В тот день ко мне в офис пришел Андрей. Я сразу заметил, что он был взволнован, и не без оснований. Садясь к моему столу, он начал рассказывать свою историю. «Здравствуйте! Я на днях столкнулся с неприятной ситуацией — заблокировали карту, и я не знаю, что делать», — сказал он, потирая лоб.
Поддержка в чате банка не отвечает, по телефону объяснить не может что делать. Позвонила в ЦБ и сказали что надо писать заявление и рассмотрение будет до 15 дней. Банки партнеры банка Озон только ВТБ, но я позвонила им и сказали что деньги не смогут выдать .