Возврат тонометра в аптеку / Защита прав потребителей - 135 советов адвокатов и юристов

Купила в аптеке тонометр, померила давление с периодичностью 5-10 минут. Давление всегда было разное 170/80,150/90,181/100,137/86. Тут же пошла в аптеку, засомневавшись в его точности. Взять назад его отказались. Вгарантийном талоне продавец поставил только дату продажи. Печать и подпись не поставил. Собираюсь отправить прибор на экспертизу. Надо ли уведомлять аптеку?. и как правильно составить претензию.

Пользуясь домашним тонометром я обнаружила, что он неисправен. Думая, что причина неисправности в манжете тонометра я приобрела в аптеке новую манжету. Однако после покупки новой манжеты выяснилось, что неисправен сам тонометр. На мою просьбу в аптеке принять исправную манжету обратно и продать взамен новый тонометр я получила отказ. Правильно ли это?

Купил в аптеке неисправный тонометр, хотел вернуть его в аптеку, но фармацевт отказался его принят, посоветовала обратится в сервисную мастерскую или позвонить в офис. Тонометр был куплен 14.02.15 в офисе заявку приняли 19.02.15 по телефону, до сих пор не ответа ни привета, позвонил повторно в офис, мне сказали, что заявка не расмотрена... что мне делат, после завтра истечет срок 14 дней с момента покупки, специально наверно тянут... как мне получить деньги за неисправный товар?

Мужчина приобрел тонометр в аптеке и пользовался им практически год. Обратился в аптеку с претензией о возврате денег за тонометр по причине, что он не работает. Аптека провела экспертизу. В результате экспертизы было обнаружено, что не исправна манжета. При этом была произведена замена манжеты. Тонометр аптека стала возвращать покупателю, а покупатель при этом настаивает на возврат денег за тонометр. Какие правомерные действия у аптеки?

Что лучше сделать в такой вот ситуации. Человек приобрел в аптеке тонометр. Через некоторое время, в течение гарантийного срока, обратился в аптеку с требованием возврата денег за якобы некачественный тонометр. Аптека отправила тонометр в гарантийную мастерскую на экспертизу. Тонометр пришел с бланком мастерской, где указано, как правильно надевать манжету для правильного измерения и какие ошибки в противном случае будут наблюдаться. От руки в письме мастерской написано Произведена замена блока питания. Потребитель обратился в суд с требованием возврата денежных средств за тонометр на основании этой замены. Завтра суд. Что лучше предпринять аптеки - пойти на мировое или настаивать на качественности товара.

Купили автоматический тонометр в аптеке, 3 дня им попользовались и стало понятно что он не верно показывает давление. Повезли назад, сначало не хотели принимали, потом приняли записали мой номер телефона, и сказали что отправят на экспертизу. Через 3 недели позвонили с аптеки, сказали чтобы приехали забрали аппарат. Как выяснилось ни на какую экспертизу его не отправляли, проверили на себе (со слов зав. аптеки). И что теперь делать? Получается они просто протянули время, 14 дней положенных прошли, а проблема как была так и есть.

Пожно ли вернуть бандаж послеоперационный в магазин, в случае если не прошло 2-х недель, при этом бандаж не подошел по размеру? Спасибо.

Добрый день. Я приобрел электронную тонометр. Для нас не подходит. Подлежит ли к возврату это аппарат.

15 января 2018 года я купила в аптеке прибор для измерения давления. 30 января я была вынуждена вызвать на дом скорую помощь, уже тогда показания их тонометра и моего расходились, но тогда расхождение было незначительным. Летом вместо повышененого давление прибор стал показывать пониженное из-я чего я своевременно не приняла лекарство. Хочу вернуть его в аптеку по месту покупки. Обязаны ли сотрудники аптеки принять его на обмен или возврат стоимости. Что делать если будут препятствовать?

Купила тонометр фирмы Эй энд Ди на запястье 2 дня назад. Показывает верхнее давление на 10, 20, 30 пунктов выше. Чем наплечный тонометр той же фирмы. Хочу вернуть его в аптеку и заменить на наплечный. В аптеке ссылаются на приказ Минздрава № 160. Прочитала приказ, но он не имеет отношения к купленному товару. Что делать? Спасибо. Жду совета.

Купила вчера в аптеке тонометр и он оказался неисправленным. Он был в одном экземпляре. Продавец объяснила. Как пользоваться им, но оказалось, что не правильно. Упаковка не была заклеенной, поэтому нарушения целостности упаковки нет. Я не обратила на всё это внимание, так как очень плохо себя чувствовала, давление поднялось. Сегодня хотела вернуть аппарат в аптеку, но его не принимают назад, говорят, что только через сервисный центр. Могу ли я напрямую вернуть аппарат в аптеку учитывая все обстоятельства?

В аптеке Был куплен тонометр, был выписан гарантийный талон и чек. Прибор показывает неправильные данные (проверяли на другом приборе). Пошла в аптеку, чтобы вернуть прибор, но они принимать товар обратно не хотят, отправляют в сервисный центр которого даже нет по указанному ими адресу. Еще хочу отметить, что возврату не подлежат медикаменты, но это и не лекарство.

Купила тонометр, в аптеке фармацевт сказал что аппарат проверен и работает, но по приезду домой оказалось что он не работает. В аптеке отказали в возврате денег. Что делать?

Я купила танометр на запястье, но он обманывает на порядок 10 единиц. Захотела вернуть или обменять, но мне отказали, мотивируя что существует закон о не возврате мед. техники. Подскажите могу ли я вернуть его?

Купили сегодня в аптеке адаптор для тонометра, а он дома стал показывать через раз... Пошли в аптеку а обратно не берут, чек у нас на руках, как быть?

Купили недавно маме тонометр. Манжет оказался маленьким, но перед покупкой нас даже не проконсультировали, что он идёт по размерам. Пошли менять, сказали что возврату и обмену не подлежит. Заведующая аптеки была груба. Можно ли написать на них жалобу?

Спасибо.

Как вернуть тонометр с завышенными показаниями обратно в аптеку, обменяв его или получить назад деньги? Новый тонометр имеет отклонение в 10-20 единиц в большую сторону, сверяли с 3 другими. Аптека ничего не желает слышать, стоимость 2500 р. Метрологическую поверку не проходил, документов у них нет. Хамство поражает, что делать? Второй день ходим по кругу - ни денег, ни товара равноценного.

Купил для пожилого человека (родная бабушка) тонометр (прибор для измерения давления) в аптеке. По выходу из аптеки сразу же позвонил бабушке порадовать тем, что купил ей прибор. Оказалась, что она уже приобрела себе такой прибор и мой тонометр оказался ненужным. После звонка, спустя не более 5 минут я вернулся в аптеку с прозьбой вернуть мне деньги, а я им только что купленный прибор. В аптеке мне отказались вернуть деньги, мотивируя это тем, что это мои проблеммы, что я купил прибор по ошибке. Ни кассовый, ни товарный чек мне выданы небыли, а только гарантийный талон к прибору. Подскажите как мне вернуть свои деньги. Спасибо. Александр.

24 мая 2013 был куплен тонометр в аптеке. Как выяснилось, он неисправен-показывает давление не правильно. Во вторник, 28 мая, товар принесли в аптеку, но продавцы категорически отказываются принимать. Были даже зачитаны главы из ГКРФ. Им просто, простите за выражение, пофиг. Отсылают куда-то в гарантийный ремонт. Требование вернуть деньги игнорируют.

Скажите, что в этом случае можно сделать? Как повлиять? Может организация какая у нас в РФ есть по защите прав потребителей.

Суд, честно говоря, не подходит.

, но он показывает неправильное давление (врач меряет своим аппаратом 120 на 70,меряем нашим 140 на 80); могу ли я сдать либо обменять тонометр? Спасибо.

Я купила полуавтоматический тонометр в аптеке. Мне сказали что гарантийный срок 2 года. Отметки о гарантии с печатью аптеки нет, написано только в прилагаемой инструкции к прибору. Спустя 11 месяцев тонометр стал выдавать ошибку. Я отнесла его в аптеку для решения данного вопроса. Там мне сказали что гарантийный срок аптеки 2 недели и мне нужно самой везти аппарат на гарантийное обслуживание. После разговора они все таки согласились отвезти сами и вернуть его в течении 2 недель, но прошло уже более полутора месяцев, а мне отвечают, что ездят туда крайне редко и поедут когда у них возникнет необходимость в приобретении медицинских приборов данного производителя. Подскажите пожалуйста правы ли сотрудники аптеки и что мне делать.

Хочу купить тонометр, но мне сказали что мне нужен с функцией определения/измерения аритмии. Покупал модель с этой функцией, но пришлось вернуть (утренний пульс и давление показывал нормальные, а вечерний пульс в три раза больше, давление изменилось не так сильно). Пришли к выводу, что надо подбирать прибор под меня, тестировать надо в течении хотя бы нескольких дней утром и вечером. Могу ли я вернуть тонометр в аптеку в течении 14 дней, если он мне не подойдет по мед. показаниям? Или так и скупать все подряд? Заранее спасибо.

Купили полуавтоматический тонометр вчера в аптеке, проверили на месте-всё было хорошо. Спустя час меряла бабушке давление, он спускается до отметки 0 и выключается, а результат не показывает. Спустя 20 минут меряю опять, в итоге результат тот же. Проверила спустя время на себе, показал результат, потом спустя время на маме проверила, тоже спустились показатели до 0 и выключился, без результата измерения. Спустя час меряю опять себе давление и у меня спускается до 0 и выключается. Сегодня пошли в аптеку с чеком, фармацевт говорит, что товар купленный в аптеке обмену и возврату не подлежит и мол у вас 100% аритмия, (которой на минуту ни у меня, ни у мамы, ни у бабушки нет) и вообще идите мол в сервисный центр. Подскажите пожалуйста как нам быть в такой ситуации?

Здравстуйте вчера купила таномерт фирмы анди бабушка не работет и бабушка хочет не эту фирму а омрон в аптеке отказали поменят на другой фирмы это возможно.

Родители купили автоматический тонометр два дня назад, оказалось, что он показывает давление на 20 единиц меньше, обратились в аптеку, сказали ждать заведующую, как грамотно обменять товар, так как родителям нужен тонометр но без погрешностей.

Купила тонометр, а давление не показывает. И в городе нет сервисного центра. Могу ли я его вернуть в аптеку? Каким образом?

Купили тонометр в аптеке он неправильно измеряет давления хотели вернуть по чеку еще даже 14 дней не прошло продавец отказывается менять или возвращать деньги за прибор говорят отправим на проверку а там как обычно скажут что все в порядке что делать в такой ситуации?

Я сегодня купила танометр для измерения давления, продавец его нахваливал. Пришла домой стала мерить давления, в начале цыфра не доконца высвитилась, а потом ещё когда посмотрела хорошо то и фирма производителя окозалась не та.хотела вернуть в течение часа, а мне отказали в аптеке.

Сегодня был в аптеке г.Зеленогорск куплен тонометр Амрон полуавтомат. Больному не подошёл по размеру манжет. Но обменять или вернуть деньги фармацевты категорически отказываются. Каковы наши действия? Спасибо.

Купила в аптеке тонометр. Принеся его домой, обнаружила, что он имеет сильный токсический запах (у меня астма). Могу ли я вернуть тонометр обратно и получить за него деньги? Заранее спасибо!

Купил в аптеке тонометр а он сломался он еще на гарантии чек есть пришел в ту аптеку а они не берут у меня его говорят едь в сервис центр что делать?

Купил тонометр а он похоже сломан, в аптеке менять отказались и деньги не возвращают говорят если он исправен то не имеют права а если он не работает то нужно сначала это подтвердить техническим заключением и отправляют в сервисный центр производителя, имеют ли они на это право и если мне туда ехать могу ли присутствовать при экспертизе или нет?

Тонометр выдает ошибку при включении в розетку err, аптека от склада, где покупали, закрылась. Гарантия не закончилась. Куда можно обратиться, чтобы сделать возврат или отремонтировать.

11 мая купил в аптеке тонометр для измерения артериального давления. Сегодня взял его на работу, а он работает раз из пяти. Пошел в аптеку для возврата, все документы естественно есть. А они ссылаясь на постановление правительства рф от 19.01.1998 №55 и Приказ минздрава РФ от 14.12.2005 №785 отказались принимать товар. Просмотрел эти законодательные акты, а там ничего подобного нет. Регламентируется отпуск лекарственных и медтехнических средств. А о приеме неисправного прибора ни слова.

Что подскажете делать. Сейчас пойду с распечатанными документами, но толку боюсь будет мало. Придется сутяжничать.

Купили электронный танометр в аптеке. Фармацевт замерила себе давление, сказала что нормально работает. При замерах давления дома, он изначально стал показывать выше на 20 делений (т.к. сравнивали с показаниям другого танометра). У молодых и у людей в возрасте показывает 140, 160, 180. Т.е. явно очень большая погрешность. Через неделю мы обратились в аптеку, спросили что нам с этим делать. Они сказали, что танометры обмену, возврату не подлежат. И в сервисный центр его отправлять тоже не будут, т.к. именно с сервисным центром данной марки танометра они не работают. Сказали - вот вам адрес, везите сами. А это находится за 100 км от нас. И вообще, когда фармацевт продавала танометр, ничего не сказала, что в случае какой-то подобной ситуации нам самим придётся ехать в сервисный центр так далеко. Она нам вообще никакой информации не сказала.

Подскажите, пожалуйста, как поступить в данной ситуации.

Спасибо.

Взяли тонометр в аптеке, он оказался не рабочим. В аптеке возвращать денежные средства отказываются отправляют в сервис. 10 дней ещё не прошло. Имею ли я право вернуть и забрать деньги?

Приобрела в аптеке томометр и ОТДЕЛЬНО от тонометра адаптер фармацевт мне все всучила не проверив приехав домой выяснилось адаптер не подходит аптека возвращать средства не хочет.

Приобрели 02.06.2022 тонометр в социальной аптеке г. Томска по адресу Ул. Елизаровых 41, дома обнаружили, что манжета сжимает руку до болевого синдрома, краснота не проходит, тонометр нужен для использования двум людям, оба испытывают неудобства и неприятные ощущения при эксплуатации, дважды уже ходили в аптеку с просьбой обменять или вернуть деньги, в первый раз сказали: приходите к тому продавцу, кто продал, пришли второй раз, тоже отказ, что делать?

Купила в аптеке тонометр (покупала впервые, так как у мужа начались проблемы с давлением). При визуальном осмотре, заметила, что манжетка может оказаться мала, но фельдшер меня заверила, что они стандартные и всем подходят. Купила, манжетка оказалась мала. Возможно ли обменять аппарат в аптеке?

Хотела купить в аптеке озерки тонометр, на их сайте он стоил 1722, а в аптеке мне продали его за 2200 р, сегодня нашла в еаптеке такой же за 1722. могу ли я вернуть тонометр чтобы купить дешевле 7

Вчера купила электронный тонометр, дома, опробовав его он нам не подошел, т.к. показывает цифры, не соответствующие реальным (проверили давление механическим тонометром). А аптеке его принять и вернуть деньги отказываются. Имеют ли право нам отказать в возврате денег?

На какую статью можно сослаться по возврату тонометра? Купили 2 дня назад, а он "врёт" ! включается и выключается сам не произвольно...

8 месяцев назад купили тонометр, он перестал работать от слова совсем куплен в аптеке Что необходимо предпринять чтобы вернуть деньги или получить новый тонометр.