Компенсация морального вреда при нарушении прав потребителей

707 ответов адвокатов и юристов

Жданов Александр Андреевич
Подписчиков 11069
09.01.2026, 20:02
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 8.7М

Если планы поменялись: как вернуть билеты в театр или на концерт?

(картинка сгенерирована giga.chat) Законодательство РФ четко регламентирует процедуру возврата билетов в театр и на концерты. Это особенно актуально в случаях, когда планы меняются по независящим от зрителя причинам, таким как болезнь, срочный отъезд или отмена мероприятия организатором.
Подробнее
0
10 комментариев
Разина Дарья Алексеевна
Подписчиков 65026
06.01.2026, 13:13
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 77.1М

Кто и как регулирует отношения между Вами и ветеринарной клиникой, и можно ли получить бесплатную помощь для домашнего животного?

Все фото из личного архива Приветствую вас! Для многих из нас домашние питомцы — это не просто животные. Это полноправные члены семьи, наши пушистые, пернатые или хвостатые. Мы переживаем за их здоровье, радуемся их успехам и готовы на многое, чтобы они были счастливы.
Подробнее
0
30 комментариев
Кочетков Александр Владиленович
Подписчиков 125534
29.12.2025, 13:01
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 193.8М

С 1 января 2026 года застройщики будут отвечать теперь по закону

Краткое содержание: 1. Введение 2. Право на взыскание штрафов и убытков 3. Заключение 4. Обсуждение Здравствуйте дорогие друзья и посетители сайта! Сегодня мы поговорим о таком интересном вопросе, как взыскание штрафов с застройщиков по факту нарушения ими условий договора (ДДУ).
Подробнее
0
57 комментариев
Фурин Евгений Владимирович
Подписчиков 2110
21.12.2025, 17:31
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 68.7М

За недостаточно горячую воду можно получить не только перерасчет, но и неустойку, компенсацию морального вреда и потребительский штраф

Если из крана вместо горячей воды течет теплая или кипяток — можно требовать перерасчет. Но на этом все не заканчивается. В ряде случаев можно взыскать еще и неустойку, компенсацию морального вреда и потребительский штраф.
Подробнее
-2
20 комментариев
Мика
Подписчиков 25
17.12.2025, 21:10
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 92.9к

Защитите свои права при покупках онлайн: пошаговый гид 2025

В 2025 году онлайн-шопинг стал неотъемлемой частью жизни, но вместе с удобством растут и риски: от получения некачественного товара до столкновения с мошенничеством. Знание своих прав и правильный алгоритм действий по Закону РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
Подробнее
0
0 комментариев
Антонов Александр Игоревич
Подписчиков 9
12.12.2025, 14:05
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 38.9к

Отказ суда в требования начислить законную неустойку

Неустойка по 23 ЗОПП при перерасчёте платы за теплоснабжение Суд удовлетворил требование потребителя о перерасчёте платы за теплоснабжение за трёхлетний период, по иску к теплоснабжающей организации. Суд взыскал неосновательное обогащение РСО за три года.
Подробнее
0 комментариев
Поляков Юрий Игоревич
Подписчиков 430
02.12.2025, 22:29
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 55.3к

УК пыталась уйти от ответственности. Не вышло.

Ко мне обратился клиент, который столкнулся с неприятностью, знакомой многим жителям многоквартирных домов: его квартиру на первом этаже затопило. Вода шла прямо из унитаза, а значит, проблема возникла в системе водоотведения.
Подробнее
0
0 комментариев
Криухин Николай Валерьевич
Подписчиков 78792
30.11.2025, 13:50
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 4.8М

Водоканал заплатил 40 000 рублей из-за «синдрома мелкого служащего» своих сотрудников – личная практика

Водоканал заплатил 40 000 рублей вместо запрошенных потребителем 1500, и только
Подробнее
0
38 комментариев
Сергей
Подписчиков 18
22.11.2025, 13:45
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 39.4к

Можно ли вернуть деньги за подписку, если не пользовались услугой?

Можно ли вернуть деньги за подписку, если не пользовались услугой? Подписки на стриминги, облачные хранилища, онлайн-курсы и другие сервисы давно стали частью нашей жизни. Но что делать, если вы оформили подписку, а потом не смогли ею воспользоваться?
Подробнее
0
0 комментариев
Сергей
Подписчиков 18
15.11.2025, 15:25
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 39.4к

Можно ли вернуть деньги за абонентскую плату,

Можно ли вернуть деньги за абонентскую плату, если не пользовались услугами? Ситуация, знакомая многим: вы оплатили месяц интернета, телевидения или мобильной связи, но не смогли ими пользоваться — уехали в командировку, отпуск или просто были заняты.
Подробнее
0
0 комментариев
Чубуров Эдуард Эдуардович
Подписчиков 3959
06.11.2025, 10:45
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 6.3М

Компенсация за сбой в работе общественного транспорта: правовые основания и порядок взыскания

Неприбытие автобуса по расписанию — не просто бытовая неприятность, а нарушение прав пассажира как потребителя транспортных услуг. Разберём, на какую компенсацию можно рассчитывать и как её добиться в правовом поле.
Подробнее
0
5 комментариев
Колесниченко Сергей Валерьевич
Подписчиков 65
13.10.2025, 09:56
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 17.5к

Отказ в иске по закону «О защите прав потребителей»

💼 В производстве Усть-Лабинского районного суда Краснодарского края находилось на рассмотрении гражданское дело № 2-915/2025 по исковому заявлению Заказчика услуги к Исполнителю индивидуальному предпринимателю о признании недействительным Акта сдачи-приема выполненных работ,
Подробнее
0 комментариев
Кочетков Александр Владиленович
Подписчиков 125534
09.10.2025, 13:37
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 193.8М

Как вернуть деньги за некачественно оказанные услуги: порядок действий

Краткое содержание: 1. Введение 2. Порядок взыскания 2.1. Претензия организации (предпринимателю) 2.2. Претензия физлицу 3. Обращение в суд 4. Заключение 5. Обсуждение Здравствуйте дорогие друзья и посетители сайта!
Подробнее
0
25 комментариев
Фурин Евгений Владимирович
Подписчиков 2110
02.10.2025, 15:19
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 68.7М

За задержку отопления можно взыскать компенсацию — но маленькую

Не стоит забывать, что задержка отопительного сезона — это тоже нарушение прав потребителей. Даже если причина в авариях, это не освобождает ресурсоснабжающую организацию от ответственности. Один из таких случаев дошёл до суда.
Подробнее
-1
4 комментария
Кочетков Александр Владиленович
Подписчиков 125534
22.09.2025, 13:18
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 193.8М

Кого и почему могут не пустить в бар, гостиницу и больницу, и какие последствия возможны

Краткое содержание: 1. Введение 2. Обсуждение Здравствуйте дорогие друзья и посетители сайта! Сегодня поговорим о таком вопросе, когда могут не пустить в любое заведение или организацию (учреждение) на вполне законных основаниях.
Подробнее
0
28 комментариев
ООО "ЕЮС"
Подписчиков 7
15.09.2025, 18:54
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 4292

Штраф от каршеринга: как не платить, если не нарушал

К нам часто приходят за помощью в возврате денег за онлайн-курсы, подписки на различные сервисы и мы, в ЕЮС, реально помогаем – добиваемся расторжения договора, отстаиваем права клиентов. Но сегодня предлагаем поговорить немного о другом – о штрафах каршеринга.
Подробнее
0
8 комментариев
Кочетков Александр Владиленович
Подписчиков 125534
05.09.2025, 13:01
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 193.8М

Подделка вместо оригинала: Как вернуть свои деньги и наказать недобросовестный магазин

Краткое содержание: 1. Введение 2. Обсуждение Здравствуйте дорогие друзья и посетители сайта! Сегодня поговорим о том, что делать, в случае получения подделки вместо оригинала из онлайн магазина, какой порядок существует.
Подробнее
0
30 комментариев
Кочетков Александр Владиленович
Подписчиков 125534
26.08.2025, 13:44
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 193.8М

Ловушка возврата: как Вас могут обмануть, когда хотите вернуть товар

Краткое содержание: 1. Введение 2. Рекомендации 3. Обсуждение Здравствуйте дорогие друзья и посетители сайта! Сегодня поговорим о таком интересном вопросе, как обман со стороны продавцов, когда Вы подаёте заявку о возврате товара по любым причинам.
Подробнее
0
26 комментариев
Кочетков Александр Владиленович
Подписчиков 125534
18.08.2025, 13:48
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 193.8М

Как вернуть деньги за отсутствие интернета от мобильного оператора? Полезный лайфхак в условиях ограничений связи

Краткое содержание: 1. Введение 2. Получение компенсации (перерасчёта) 3. Обращение в суд 4. Заключение 5. Обсуждение Здравствуйте дорогие друзья и посетители сайта! Сегодня поговорим о таком интересном вопросе, как получить компенсацию от оператора связи, если у Вас не работает мобильный интернет.
Подробнее
0
61 комментарий
Анисимов Иван Иванович
Подписчиков 259
15.08.2025, 15:46
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 318к

Вам продали брак? Как вернуть деньги или обменять товар по закону? (Просто о важном)

Столкнулись с тем, что новый телефон глючит, чайник не греет, а на ботинке после первой носки отклеилась подошва? Это брак. И не надо мириться с некачественной вещью! Закон «О защите прав потребителей» (да, тот самый ЗоЗПП)
Подробнее
0 комментариев
Кочетков Александр Владиленович
Подписчиков 125534
23.07.2025, 14:50
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 193.8М

Верховный суд защитил права дачников: пени нельзя взыскивать с собственников, не являющихся членами СНТ

Краткое содержание: 1. Введение 2. Претензии СНТ 3. Правила для не членов СНТ 4. Защита собственников 5. Незаконные действия СНТ 6. Заключение 7. Обсуждение Здравствуйте дорогие друзья и посетители сайта!
Подробнее
0
20 комментариев
Фурин Евгений Владимирович
Подписчиков 2110
11.07.2025, 07:48
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 68.7М

Дилер продал авто с пробегом в 6 раз больше заявленного, а потом отказался вернуть деньги. И даже суд помог не сразу

Покупка подержанного автомобиля — всегда риск, даже при покупке в салоне, где обещают полную прозрачность. Но что делать, если выясняется, что пробег автомобиля отличается от заявленного в разы, а продавец утверждает, что был не в курсе?
Подробнее
0
1 комментарий
Поколев Максим Николаевич
Подписчиков 55
03.07.2025, 01:56
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 40.3к

Отель подвел? Алгоритм юридической защиты отдыхающего

Забронировали номер с видом на море, а получили вид на мусорный бак? Завтраки "шведский стол" превратились в континентальный завтрак из круассана и кофе? Не спешите расстраиваться, закон на вашей стороне!
Подробнее
0 комментариев
Макарова Анастасия Викторовна
Подписчиков 487
26.06.2025, 13:04
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 20.5к

Моральный вред, за что его можно взыскать, ч. 2

Вторая категория споров при которых взыскивается моральный вред это споры по защите прав потребителей. Закон говорит, что при нарушении прав потребителей, наличие морального вреда презюмируется. Суд определяет только размер.
Подробнее
2 комментария

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских