Если положил деньги не на тот номер - 73 советов адвокатов и юристов
Обратитесь в службу тех поддержки, или в ближайший салон Вашего оператора связи. Положил на номер телефона, указал правильно номер,5 тыс деньги не приходят, что делать?
Обратитесь в службу тех поддержки, или в ближайший салон Вашего оператора связи.
СпроситьКакая выплата! Хоть напишите, а то мы гадать не умеем. Уточните о какой выплате идёт речь? Тут гадать не могут. Выплата в соответствии с пунктом 82 приказа Росгвардии номер 472 от 28 ноября 2020 года доп. помощи в размере 60 тысяч рублей в связи с рождением ребёнка, положено или нет? В воинской части говорят нет денег на этой статье. Как это понимать, то есть на что-то другое есть, а на это нет? Дак вы можете ответить положена или нет эта выплата?
Выплата в соответствии с пунктом 82 приказа Росгвардии номер 472 от 28 ноября 2020 года доп. помощи в размере 60 тысяч рублей в связи с рождением ребёнка, положено или нет? В воинской части говорят нет денег на этой статье. Как это понимать, то есть на что-то другое есть, а на это нет?
СпроситьЗдравствуйте
Если получатель денег добровольно не возместит сумму перевода, то взыскать деньги можно только через суд.
Вам придется обращаться в полицию. Как вернуть деньги, ошибочно произвели перевод денег, вместо счета карты, положили на номер телефона.
Скорее всего это коллекторы таким образом пытаются вытянуть с должника деньги, не более того. Здравствуйте, это всего скорее коллекторы. Не звоните им, это мошенники. Вас пугают, в полицию они точно не обращались, просите полицию, если вам будут звонить якобы из нее вызвать вас повесткой как положено. Ничего не делать. Придёт повестка в полицию, то пойдёте с адвокатом, а так, это развод коллекторов и самой МФО. Позвонили и говорят на вас мфо подало заявление в полицию. Дали номер телефона их юриста. Что делать.
Скорее всего это коллекторы таким образом пытаются вытянуть с должника деньги, не более того.
СпроситьВас пугают, в полицию они точно не обращались, просите полицию, если вам будут звонить якобы из нее вызвать вас повесткой как положено.
СпроситьЭто обычные мошенники. Ничего не снимайте и не ложите на другой счет. Евгений, здравствуйте.
Если у вас есть какое-то вопросы, то их как раз и нужно задавать работникам банка. Придите в банк, объясните ситуацию, попросите прокомментировать звонки и требование снять деньги и положить их на новый счет. Ну так заблокируйте номер, и на всякий случай в банк позвоните. Теперь вам лучше сообщить этим ребятам
Телефоны полиции 02, 112 с сотового телефона
8-495-572-02-02 УМВД России по г.о. Химки. Это мошенники, гоните ребят в шею.
- см. ст. 159 УК РФ. Позвонили ребята. Сказали что кто-то снял деньги с моего счёта, что скорее всего мои данные, по которым были сняты деньги, получили от сотрудников Сбербанка. Что мне нужно пойти в банк, снять деньги с расчётного счёта, не объясняя сотрудникам банка ничего. А деньги потом положить на новый расчётный счёт. Звонили с телефонов:-4958220810;-4952132303;-4951457432;-4956496501;-4992287009. Вот такие пироги.
Евгений, здравствуйте.
Если у вас есть какое-то вопросы, то их как раз и нужно задавать работникам банка. Придите в банк, объясните ситуацию, попросите прокомментировать звонки и требование снять деньги и положить их на новый счет.
СпроситьТеперь вам лучше сообщить этим ребятам
Телефоны полиции 02, 112 с сотового телефона
8-495-572-02-02 УМВД России по г.о. Химки.
СпроситьДобрый день
Быть может для того, что бы осуществить денежный перевод с карты на карту. Ну,так и спросите у бухгалтера ЗАЧЕМ и на ОСНОВАНИИ ЧЕГО ей это нужно.
Вообще справки банка с реквизитами достаточно. Реквизитов по форме банка для бухгалтерии достаточно, пусть перечисляют по ним. Зачисление заработной платы осуществляется на счёт пластиковой карты, если будет назначение с пометкой иное зачисление, то возможно перечисление на номер карты. Например, просто перестраховщик - чтобы впоследствии не обвинили, что деньги были отправлены не тому человеку, которому положено. При чём здесь банк? Фото пластиковой карты бухгалтер требует! Непонятно с какой целью... Есть банковские реквизиты карты, стоит печать банка.
Добрый день
Быть может для того, что бы осуществить денежный перевод с карты на карту.
СпроситьНу,так и спросите у бухгалтера ЗАЧЕМ и на ОСНОВАНИИ ЧЕГО ей это нужно.
Вообще справки банка с реквизитами достаточно.
СпроситьЗачисление заработной платы осуществляется на счёт пластиковой карты, если будет назначение с пометкой иное зачисление, то возможно перечисление на номер карты.
СпроситьНапример, просто перестраховщик - чтобы впоследствии не обвинили, что деньги были отправлены не тому человеку, которому положено.
СпроситьОбратитесь в тех. поддержку Триколора. https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2 Мой брат положил деньги на счет триколор не на тот номер мне нужно перевести на мой номер триколор.
Подозрительный звонок на предмет кредитной задолженности от неизвестного номера (+7 (916) 932-56-11)
Здравствуйте. Мошенники да. Забыла уточнить, что оператор не представился. Сразу начал говорить о задолженности. После того, как я уточнила, что перенесла оплату. Спросил время когда я положу деньги. И несколько раз сказала «вы вещь не хотите проблем в будущем» очень странно. Позвонили с это номера (+7 (916) 932-56-11) сказали, что и Сбербанка по поводу кредитной задолженности. Якобы я не оплатила задолженность и будут проблемы И тд.Но я перенесла оплату задолженности. Уже был подобный случай, но никто не звонил с подобными вопросами. На номер Сбербанка что-то не похоже, не мошенники ли. Плюс общались довольно фривольно, склоняя имя. Обычно общаются по имени/отчеству. Голос был какой то неуверенный.
Забыла уточнить, что оператор не представился. Сразу начал говорить о задолженности. После того, как я уточнила, что перенесла оплату. Спросил время когда я положу деньги. И несколько раз сказала «вы вещь не хотите проблем в будущем» очень странно.
СпроситьЮлия Вячеславовна, что вы хотите спросить? Это явно мошенники, государство само ни чего не предлагает, только гражданин сам должен оформить в официальном порядке любые выплаты - если они положены! Сайт sbermo.ru (это не сайт СБЕРБАНКА да ни не грузиться), СМС с простых телефонов не носит ни какой юридической силы. Вот если произойдет что-то, кому вы и на кого будете жаловаться? Не обращайте внимание на всякого рода подобные СМС - все мошенники.
Делайте правильные выводы. Никогда не нужно переходить ни по каким ссылкам, их присылают только мошенники. Это может быть и вирус, который потом все данные Ваших карт и прочее передаст мошенникам... и потеряете все деньги свои.. Мне пришла смм с номера 79918101813, в ней было указанно что всязи с коронавирусом вам одобренна выплата онлайн и внизу сайт www.sbermo.ru ввела перешла на вас.
Юлия Вячеславовна, что вы хотите спросить? Это явно мошенники, государство само ни чего не предлагает, только гражданин сам должен оформить в официальном порядке любые выплаты - если они положены! Сайт sbermo.ru (это не сайт СБЕРБАНКА да ни не грузиться), СМС с простых телефонов не носит ни какой юридической силы. Вот если произойдет что-то, кому вы и на кого будете жаловаться? Не обращайте внимание на всякого рода подобные СМС - все мошенники.
Делайте правильные выводы.
СпроситьНикогда не нужно переходить ни по каким ссылкам, их присылают только мошенники. Это может быть и вирус, который потом все данные Ваших карт и прочее передаст мошенникам... и потеряете все деньги свои..
СпроситьДобрый день! Лучше в сложившейся ситуации мирно договорится об оплате на карту, при такой схеме не одна из сторон не рискует быть инфицированной! Вы вправе не пускать хозяйку в квартиру.
Вы можете перечислить денежные средства с карты на карту хозяйки, либо на ее р/с. В приложении Сбербанк онлайн есть опция, можно перечислять по номеру телефона
Кроме того, деньги можно передать в подъезде, положив их в пакет, на расстоянии, не контактируя, и.т.п. Снимаем квартиру. В назначенный день за арендной платой приходит хозяйка и мы лично ей в руки отдаем деньги. Как бы в нынешней ситуации? В семье маленький ребенок, его родители и пожилая мама. Мы в самоизоляции. Имеем ли право не пускать в квартиру хозяйку? (нам ведь неизвестно: здорова ли она, или нет). Рисковать не хочется. Какой есть законный выход из данной ситуации?
Вы вправе не пускать хозяйку в квартиру.
Вы можете перечислить денежные средства с карты на карту хозяйки, либо на ее р/с. В приложении Сбербанк онлайн есть опция, можно перечислять по номеру телефона
Кроме того, деньги можно передать в подъезде, положив их в пакет, на расстоянии, не контактируя, и.т.п.
СпроситьЗдравствуйте! О какой сумме идет речь? Если не заключались никакие договора - просто переведите деньги обратно тому, откуда они пришли, во избежание проблем. Здравсвуйте! Это мошенники! Ничего не говорите и не переводите. Сообщите в службу безопасности Авито. 170000 тысяч но они хотят узнать номер карты и хотят положить на другой номер сотовый. На авито я выложил продажа горожа через час позвонили и сказали что первый взнос они оплятят они Перевили деньги потом еще 2 раза потом звонит и говорит что много перевел типа збой был я эти деньги снял потом они говорят скажите номер карты вашей типа положите деньги назад и 9 делать другие функции что делать токой ситуации.
Здравсвуйте! Это мошенники! Ничего не говорите и не переводите. Сообщите в службу безопасности Авито.
Спросить170000 тысяч но они хотят узнать номер карты и хотят положить на другой номер сотовый.
СпроситьЭто телефонные мошенники. Приказ должен иметь дату, быть кем то принят. Номер приказа, который Вам сообщили не несет никакой информативности. Марина, в следующий раз когда позвонят с такими "новостями", скажите, что вы жертвуете данную компенсацию в пользу звонящего. Позвонили по телефону и сказали, что по приказу №149/18 мне положена компенсация. Это очередной развод на деньги?
Это телефонные мошенники. Приказ должен иметь дату, быть кем то принят. Номер приказа, который Вам сообщили не несет никакой информативности.
СпроситьПолагаю, что это мошенничество. Вероятнее всего, мошенничество. Вы сами посмотрите, на каком это Вам сайте сообщили? Положены ли Вам вообще какие-либо выплаты, за что?
И если выплаты и были бы положены, то денег за это не просили бы. Мой соц номер выдали на сайте, спросили снилс и дали этот номер 4048126 якобы по приказу Путина и лично мне положено 148.329 рублей. Но для этого я должен перечислить 198 рублей. Правда ли это?
Вероятнее всего, мошенничество. Вы сами посмотрите, на каком это Вам сайте сообщили? Положены ли Вам вообще какие-либо выплаты, за что?
И если выплаты и были бы положены, то денег за это не просили бы.
СпроситьДоброго времени. Вячеслав, деньги можно вернуть, обратившись в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения (ст. 1102 ГК РФ), проблема будет в том, что Вам не известны данные о будущем ответчике, а их следует обязательно установить. Положил деньги не на тот номер телефона, деньги сняли возвращять не.
Доброго времени. Вячеслав, деньги можно вернуть, обратившись в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения (ст. 1102 ГК РФ), проблема будет в том, что Вам не известны данные о будущем ответчике, а их следует обязательно установить.
СпроситьПАО "АЗИЯ-ФОНД БАНК"
Справочник по кредитным организациям: результаты поиска
Нет организаций, удовлетворяющих поисковым ограничениям. На сайте ЦБ РФ в справочнике по кредитным организациям такого нет.
Узнайте у них регистрационный номер, БИК или еще что-нибудь.
Зайдите на сайт ЦБ и пошукайте. По названию выходит - информации о такой организации нет.
Если Вы хотите взять кредит - берите. А вот если положить туда деньги - то не стоит. Существует такой банк ПАО "АЗИЯ-ФОНД БАНК"
ПАО "АЗИЯ-ФОНД БАНК"
Справочник по кредитным организациям: результаты поиска
Нет организаций, удовлетворяющих поисковым ограничениям.
СпроситьНа сайте ЦБ РФ в справочнике по кредитным организациям такого нет.
Узнайте у них регистрационный номер, БИК или еще что-нибудь.
Зайдите на сайт ЦБ и пошукайте. По названию выходит - информации о такой организации нет.
Если Вы хотите взять кредит - берите. А вот если положить туда деньги - то не стоит.
СпроситьЕсть давний кредит который не плачу уже больше 4 лет. Внесла только три платежа и потом уже просто не было денег платить. Брала 40 на руки, в договоре 48 (видимо страховка, уже не помню), отдать должна с процентами 65000. Недавно позвонили с ООО КЭФ и сказали что теперь я им должна уже 130 тыс. Я объясняю что нет у меня возможности платить, я мать одиночка в декрете. Но слушать не хотят. Слышала что страховка бывает покрывает долг, в каких случаях подскажите пожалуйста.
Или платите и входите в график со штрафами пенями или не платите тогда совсем и исходить необходимо из следующего:
если Вам начинают звонить, писать смс, слать письма, требуя уплаты долга или лично являться домой, на работу, то это значит, что или банк, МФО или те, кому они передали Ваш долг или «наняли» для выбивания долга, выявили просрочку и пытаются её взыскать.
Часто подобное общение сопровождается угрозами обращения в суд, принудительного взыскания, выезда групп взыскания, ареста, приезда приставов, возбуждения уголовного дела по ст. 177, 159 УК РФ, возбуждения административного дела, описания всего имущества, плохой кредитной истории, запрета на выезд за рубеж, штрафов и пени и прочее, однако всё это лишь способ запугать человека.
Воздействия коллекторов достигают цели лишь на юридически не грамотных, часто глуповатых людей, которые не знают своих прав и ведутся на их методы.
Коллекторы и службы безопасности банков убеждены, что эффективность их деятельности измеряется наглостью и стараются всё решать вне рамок правового поля, так как реальных рычагов воздействия на должника у них не имеется, и они ничего сделать не могут и не имеют права.
Коллекторы имеют права к Вам приезжать, но не имеют права заходить к Вам в квартиру, останавливать на улице, угрожать, постоянно звонить. Всё это незаконно.
На все их угрозы отвечайте, что будете звонить в полицию, писать заявление о вымогательстве, шантаже, угрозах жизни и здоровью, неприкосновенности частной жизни. Будут угрожать о привлечении Вас к уголовной ответственности, говорите, пусть подают заявление.
В случае наличия у них доказательств уступки им права требования долга от банка они могут только подать на Вас в суд, но им это не выгодно, так как в судебном заседании всё встанет на свои места и Вы вправе будете предъявить встречный иск о признании недействительными пунктов договора о кабальной комиссии, процентов и т.п. или, подав возражение, просить применить ст.333 ГК РФ об уменьшении неустойки, процентов.
Самый лучший выход требовать, чтобы подавали в суд и ждать суда, так как оплачивать такой долг смысла нет, при оплате все деньги будут уходить на штрафы! Зачем Вам это надо?
То же самое по реструктуризации долга. Вам дадут новый кредит, который полностью погасит предыдущий и Вы будете платить по новому кредиту. Но!
Старый то кредит Вы закроете, и Вам его посчитают со всеми пенями, штрафами, неустойками! Вам это совершенно не выгодно, ведь в суде есть срок исковой давности, уменьшение неустойки и.д..
Часто могли истечь 3 года исковой давности, которые начинают течь с каждого платежа по отдельности (если ежемесячные платежи), а потому всегда заявляйте о пропуске срока исковой давности.
Банк обязан известить о том, что он уступил право требования долга коллекторам, если он этого не сделал, то несет риск того, что Вы оплатите не коллекторам, а самому банку, который уже не является надлежащим получателем денежных средств.
Уплата любой суммы, даже 1 рубля в счет долга, прерывает срок давности, и суд сможет взыскать сумму долга. А потому никаких уплат делать не надо, если уже допустили большую просрочку.
3-х летний срок исковой давности исчисляется с того момента, когда Вы в последний раз что-то платили: течение срока исковой давности прерывается совершением должником действий, свидетельствующих о признании долга, а после перерыва течение срока исковой давности начинается заново.
Течение срока исковой давности может быть прервано совершением обязанным лицом действий, свидетельствующих о признании долга, только если к моменту такого признания этот срок не истек.
Надо выяснить от имени какой организации звонят, по какому договору, на каком основании он, а не банк, где находится их офис, ИНН;
Кто уполномочил его звонить, ФИО, должность, как по телефону Вам удостовериться о действительности этой информации, сказать, что он не имеет право звонить, так как не может доказать свою принадлежность банку или представлять его интересы, или показать уступку права требования от банка, пусть пришлет почтой или на эл почту (создайте почту специально для этого).
Игнорируйте и не отвечайте ни на один их вопрос относительно Ваших данных и данных Ваших родственников, адреса, места работы и никаких сведений о себе вообще. Просьбы, требования об уточнении данных, проверки, сверки и т.п. и т.д. скажите, пусть подают в суд, будет решение суда, тогда всё буду сообщать.
Если Вам грубят и хамят, отвечайте тем же, но не переходите грань оскорблений, допустимы выражение: заткнись, замолчи, идите вон, вымогатели…
Почему именно так надо отвечать? Так как идет вторжение в Вашу личную жизнь, нарушение ст.150 ГК РФ «Жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, неприкосновенность жилища, личная и семейная тайна, свобода передвижения, свобода выбора места пребывания и жительства, имя гражданина, авторство, иные нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом».
Можно полностью игнорировать звонящих, делать переадресацию входящего вызова на номера таких же коллекторов.
Можно требовать от коллектора предоставить оригиналы (нотариальные копии) документов подтверждающих факт передачи им вашего долга.
Но пока вы не получили по почте (иным образом) - оригиналы (нотариальные копии) документов, подтверждающих факт передачи коллекторам вашего долга - не надо вообще ни о чем говорить, так как доказательств передачи Вашего долга нет.
При этом, всякого рода письма о передаче долга, хотя и являются основанием для выплат новому кредитору, но для Вашего случая пока не пришлют подлинный договор, либо нотариально заверенную копию - говорить не о чем, так как согласно п.1 ст. 385 ГК РФ «Доказательства прав нового кредитора»
1. Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до представления ему доказательств перехода требования к этому лицу.
Но даже с теми, кто приобрёл ваш долг, после установления всех их данных, можно не общаться и тем более на давать свои контакты и сведения о себе, так как это ваше право, настаивать на общении права не имеют.
Всех коллекторов и всегда отправляйте по одному адресу — в суд.
Механизм этого прост: вам позвонил коллектор, вы ему сказали следующее:
"По всем вопросам обращайтесь в суд", положили трубку. Всё предельно просто. Номер телефона заносите в черный список на своем мобильном.
О чем-то там говорить с коллектором - это тратить время и нервы, по сути дела - пустое и не нужное занятие. А потом, еще раз повторю - вы не знаете, кто это вам звонит, а значит ни по каким деловым вопросам и по кредиту с незнакомцами говорить нельзя!
При звонке имеете право записать разговор на диктофон, если уж он произошел, и направить жалобу в полицию по факту вымогательства, статья 163 УК РФ.
Лучше сразу делать так: ставить на запись и говорить, вот поставил запись нашего разговора, теперь я Вас слушаю.
Если некто Вас останавливает на улице, не представляйтесь не сообщайте, кто Вы ФИО и иную информации.
Если коллекторы пришли к вам домой открывать двери нельзя, можно звонить в полицию о том, что бандиты ломают в дверь, кричат и угрожают.
Не подписывайте никаких документов и не берите ничего у коллекторов.
Никаких полномочий что-то требовать, у коллекторов нет. Вы с ними никаких договоров не заключали, они не полиция и не судебные приставы (их права см. ниже).
Иногда коллекторы используют форму похожую на форму судебных приставов либо иных сотрудников органов, не ведитесь на это…, так как всё это цирк, клоунада, рассчитанная на доверчивых граждан.
Прибегают и к таким уловкам: в названии указать на некоторую причастность к правоохранительным, надзорным органам власти, упоминая в названии: Россия, приставы
Можно обращаться в полицию о привлечении к административной ответственности по КоАП РФ:
Статья 13.11. Нарушение законодательства Российской Федерации в области персональных данных.
"Статья 14.56. Незаконное осуществление профессиональной деятельности по предоставлению потребительских займов
Осуществление профессиональной деятельности по предоставлению потребительских займов (за исключением банковской деятельности) юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, не имеющими права на ее осуществление, -
влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц - от двухсот тысяч до пятисот тысяч рублей.
Статья 14.57. Нарушение законодательства Российской Федерации о потребительском кредите (займе) при совершении действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа)
1. Совершение кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах (за исключением кредитных организаций), действий, направленных на возврат просроченной задолженности и нарушающих законодательство Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи,
2. Нарушение, предусмотренное частью 1 настоящей статьи, совершенное юридическим лицом, включенным в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, -
3. Нарушение лицом, являющимся учредителем (участником), членом совета директоров (наблюдательного совета), членом коллегиального исполнительного органа, единоличным исполнительным органом юридического лица, включенного в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, требований и ограничений, установленных в отношении указанных лиц законодательством Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, -
4. Незаконное осуществление лицом, не включенным в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, действий, которые в соответствии с Федеральным законом "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" могут осуществляться только включенным в указанный реестр юридическим лицом, -
Пишете заявление о вымогательстве ст.163 УК РФ и об угрозе жизни и здоровью (если таковые имеют место) в ближайшее отделение полиции. К заявлению прикладываете все письма, полученные от коллекторов, аудиозаписи разговоров, иные доказательства. Указываете с каких телефонов кто, когда звонил, чего требовал, как угрожал.
Все что имеют право делать коллекторы для возврата долга и взыскания задолженности (см. статьи 4 – 11 закона):
Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях"
Статья 4. Способы взаимодействия с должником
1. При совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, вправе взаимодействовать с должником, используя:
1) личные встречи, телефонные переговоры (непосредственное взаимодействие);
2) телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи;
3) почтовые отправления по месту жительства или месту пребывания должника.
2. Иные, за исключением указанных в части 1 настоящей статьи, способы взаимодействия с должником кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, могут быть предусмотрены письменным соглашением между должником и кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах.
5. Направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:
1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;
2) третьим лицом не выражено несогласие на осуществление с ним взаимодействия.
6. Согласие, указанное в пункте 1 части 5 настоящей статьи, должно быть дано в письменной форме в виде отдельного документа, содержащее в том числе согласие должника на обработку его персональных данных.
7. Должник в любое время вправе отозвать согласие и т.д.
6. В телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи, в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах;
2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура (с 12.11.2018 года)
3) номер контактного телефона кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.
Для простых банковских кредитов, согласно п.21 ст. 5, Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 03.07.2016) "О потребительском кредите (займе)"
Размер неустойки (штрафа, пени) за неисполнение или ненадлежащее исполнение заемщиком обязательств по возврату потребительского кредита (займа) и (или) уплате процентов на сумму потребительского кредита (займа) не может превышать двадцать процентов годовых в случае, если по условиям договора потребительского кредита (займа) на сумму потребительского кредита (займа) проценты за соответствующий период нарушения обязательств начисляются, или в случае, если по условиям договора потребительского кредита (займа) проценты на сумму потребительского кредита (займа) за соответствующий период нарушения обязательств не начисляются, 0,1 процента от суммы просроченной задолженности за каждый день нарушения обязательств.
Для микрофинансовых организаций проценты за пользование по договору краткосрочного займа начисляются только на срок действия договора займа, указанный в договоре, то есть, например, на 15 дней и не могут продолжать начисляться по истечении срока действия договора займа, поскольку иное фактически свидетельствует о бессрочном характере обязательств заемщика, вытекающих из такого договора, а также об отсутствии каких-либо ограничений размера процентов за пользование микрозаймом.
Если на момент заключения договора ограничения по процентам не действовали, то размер взыскиваемых процентов за пользование займом подлежал исчислению исходя из рассчитанной Банком России средневзвешенной процентной ставки по кредитам, предоставляемым кредитными организациями физическим лицам в рублях на срок свыше одного года, по состоянию на день заключения договора микрозайма.
(Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 22 августа 2017 г. N 7-КГ 17-4)
Согласно ч.1 ст.12.1. ФЗ "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" (если до 28.01.2019 года получен займ, с этой даты пункт 1 утратил силу)
1. После возникновения просрочки исполнения обязательства заемщика - физического лица по возврату суммы займа и (или) уплате причитающихся процентов микрофинансовая организация по договору потребительского займа, срок возврата потребительского займа по которому не превышает одного года, вправе продолжать начислять заемщику - физическому лицу проценты только на не погашенную им часть суммы основного долга. Проценты на не погашенную заемщиком часть суммы основного долга продолжают начисляться до достижения общей суммы подлежащих уплате процентов размера, составляющего двукратную сумму непогашенной части займа. Микрофинансовая организация не вправе осуществлять начисление процентов за период времени с момента достижения общей суммы подлежащих уплате процентов размера, составляющего двукратную сумму непогашенной части займа, до момента частичного погашения заемщиком суммы займа и (или) уплаты причитающихся процентов.
Согласно п.2 этой статьи «После возникновения просрочки исполнения обязательства заемщика - физического лица по возврату суммы займа и (или) уплате причитающихся процентов микрофинансовая организация по договору потребительского займа, срок возврата потребительского займа по которому не превышает один год, вправе начислять заемщику - физическому лицу неустойку (штрафы, пени) и иные меры ответственности только на не погашенную заемщиком часть суммы основного долга».
Также приказом ФССП России от 28.12.2016 N 822 утвержден "Об утверждении формы заявления должника об осуществлении взаимодействия с кредитором и (или) лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, только через представителя либо об отказе от взаимодействия"
Утверждена форма заявления должника об осуществлении взаимодействия с кредитором только через представителя или об отказе от такого взаимодействия
В соответствии с Федеральным законом от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" должник вправе направить кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, заявление, касающееся взаимодействия с должником способами, предусмотренными Федеральным законом, с указанием на осуществление взаимодействия только через указанного должником представителя или отказ от такого взаимодействия.
Также Роскомнадзор напоминает, что кредиторы имеют право осуществлять телефонные звонки о возврате просроченной задолженности только с согласия самого должника либо уполномоченных им лиц. Отсутствие волеизъявления должника или лиц, действующих в его интересах, делает осуществление таких телефонных звонков незаконным.
Граждане, пострадавшие в результате неправомерных действий, вправе обратиться в Роскомнадзор, приложив подтверждающие материалы. Обращение можно подать в электронном виде
Это федеральные службы, но на сайтах есть данные о Ваших территориальных органах, куда лучше отправить жалобы.
КОНТРОЛЬ за коллекторами осуществляет СЛУЖБА СУДЕБНЫХ ПРИСТАВОВ РОССИИ и на местах управления,
Может пригодиться для обращений: (все письменные жалобы отправляйте заказными письмами с письменным уведомлением о вручении. Продублируйте ваши письменные обращения, обращениями через интернет приемные, в том числе в территориальные органы).
Центральный Банк РФ (Банк России)107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12, Банк России;
Генеральная прокуратура РФ, 125993, ГСП-3, Россия, Москва, ул. Б. Дмитровка, 15 а, т. +7 (495) 987-56-56, Интернет-приемная
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7 Интернет-
ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ СВЯЗИ, ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ (РОСКОМНАДЗОР),109074, г. Москва, Китайгородский проезд, д. 7, стр. 2 Инернет-приемная
Поскольку вы шлёте жалобу также в Роспотребнадзор, Роскомнадзор, то следует указать также и то, что ваши персональные данные были переданы третьим лицам без вашего ведома и согласия, что нарушает ваши права по Закону (ФЗ от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных"), а также всё указанное нарушает Ваши права как потребителя, просите защитить Вваши права потребителя банковских услуг, если же имела место уступка права требования, то напишите, что вы, на основании Статьи 388 ГК РФ, не согласны, как должник, на уступку требования по обязательству, в котором личность кредитора имеет существенное значение для должника (но для простого кредита, займа это не так). Ну и так далее.
Продублируйте ваши письменные обращения, обращениями через интернет-приемные (сейчас у всех федеральных органов они имеются). Все письменные жалобы желательно отправлять заказными письмами (можно также с описью вложения, где описать вложенные в письмо документы) и письменным уведомлением (его вы получите когда письмо дойдет до адресата).
приемная Подробнее ➤
СпроситьМожно. У того чей это номер истребовать. Т.к. это неосновательное обогащение. Случайно положили деньги не на свой номер телефона. Можно ли вернуть?
Здравствуйте, Андрей.
Опишите пожалуйста ситуацию подробнее. Речь идет о мошеннических действиях или об исполнении решения суда (исполнительном производстве)? Не допускать судебных решений, где Вам положено выплачивать кому-то суммы. По исполнительному листу взыскание законно без Вашего согласия. Или через ФССП или прямо через банк где Ваш карточный дебетовый счет. Мне приходят смс с номера 900 то что на вашей карте не достачно средств для покупки 1387.50 р. Y.M YM * services Как обезапасить себя что бы не сняли деньги с моей карты без моего согласия?
Здравствуйте, Андрей.
Опишите пожалуйста ситуацию подробнее. Речь идет о мошеннических действиях или об исполнении решения суда (исполнительном производстве)?
СпроситьНе допускать судебных решений, где Вам положено выплачивать кому-то суммы. По исполнительному листу взыскание законно без Вашего согласия. Или через ФССП или прямо через банк где Ваш карточный дебетовый счет.
СпроситьМне приходят смс с номера 900 то что на вашей карте не достачно средств для покупки 1387.50 р. Y.M YM * services
СпроситьСкорее всего либо незаконно пытаются списать денежные средства (ст.158 УК РФ), либо Вы подписались на какую-то услугу в интернете (ст.779-783 ГК РФ). Имеет смысл как можно быстрее заблокировать вашу карту, обратившись в банк.
СпроситьЗдравствуйте.
Немедленно блокируйте карту, заказывайте в банке перевыпуск карты и вспоминайте, где, на каком левом сайте вводили ее данные.
СпроситьЗдравствуйте, А в чём ваш вопрос? То что вы ошиблись но перевод прошёл к вам, хорошо, банк совершил операцию верно, несмотря на ошибку. Положила дееьги на карту почта банк а номер договора выбрали не верный, фамилия верна. Деньги пришли на карту.
Здравствуйте, А в чём ваш вопрос? То что вы ошиблись но перевод прошёл к вам, хорошо, банк совершил операцию верно, несмотря на ошибку.
СпроситьДобрый вам день.
Уважаемая Елена Ивановна, в данном случае это новая форма мошенничества. Не вздумайте им ничего направлять. Обманут и ещё деньги с вас вытащат. На полисе ОМС никаких денег НЕТ. Этот полис служит ПОДТВЕРЖДЕНИЕМ того, что человек ИМЕЕТ ПРАВО НА бесплатную мед. помощь в рамках стандарта лечения своего заболевания, программы гос. гарантий и закона об охране здоровья. И за него уплачен налог на ОМС (можете назвать это страховым взносом в данном случае. ОПЛАТА по нему проводится ТОЛЬКО ЛЕЧЕБНЫМ учреждениям, работающим в системе ОМС ПО ФАКТУ ОБРАЩЕНИЯ, в зависимости от того, какая мед. помощь оказана и это деньги НЕ работодателя или бюджета (для неработающего контингента) а СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ. Я набираю Отдел Компенсации страховых услуг, сказали, что ввести номер пенсионного и выплаты положены.
Добрый вам день.
Уважаемая Елена Ивановна, в данном случае это новая форма мошенничества. Не вздумайте им ничего направлять. Обманут и ещё деньги с вас вытащат.
СпроситьНа полисе ОМС никаких денег НЕТ. Этот полис служит ПОДТВЕРЖДЕНИЕМ того, что человек ИМЕЕТ ПРАВО НА бесплатную мед. помощь в рамках стандарта лечения своего заболевания, программы гос. гарантий и закона об охране здоровья. И за него уплачен налог на ОМС (можете назвать это страховым взносом в данном случае. ОПЛАТА по нему проводится ТОЛЬКО ЛЕЧЕБНЫМ учреждениям, работающим в системе ОМС ПО ФАКТУ ОБРАЩЕНИЯ, в зависимости от того, какая мед. помощь оказана и это деньги НЕ работодателя или бюджета (для неработающего контингента) а СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ.
СпроситьЗдравствуйте! Не нужно переводить какие-либо комиссии, предоплаты, налоги и прочее, так как потом уже не сможете вернуть свои денежные средства. Добрый день! Это известная схема мошенничества. Снимут денежные средства с вашего номера телефона и больше Вы не увидете ни мошенников, ни своих денег. Вопрос тот же:Мой выигрыш 690 т.р. от МОМЕНТРАУ нос начала надо положить на свой номер тлф 14900?
Здравствуйте! Не нужно переводить какие-либо комиссии, предоплаты, налоги и прочее, так как потом уже не сможете вернуть свои денежные средства.
СпроситьДобрый день! Это известная схема мошенничества. Снимут денежные средства с вашего номера телефона и больше Вы не увидете ни мошенников, ни своих денег.
СпроситьЗдравствуйте! Это обязательное условие не акции, а мошеннической схемы. Для проверки всегда нужно использовать простое правило: в данном конкретном случае предложить им взять эти деньги из выигрыша. Если откажутся, то лучше с ними дела не иметь. Я не должен перевести эти деньги им а просто положить на свой номер телефона. Пришло сообщение на Вайбер что мой номер выиграл 690000 и номер телефона для связи я позвонил и мне сказали что для получения выигрыша я должен положить на свой номер телефона 14950 рублей потому что это обязательное условие этой акции.
Здравствуйте! Это обязательное условие не акции, а мошеннической схемы. Для проверки всегда нужно использовать простое правило: в данном конкретном случае предложить им взять эти деньги из выигрыша. Если откажутся, то лучше с ними дела не иметь.
СпроситьОчередной слух, который будоражит усы населения. Информация не соответствует действительности. Поэтому никого не слушайте. Здравствуйте! Нет никаких выплат по номеру СНИЛСа, так как законом не предусмотрено каких-либо выплат. Не нужно не понятно кому предоставлять свой СНИЛС. Доброго вам времени суток. Это очередная шутка мошенников. Ищут как еще развести на деньги людей.
Удачи вам и всего наилучшего. Добрый вечер! Это очередная уловка мошенников, не нужно никому ничего давать и платить за какие-то проверки, выплат не положено. Спасибо за обращение на наш сайт. Что это за байка про СНИЛС развод или правда?
Очередной слух, который будоражит усы населения. Информация не соответствует действительности. Поэтому никого не слушайте.
СпроситьЗдравствуйте! Нет никаких выплат по номеру СНИЛСа, так как законом не предусмотрено каких-либо выплат. Не нужно не понятно кому предоставлять свой СНИЛС.
СпроситьДоброго вам времени суток. Это очередная шутка мошенников. Ищут как еще развести на деньги людей.
Удачи вам и всего наилучшего.
СпроситьДобрый вечер! Это очередная уловка мошенников, не нужно никому ничего давать и платить за какие-то проверки, выплат не положено. Спасибо за обращение на наш сайт.
СпроситьНикаких выплат по снилсу не существует. Это очередная схема мошенничества, направленная на то, чтобы выманивать у людей деньги. Доброго вам времени суток. Никаких выплат по СНИЛС не положено потому что это всего лишь придумали мошенники. Удачи вам и всего наилучшего. Здравствуйте! Нет, не сможете получить какие-либо выплаты по номеру СНИЛСа, так как законом не предусмотрено. Не нужно платить не понятно за что. Добрый день, уважаемый посетитель!
Нет конечно, никаких выплат и быть не может. Если Вам предлагают выплаты по СНИЛСУ - это 100% мошенники
Всего доброго, желаю удачи! Здравствуйте, подскажите положены ли какие либо выплаты по снился?
Никаких выплат по снилсу не существует. Это очередная схема мошенничества, направленная на то, чтобы выманивать у людей деньги.
СпроситьДоброго вам времени суток. Никаких выплат по СНИЛС не положено потому что это всего лишь придумали мошенники. Удачи вам и всего наилучшего.
СпроситьЗдравствуйте! Нет, не сможете получить какие-либо выплаты по номеру СНИЛСа, так как законом не предусмотрено. Не нужно платить не понятно за что.
СпроситьДобрый день, уважаемый посетитель!
Нет конечно, никаких выплат и быть не может. Если Вам предлагают выплаты по СНИЛСУ - это 100% мошенники
Всего доброго, желаю удачи!
СпроситьДоброго вам времени суток. Если вы вступили в права наследования, То вам придется погашать долги отца, к сожалению. Удачи и всего наилучшего. Добрый день, уважаемый посетитель!
Вообще необоснованно начисление неустойки в данном случае. Подавайте жалобу в ГУ ЦБ Вашего субъекта
Всего доброго, желаю удачи. Добрый день, Марина! Не совсем понятно. А через банкомат вы не могли просто положить деньги на карту? Там никакого номера счета не требуется.. тогда и проценты не набежали бы. Долг погасить мы не против, а проценты по кредитной карте тоже? Здравствуйте! Мой папа оформил кредитную карту. Пользовался ей, но когда его не стало, я хотела погасить её, т.к. по закону должны были делать это наследники. Но дело в том, что пока мама не оформила наследство, мы не знали расчетный счет и за это время, около 8 месяцев набежали проценты. Должны ли мы гасить банку проценты которые набежали не по нашей вене. Банк без паспорта не мог дать расчетный счет.
Доброго вам времени суток. Если вы вступили в права наследования, То вам придется погашать долги отца, к сожалению. Удачи и всего наилучшего.
СпроситьДобрый день, уважаемый посетитель!
Вообще необоснованно начисление неустойки в данном случае. Подавайте жалобу в ГУ ЦБ Вашего субъекта
Всего доброго, желаю удачи.
СпроситьДобрый день, Марина! Не совсем понятно. А через банкомат вы не могли просто положить деньги на карту? Там никакого номера счета не требуется.. тогда и проценты не набежали бы.
СпроситьЗдравствуйте,
Ну так если Вы ступили в наследство, то тогда неважно хотите или нет платить - придется в любом случае и долг и проценты и неустойку
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
СпроситьДоброго вам времени суток. Долги включается и проценты по кредитной карте в том числе, а проценты начисляются до полного погашения основного долга. Удачи и всего наилучшего.
СпроситьДобрый день, уважаемый посетитель!
Не согласен с коллегой. Банк вправе начислять неустойку только после вступления в наследство. До этого момента никаких обязательств у Вас НЕ возникло и не могло возникнуть
Всего доброго, желаю удачи.
СпроситьЯ тоже не согласна с коллегой. Право собственности возникает со дня ОТКРЫТИЯ наследства (смерти), а не со дня вступления в наследство. Поэтому обязательства возникли сразу. Кто вам мешал через банкомат положить на карту деньги?
Спросить