Спросить
Напишите мне на почту. Я помогу вам разобраться. Недавно себе так заказала обувь, брак, отправмла обратно. Тянули.. написала претензию, вернули деньги буквально все до копейки вместе с почтовыми отправлениями и за коробку почтовую. Купили в интернет магазине стиральную машинку. После подключения дома оказалась неисправна.
Напишите мне на почту. Я помогу вам разобраться. Недавно себе так заказала обувь, брак, отправмла обратно. Тянули.. написала претензию, вернули деньги буквально все до копейки вместе с почтовыми отправлениями и за коробку почтовую.
СпроситьОни обязаны провести гарантийное обслуживание и выдать подменную машинку, но для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК. Направьте претензию продавцу и требуйте замены товара или возврата денежных средств, т.к. поломка двигателя это существенный брак. У меня стиральная машина на гарантии, сломался двигатель, они могут мне его заменить, а могу ли я требовать от магазина на замену аналогичный товар?
Они обязаны провести гарантийное обслуживание и выдать подменную машинку, но для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
Спросить
Направьте претензию продавцу и требуйте замены товара или возврата денежных средств, т.к. поломка двигателя это существенный брак.
СпроситьЧто значит - "сказали"? они должны выдать письменное заключение о причине поломки, есть такое? Здравствуйте, Татьяна Валерьевна!
Если Вы уверены в своей правоте, то рекомендую Вам обращаться с исковым заявлением в суд и требовать возврата денежных средств за некачественный товар. Выдали там написано, что произвели ремонт и заклеили бак.
Объяснили еще, что бак был пробит транспортировояным болтом при «Вкручивании»,а вкруяиввли его перед привозом мне и перед тем, как забирали машинку на экспертизу сотрудники магазина. Мой специалист только их выкручивал перед установкой (и когда стирали вода не текла), что говорит о том, что на тот момент бак был цен. А сдала я ее по прияине запаха гари, в заключении сказано, что запаха нет, а дырка есть. Купила стиральную машину, она оказалась с браком, после проверки качества сказали, что виновата я.Что делать?
Что значит - "сказали"? они должны выдать письменное заключение о причине поломки, есть такое?
Спросить
Здравствуйте, Татьяна Валерьевна!
Если Вы уверены в своей правоте, то рекомендую Вам обращаться с исковым заявлением в суд и требовать возврата денежных средств за некачественный товар.
Спросить
Выдали там написано, что произвели ремонт и заклеили бак.
Объяснили еще, что бак был пробит транспортировояным болтом при «Вкручивании»,а вкруяиввли его перед привозом мне и перед тем, как забирали машинку на экспертизу сотрудники магазина. Мой специалист только их выкручивал перед установкой (и когда стирали вода не текла), что говорит о том, что на тот момент бак был цен. А сдала я ее по прияине запаха гари, в заключении сказано, что запаха нет, а дырка есть.
СпроситьМожете, но при определенных условий. Например - подтверждение что недостаток существенный. Изучите "понятие" существенного недостатка или докажите, что производственный брак товара. Здравствуйте, Елена!
Да, такая возможность безусловно есть. Вам нужно предъявить письменную претензию к продавцу товара на основании норм Закона РФ "О защите прав потребителей". Можете, руководствуясь ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Для подготовки мотивированной претензии обратитесь к адвокату.
[b][i]С Уважением, адвокат в г. Волгограде – Степанов Вадим Игоревич.[/i][/b] Сломалась машинка стиральная на гарантии могу я отказаться от ремонта и забрать деньги, машинка на гарантии ещё
Можете, но при определенных условий. Например - подтверждение что недостаток существенный. Изучите "понятие" существенного недостатка или докажите, что производственный брак товара.
Спросить
Здравствуйте, Елена!
Да, такая возможность безусловно есть. Вам нужно предъявить письменную претензию к продавцу товара на основании норм Закона РФ "О защите прав потребителей".
Спросить
Можете, руководствуясь ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Для подготовки мотивированной претензии обратитесь к адвокату.
С Уважением, адвокат в г. Волгограде – Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьЗдравствуйте, Елена! Если фактически эту покупку оплачивал гражданский муж, то и право собственности на стиральную машину сохраняется за ним и имущество принадлежит ему. Оплата проходила наличными и картой гражданского мужа, он добавил немного на стиральную машинку. В гражданском браке была куплена стиральная машина, могу ли я оставить себе если документы у меня но на чеке подпись гражданского мужа, и что будет если он напишет заявление в полицию? Ко всему я ещё беременна от него.
Здравствуйте, Елена! Если фактически эту покупку оплачивал гражданский муж, то и право собственности на стиральную машину сохраняется за ним и имущество принадлежит ему.
Спросить
Оплата проходила наличными и картой гражданского мужа, он добавил немного на стиральную машинку.
СпроситьВ таком случае имущество является спорным. Постарайтесь решить вопрос мирным путем и определите кому она останется. Что касаемо заявления в полицию, то не думаю, что он его подаст. Здесь отсутствуют уголовные правоотношения.
СпроситьДоброго времени суток. Если вам чинит супруг препятствие в пользовании совместно нажитым имуществом, тогда вам очевидно путь в суд, для раздела совместно нажитого имущества. Удачи вам. Здравствуйте. Предъявляйте в суд заявление о разделе совместно нажитого имущества. Если имущество остается у супруга, Вы имеете право требовать половину стоимости данного имущества. Добрый день! Если имущество приобретено в период брака, то следует подать иск в суд о разделе общего имущества супругов. Здравствуйте меня зовут кристина дело в том что бывший мой муж оставил меня не счем кроме дивана машинки стеральной и компьютера в квартире вскоре я уехала в москву жить вещи я оставила квартире где я проживала вскоре я вернулась а вещей нет как машинке стеральной теперь он хочет забрать ее что мне делать в такой сетуации.
Доброго времени суток. Если вам чинит супруг препятствие в пользовании совместно нажитым имуществом, тогда вам очевидно путь в суд, для раздела совместно нажитого имущества. Удачи вам.
Спросить
Здравствуйте. Предъявляйте в суд заявление о разделе совместно нажитого имущества. Если имущество остается у супруга, Вы имеете право требовать половину стоимости данного имущества.
Спросить
Добрый день! Если имущество приобретено в период брака, то следует подать иск в суд о разделе общего имущества супругов.
СпроситьЗдравствуйте!
Этодобрая воля Вашего продавца Если они откажутся принмать ее, поскольку это слогжная бытовая техника, то будут правы. Кредит тут не причем. Если бы в машинке были технические неисправности то вам было проще сделать возврат денег либо обмен. Довод что то мне не нравиться увы не прокатит. Возможно в вашей машинке есть брак, если вы ее отдадите в ремонт более 3 раз вы имеете полное право взять деньги за некачественный товар, даже если он в кредит. Меня интересует вопрос. Муж 27.06.2017. купил стиральную машину в кредит. Но мне не нравятся в ней не которые детали то что она без дисплея нет режимы детские вещи как у нас было на предыдущей машинке муж выбирал машинку без меня. Так вот вопрос в чем я слышала что если товар не понравился возможно его вернуть в магазин и выбрать другой? Или так как он в кредите это будет сложно сделать? Можно ли выбрать другой товар чуть дороже этого товара?
Здравствуйте!
Этодобрая воля Вашего продавца Если они откажутся принмать ее, поскольку это слогжная бытовая техника, то будут правы. Кредит тут не причем.
Спросить
Если бы в машинке были технические неисправности то вам было проще сделать возврат денег либо обмен. Довод что то мне не нравиться увы не прокатит. Возможно в вашей машинке есть брак, если вы ее отдадите в ремонт более 3 раз вы имеете полное право взять деньги за некачественный товар, даже если он в кредит.
СпроситьЗдравствуйте! Упаковщики работали от магазина, то есть не сторонние, нанятые Вами? В таком случае нужно подавать претензию продавцу и требовать замены товара, имеющего недостаток. Всего доброго! Уважаемая, Людмила! В какой момент Вы подписывали акт о получении данной стиральной машины? От этого многое зависит. Если Вы подписали акт получения в магазине, то следует писать соответствующую претензию в адрес данного магазина, а если Вы поставили подпись после транспортировки, в квартире, то доказать факт брака будет достаточно сложно. Родители купили стиральную машинку 28.01. В магазине все осмотрели - было все нормально. Оплатили, отправили на упаковку. Привезли домой (упаковочная пленка цела), сегодня сняли пленку хотели установить, а на крышке барабана глубокая царапина, которой не было в магазине. Можно ли что-то сделать?
Здравствуйте! Упаковщики работали от магазина, то есть не сторонние, нанятые Вами? В таком случае нужно подавать претензию продавцу и требовать замены товара, имеющего недостаток. Всего доброго!
Спросить
Уважаемая, Людмила! В какой момент Вы подписывали акт о получении данной стиральной машины? От этого многое зависит. Если Вы подписали акт получения в магазине, то следует писать соответствующую претензию в адрес данного магазина, а если Вы поставили подпись после транспортировки, в квартире, то доказать факт брака будет достаточно сложно.
СпроситьДобрый вечер!!! Полиция вам не как не поможет, так как это идут гражданские отношение. Ели имущество куплена до брака то она не как не может делиться это ваша машинка, подаете спокойно в суд о разводе, если в браке имеется имущество которое нажито совместном браке то делиться поровну. Вне брака была куплена мной стиральная машинка, с мужем мы сейчас собираемся разводиться. Он мне не отдает мою же стиральную машинку, что мне делать в таком случаи и куда обращаться? Может ли мне помочь милиция? Мне бы хотелось ее забрать до подачи иска в суд о разделе имущества.
Добрый вечер!!! Полиция вам не как не поможет, так как это идут гражданские отношение. Ели имущество куплена до брака то она не как не может делиться это ваша машинка, подаете спокойно в суд о разводе, если в браке имеется имущество которое нажито совместном браке то делиться поровну.
СпроситьЕсли залитие произошло из-за брака купленного шланга, то имеете право. Однако магазин вряд ли добровольно удовлетворит ваши требования, придется отстаивать свои права через суд. Но претензию им пишите. Рекомендую обратиться к юристу, нужно грамотно составить претензию, провести экспертизу шланга, в судебном порядке возможно взыскать все убытки, неустойку, штраф, моральный ущерб. Был куплен наливной шланг для стиральной машинки, подключил сам, пять дней все было нормально на шестой день лопнула пластиковая гайка и случился потоп залило мою квартиру и магазин с низу, гарантия на шланг две недели, могу ли я предъявить магазину убытки?
Если залитие произошло из-за брака купленного шланга, то имеете право. Однако магазин вряд ли добровольно удовлетворит ваши требования, придется отстаивать свои права через суд. Но претензию им пишите.
Спросить
Рекомендую обратиться к юристу, нужно грамотно составить претензию, провести экспертизу шланга, в судебном порядке возможно взыскать все убытки, неустойку, штраф, моральный ущерб.
Спросить
