Исследование Сбербанка показало, что просрочки чаще всего возникают не из-за злого умысла клиентов, а из-за реальных жизненных обстоятельств. Полный текст исследования в открытый доступ не выкладывают (он для внутреннего пользования)
Правила для тех, кто в силу различных обстоятельств, оказался должником кратко: 1.Не отчаиваться - выхода нет только с того света. 2. Быть в курсе происходящего - получать все приходящие по почте или иным средствам коммуникаций документы и обязательно знакомиться с ними.