Возврат норковой шубы / Защита прав потребителей - 207 советов адвокатов и юристов
Света, это будет зависеть от продавца. Хотя закон позволяет обмен, возврат денег, снижение цены товара при отсутствии чека, но если откажут вам, то надо будет чем-то доказывать, что шуба приобреталась именно в этом магазине. Попробуйте возвратить шубу. Купила норковую шубу в августе 2012 года. Было 2 свидетеля. Чека не дали, только товарный, который мы потеряли. Сейчас обнаружила, что шуба порвалась в подмышке и продолжает разъезжаться шкурка. Собираюсь отнести ее в магазин. Согласна на обмен, снижение цены или возврат денег. Шубу сразу заберут на экспертизу? Ее будут делать без моего присутствия? Я не хотела бы ее оставлять в магазине. И отсутствие чека не будет препятствием для возврата или обмена?
Света, это будет зависеть от продавца. Хотя закон позволяет обмен, возврат денег, снижение цены товара при отсутствии чека, но если откажут вам, то надо будет чем-то доказывать, что шуба приобреталась именно в этом магазине. Попробуйте возвратить шубу.
СпроситьТатьяна! Пишите претензию и требуйте возврата денег по статье 18 Закона "ОЗПП". Скорее всего шуба изначально была некачественная. В случае спора- можете сделать независимую экспертирзу и в последствии взыскать ее стоимость с продавца вместо со стоимость изделия, расходами на представителя и неустойкой. В конце декабря в салоне меха и кожи купила норковую шубу. К шубе прилагался кожаный ремень. Через месяц после носки шубы на переднем борту изделия в районе талии у сгиба планки борта появились залысины. Мое предположение, что данный дефект возник от носки ремня (хотя одевала его с шубкой периодически). Имею ли я право обменять данную шубу на другую или вообще вернуть изделие. Шубка не дешевая, соответственно носить ее намеревалась не один сезон.
Татьяна! Пишите претензию и требуйте возврата денег по статье 18 Закона "ОЗПП". Скорее всего шуба изначально была некачественная. В случае спора- можете сделать независимую экспертирзу и в последствии взыскать ее стоимость с продавца вместо со стоимость изделия, расходами на представителя и неустойкой.
СпроситьЛюдмила! Продавец требует ее возврата? Если нет- зачем возвращать? Беспокоюсь, что могут потребовать возврата, хочу удостовериться законно это или нет. Купила норковую шубу, к ней в подарок шла детская дубленка. За время носки на шубе обнаружились дефекты, решила сдать в магазин. Следует ли мне возвращать подарок - дубленку. То, что это подарок прописано в товарном чеке.
Роза. не полагается. К сожалению,вот если бы Вы приобрели норковую шубу ,стоимостью более 300 тысяч,тогда могли частично возместить затраты. Я приобрела в 2012 году автомобиль за 45 тыс руб, пологаеться ли мне возврат 13 %?
Дарья, здравствуйте!
Вы можете вернуть шубу, напишите претензию. Если сохранился чек очень хорошо, если же нет, то все равно можно потребовать возврата денег за не качественный товар п.5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Продавец должен дать официальный ответ в письменной форме. Если же продавец отказывается принять товар и вернуть деньги, ссылаясь на то, что порча товара произошла по вашей вине, проведите экспертизу, если экспертиза покажет что это заводской брак, обратитесь в суд с иском о возврате денег за некачественный товар плюс компенсацию за экспертизу. Дарья, Вы купили шубу в сентябре а теперь январь Вам будет очень трудно что-то доказать и вернуть свои деньги обратно. Купила шубу норковую в сентябре 2011, по сегодняшний день одевала 5 раз, заметила дырку 3,5 см в коже не по шву, могу ли я эту шубу вернуть в магазин и получить обратно уплаченные деньги?
Дарья, здравствуйте!
Вы можете вернуть шубу, напишите претензию. Если сохранился чек очень хорошо, если же нет, то все равно можно потребовать возврата денег за не качественный товар п.5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Продавец должен дать официальный ответ в письменной форме. Если же продавец отказывается принять товар и вернуть деньги, ссылаясь на то, что порча товара произошла по вашей вине, проведите экспертизу, если экспертиза покажет что это заводской брак, обратитесь в суд с иском о возврате денег за некачественный товар плюс компенсацию за экспертизу.
Спросить
Дарья, Вы купили шубу в сентябре а теперь январь Вам будет очень трудно что-то доказать и вернуть свои деньги обратно.
СпроситьЭкспертиза, скорее всего, установит факт повреждения, но не установит его причину, а этого явно недостаточно.
Но то обстоятельство, что шуба была продана именно в таком состоянии, можно подтвердить в суде с помощью свидетелей, которые пояснят суду, что шубу Вы не надевали, транспортировали должным образом, механических повреждений не причиняли. Пишите претензию, требуйте возврата денег. Гарантий Вам конечно никто таких не даст. 19 декабря 2009 года купила норковую шубу. При покупке в магазине было очень плохоеосвещение Приехав домой обнаружила на рукавах борозды, кое где даже видна кожа, на капюшене есть залысины меха. Могу ли я сдать шубу обратно. И где гарантия, что экспертиза покажет, чтошуба не качественная?
Экспертиза, скорее всего, установит факт повреждения, но не установит его причину, а этого явно недостаточно.
Но то обстоятельство, что шуба была продана именно в таком состоянии, можно подтвердить в суде с помощью свидетелей, которые пояснят суду, что шубу Вы не надевали, транспортировали должным образом, механических повреждений не причиняли.
СпроситьПишите претензию, требуйте возврата денег. Гарантий Вам конечно никто таких не даст.
СпроситьВозврат товара производиться в течении 14 календарных дней со дня продажи. В Вашем случае прошло более 14 дней. Таким образом продавец вправе отказать вам в возврате денег.
С уважением, Константин
8 906 706 44 58 Купила норковую шубу в сентябре, через 3 недели обстоятельства заставили отнести её обратно. Подскажите имеют ли продовцы мне отказать в возврате денег?
Возврат товара производиться в течении 14 календарных дней со дня продажи. В Вашем случае прошло более 14 дней. Таким образом продавец вправе отказать вам в возврате денег.
С уважением, Константин
8 906 706 44 58
Спросить
