Возврат телефона решение суда / Защита прав потребителей - 260 советов адвокатов и юристов
Здравствуйте.
Необходимо вам подавать заявление в суд о снятии запрета на рег. действия.
Закон вам это позволяет. Оспорить в суде договор купли продажи и обязать продавца вернуть ДС. Добрый день, Дмитрий. Есть 2 варианта решения вашего вопроса. Обратиться в суд с иском об освобождении авто от ареста (ограничений), либо с иском о возврате денежных средств. Более подробная консультация по телефону. Купленный авто имеет ограничение на рег. децствия.
Продавец заведомо скрыл данную информацию.
Уже как год не может погасить свои долги.
Что делать?
Добрый день, Дмитрий. Есть 2 варианта решения вашего вопроса. Обратиться в суд с иском об освобождении авто от ареста (ограничений), либо с иском о возврате денежных средств. Более подробная консультация по телефону.
СпроситьЧтобы отсудить что-либо, нужно обратиться в суд с соответствующим исковым заявлением на основании ст. 16, 1064 ГК РФ. Правильно понимаю, что сейчас добиваю в Верховном суде неправосудный арест именем Российской Федерации, а потом вместе с этим решением составляю два иска - один на возмещение компенсации после реабилитации за мои страдания за решеткой за мнимых "москалей" от РФ, второй - приставам-исполнителям за незнание и неисполнение законов РФ?...А вот еще, а Воробьев выплачивает в таких случаях компенсации, отдельный иск? Как отсудить у Федеральной службы судебных приставов неправомерный арест мобильного телефона с персональными данными, при этом передав сотрудникам полиции в обезъяник с выкриком "Оборзевшие москали" - Следственный комитет РФ не усмотрел в этом состава преступления.
Чтобы отсудить что-либо, нужно обратиться в суд с соответствующим исковым заявлением на основании ст. 16, 1064 ГК РФ.
СпроситьПравильно понимаю, что сейчас добиваю в Верховном суде неправосудный арест именем Российской Федерации, а потом вместе с этим решением составляю два иска - один на возмещение компенсации после реабилитации за мои страдания за решеткой за мнимых "москалей" от РФ, второй - приставам-исполнителям за незнание и неисполнение законов РФ?...А вот еще, а Воробьев выплачивает в таких случаях компенсации, отдельный иск?
СпроситьЗдравствуйте. Вы инициатор, вот сами и разбирайтесь.
Вы думаете, что можно сказать что-то и не видеть документацию?
СпроситьСоставить и подать ходатайство о выдаче телефона. Если признан вещественным доказательством, то, как правило по окончании рассмотрения дела (в суде), или прекращения.
Можете написать заявление о передаче телефона на временное хранение Вам, но не обязаны удовлетворять. Если решение по делу принято, напишите заявление о возврате на имя руководителя СО. Как забрать телефон который проходил поиуголовному делу.
Если признан вещественным доказательством, то, как правило по окончании рассмотрения дела (в суде), или прекращения.
Можете написать заявление о передаче телефона на временное хранение Вам, но не обязаны удовлетворять. Если решение по делу принято, напишите заявление о возврате на имя руководителя СО.
СпроситьУважаемый Никита! Если Вы как покупатель настаиваете на возврате, денежных средств, то в данном случае Вам необходимо обратиться в суд, дело рассмотрят, вынесут решение.
Однако, это же не магазин где можно применить закон о защите прав потребителей, очень сложно доказать обратное. Можно ли написать заявление в полицию, если я не знаю имени продавца? Есть только номер телефона. То что телефон собран из неоригинальных запчастей, не является поводом для возврата средств? Купил айфон на Авито, через неделю выяснил, что он восстановленный, менялись многие запчасти. Могу ли я вернуть свои деньги?
Уважаемый Никита! Если Вы как покупатель настаиваете на возврате, денежных средств, то в данном случае Вам необходимо обратиться в суд, дело рассмотрят, вынесут решение.
Однако, это же не магазин где можно применить закон о защите прав потребителей, очень сложно доказать обратное.
СпроситьМожно ли написать заявление в полицию, если я не знаю имени продавца? Есть только номер телефона.
СпроситьЧто Вы напишите, что просмотрели Айфон, он мне понравился, а на следующий день разонравился, здесь нет мошенничества! Вы же брали его из рук, как вещь, которая уже была в эксплуатации, старая вещь, это не новая вещь.
СпроситьЕсли телефон не будет приобщаться к делу в качестве вещественного доказательства, то он подлежит возврату после принятия следователем такого решения.
Если приобщается в качестве вещдока, то возврат будет после приговора суд, в котором суд укажет кому его вернуть, однако следователь вправе вернуть его под сохранную расписку после получения заключения экспертизы по телефону, в случае необходимости её проведения. Здравствуйте. А Вы какой статус имеете в факте мошенничества. На какое время изымается телефон по факту мошенничества.
Если телефон не будет приобщаться к делу в качестве вещественного доказательства, то он подлежит возврату после принятия следователем такого решения.
Если приобщается в качестве вещдока, то возврат будет после приговора суд, в котором суд укажет кому его вернуть, однако следователь вправе вернуть его под сохранную расписку после получения заключения экспертизы по телефону, в случае необходимости её проведения.
СпроситьЗдравствуйте. Вам необходимо выяснить где хранится ваш телефон и обратиться с письменным ходатайством о возврате телефона. Могу ли я вернуть вещдок (телефон) через год после решения суда. И какие документы нужны.
Здравствуйте. Вам необходимо выяснить где хранится ваш телефон и обратиться с письменным ходатайством о возврате телефона.
СпроситьЗдравствуйте! Нужно ознакомится с иском и определением суда, чтобы знать на каком основании готовить жалобу. Наименование вышестоящего суда, стороны, адреса телефоны
ЧАСТНАЯ ЖАЛОБА
определением от дата...
возвращена
не согласна потому, что...
основания
На основании изложенного, прошу:
определение такое то отменить.
Дата подпись. Для этого надо обладать юридическими познаниями. А так бред конечно, если по месту нахождения административного ответчика, то оснований 100% не было возвращать иск. Как написать жалобу на определение суда о возврате административного иска и советует обратиться по месту своего жительства, хотя иск написан по адресу ответчика.
Наименование вышестоящего суда, стороны, адреса телефоны
ЧАСТНАЯ ЖАЛОБА
определением от дата...
возвращена
не согласна потому, что...
основания
На основании изложенного, прошу:
определение такое то отменить.
Дата подпись.
СпроситьДля этого надо обладать юридическими познаниями. А так бред конечно, если по месту нахождения административного ответчика, то оснований 100% не было возвращать иск.
СпроситьДа, вещи должны быть возвращены. Можно ли и как забрать дебитовую карту и сотовый телефон осуждённого из личного дела? По решению суда вещи - вещи вернуть по принадлежности.
Для возврата его стоимости необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК. Здравствуйте, Венера.
В вашей ситуации вам следует обращаться с письменной претензией к продавцу в случае отказа возврата денег следует обращаться с исковым заявлением в суд. Если будет нужна помощь в решении вашего вопроса, обращайтесь буду рад вам помочь. Претензию письменную Связной или страховой компании ВТБ. Сдала телефон в Связной по дополнительной страховке, в которой срок ремонта указан 90 дней. На 90 й день пришла смс прийти с паспортом, позвонила на горячую линию объяснила, что срок прошёл, телефон больше мне не интересен, оформили по телефону отказ, на следующий день, звонок деньги вернуть не можем скоро Ваш телефон вернётся в магазин, сейчас он находится в транспортной компании.
Для возврата его стоимости необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
СпроситьЗдравствуйте, Венера.
В вашей ситуации вам следует обращаться с письменной претензией к продавцу в случае отказа возврата денег следует обращаться с исковым заявлением в суд. Если будет нужна помощь в решении вашего вопроса, обращайтесь буду рад вам помочь.
СпроситьЕсть давний кредит который не плачу уже больше 4 лет. Внесла только три платежа и потом уже просто не было денег платить. Брала 40 на руки, в договоре 48 (видимо страховка, уже не помню), отдать должна с процентами 65000. Недавно позвонили с ООО КЭФ и сказали что теперь я им должна уже 130 тыс. Я объясняю что нет у меня возможности платить, я мать одиночка в декрете. Но слушать не хотят. Слышала что страховка бывает покрывает долг, в каких случаях подскажите пожалуйста.
Или платите и входите в график со штрафами пенями или не платите тогда совсем и исходить необходимо из следующего:
если Вам начинают звонить, писать смс, слать письма, требуя уплаты долга или лично являться домой, на работу, то это значит, что или банк, МФО или те, кому они передали Ваш долг или «наняли» для выбивания долга, выявили просрочку и пытаются её взыскать.
Часто подобное общение сопровождается угрозами обращения в суд, принудительного взыскания, выезда групп взыскания, ареста, приезда приставов, возбуждения уголовного дела по ст. 177, 159 УК РФ, возбуждения административного дела, описания всего имущества, плохой кредитной истории, запрета на выезд за рубеж, штрафов и пени и прочее, однако всё это лишь способ запугать человека.
Воздействия коллекторов достигают цели лишь на юридически не грамотных, часто глуповатых людей, которые не знают своих прав и ведутся на их методы.
Коллекторы и службы безопасности банков убеждены, что эффективность их деятельности измеряется наглостью и стараются всё решать вне рамок правового поля, так как реальных рычагов воздействия на должника у них не имеется, и они ничего сделать не могут и не имеют права.
Коллекторы имеют права к Вам приезжать, но не имеют права заходить к Вам в квартиру, останавливать на улице, угрожать, постоянно звонить. Всё это незаконно.
На все их угрозы отвечайте, что будете звонить в полицию, писать заявление о вымогательстве, шантаже, угрозах жизни и здоровью, неприкосновенности частной жизни. Будут угрожать о привлечении Вас к уголовной ответственности, говорите, пусть подают заявление.
В случае наличия у них доказательств уступки им права требования долга от банка они могут только подать на Вас в суд, но им это не выгодно, так как в судебном заседании всё встанет на свои места и Вы вправе будете предъявить встречный иск о признании недействительными пунктов договора о кабальной комиссии, процентов и т.п. или, подав возражение, просить применить ст.333 ГК РФ об уменьшении неустойки, процентов.
Самый лучший выход требовать, чтобы подавали в суд и ждать суда, так как оплачивать такой долг смысла нет, при оплате все деньги будут уходить на штрафы! Зачем Вам это надо?
То же самое по реструктуризации долга. Вам дадут новый кредит, который полностью погасит предыдущий и Вы будете платить по новому кредиту. Но!
Старый то кредит Вы закроете, и Вам его посчитают со всеми пенями, штрафами, неустойками! Вам это совершенно не выгодно, ведь в суде есть срок исковой давности, уменьшение неустойки и.д..
Часто могли истечь 3 года исковой давности, которые начинают течь с каждого платежа по отдельности (если ежемесячные платежи), а потому всегда заявляйте о пропуске срока исковой давности.
Банк обязан известить о том, что он уступил право требования долга коллекторам, если он этого не сделал, то несет риск того, что Вы оплатите не коллекторам, а самому банку, который уже не является надлежащим получателем денежных средств.
Уплата любой суммы, даже 1 рубля в счет долга, прерывает срок давности, и суд сможет взыскать сумму долга. А потому никаких уплат делать не надо, если уже допустили большую просрочку.
3-х летний срок исковой давности исчисляется с того момента, когда Вы в последний раз что-то платили: течение срока исковой давности прерывается совершением должником действий, свидетельствующих о признании долга, а после перерыва течение срока исковой давности начинается заново.
Течение срока исковой давности может быть прервано совершением обязанным лицом действий, свидетельствующих о признании долга, только если к моменту такого признания этот срок не истек.
Надо выяснить от имени какой организации звонят, по какому договору, на каком основании он, а не банк, где находится их офис, ИНН;
Кто уполномочил его звонить, ФИО, должность, как по телефону Вам удостовериться о действительности этой информации, сказать, что он не имеет право звонить, так как не может доказать свою принадлежность банку или представлять его интересы, или показать уступку права требования от банка, пусть пришлет почтой или на эл почту (создайте почту специально для этого).
Игнорируйте и не отвечайте ни на один их вопрос относительно Ваших данных и данных Ваших родственников, адреса, места работы и никаких сведений о себе вообще. Просьбы, требования об уточнении данных, проверки, сверки и т.п. и т.д. скажите, пусть подают в суд, будет решение суда, тогда всё буду сообщать.
Если Вам грубят и хамят, отвечайте тем же, но не переходите грань оскорблений, допустимы выражение: заткнись, замолчи, идите вон, вымогатели…
Почему именно так надо отвечать? Так как идет вторжение в Вашу личную жизнь, нарушение ст.150 ГК РФ «Жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, неприкосновенность жилища, личная и семейная тайна, свобода передвижения, свобода выбора места пребывания и жительства, имя гражданина, авторство, иные нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом».
Можно полностью игнорировать звонящих, делать переадресацию входящего вызова на номера таких же коллекторов.
Можно требовать от коллектора предоставить оригиналы (нотариальные копии) документов подтверждающих факт передачи им вашего долга.
Но пока вы не получили по почте (иным образом) - оригиналы (нотариальные копии) документов, подтверждающих факт передачи коллекторам вашего долга - не надо вообще ни о чем говорить, так как доказательств передачи Вашего долга нет.
При этом, всякого рода письма о передаче долга, хотя и являются основанием для выплат новому кредитору, но для Вашего случая пока не пришлют подлинный договор, либо нотариально заверенную копию - говорить не о чем, так как согласно п.1 ст. 385 ГК РФ «Доказательства прав нового кредитора»
1. Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до представления ему доказательств перехода требования к этому лицу.
Но даже с теми, кто приобрёл ваш долг, после установления всех их данных, можно не общаться и тем более на давать свои контакты и сведения о себе, так как это ваше право, настаивать на общении права не имеют.
Всех коллекторов и всегда отправляйте по одному адресу — в суд.
Механизм этого прост: вам позвонил коллектор, вы ему сказали следующее:
"По всем вопросам обращайтесь в суд", положили трубку. Всё предельно просто. Номер телефона заносите в черный список на своем мобильном.
О чем-то там говорить с коллектором - это тратить время и нервы, по сути дела - пустое и не нужное занятие. А потом, еще раз повторю - вы не знаете, кто это вам звонит, а значит ни по каким деловым вопросам и по кредиту с незнакомцами говорить нельзя!
При звонке имеете право записать разговор на диктофон, если уж он произошел, и направить жалобу в полицию по факту вымогательства, статья 163 УК РФ.
Лучше сразу делать так: ставить на запись и говорить, вот поставил запись нашего разговора, теперь я Вас слушаю.
Если некто Вас останавливает на улице, не представляйтесь не сообщайте, кто Вы ФИО и иную информации.
Если коллекторы пришли к вам домой открывать двери нельзя, можно звонить в полицию о том, что бандиты ломают в дверь, кричат и угрожают.
Не подписывайте никаких документов и не берите ничего у коллекторов.
Никаких полномочий что-то требовать, у коллекторов нет. Вы с ними никаких договоров не заключали, они не полиция и не судебные приставы (их права см. ниже).
Иногда коллекторы используют форму похожую на форму судебных приставов либо иных сотрудников органов, не ведитесь на это…, так как всё это цирк, клоунада, рассчитанная на доверчивых граждан.
Прибегают и к таким уловкам: в названии указать на некоторую причастность к правоохранительным, надзорным органам власти, упоминая в названии: Россия, приставы
Можно обращаться в полицию о привлечении к административной ответственности по КоАП РФ:
Статья 13.11. Нарушение законодательства Российской Федерации в области персональных данных.
"Статья 14.56. Незаконное осуществление профессиональной деятельности по предоставлению потребительских займов
Осуществление профессиональной деятельности по предоставлению потребительских займов (за исключением банковской деятельности) юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, не имеющими права на ее осуществление, -
влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц - от двухсот тысяч до пятисот тысяч рублей.
Статья 14.57. Нарушение законодательства Российской Федерации о потребительском кредите (займе) при совершении действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа)
1. Совершение кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах (за исключением кредитных организаций), действий, направленных на возврат просроченной задолженности и нарушающих законодательство Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи,
2. Нарушение, предусмотренное частью 1 настоящей статьи, совершенное юридическим лицом, включенным в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, -
3. Нарушение лицом, являющимся учредителем (участником), членом совета директоров (наблюдательного совета), членом коллегиального исполнительного органа, единоличным исполнительным органом юридического лица, включенного в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, требований и ограничений, установленных в отношении указанных лиц законодательством Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, -
4. Незаконное осуществление лицом, не включенным в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, действий, которые в соответствии с Федеральным законом "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" могут осуществляться только включенным в указанный реестр юридическим лицом, -
Пишете заявление о вымогательстве ст.163 УК РФ и об угрозе жизни и здоровью (если таковые имеют место) в ближайшее отделение полиции. К заявлению прикладываете все письма, полученные от коллекторов, аудиозаписи разговоров, иные доказательства. Указываете с каких телефонов кто, когда звонил, чего требовал, как угрожал.
Все что имеют право делать коллекторы для возврата долга и взыскания задолженности (см. статьи 4 – 11 закона):
Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях"
Статья 4. Способы взаимодействия с должником
1. При совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, вправе взаимодействовать с должником, используя:
1) личные встречи, телефонные переговоры (непосредственное взаимодействие);
2) телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи;
3) почтовые отправления по месту жительства или месту пребывания должника.
2. Иные, за исключением указанных в части 1 настоящей статьи, способы взаимодействия с должником кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, могут быть предусмотрены письменным соглашением между должником и кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах.
5. Направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:
1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;
2) третьим лицом не выражено несогласие на осуществление с ним взаимодействия.
6. Согласие, указанное в пункте 1 части 5 настоящей статьи, должно быть дано в письменной форме в виде отдельного документа, содержащее в том числе согласие должника на обработку его персональных данных.
7. Должник в любое время вправе отозвать согласие и т.д.
6. В телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи, в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах;
2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура (с 12.11.2018 года)
3) номер контактного телефона кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.
Для простых банковских кредитов, согласно п.21 ст. 5, Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 03.07.2016) "О потребительском кредите (займе)"
Размер неустойки (штрафа, пени) за неисполнение или ненадлежащее исполнение заемщиком обязательств по возврату потребительского кредита (займа) и (или) уплате процентов на сумму потребительского кредита (займа) не может превышать двадцать процентов годовых в случае, если по условиям договора потребительского кредита (займа) на сумму потребительского кредита (займа) проценты за соответствующий период нарушения обязательств начисляются, или в случае, если по условиям договора потребительского кредита (займа) проценты на сумму потребительского кредита (займа) за соответствующий период нарушения обязательств не начисляются, 0,1 процента от суммы просроченной задолженности за каждый день нарушения обязательств.
Для микрофинансовых организаций проценты за пользование по договору краткосрочного займа начисляются только на срок действия договора займа, указанный в договоре, то есть, например, на 15 дней и не могут продолжать начисляться по истечении срока действия договора займа, поскольку иное фактически свидетельствует о бессрочном характере обязательств заемщика, вытекающих из такого договора, а также об отсутствии каких-либо ограничений размера процентов за пользование микрозаймом.
Если на момент заключения договора ограничения по процентам не действовали, то размер взыскиваемых процентов за пользование займом подлежал исчислению исходя из рассчитанной Банком России средневзвешенной процентной ставки по кредитам, предоставляемым кредитными организациями физическим лицам в рублях на срок свыше одного года, по состоянию на день заключения договора микрозайма.
(Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 22 августа 2017 г. N 7-КГ 17-4)
Согласно ч.1 ст.12.1. ФЗ "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" (если до 28.01.2019 года получен займ, с этой даты пункт 1 утратил силу)
1. После возникновения просрочки исполнения обязательства заемщика - физического лица по возврату суммы займа и (или) уплате причитающихся процентов микрофинансовая организация по договору потребительского займа, срок возврата потребительского займа по которому не превышает одного года, вправе продолжать начислять заемщику - физическому лицу проценты только на не погашенную им часть суммы основного долга. Проценты на не погашенную заемщиком часть суммы основного долга продолжают начисляться до достижения общей суммы подлежащих уплате процентов размера, составляющего двукратную сумму непогашенной части займа. Микрофинансовая организация не вправе осуществлять начисление процентов за период времени с момента достижения общей суммы подлежащих уплате процентов размера, составляющего двукратную сумму непогашенной части займа, до момента частичного погашения заемщиком суммы займа и (или) уплаты причитающихся процентов.
Согласно п.2 этой статьи «После возникновения просрочки исполнения обязательства заемщика - физического лица по возврату суммы займа и (или) уплате причитающихся процентов микрофинансовая организация по договору потребительского займа, срок возврата потребительского займа по которому не превышает один год, вправе начислять заемщику - физическому лицу неустойку (штрафы, пени) и иные меры ответственности только на не погашенную заемщиком часть суммы основного долга».
Также приказом ФССП России от 28.12.2016 N 822 утвержден "Об утверждении формы заявления должника об осуществлении взаимодействия с кредитором и (или) лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, только через представителя либо об отказе от взаимодействия"
Утверждена форма заявления должника об осуществлении взаимодействия с кредитором только через представителя или об отказе от такого взаимодействия
В соответствии с Федеральным законом от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" должник вправе направить кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, заявление, касающееся взаимодействия с должником способами, предусмотренными Федеральным законом, с указанием на осуществление взаимодействия только через указанного должником представителя или отказ от такого взаимодействия.
Также Роскомнадзор напоминает, что кредиторы имеют право осуществлять телефонные звонки о возврате просроченной задолженности только с согласия самого должника либо уполномоченных им лиц. Отсутствие волеизъявления должника или лиц, действующих в его интересах, делает осуществление таких телефонных звонков незаконным.
Граждане, пострадавшие в результате неправомерных действий, вправе обратиться в Роскомнадзор, приложив подтверждающие материалы. Обращение можно подать в электронном виде
Это федеральные службы, но на сайтах есть данные о Ваших территориальных органах, куда лучше отправить жалобы.
КОНТРОЛЬ за коллекторами осуществляет СЛУЖБА СУДЕБНЫХ ПРИСТАВОВ РОССИИ и на местах управления,
Может пригодиться для обращений: (все письменные жалобы отправляйте заказными письмами с письменным уведомлением о вручении. Продублируйте ваши письменные обращения, обращениями через интернет приемные, в том числе в территориальные органы).
Центральный Банк РФ (Банк России)107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12, Банк России;
Генеральная прокуратура РФ, 125993, ГСП-3, Россия, Москва, ул. Б. Дмитровка, 15 а, т. +7 (495) 987-56-56, Интернет-приемная
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7 Интернет-
ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ СВЯЗИ, ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ (РОСКОМНАДЗОР),109074, г. Москва, Китайгородский проезд, д. 7, стр. 2 Инернет-приемная
Поскольку вы шлёте жалобу также в Роспотребнадзор, Роскомнадзор, то следует указать также и то, что ваши персональные данные были переданы третьим лицам без вашего ведома и согласия, что нарушает ваши права по Закону (ФЗ от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных"), а также всё указанное нарушает Ваши права как потребителя, просите защитить Вваши права потребителя банковских услуг, если же имела место уступка права требования, то напишите, что вы, на основании Статьи 388 ГК РФ, не согласны, как должник, на уступку требования по обязательству, в котором личность кредитора имеет существенное значение для должника (но для простого кредита, займа это не так). Ну и так далее.
Продублируйте ваши письменные обращения, обращениями через интернет-приемные (сейчас у всех федеральных органов они имеются). Все письменные жалобы желательно отправлять заказными письмами (можно также с описью вложения, где описать вложенные в письмо документы) и письменным уведомлением (его вы получите когда письмо дойдет до адресата).
приемная Подробнее ➤
СпроситьДобрый вечер! Обращайтесь с письменным ходатайством о возврате Вам изъятого имущества. О результатах рассмотрения Вам также письменно сообщат. Если ответ Вас не устроит, то решение следователя можно обжаловать в прокуратуру или в суд. Заводилось уголовное дело против меня, мобильный телефон изъяли как вещдок, прошло уже много времени после приговора, телефон так и не вернули, говорят проходит по другому уголовному делу, не предупредили, как забрать телефон если дело к которому его привязали это чистый висяк.
Добрый вечер! Обращайтесь с письменным ходатайством о возврате Вам изъятого имущества. О результатах рассмотрения Вам также письменно сообщат. Если ответ Вас не устроит, то решение следователя можно обжаловать в прокуратуру или в суд.
СпроситьДобрый день! Если у вас остался полис ОСАГО, то посмотрите на нем в верхнем левом углу название кампании и реквизиты (адрес, телефон). Позвоните и уточните в какой офис можно направить документы для возврата неиспользованной части полиса. То есть обратитесь в головной офис! А если и там отказали, как обратится в суд? Я оформляла полис осаго через посредническую компанию, они отказала мне в возрасте денежных средств за страховку при продаже машины, куда обратиться? И что вообще сделать?
Добрый день! Если у вас остался полис ОСАГО, то посмотрите на нем в верхнем левом углу название кампании и реквизиты (адрес, телефон). Позвоните и уточните в какой офис можно направить документы для возврата неиспользованной части полиса. То есть обратитесь в головной офис!
СпроситьПолучение кредитных денежных средств без цели возврата преследуется по закону (ст. 159 УК РФ). Если у вас есть уважительные причины по невозможности погашения долга, обращайтесь в суд с иском о применении ст. 333 ГК РФ. Запишите разговор на телефон, обратитесь в полицию и следственный отдел. Если остались вопросы звоните по телефону 89255978445 в любой день с 10.00 до 20.00 Взял несколько займов и не смог оплатить звонят с угрозами что приедут по месту регистрации. Нашли мой профиль в соц сетях и разослали всем друзьям и близким людям информацию о долге. Помогите пожалуйста мне найти решение этой проблемы!
Получение кредитных денежных средств без цели возврата преследуется по закону (ст. 159 УК РФ). Если у вас есть уважительные причины по невозможности погашения долга, обращайтесь в суд с иском о применении ст. 333 ГК РФ. Запишите разговор на телефон, обратитесь в полицию и следственный отдел. Если остались вопросы звоните по телефону 89255978445 в любой день с 10.00 до 20.00
СпроситьНет не должны платить. Добрый день.
Нет, это не обязательно. Добрый день, это не выигрыш а неустойка (штрафные санкции к ответчику) - выплаты потребителю по решению суда налогом не облагается. )) Я выиграла суд по поводу телефона. Мне вернут стоимость телефона +90% от стоимости телефона за просрочку и 5000 морального ущерба. Должна ли я заплатить 13% с выигрыша?.
Светлана! Все что изъято должно быть возвращено по решению суда, если эти вещи признаны вещественными доказательствами. Если эти вещи не признаны вещественными доказательствами., то жалуйтесь прокурору. Добрый день! Если вещи изъяты у задержанного, то и вернуть должны только ему. Однако он может написать заявление в котором дает согласие на возврат вещей другому указанному им лицу. Пусть пишет заявление с просьбой выдать все изъятое родственникам, т.е. Вам, получите. Огромное ВАМ СПАСИБО, я к вам еще обязательно обращусь. При задержании сына были забраны все документы и телефоны, сейчас отбывает срок наказания, как запросить о возврате.
Светлана! Все что изъято должно быть возвращено по решению суда, если эти вещи признаны вещественными доказательствами. Если эти вещи не признаны вещественными доказательствами., то жалуйтесь прокурору.
СпроситьДобрый день! Если вещи изъяты у задержанного, то и вернуть должны только ему. Однако он может написать заявление в котором дает согласие на возврат вещей другому указанному им лицу.
СпроситьПусть пишет заявление с просьбой выдать все изъятое родственникам, т.е. Вам, получите.
СпроситьДобрый вечер. Да, можете. Напишите это обязательно в письменном виде в двух экземплярах (один с отметкой о принятии заявления остаётся у вас) и отдайте в магазин. Далее скорее всего вам откажут и вы сможете на основании закона о защите прав потребителей обратиться в суд. Здравствуйте, Людмила.
В вашей ситуации можете, вам следует обращаться с письменной претензией о возврате денежных средств. Если будет нужна помощь в решении вашего вопроса, обращайтесь, буду рад вам помочь. Купила телефон через некоторое время перестал включаться сдала обратно в магазин по гарантии прошло 14 дней ничего не известно сегодня узнала что сгорела плата могу ли я расторгнуть договор купли продажи и вернуть деньги.
Добрый вечер. Да, можете. Напишите это обязательно в письменном виде в двух экземплярах (один с отметкой о принятии заявления остаётся у вас) и отдайте в магазин. Далее скорее всего вам откажут и вы сможете на основании закона о защите прав потребителей обратиться в суд.
СпроситьЗдравствуйте, Людмила.
В вашей ситуации можете, вам следует обращаться с письменной претензией о возврате денежных средств. Если будет нужна помощь в решении вашего вопроса, обращайтесь, буду рад вам помочь.
СпроситьЗдравствуйте.
Для точного ответа, нужно ознакомиться с иском от ломбарда. Он у Вас на руках? В иске написано 3200 за сданный телефон и 7000 что ломбард вернул покупателю за изьятый телефон. Моя дочь нашла телефон и сдала его в ломбард. Ломбард продал телефон третьему лицу. По приговору суда назначен был штраф. Ломбард предьявил иск на возмущение ущерба на 3200, столько получила дочь за телефон, и 7000, которые ломбард продал телефон, а потом вернул покупателю после изьятия у того телефона полицией. Правомерно ли ломбарду требовать с неё 7000, ведь ломбард эти деньги не потерял.
Здравствуйте.
Для точного ответа, нужно ознакомиться с иском от ломбарда. Он у Вас на руках?
СпроситьВ иске написано 3200 за сданный телефон и 7000 что ломбард вернул покупателю за изьятый телефон.
СпроситьЗдравствуйте, Владислав!
Письменное возражение на иск нужно готовить в этом случае (ст.ст. 35, 149 ГПК РФ).
СпроситьДоброе утро, исходя из требований ломбарда необходимо составить письменный отзыв на иск. И желательно присутствовать в суде с грамотной позицией.
Ломбард может требовать все, что угодно, но вопрос насколько удовлетворит суд эти требования.
СпроситьЗдравствуйте Юлия!
Нужно в срочном порядке писать мотивированную претензию в адрес продавца с требованием о возврате средств или замены товара надлежащего качества! Все гениальное просто.
Направляете письменную претензию, ждете 10 рабочих дней, если добровольно не исполнит, то обращайтесь с исковым требованием в суд на основании ЗОЗПП и по решению суда, требуйте деньги за некачественный товар, неустойку, штраф и возмещение морального вреда и судебные расходы (услуги юриста, заключения специалистов о качестве товара).
Для того, что бы вам оказать более подробную консультацию и квалифицированную помощь в этой ситуации, Вам необходимо обратиться в личные сообщения, или по телефонам, указанным на личной странице юриста. Всего вам наилучшего. Купила шубу в октябре 2018 в магазине Каляев. У шубы за 4 месяца вытерлись рукава и низ изделия как мне вернуть свои деньги. Шубу приобретала в рассрочку 4 месяца уже оплатила внесла 40 т. р. Как мне вернуть свои деньги?
Здравствуйте Юлия!
Нужно в срочном порядке писать мотивированную претензию в адрес продавца с требованием о возврате средств или замены товара надлежащего качества!
СпроситьВсе гениальное просто.
Направляете письменную претензию, ждете 10 рабочих дней, если добровольно не исполнит, то обращайтесь с исковым требованием в суд на основании ЗОЗПП и по решению суда, требуйте деньги за некачественный товар, неустойку, штраф и возмещение морального вреда и судебные расходы (услуги юриста, заключения специалистов о качестве товара).
Для того, что бы вам оказать более подробную консультацию и квалифицированную помощь в этой ситуации, Вам необходимо обратиться в личные сообщения, или по телефонам, указанным на личной странице юриста. Всего вам наилучшего.
СпроситьДобрый день.
О возврате телефона необходимо обратиться к следователю/дознавателю. Добрый вечер, сейчас пока ведётся следствие вы его забрать не можете, его вернут после окончания следствия в соответствии со статьей 82 УПК РФ 1. Вещественные доказательства должны храниться при уголовном деле до вступления приговора в законную силу либо до истечения срока обжалования постановления или определения о прекращении уголовного дела и передаваться вместе с уголовным делом, за исключением случаев, предусмотренных настоящей статьей. В случае, когда спор о праве на имущество, являющееся вещественным доказательством, подлежит разрешению в порядке гражданского судопроизводства, вещественное доказательство хранится до вступления в силу решения суда. Если телефон является вещественным доказательством по уголовному делу - забрать его возможно после вынесения приговора. Могу ли я забрать телефон который покупала я,а его изьяли у сына как вещдок. Сын осужден и находится в сизо.
Добрый день.
О возврате телефона необходимо обратиться к следователю/дознавателю.
СпроситьДобрый вечер, сейчас пока ведётся следствие вы его забрать не можете, его вернут после окончания следствия в соответствии со статьей 82 УПК РФ 1. Вещественные доказательства должны храниться при уголовном деле до вступления приговора в законную силу либо до истечения срока обжалования постановления или определения о прекращении уголовного дела и передаваться вместе с уголовным делом, за исключением случаев, предусмотренных настоящей статьей. В случае, когда спор о праве на имущество, являющееся вещественным доказательством, подлежит разрешению в порядке гражданского судопроизводства, вещественное доказательство хранится до вступления в силу решения суда.
СпроситьЕсли телефон является вещественным доказательством по уголовному делу - забрать его возможно после вынесения приговора.
СпроситьПутем обращения в арбитражный суд. Подсудность определяется в соответствии с условиями вашего договора с должником. Здравствуйте. Для возврата денежных средств Вам необходимо обращаться в суд. Для определения подсудности необходимо изучать условия договора. Добрый день
Вам необходимо соблюсти претензионный порядок и обратится в АС с иском, подсудность указана в вашем договоре, либо по месту вашего нахождения или в суд Республики Казахстан.
Для того, что бы вам оказали более подробную консультацию и квалифицированную помощь в этой ситуации, Вам необходимо обратится к юристам, в личные сообщения, или по телефонам, указанным на личной странице каждого. Всего вам наилучшего. Марина, добрый день!
1) Нужно видеть договор и определить подсудность.
2) Претензия, иск, решение, приставы. Казахская фирма задолжала нашей фирме крупную сумму, как вернуть деньги?
Путем обращения в арбитражный суд. Подсудность определяется в соответствии с условиями вашего договора с должником.
СпроситьДобрый день
Вам необходимо соблюсти претензионный порядок и обратится в АС с иском, подсудность указана в вашем договоре, либо по месту вашего нахождения или в суд Республики Казахстан.
Для того, что бы вам оказали более подробную консультацию и квалифицированную помощь в этой ситуации, Вам необходимо обратится к юристам, в личные сообщения, или по телефонам, указанным на личной странице каждого. Всего вам наилучшего.
СпроситьМарина, добрый день!
1) Нужно видеть договор и определить подсудность.
2) Претензия, иск, решение, приставы.
СпроситьНе надо решать на словах пишите продавцу грамотную претензию о расторжении договора и возврате денег. По поводу некачественной мебели:
1. Предъявите письменную претензию продавцу.
2. Получите результат - ответ.
3. Обращайтесь в суд с соответствующим иском - взыскивайте не только сумму стоимости, но и все причиненные убытки. Здравствуйте, можем помочь в решении данного вопроса. Позвоните по телефону 84951184192. Либо напишите на электронную почту iei@femida-rf.ru. Алексей,
Необходимо обратиться в суд с иском о взыскании убытков, компенсации морального вреда и штрафа по ЗоЗПП. Если он ссылается на то, что можно все переделать и исправить? По поводу некачественной мебели, хочу ее вернуть, но продавец отказываеться вернуть деньги.
Не надо решать на словах пишите продавцу грамотную претензию о расторжении договора и возврате денег.
СпроситьПо поводу некачественной мебели:
1. Предъявите письменную претензию продавцу.
2. Получите результат - ответ.
3. Обращайтесь в суд с соответствующим иском - взыскивайте не только сумму стоимости, но и все причиненные убытки.
СпроситьЗдравствуйте, можем помочь в решении данного вопроса. Позвоните по телефону 84951184192. Либо напишите на электронную почту iei@femida-rf.ru.
СпроситьАлексей,
Необходимо обратиться в суд с иском о взыскании убытков, компенсации морального вреда и штрафа по ЗоЗПП.
СпроситьНа описанном Вами основании (можно переделать и исправить) - отказ не правомерен. Вы сами вправе как потребитель выбирать, исправить или вернуть деньги. Если нужна помощь - пишите, составим претензию (это бесплатно).
СпроситьДобрый вечер.
Вы вправе выбирать способ реализации своих прав. Не нужно разговаривать с ними. Направляйте письменную претензию со своими требованиями. Пока Вы с ними разговариваете, идут сроки на предъявление такого требования, а такие сроки достаточно малы и составляют всего 15 дней.
СпроситьДля решения вопроса о возврате страховки необходимо ознакомиться с ее условиями, она сейчас на руках? Альбина, добрый вечер! Для ответа на Ваш вопрос, мне необходимо ознакомиться с имеющимися документами. Можете отправить мне фото на номер телефона, указанного на сноске. Посмотрю, ознакомлюсь... Добрый вечер. Можно вернуть страховую премию в соответствии с п.3 ст. 958 ГК РФ.
Однако в той же статье прописано, что страхователь имеет право не возвращать часть страховки. В этом случае лучше готовить иск в суд. После 8 месяцев невозможно. Можем ли мы возвращать страховку жизни с почта банка? Уже прошло 8 месяцев.
Для решения вопроса о возврате страховки необходимо ознакомиться с ее условиями, она сейчас на руках?
СпроситьДобрый вечер. Можно вернуть страховую премию в соответствии с п.3 ст. 958 ГК РФ.
Однако в той же статье прописано, что страхователь имеет право не возвращать часть страховки. В этом случае лучше готовить иск в суд.
СпроситьДобрый день, Ксения! Из зарплаты могли удержать только 50%. Вы лично деньги не вернете, а ваш муж имеет право обратиться с заявлением к приставу о возврате излишне списанных средств, требовать указать основания для такого списания. Из любой ситуации всегда можно найти выход, главное — предпринять шаги для его достижения. Обратитесь к юристам и они помогут вам в составлении документов, решении Вашего вопроса. Контактные телефоны, адреса обычно указаны под ответом юриста.
Удачи Вам и всего самого хорошего в Ваших делах.
С уважением, юрист сайта 9111 Корсун Ирина Дмитриевна! Нет, это незаконно. Могут удерживать до 50 процентов в счет погашения долга по решению суда. Обратитесь в суд с заявлением и оспаривайте действия судебного пристава. У мужа вычли зарплату приставы. По долгу за коммунальные услуги. Зарплата 8 тысяч они оставили из 8 только 2 тыс. Законно это или нет? И как мне вернуть эти деньги, У нас 3 детей и мы малоимущая семья, я в декрете.
Добрый день, Ксения! Из зарплаты могли удержать только 50%. Вы лично деньги не вернете, а ваш муж имеет право обратиться с заявлением к приставу о возврате излишне списанных средств, требовать указать основания для такого списания. Из любой ситуации всегда можно найти выход, главное — предпринять шаги для его достижения. Обратитесь к юристам и они помогут вам в составлении документов, решении Вашего вопроса. Контактные телефоны, адреса обычно указаны под ответом юриста.
Удачи Вам и всего самого хорошего в Ваших делах.
С уважением, юрист сайта 9111 Корсун Ирина Дмитриевна!
СпроситьНет, это незаконно. Могут удерживать до 50 процентов в счет погашения долга по решению суда. Обратитесь в суд с заявлением и оспаривайте действия судебного пристава.
СпроситьУПК не предусмотрена обязанность следователя знакомить Вас с материалами проверки, однако результат проверки должен быть Вам направлен и без Вашего заявления.
[quote]"Уголовно-процессуальный кодекс Российской Федерации" от 18.12.2001 N 174-ФЗ (ред. от 29.07.2018)
УПК РФ Статья 145. Решения, принимаемые по результатам рассмотрения сообщения о преступлении
2. О принятом решении сообщается заявителю. При этом заявителю разъясняются его право обжаловать данное решение и порядок обжалования.[/quote]
Обжалование - в прокуратуру либо суд. Подал заявление на помощь в возврате утерянного телефона (22500 р). Указал в заявлении лицо у которого находится данный телефон. Через 10 дней узнал об отказе в возбуждении дела. Написал заявление о личном ознакомлении с отказом. Сколько мне придётся ждать ознакомления?
УПК не предусмотрена обязанность следователя знакомить Вас с материалами проверки, однако результат проверки должен быть Вам направлен и без Вашего заявления.
"Уголовно-процессуальный кодекс Российской Федерации" от 18.12.2001 N 174-ФЗ (ред. от 29.07.2018)УПК РФ Статья 145. Решения, принимаемые по результатам рассмотрения сообщения о преступлении
2. О принятом решении сообщается заявителю. При этом заявителю разъясняются его право обжаловать данное решение и порядок обжалования.
Обжалование - в прокуратуру либо суд.
СпроситьЗдравствуйте. Можете, но, вероятно, только в судебном порядке-надо претензию написать (с описью вложения отправить), а после ответа будет ясно, вернут Вам деньги добровольно, либо только по решению суда. Купил телефон наложнным платежом а он не соответствует заявленным характеристикам могу ли я его вернуть назад если в адресе отправителя только указано 690065 ул саратовская д 9 г Владивосток приморский край Комаров Игорь Владимирович это адрес почты куда ушли деньги за телефон Ланд Ровер х 3 новинку 2018 за 12990 р я понял это был лохотрон а не реклама товара.