Можно ли вернуть купленный телефон / Защита прав потребителей - 2216 советов адвокатов и юристов
Отправьте телефон компании, наложенным платежом. Но именно такой телефон мне нужен и купить в другой стране его у меня нет возможности. Существует же правило: если вам не выдали чек, то покупка за счет продавца!? Купила в Евросети телефон и аксессуары. Оплата заказа онлайн. Через неделю позвонили, просили посмотреть все ли чеки на каждый товар имеются? Оказалось, что на телефон чека нет, на аксессуары-есть! Просили вернуть телефон и через 2-3 дня я получу за него деньги! Тел. Вернуть не могла, т.к. уезжала в др. страну! Деньги вернули на банковскую карту спустя 3 дня. В России меня не будет год. Как поступить?
Но именно такой телефон мне нужен и купить в другой стране его у меня нет возможности. Существует же правило: если вам не выдали чек, то покупка за счет продавца!?
Спросить
Добрый день!
Есть еще статья:
ГК РФ Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение
1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
Решать Вам, конечно. У них есть право обратиться в суд.
СпроситьЗдравствуйте, Игорь Юрьевич!
Если срок кредитования истек, значит истек и срок действия страховки. В этом случае Вы уже не сможете вернуть страховую премию. Я купил телевизор в кредит, в этом месяце плачу последний взнос. Могу ли я вернуть деньги за страховку жизни если страховой случай не наступил? У меня в этом же банке взята рассрочка на телефон, могу ли я погасить часть рассрочки деньгами за страховку?
Здравствуйте, Игорь Юрьевич!
Если срок кредитования истек, значит истек и срок действия страховки. В этом случае Вы уже не сможете вернуть страховую премию.
СпроситьКак вы узнали, что телефон краденый?
У вас от органов МВД должны быть тогда документы это подтверждающие.
Вы сможет подать в суд на комиссионный магазин по данному факту, но нужны документы основания. Если купили телефон в комессионном магазине, а он оказался коаденным. Деньги вернут и как этого добиться?
Как вы узнали, что телефон краденый?
У вас от органов МВД должны быть тогда документы это подтверждающие.
Вы сможет подать в суд на комиссионный магазин по данному факту, но нужны документы основания.
СпроситьМожно вернуть эти деньги, но для этого сейчас нужно предъявить письменное требование на основе норм ГК. Купила телефон в рассрочку. Страховки нет, а есть финансовая защита... Как от неё отказаться? Или по любому теряешь свои деньги?
Можно вернуть эти деньги, но для этого сейчас нужно предъявить письменное требование на основе норм ГК.
СпроситьОбращайтесь к тому, у кого купили. Доказательствами покупки будут Матера уголовного дела. Здравствуйте. Пишите заявление в полицию о мошенничестве. Запаситесь доказательствами о совершении покупки: может это объявление в интернете, номер по которому созванивались и договаривались о встрече, запись с камер уличного наблюдения, показания свидетелей. Купили телефон с рук без документов, он оказался краденым, полиция изъяла, как вернуть деньги за телефон?
Здравствуйте. Пишите заявление в полицию о мошенничестве. Запаситесь доказательствами о совершении покупки: может это объявление в интернете, номер по которому созванивались и договаривались о встрече, запись с камер уличного наблюдения, показания свидетелей.
СпроситьЛомбард в том числе осуществляет услуги по продаже товара, по правилам магазина, и на точку данного формата также распространяются положения законодательства о защите прав потребителя. Поэтому, да, если в пределах установленных законом сроков и при соблюдении необходимых условий Вы пожелаете возвратить товар и вернуть деньги, то можете это сделать, опираясь на Закон "О защите прав потребителей". Купил в ломбарде телефон. Он оказался с дефектами. Действуют ли на ломбарды закон прав потребителей? Могу я вернуть деньги?
Ломбард в том числе осуществляет услуги по продаже товара, по правилам магазина, и на точку данного формата также распространяются положения законодательства о защите прав потребителя. Поэтому, да, если в пределах установленных законом сроков и при соблюдении необходимых условий Вы пожелаете возвратить товар и вернуть деньги, то можете это сделать, опираясь на Закон "О защите прав потребителей".
СпроситьДобрый день. В течении 14 дней вы имеете право обратиться в ломбард и потребовать возврата денежных средств за товар с дефектами, при условии если вы сохранили чек оплаты товара. Купил в ломбарде телефон. Он оказался с дефектами. Могу потребовать вернуть деньги?
Добрый день. В течении 14 дней вы имеете право обратиться в ломбард и потребовать возврата денежных средств за товар с дефектами, при условии если вы сохранили чек оплаты товара.
СпроситьЗдравствуйте. Если телефон надлежащего качества, вернуть его по причине что он вам разонравился нельзя. Вы можете это сделать только с согласия продавца. Купил телефон в мегафон телефон сам не понравился на третий день решил сделать полный возврат.
ВЫ купили телефон в кредит, так?
так.
Вы его подарили? Да.
Вы получили кредит Вы его должны вернуть.
Если нет письменного соглашение по уплате, то ни чем Вам не помочь. Добрый вечер!
Подруга признаёт, что должна Вам денежные средства, просто отдавать их не хочет?
Попробуйте записать данный разговор на диктофон. Однако кредит придётся, всё равно, выплачивать Вам, однако Вы сможете взыскать с неё денежные средства в порядке регресса. У меня такая ситуация взял подруге телефон в кредит обещалась платить так как у меня уже есть кредит но не прошло месяца мы разошлись и кредит платить не собирается хочу вернуть телефон она грозится кинуть его под поезд я сам с шахунского района помогите.
ВЫ купили телефон в кредит, так?
так.
Вы его подарили? Да.
Вы получили кредит Вы его должны вернуть.
Если нет письменного соглашение по уплате, то ни чем Вам не помочь.
Спросить
Добрый вечер!
Подруга признаёт, что должна Вам денежные средства, просто отдавать их не хочет?
Попробуйте записать данный разговор на диктофон. Однако кредит придётся, всё равно, выплачивать Вам, однако Вы сможете взыскать с неё денежные средства в порядке регресса.
СпроситьВерните шубу, а если откажутся менять на нужный размер, то подайте претензию, запишите разговор на телефон. Добрый день! По Закону "О защите прав потребителей" наличие чека не обязательно. В судебном порядке можно ссылаться на свидетельские и другие доказательства подтверждающую покупку! Можно в пределах 14 дневного срока со дня покупки. Свекровь купила норковую шубу у приезжих продавцов, которые приезжают несколько раз в сезон и арендуют местный ДК. Шубу скорее всего подменили на меньший размер. Можно ли вернуть. Чек нам не дали.
Верните шубу, а если откажутся менять на нужный размер, то подайте претензию, запишите разговор на телефон.
Спросить
Добрый день! По Закону "О защите прав потребителей" наличие чека не обязательно. В судебном порядке можно ссылаться на свидетельские и другие доказательства подтверждающую покупку!
Спросить
Добрый день, необходимо написать досудебную претензию, в которой грамотно изложить свои требования и направить в адрес продавца. В случае, если не отреагируют, то обращать в суд ч иском о защите прав потребителя. В суд подавать все же придется. Однако напишите на имя директора магазина претензию с требованием вернуть деньги. Ответ приложите к исковому заявлению в суд. Я купил телефон в интернет магазине, он оказался поддельным, восстановленным. Пришел к ним, они говорят, что надо оставить телефон на проверку. Я говорю, что могу сам сделать проверку в официальном сервисе, они при таком раскладе отказываются брать телефон ч и возвращать деньги. Что делать? В суд подавать?
Добрый день, необходимо написать досудебную претензию, в которой грамотно изложить свои требования и направить в адрес продавца. В случае, если не отреагируют, то обращать в суд ч иском о защите прав потребителя.
Спросить
В суд подавать все же придется. Однако напишите на имя директора магазина претензию с требованием вернуть деньги. Ответ приложите к исковому заявлению в суд.
СпроситьИсправный телефон вернуть не можете и возвратить в течении 14 дней. Купила айфон востановленый сегодня, могу ли вернуть его если передумала. Или на такой товар не действует закон о 14 днях.
Если не прошло 15 дней с момента покупки то можно, для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК. Если брак вам его не обменяют продавец сделает экспертизу и если брак то деньги вернут. Могу ли я обменять телефон на другой, т.к, купленный с заводским браком.
В данной ситуации нужно направлять претензию продавцу автомобиля и требовать вернуть деньги. Если откажется, то в суд с иском о расторжении договора купли-продажи. Здравствуйте.
Если уже оформлен в Вашу собственность, то можно доказать добросовестность приобретения.
[b]За более подробной консультацией и квалифицированной помощью в составлении документов, Вы можете обратится в личные сообщения, или по телефонам, указанным на личной странице юриста.
Опасайтесь мошенников. Юристы сайта не перезванивают посетителям, без предварительной договоренности.[/b] Купили автомобиль, поставили его на учёт. Через несколько дней оказывается, что автомобиль находится в банке под арестом. Что делать в данной ситуации?
В данной ситуации нужно направлять претензию продавцу автомобиля и требовать вернуть деньги. Если откажется, то в суд с иском о расторжении договора купли-продажи.
Спросить
Здравствуйте.
Если уже оформлен в Вашу собственность, то можно доказать добросовестность приобретения.
За более подробной консультацией и квалифицированной помощью в составлении документов, Вы можете обратится в личные сообщения, или по телефонам, указанным на личной странице юриста.
Опасайтесь мошенников. Юристы сайта не перезванивают посетителям, без предварительной договоренности.
СпроситьЗдравствуйте, искать продавца, предъявлять ему претензии. Если добровольно требования не удовлетворят, тогда остается только судебный порядок.
Удачи вам и всего наилучшего. Я купила телефон с рук, но, как выяснилось, он не исправен. Продавец не выходит на связь. Документы с ремонтного центра, подтверэдающие неисправность, есть. Что делать?
Здравствуйте, искать продавца, предъявлять ему претензии. Если добровольно требования не удовлетворят, тогда остается только судебный порядок.
Удачи вам и всего наилучшего.
СпроситьДля обмена или возврата его стоимости ехать нужно с письменной претензией на основе норм ГК пока не истек срок обращения. Купила сот. телефон 13 дней назад, на дисплее появился не значительный дефект, хочу отвезти телефон в магазин на замену такого же или на возврат денег.. дифект не значительный, но со временем он даст о себе знать. (маленькое пятнышко под сенсором)... телефон брала за наличный расчет... поменяют ли мне телефон...?
Для обмена или возврата его стоимости ехать нужно с письменной претензией на основе норм ГК пока не истек срок обращения.
СпроситьСудя по фото, вы купили какую то дешевую китайскую подделку. Ну, если не нравится товар, пишите продавцу претензию, а в случае отказа вернуть деньги или заменить товар придется обращаться в суд. Здравствуйте. Ну тут нужно направлять письменную претензию. Пишите грамотную претензию продавцу. Здравствуйте, Ольга!
Обращайтесь к продавцу с письменной претензией и требуйте возврата денежных средств, так как Вам прислали товар, который не соответствует информации о нем. Мы переходим по ссылке ее уже нет!
А на телефон постоянно занято. Здравствуй, что это такое обещали такие а прислали такие Я за это отдал 2500 и мне сказали что пришлют 9 штук а прислали 7 и не тот размер!
Я заказывал 44 а послали 52!
Как вернуть деньги?
Платили на посте наличными.
Судя по фото, вы купили какую то дешевую китайскую подделку. Ну, если не нравится товар, пишите продавцу претензию, а в случае отказа вернуть деньги или заменить товар придется обращаться в суд.
СпроситьЗдравствуйте, Ольга!
Обращайтесь к продавцу с письменной претензией и требуйте возврата денежных средств, так как Вам прислали товар, который не соответствует информации о нем.
СпроситьВам деньги не вернут телефон сложно технический товар обмену и возврату не подлежит постановление правительства 55 Я купил телефон в подарок, но подарок не понравился (упаковка не была вскрыта и пломбы тоже), могу ли я вернуть деньги за товар?
Вам деньги не вернут телефон сложно технический товар обмену и возврату не подлежит постановление правительства 55
СпроситьЗдравствуйте, Екатерина. Если телефон - "смартфон" в таком случае возврату он не подлежит, т.к. надлежащего качества. Купила телефон, но он не понравился в использовании, можно ли вернуть его обратно в магазин и что нужно для этого сделать?
Права клиентов описаны в специальном Законе, защищающем права потребителей-ЗоПП РФ. В нем указано, что возврат вещи (в том числе купленной в кредит) разрешается при таких обстоятельствах:
Потребитель отказывается от пользования исправного устройства (к примеру, передумал, не понравился цвет и так далее). В этом случае у него имеется 14 дней, чтобы вернуть телефон. В приобретенном товаре выявлен брак.
Еще один важный документ при проведении сделки — договор между сторонами о потребительском займе. В нем указаны случаи, когда покупатель вправе вернуть телефон в торговую точку. Здесь же прописан порядок передачи или замены вещи, нюансы расторжения договора и т.д. и т.п. Оформил в салоне МТС договор с банком МТС на покупку телефона в рассрочку за 17 тыс. на 24 месяца 2 недели назад в городе Красноярске и уехал домой в посёлок. Почти не пользовался и хочу вернуть. Как правильно это сделать?
Права клиентов описаны в специальном Законе, защищающем права потребителей-ЗоПП РФ. В нем указано, что возврат вещи (в том числе купленной в кредит) разрешается при таких обстоятельствах:
Потребитель отказывается от пользования исправного устройства (к примеру, передумал, не понравился цвет и так далее). В этом случае у него имеется 14 дней, чтобы вернуть телефон. В приобретенном товаре выявлен брак.
Еще один важный документ при проведении сделки — договор между сторонами о потребительском займе. В нем указаны случаи, когда покупатель вправе вернуть телефон в торговую точку. Здесь же прописан порядок передачи или замены вещи, нюансы расторжения договора и т.д. и т.п.
СпроситьЗдравствуйте! Если Вы не составляли договор, то сложновато в суде доказать, будет вообще, что вы у него купили телефон. Если только распечатка с "авито" и ваша связь с ним по телефону по распечаткам. Приобрел на Авито смартфон, а он оказался неисправный продавец отказывается возвращать деньги какие действия у меня есть ПО закону сумма 24000 руб.
Здравствуйте. Действовать можно несколькими способами:
Статья 4 ЗПП говорит о том, что вам должен быть предоставлен качественный товар. О наличии каких либо отклонений вам не сообщили. Статьи 10 и 12 говорят о предоставлении информации и о некачественном информировании. Согласно ст. 18 ЗПП вы вправе требовать возврата денег или замены товара. Если откажут, тогда направляйте претензию, за 10 дней должны рассмотреть. Есть ещё статья 25, согласно которой в течение 14 дней вы вправе вернуть товар, но тут могут сослаться что телефон технически сложный товар. Сегодня купила в рассрочку телефон в Связном. Сейчас заметила пятно на экране. Явно брак. Должны ли по моему требованию вернуть сразу деньги или заменить товар, или нужно ждать результаты экспертизы?
Здравствуйте. Действовать можно несколькими способами:
Статья 4 ЗПП говорит о том, что вам должен быть предоставлен качественный товар. О наличии каких либо отклонений вам не сообщили. Статьи 10 и 12 говорят о предоставлении информации и о некачественном информировании. Согласно ст. 18 ЗПП вы вправе требовать возврата денег или замены товара. Если откажут, тогда направляйте претензию, за 10 дней должны рассмотреть. Есть ещё статья 25, согласно которой в течение 14 дней вы вправе вернуть товар, но тут могут сослаться что телефон технически сложный товар.
СпроситьЗдравствуйте, Кристина!
Чтобы определить такую возможность нужно смотреть договор. Есть на руках? Приобрела телефон, и отдельно купила на него страховку, втб, могу ли я вернуть за неё деньги если я ей не воспользовалась?
Здравствуйте, Кристина!
Чтобы определить такую возможность нужно смотреть договор. Есть на руках?
СпроситьВ таком случае необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости, при получении из ремонта его качество проверяли? Отдал телефон купленный в связной в ремонт, прождали 45 дней вернули но ничего не починили.
В таком случае необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости, при получении из ремонта его качество проверяли?
Спросить
Да.Необходимо с заявлением о расторжении договора страхования обратиться и выплате части суммы страховой премии. Купили телефон в рассрочку на три месяца. Оформили страховку на телефон. Покупали в подарок, но телефон оказался не той модели. Хотим вернуть телефон в магазин. При возврате вернут ли страховку? После покупки прошел один день.
Да.Необходимо с заявлением о расторжении договора страхования обратиться и выплате части суммы страховой премии.
Спросить
