Юридическая консультация онлайн 9111.ru

Законодательство о возврате товара - требование предъявить паспорт в магазине одежды

Вам денежные средства должны вернуть, а потому для заполнения расходного кассового ордера необходимо внести паспортные данные.

Вот потому и требуют. Скажите, на основании какого закона в магазине одежды требуют паспорт при возврате товара,? Ведь в ФЗ не написано что покупатель обязан представлять документ (паспорт)

Требуют паспорт при обмене товара (весы) прав ли администратор магазина чек есть.

Здравствуйте! При обмене товара, возврате денежных средств для заполнения приходно-расходного ордера продавец вправе потребовать от покупателя предоставить паспорт. Требуют паспорт при обмене товара (весы) прав ли администратор магазина чек есть.

Могут ли в магазине при возврате денег за товар требовать паспортные данные?

Здравствуйте! [quote]Могут ли в магазине при возврате денег за товар требовать паспортные данные?[/quote]Могут требовать, т.к.выдача наличных денежных средств по РКО предусматривает внесение паспортных данных в данный документ. Могут только просить удостоверить свою личность представление паспорта, что бы зафиксировать факт выдачи именно вам, а не кому то другому. Могут ли в магазине при возврате денег за товар требовать паспортные данные?

Вопрос о праве на возврат или обмен туфлей из-за неправильной колодки.

Здравствуйте.

Да, имеете право в течение 14 календарных дней со дня покупки, если сохранена упаковка и товарный вид туфлей. Нужно ваше письменное заявление в магазин на возврат товара (выдадут в магазине) и документ удостоверяющий личность (Ваш паспорт). Купила туфли. В магазине при примерке было все нормально. Но, когда одела их на работу, через час почувствовала, что сильно разболелись суставы в щиколотке, возможно из-за неправильной колодки. Имею ли я право вернуть их в магазин на обмен или возврат денег?

Возврат обуви после истечения 14-дневного срока - возможно ли вернуть деньги при наличии чека и паспорта?

Здравствуйте! Если брака нет - то только по доброй воле магазина могут вернуть деньги или обменять. Могут забрать на экспертизу, если нет - то придется еще и экспертизу оплатить. Если есть вздутие то это не надлежащий товар и следовательно можете его вернуть за пределами 14 дней исходя из положений ч. 1 ст.18 Закона о защите прав потребителей. Продавец может провести проверку и экспертизу п.5 ст.18 данного Закона. Покупала обувь 28.07.2016 г. По причине того, что проживаю в другом населённом пункте и стечению других обстоятельств не смогла сделать возврат в магазин в течение 14-дневного срока. Могут ли мне пойти навстречу и вернуть деньги за новую обувь при наличии чека и паспорта? Из 4 пар приобретённой обуви в этом магазине в тот день на возврат только одна, так как на поверхности натуральной лаковой кожи заметила её вздутие на правой паре обуви.

Можно вернуть товар в магазин, без товарного чека, куплен 5 дней назад надлежащего качества.

Здравствуйте! Утрата кассового чека не является препятствием для отказа в возврате товара. Согласно п. 5 ст. 18, абз. 3 п. 1 ст. 25 Закона от 07.02.1992 N 2300-1 потребитель при утрате кассового чека вправе ссылаться на свидетельские показания о том, что товар был приобретен у продавца. При возврате денежных средств для заполнения приходно-расходного ордера продавец вправе потребовать от покупателя предоставить паспорт. Смотря какой товар. Без чека вернуть можно, но нужно знать не является ли он технически сложным. Можно вернуть товар в магазин, без товарного чега, куплен 5 дней назад надлежащего качества.

Как вернуть товар в розничный магазин, если нет возможности предоставить карту банка, использованную при покупке?

Здравствуйте, Алёна! Здесь договор купли-продажи товара (доказательством которого является чек) совершался между покупателем (владельцем карты) и магазином. Попробуйте написать заявление о возврате товара, предъявить свой паспорт и попросить вернуть наличными. Но это не 100% гарантия. Совершали покупку в розничном магазине, детский костюм верхняя одежда. Хочу сделать возврат. Есть чек, срок 14 дней ещё не прошёл. Костюм новый с этикеткой, без брака.

За покупку расплачивались картой банка.

Как мне вернуть товар, если предоставить именно эту карту сейчас нет возможности? Карта родственника, который живёт в другом городе. Могут ли мне вернуть деньги за товар наличными?

Требуются копии паспорта для возврата 3D очков - законно ли такое условие в интернет-магазине?

Если толковать букву закона буквально, то они могут потребовать ваше личное присутствие при оформлении возврата товара и денег. В теории, они должны с Вами подписать соглашение о использовании Ваших персональных данных. Интернет-магазин, торгующий электроникой. Для оформления возврата некачественны 3D очков предупреждает, что потребуется копия разворота моего паспорта. Я присутствовать не смогу - товар будет возвращать супруга, что тоже оговорено. Действительно ли им это необходимо и законно ли такое условие?

Права и действия владельца телефона при его приобретении в рассрочку на другое лицо

Здравствуйте!

С товарно-кассовым чеком, гарантийным талоном обращаетесь в магазин, где был приобретен телефон /так же просят предоставлять упаковку вместе с товаром/. По гарантии его обязаны либо отремонтировать, либо заменить. Паспорт при возврате товара у Вас никто требовать не будет. Мне подарили телефон, (но, телефон преобретался в рассрочку не на меня).

В данный момент телефон глючит, имею ли я права предъявлять своё не довольство магазину? Или это должен делать тот на кого оформлена рассрочка? Все-таки мне проще самому, если это возможно, опишите краткий алгоритм действий.

Купили 1 июня сандалии, 8 они уже порвались. Могу ли я их сдать.

Можете. Гарантийный срок обычно на обувь 2 недели, как минимум. Пишите претензию и идите в магазин с ней, с паспортом, чеком и обувью. Здравствуйте, Ирина. Да, можете.

Отдавайте товар с письменной претензией и требованиями возврата денег либо обмена на другую пару такой же модели либо иной аналогичной модели.

На Вашу претензию Вам должны ответить в течение 10 дней максимум.

1 экз. претензии оставьте у себя, другой экз. отдайте продавцу/магазину. На первом - Вам обязательно должны поставить отметку о приеме претензии. Купили 1 июня сандали, 8 они уже порвались. Могу ли я их сдать.

Неправильная доставка - возврат денег и предоставление паспорта – правомерно ли это?

Да. правомерно. Требования банка россии и налоговой Нужен документ, подтверждающий факт покупки товара и заявление о возврате денежных средств руководству магазина. Покупал стройматериалы в магазине, оплатил по терминалу. Доставка на следующий день. ПО факту на складе плитка оказалась битой и мне предложили возврат денег на карту, но при этом кроме заявления просят еще предоставить им скан-копию паспорта. Правомерно ли это?

Правомерно ли требование наличия паспорта при возврате товара в магазине?

Да, при возврате денег необходимо паспорт Оплатил дверь в магазине но еще не забрал. Нашел в другом магазине более качественную. В первом магазине требование наличия паспорта при возврате товара. Законно ли это?

Требование предоставить копию паспорта при возврате товара в магазине - правомерно или нет?

Это правомерно Нет! Никто не имеет право требовать от Вас копии документов: паспорта, СНИЛСА и т.д. Ф.З. "О персональных данных" Они могли попросить у вас только данные паспорта и т.д. но не копии. Мой совет ни кому не давайте свои копии, сейчас по ним кредиты в некоторых банках оформляют. Все законно. При возврате товара в магазине (светофор) потребовали по мимо чека, КОПИЮ ПАСПОРТА. И сам паспорт, + заставили написать заявление. Права ли была администрация? Р.S на копии предусмотрено оставила запись: копия предоставлена для.., число и дата.

Необходимость предъявления паспорта при возврате товара в магазине - обязательное требование или лишний шаг?

Подскажите нужно ли нести паспорт? и зачем?

---в обязательном порядке. это же деньги... Купила сегодня рубашку в магазине и предупредила продавца, что если она мне не подойдет я её завтра верну обратно. Продавец согласилась, но попросила при возврате принести с собой, рубашку с ярлыком, чек и паспорт чтобы написать заявление на возврат. Подскажите нужно ли нести паспорт? И зачем? Спасибо.

Требования при возврате товара в магазин - копии документов о покупке, скан-копия пластиковой карты

Да, обязаны потребовать копию паспорта и карты, если возврат пойдет на нее. А требовать еще банковские реквизиты При возврате товара в магазин имеют ли право продавцы требовать 1. Копии всех документов о покупке

2. Скан-копия Вашей пластиковой карты, с которой производилась оплата.

В целях безопасноcти вы можете затереть цифры на лицевой карте по образцу 1234-1234-хххх-1234.

3. Заполненный образец заявления

4. Копия разворота Вашего паспорта, копия разворота на котором указан Ваш адрес.

Проблема с возвратом товара - Как вернуть деньги за комплектующий товар, если невозможно прийти лично в магазин?

Нет, другого варианта нет, нужен паспорт реквизиты карты с которой была оплата и банковское реквизиты куда перечислять деньги Купил комплектующий товар на ПК по банковской карте 02.03.16 дома проверил, не соответствует. Отдал на проверку 11.03.16, всё в порядке, рабочая. Решил возвратить товар и вернуть деньги, сказали нужна карта и паспорт. На данный момент не могу прибыть и передать с кем либо. Есть другой вариант возврата денег?

Купил эл счетчик в мае будет 3 года гарантия в паспорте 5 лет как поменять его в магазине.

Здравствуйте. Возврату не подлежат.Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства). Перечень утвержден ПОСТАНОВЛЕНИЕМ ПРАВИТЕЛЬСТВА

от 19 января 1998 г. N 55. Купил эл счетчик в мае будет 3 года гарантия в паспорте 5 лет как поменять его в магазине.

Магазин потребовал паспорт при возврате излишних денег после перевзвешивания товара – это разрешено?

Нет. Паспорт только при наличии сомнений в возрасте при покупке алкоголя. Меня обвешали в магазине, увидела после того как отбили чек. попросила перевешать товар и вернуть излишки денег (120 руб). от меня потребовали паспорт. Правильно ли это? Спасибо за ответ.

Купила ноутбук по акции со скидкой в Эльдорадо, но дома при включении не работает. Как возвратить его в магазин?

В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью, при себе необходимо иметь Паспорт. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается. напишите претензию в магазин, на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей, вправе требовать возврата денег, замены на аналогичный товар. Купила ноутбук по акции со скидкой в Эльдорадо, но дома при включении не работает. Как возвратить его в магазин?

Непредупрежденное требование паспорта в интернет-магазине - возможность возврата денег?

Да, можете не забирать :sm_bs: Не забирать товар,а деньги? Заказала авто свечи в интернет-магазине, оплатила, пришло смс о готовности, пришла забирать, с меня потребовали паспорт, но ни кто не говорил, что для получения он нужен. Паспорта у меня с собой не было, свечи мне не дали. Могу ли я вернуть деньги, т.к не хочу у них покупать.

Необходимо предоставлять паспорт при возврате товара в магазин?

А каким образом возврат оформляете? Купил штаны в магазине не подошли по размеру, пошёл возвращать в магазин продовцы потребовали паспорт имею ли я право его не показывать?

Возврат счетчика учета электроэнергии - обязан ли ИП вернуть счетчик надлежащего качества?

Открывайте договор,читайте ответственность сторон и гарантии на товар если счетчик покупался от ИП,если в магазине в частном порядке,то это закон о защите правах потребителей,конечно можно вернуть,пишите претензию продавцу,основывайтесь на договор,закон о защите прав,паспорт счетчика, гражданский кодекс, требуйте уплаты процентов за пользование чужими денежными средствами,в случае игнорирования требований,обращайтесь в суд о взыскании сумм неосновательного обогащения, процентов за пользование,либо договорной неустойки а также суд. расходы. Звоните,помогу 89034604631 Являюсь ИП, торговля электротоварами. Подлежит ли счетчик учета электроэнергии надлежащего качества возврату?

С уважением, Кирьянов Николай.

Возврат обогревателя в магазин Перекресток - возможно ли вернуть его после одного дня использования?

Кирилл,единственный вариант- Вы можете вернуть обогреватель в том случае, есть фактическая мощность не соответствует заявленной... на основании ст. 12 Закона РФ "ОЗПП"-

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге) , об изготовителе (исполнителе, продавце)

вам следует измерить фактическую мощность обогревателя и сравнить с той, что заявлена в паспорте. Если фактическая меньше-то пишите претензию продавцу на раторжение договора купли-продажи. Оснований для возврата нет, если товар исправен. Но вы можете обратиться в магазин- крупные сети весьма часто идут навстречу клиентам Если он надлежащего качества, то не можете Я купил обогреватель в магазине Перекресток. Обогреватель в исправном состоянии, но он мне не подходит. С момента покупки прошел один день, могу ли я его вернуть?

Возврат возможен? Плохая работа газового водонагревателя, купленного в Магазине DNS, 4 дня назад

Если он с браком то вернуть можно. В случае несоответствия стандартов, указанных в Паспорте, товар может быть обменен на другой. Но экспертизу в данном случае будут проводить. Он подходит род тех. Сложный прибор? Можно ли вернуть купленный в магазине днс бытовой газовый водонагреватель по причине плохой работы прибора. Покупка была 4 дня назад. Спасибо!

Я купил телефон в Салоне мегафон, а у него оказалось. Слабая батарея могу ли я вернуть телефон в магазин.

Если вам продали некачественный товар, то имеете право требовать расторжения договора купли продажи и возврата денег, подайте письменную претензию продавцу. Однако продавец имеет право назначить экспертизу качества, если она установит заводской брак, то вам будут возвращены деньги за товар (ст. 18 Закона о защите прав потребителя). Вы его можете только обменять на аналогичный ( ст. 25 ЗОЗПП), так как это не считается браком ( если такой заявленный объем батарее в паспорте ). Я купил телефон в Салоне мегафон, а у него оказалось. Слабая батарея могу ли я вернуть телефон в магазин.

Зачем паспорт при возврате товара в магазин - 140 советов адвокатов и юристов