Оплата в китайских интернет магазинах / Защита прав потребителей - 7 советов адвокатов и юристов

Анатолий, направляйте товар обратно Продавцу приложив претензию, в которой отразите требования о расторжении договора купли-продажи и возврата денежных средств, к претензии приложите ваши реквизиты.

Если в течении 10 дней денежки не вернут, то придется обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.

Но чтобы вам помочь с претензией, необходимо смотреть чек об оплате и знать наименование интернет-магазина, данными располагаете? Заказала 2 глюкометра безконтактных сегодня получила посылку а там обыкновенные китайские, как вернуть деньги?

Юрист

Паутина Е.Ю. 3.0

21.01.2020, 16:46,

г. Ханты-Мансийск

Анатолий, направляйте товар обратно Продавцу приложив претензию, в которой отразите требования о расторжении договора купли-продажи и возврата денежных средств, к претензии приложите ваши реквизиты.

Если в течении 10 дней денежки не вернут, то придется обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.

Но чтобы вам помочь с претензией, необходимо смотреть чек об оплате и знать наименование интернет-магазина, данными располагаете?

Спросить

Пожаловаться

Вы имеете отказаться от товара в любое время до его передачи и после передачи в течение 7 дней. (ст.26.1 ЗоЗПП). Угрозы со стороны продавца не основаны на законе. Заказала через интернет магазин кроссовки, но потом оказалось это не дисконт ЦУМА, а китайская..., и оплата на почте только наличными. (картой нельзя, отправителю только наличными) ссылаются на статью 432,436. в суд говорят подадут. Конечно мне такой товар не нужен.

Юрист

Бубнова С Б 4.8

16.08.2019, 08:49,

г. Калининград

Вы имеете отказаться от товара в любое время до его передачи и после передачи в течение 7 дней. (ст.26.1 ЗоЗПП). Угрозы со стороны продавца не основаны на законе.

Спросить

Пожаловаться

Вероятно мошенники, если вы ничего не заказывали на алиэкспрессе. Поэтому обращаться в данном случае нужно в полицию с заявлением о хищении ваших денежных средств путем мошенничества. Без ведома клиента банк не имеет никакого права списывать деньги с его счёта. Если это произошло, вам следует подать письменную претензию в банк. Здравствуйте обратитесь в любой Сбербанк и узнайте что за перевод был осуществлен с вашей карты тот платёж который вы указали похож на оплату товаров с китайского сайта AliExpress Здравствуйте! Вы оплачивали товары с карты в интернет магазин АлиЭкспресс, поэтому денежные средства и сняли. Если Вы не оплачивали товары, то подавайте заявление в полицию. С карты Сбербанк retail rus moscow retail rus moscow ym aliexpress.com сняли деньги, что это?

Адвокат

Чередниченко В.А. 3.4

13.08.2017, 11:16,

г. Ростов-на-Дону

Вероятно мошенники, если вы ничего не заказывали на алиэкспрессе. Поэтому обращаться в данном случае нужно в полицию с заявлением о хищении ваших денежных средств путем мошенничества.

Спросить

Пожаловаться

Адвокат

Шевченко О.П. 4.8

13.08.2017, 11:16,

г. Пермь

Без ведома клиента банк не имеет никакого права списывать деньги с его счёта. Если это произошло, вам следует подать письменную претензию в банк.

Спросить

Пожаловаться

Юрист

Лукашина Е.А. 4.6

13.08.2017, 11:16,

г. Ульяновск

Здравствуйте обратитесь в любой Сбербанк и узнайте что за перевод был осуществлен с вашей карты тот платёж который вы указали похож на оплату товаров с китайского сайта AliExpress

Спросить

Пожаловаться

Юрист

Карасов С. П. 4.8

13.08.2017, 11:19,

г. Бакал

Здравствуйте! Вы оплачивали товары с карты в интернет магазин АлиЭкспресс, поэтому денежные средства и сняли. Если Вы не оплачивали товары, то подавайте заявление в полицию.

Спросить

Пожаловаться

Это не юридический вопрос. Должны или упакуйте в пакет. Заказала товар в интернет магазине из китая. В целях ускорения доставки выбрала экспресс доставку. Согласно правилам интернет магазина данный вид доставки оплачивается исходя из веса посылки, причем вес не округляется. Мне пришло подтверждение что посылка готова к отправке и вес нетто 1.5 кг, а вес брутто 2.5 кг. таким образом, я должна заплатить за упаковку ровно столько же сколько и за все вещи. Причем товар не хрупкий. Вопрос-должна ли я оплачивать вес упаковки если он равен весу посылки?

Юридическая фирма

ООО "РеЛиКом" 4.0

05.11.2015, 19:02,

г. Нижний Новгород

Это не юридический вопрос. Должны или упакуйте в пакет.

Спросить

Пожаловаться

Обращайтесь с жалобой в банк Через сбербанк онлайн банк оплатила покупку в китайском интернет магазине. Деньги с карты списались, а деньги не дошли. Как быть? Retail CHN 15000816444 ali*www.taobao.com Вчера в 14:40 −92,60 CNY (982,46 руб.)

Добрый день.

Для возврата денег необходимо на писать в адрес магазина претензию, указав почему вы возвращаете товар и когда была произведена оплата товара. D в прошлый раз писал-так и не ответили. Какие документы нужны для возвра та денег если товар был куплен в интернет магазине китай. Требуют данные паспорта.

Юрист

Панова Н.Н. 4.9

08.04.2015, 14:03,

г. Видное

Добрый день.

Для возврата денег необходимо на писать в адрес магазина претензию, указав почему вы возвращаете товар и когда была произведена оплата товара.

Спросить

Пожаловаться

Нет, неправомерно. обжалуйте в суде Заказал в китайском интернет-магазине 15.12.2014 г. товар. ОПЛАТИЛ (картой КУКУРУЗА), деньги сняли, УВЕДОМИЛИ через СМС! Всё вроде нормально, через некоторое время проверяю баланс денег-оказалось, что не хватает около 2000 р.Звоню по тел. 88007007710 в контакт центр КУКУРУЗЫ ПО ПОВОДУ ПРОПАЖИ ДЕНЕГ, ОТВЕЧАЮТ, ЧТО иэ эа прыгающего курса вычли из моих денег, находящихся на балансе в счёт оплаты интернет заказа! Правильны ли действия по изъятию денежных средств с моей дебетовой карточки? С увжением, Игорь.