Перевозка пассажиров осуществляется / Защита прав потребителей - 1434 советов адвокатов и юристов

Пишу в данный момент претензию в ОАО Аэрофлот за задержку багажа на международном рейсе в Венецию на новогодние праздники. Пришлось билеты все менять, ехать домой. Чемодан нашли только через 10 дней, когда я уже была дома. Отпуск испорчен, куча денег потрачено на новые билеты, на предметы первой необходимости. Если я правильно понимаю, могу в претензии требовать морального ущерба, приложить чеки за покупки. Хотелось бы понять, как рассчитывается сам штраф. 25% МРОТ за каждый час, или же существует фиксированная цифра?

Спасибо огромное.

Планирую заняться автобусными шоп-турами по межгороду. Туры на арендованных автобусах более 8 мест, по заказу (не регулярные): утром уехали, вечером вернулись. Необходима информация с точки зрения оформления всех документов: кем должен быть оформлен я (ИП, ООО, ФЛ без оформления и т.д.)? Какие документы должны быть заключены между мной и арендодателем (договор аренды и т.д.)? Что должны отражать эти документы? Какие документы от меня потребует ГИБДД (лицензия, путевой лист с отметкой медика, пассажирские билеты и пр.)? Кто (я или арендодатель) и какие из документов должен предоставить? Максимум информации по документам для ГИБДД, пожалуйста. Спасибо.

Купил за 45 дней выгодные авиабилеты авиакомпании Оренэйр Маршрут Орск-Москва и Москва-Орск. Сильно изменились обстоятельства и пришлось отказаться от полета. Планировалось лететь мне, моей жене и тестю. Я знал, что тариф невозвратный. Можно вернуть полную стоимость при болезни моей и тестя. По правилам, могут сделать возврат и моей жене, т к она меня сопровождает. У меня и тестя есть заболевания, по которым врач может выдать справку об обострении заболевания и необходимости лечения. Вопрос - какие требования к данной справке для того, что бы авиакомпания сделала возврат без проблем?. сайт авиакомпании (страница с правилами возврата)-http://www.orenair.ru/passengers/booking/eticket-refund/

Заранее благодарен от души за помощь.

Я военнослужащий, согласно графика отпусков в/ч приобрел авиабилеты которые обмену и возврату не подлежат. Но отпуск позже в связи со служебной необходимостью перенесли. На какие статьи ссылаться, что бы получить возмещение денежных средств за неиспользование билетов? Заранее благодарен!

Через Озон трэвэл был приобретен билет в Москва-Симферополь и обратно по одной заявк эконом класс, авиакомпания Уральские авиалинии. На рейс Москва-Симферополь пассажир опоздал. Озон трэвэл отказывается вернуть деньги за вторую часть сегмента заказа Симферополь москва или переоформить заказ с учетом средств от неиспользованного сегмента.

В нашей организации есть должность водителя Генерального директора. Организация является головным предприятием по обеспечению сервисного обслуживания и ремонта авиационной военной техники.

Вопрос:-необходим ли водителям ежедневный предрейсовый медицинский осмотр, предрейсовый технический осмотр,-является ли перевозка Генерального директора, как перевозка пассажира, согласно 196-ФЗ.-обязаны ли мы иметь в штате специалиста по обеспечению безопасности дорожного движения.

Купил билеты в onetwotrip, 3 сегмента полетных на 2-х человек. Сначала билеты были на ноябрь, потом за доплату перенес на январь.

Потом январские вылеты дважды менялись. Первый раз на 10 минут вперед передвинули, последний раз на 25 минут раньше билеты на первом и последнем полетном сегменте подвинули. Через сайт я сделал заявку на вынужденный возврат, места сняли с рейса. Через неделю пришло - изменение меньше сорока минут - т.е. билеты не подходят для вынужденного возврата. При этом места уже сняли с рейса, и воспользоваться я ими не могу. Так как билеты были не возвратными, то все что могут вернуть - 7% от изначальной стоимости (топливный сбор).

Получается - ни билетов, ни денег. Что делать? Билеты авиакомпании air marocc купленные у onetwotrip. буду признателен за помощь. Если можно судиться - то нужен адвокат за вознаграждение в случае успеха.

30.01.2018 приобрели 4 билета у Nordwind Москва-Симферополь-Москва на начало июля. Через 2 дня приобрели еще один билет у Аэрофлот подобрав подходящее время вылета под первые билеты (свободных билетов у Nordwind не было). Сегодня пришло сообщение, что Nordwind отменила вылеты без предоставления вариантов замены. В результате чего вынуждены тратить время/деньги/нервы на подбор новых билетов, которые уже дороже по прошествию недели, +расходы за переоформление 5-го билета от Аэрофлот (время не стыкуется с текущими рейсами).

Какие компенсации, помимо возврата денег за билеты Nordwind, возможны?

Хочу работать водителем такси на своём автомобиле в Москве. ИП открыто и зарегестрировано в другом городе.1) Могу ли я внести изменеия в род деятельности по ОКВЭД, получить лицензию на перевозку пассажиров в Москве и как я буду оплачивать налоги?

Я служу на Кавказе, во внутренних войсках, 27 ноября мне исполняется 45 лет, прописан в московской области г. Реутов, прежний паспорт получал в Махачкале, хочу новый получить в Реутове по месту прописки, смогу ли я взять билет на самолет после исполнения 45 лет, и вообще как проходит процесс получения нового паспорта если прежний я получал в другом городе.

Добрый день.

При досмотре на вылет в аэропорту г. Хабаровска не разрешают провозить красную икру без документов (о ее происхождении, месте покупки), даже несколько килограмм. Чем регламентированы такие правила? Ведь это не запрещенный продукт и он продается в магазинах и на рынке в свободной продаже.

С уважением, Ирина.

Здравствуйте! Прошу ответить только тех, кто может дать подробное объяснение о том, что статья 14.1.2 КоАП РФ. "Осуществление предпринимательской деятельности в области транспорта без лицензии". Относится только к нарушениям в области общественного пассажирского транспорта, который работает по регулярным маршрутам. Прошу мне написать коротко, ..тогда я напишу Вам в "личку" (извините, если написать не получится).

В базе лицензия есть, но на руки еще не получил! Можно ли ездить? Если остановит ГИБДД, то во что это выльется? И как эту ситуацию смягчить...?

Я ИП, занимаюсь организацией групповых поездок из различных городов России на крупные оптовые рынки другого города России.

Если совсем конкретно, то порядок такой: размещаю рекламу в интернете, собираю группу 5-15 человек, принимаю оплату безналом на свой расчетный счет, договариваюсь с лицензированной компанией перевозчиком, привожу собранную группу непосредственно на рынки или склады и по завершению покупок отправляю тем же транспортом назад.

Никак не могу понять, под какой вид деятельности я попадаю? Связано ли это с туризмом (шоп-туры) или это просто предоставление транспортых услуг? Нужна ли на такой вид деятельности лицензия?

Вопросы в соответствующие инстанции дают противоречивые ответы. Буду очень признателен всем, кто поможет разобраться в этом вопросе.

Хочу организовать автобусные экскурсии по городу как все оформить со стороны фрахтователя (со стороны фрахтовщика все знаю... заказ-наряд, путевка, страховка и тд..) какие отчетные документы выдавать пассажирам, какие свои отчетные доки вести, какой вид деятельности надо, как оформить точку продажи и тд.

Мы собираемся перевезти личные вещи на личном легковом автомобиле из Екатеринбурга в Санкт-Петербург, в основном бытовую технику и электронику, немного личных вещей. Требуется ли оформлять какие-либо документы для пред'явления ГИБДД или можно перевезти вещи без всяких сопроводительных документов?

Добрый день! Я завожу солнцезащитные очки из Китая.

Но здесь в РФ фактически делаю обновлённый продукт (перепаковываю, отшлифовываю, пересобираю, наношу лого).

Хочу оформить себя производителем данного вида товара. У меня ИП. Какие риски несёт в себе данная процедура?

Работы провожу в гараже.

Я индивидуальный предприниматель взял в аренду автобус с междугородним маршрутом. Могу-ли я лично работать на нем водителем если мой стаж составляет 1.5 года при требуемых 3 годах?

Как получить компенсацию от аэрофлота?

Билет Уфа-Москва на 12.01.19 супруга с грудным ребёнком приехали в аэропорт Уфы за два часа до вылета (вылет в 23:15) рейс переносят два раза по пол часа, потом отменяют дают гостиницу и обещают вылет в 6:15, приезжает из гостиницы рейс опять отменяют и переносят на 16:50, опять дают гостиницу... все это конечно нервы и масса неудобств.. что делать, как взыскать с Аэрофлота?

13 мая 2014 г. купила на почте России 2 билета на самолет на 8 июня 2014 г. до Симферополя и обратно на 21 июня 2014 г. На почте дали только кассовые чеки, на которых все плохо видно. Электронных билетов сказали не дают. Приехала с внуком 8 июня в аэропорт Домодедово и нас не нашли в списках. После разбирательств выяснилось, что мы зарегистрированы на 8 июля. Приехала домой в Тверскую область, пошла разбираться на почту и пришлось сдавать не выданные билеты на июль. За билеты я заплатила 14685 рублей, а вернули мне только 7785 руб. Могу ли я подать на почту России в суд для возврата полной суммы, ведь сдаю их почти за месяц. С уважением Надежда.

Возник такой вопрос: я мать-одиночка, ребенок (2010 г.р) не вписан в мой паспорт, штамп о гражданстве в свидетельстве о рождении не стоит, собрались лететь в Крым, могут ли возникнуть проблемы с тем, что не указано гражданство при перелете? Обращалась в местное ФМС, чтобы поставить штамп, мне сказали, что раз я являюсь гражданином РФ (при этом уточнили год рождения ребенка) - то мне штамп в свидетельство о рождении ребенка ставить не надо.

Ситуация такова. Купил на новогодние праздники авиабилеты по маршруту Москва (авиакомпания s7)-Омск (авиакомпания Трансаэро). Вылет из Москвы 10:16 в аэропорт я прибыл в 9:10. В кассе для опоздавших мне сказали оплатить штраф 3000 руб. , я оплатил. И мне отказали в посадке мотивируя тем что вес самолета превышен. В кассе на вопрос возврата или обмена на другой рейс мне ответили что мой билет невозвратный (согласен) и НЕОБМЕННЫЙ. Звонил в s7 (02,01,2015) составил претензию, сегодня пришло письмо на почту чтоб я писал письмо в головной офис в город Обь-4. Помогите пожалуйста составить письмо. Или можно без него обойтись? P.S. В кассу для опоздавших за мной стоял мужчина на этот же рейс так его пропустили в самолет. Я не хочу возврата, я хочу обмена на другую дату.

Приобрел билеты на сайте авиакомпании Ютэйр по маршруту Сургут - Анапа - Сургут 10.03.2016. 07.04.2016 вынужден был перенести дату вылета из г. Сургут, для этого на сайте компании произвел перенос даты. 18.04.2016 был вынужден сдать через сайт билеты обратно.

В результате оказалось что с 01.04.2016 г. у компании изменились тарифы и билеты по маршруту Сургут - Анапа оказались невозвратными. Деньги будут возвращены только за участок маршрута Анапа - Сургут.

При общении с операторами горячей линии мне сказали, что я не смогу воспользоваться невозвратными билетами по маршруту Сургут - Анапа.

Законно ли это? Ведь билеты мной приобретены, за них деньги мне не вернули и сама формулировка НЕВОЗВРАТНЫЕ БИЛЕТЫ говорит о том, что продав их мне, я не могу их вернуть, и перепродать мое место они не имеют права никому.

Купили авиабилеты 03.07.2017 у тураператора Кийавиакрым. Обратились 06.07.2017 к ним о возврате этих билетов. Получили ответ, что будут штрафные санкции и денежные средства мы получим не в полном объёме. Правомерны ли эти действия? Спасибо за ответ.

Управл, авто без документов, забрали на орест площядку. Принёс в ГИБДД ГТД на кузов, раму. Не отдали, взяли копию документов сказали надо делать запрос на Приморскую таможню для сверки,. Вапрос какие сроки и законно ли это делать.

Билеты были куплены ансамблю из Севастополя для участия в концерте в Кремле, концерт перенесли, письма об отмене отправили, деньги не возвращают вообще!

Я руководитель пассажирского предприятия. Пассажирские перевозки. На маршруте работает 4 перевозчика. Карты маршрута на перевозку пассажиров выданы на каждого перевозчика. После выдачи карт между перевозчиками был заключен договор простого товарищества. Согласно ФЗ 220. 15.11.2017 г. инспектором транспортной инспекции был выписан административный протокол на водителя 5000 р. Карта маршрута была на одно предприятие а перевозку осуществлял другой участник простого товарищества. На обратной стороне карты нет перечня участников простого товарищества на основании этого инспектор вынес постановление.

Вопрос. Есть шанс оспорить данное пастоновление, и что от меня потребуется для вас.

Спасибо.

Утро! Можно переоформить авиабилет в течение месяца на другое число, если человек не использовал свой авиабилет, но возврату билет не подолежал.

Имел ли право госинспектор ГАДН при составлении адм. протокола по ч 2 ст 11.14.2 Коап Рф задерживать транспортное средство? Спасибо.

Авиакомпания Аэрофлот не возвращает деньги за билеты.. говорят что они не возвратны, хотя при оформлении билетов нам об этом не сказали.. Что делать? Как вернуть деньги за неиспользованные билеты?

Мы являемся официальными перевозчиками пассажиров по еждугороднему маршруту. Имеем в штате профессиональных водителей категории "д", все документы, свидетельства, транспортные карты на каждый ав обус, водители ежедневно проходят предрейсовые медосмотры и так далее. У нас Имеется очень большая проблема, на наших маршрутах также работают легковые автомобили категории "б" до 8. Мест, несколько машин получили разрешения для работы в легковом такси! Большинство просто"бомбят",вот хотелось бы узнать, могут ли легковые машины работать по определенному маршруту, определять график движения (в соих объявлениях и визитках, на баннерах, хозяева легковых. Машин все это указывают) ведь для работы на маршруте должны работать только автобусы категории"д".как мы понимаем, легковые такси должны ездить в ЛЮБОЕ направление, а не забивать легковушки по цене автобусов на автобусные маршруты! Ждём ответ!

Помогите пожалуйста с вопросом.

Мы с женой собирались лететь в Сингапур, купили не возвратные билеты на самолёт (сингапурские авиалинии). Но я заболел. Мы позвонили, потом написали письмо в фирму, через которую покупали билеты, предупредили, суток с момента покупки не прошло. До вылета оставалось в р-не 3-4 дня.

Билеты сняли спустя 1.5 суток.

Подготовили документы, которые запросили Сингапурские авиалинии: свидетельство о заключении брака, больничный с печатями, справку, выписку, где сказано, что перелёт в эти даты мне не рекомендуется.

Теперь перевозчик говорит, что по правилам компании деньги они не возвращают и мы можем выбрать себе билеты на другие даты. Но отпуск закончился и полететь уже не получится.

Подскажите, возможно ли нам как то вернуть деньги?

Спасибо.

Купили билеты на сайте tikets.ru, ошиблись с датой вылета, написали заявление о возврате стоимости и ответ получили что билеты невозвратные, хотя на сайте при бронировании нигде такой информации нет. Возможно ли в данном случан вернуть хоть что-то?

Я приобрела 30.09.18 тур в Иорданию с полной оплатой на новогодние праздники с 27.12.18-03.01.19 г, но 21.11.2018 обратилась с заявлением об аннуляции тура. Сначала сказали что удержат по 20 долларов с человека, а через часа позвонили и сказали тк это новогодние каникулы то удержание 75 проц от стоимости тура. Покупался тур у турагентства, тураператор сообщил на претензию от 21.12.18 что тур активен. Турагентство сообщало туроператору об аннуляции, тк менеджер турагентства выслал мне их переписку. Но только туроператор ответил на претензию с отказом якобы тур активен. Что не законно, что делать дальше.

Должен ли я чипировать кота для авиаперелёта по РФ?

Если да, то за какое время до вылета? Какие документы на него необходимы ещё?

Зачисление сделаю в 20.00 по МСК.

Оплатила на сайте билеты по промо тарифу компании с 7. рейс через полгода. Нашла на другом сайте на 21! т ыс дешевле билеты. Хочу сдать билеты. Говорят они полностью не возвратные, мы вам ничего не вернем.

Я врач-стоматолог, работаю в государственной црб на 1,5 ставки. Ставлю бесплатные пломбы не лучшего качества. Администрация больницы не может выделить средства на платные пломбы (световые). Можно ли оформить ИП,чтобы предлагать населению пломбы лучшего качества, естественно за отдельную плату? Как правильно оформить ИП на продажу пломбировочного материала? ИП хочу на мужа оформить, если, конечно, это возможно. Заранее спасибо.

Остановил сотрудник ГибДД, ребенок находился в кресле, но не пристегнут, выписали штраф, а назавтра пришла повестка в суд об административном правонарушении. За это могут лишить прав?

Заключен агентский договор на закупку металлолома где Агент от своего имени, но за счет принципала осуществляет свою деятельность. Требуется ли лицензия на такую деятельность? Если можно, то ответьте пожалуйста со ссылкой на закон.

Я работаю в такси на своей машине, лицензия есть. Меня вызывают в МАДИ для составления протокола, из-за того что в свое личное время я ехал без шашечек и магнитных поясов. Утверждают что я должен ездить всегда с шашками и поясами.

места выбирает кассир. Исход.

? Да, вы можете летать с ребенком по России без гражданства. Воздушные перевозки открыты для всех граждан, независимо от наличия гражданства. Для путешествия внутри России вам понадобится паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, для вас и вашего ребенка.

При покупке билетов на самолет, вам могут потребовать предоставить данные пассажиров, включая их полное имя и дату рождения. Также возможно, что вам придется предъявить документы, подтверждающие личность и возраст ребенка, например, свидетельство о рождении или паспорт. Перевозка пассажиров воздушными судами не осуществляется по признаку гражданства. А вот документ, удостоверяющий личность должен быть. Подскажите пожалуйста, можно ли летать с ребенком по России без гражданства? Где-то прочитала что в самолет не пускают без гражданства, только на поезд..

Доброго времени суток!

Лицензия (разрешающий документ), которая дает право оказывать услуги перевозки пассажиров, должен всегда находиться в салоне транспортного средства на котором осуществляется перевозка пассажиров и быть предъявлен работникам Госавтоинспекции по первому требованию.

Какой именно договор заключать нужно детально рассматривать ситуацию с ИП, возможно заключение договора на оказание услуг или агентский договор. А можно заключить договор о безвоздвездном оказании услуг. Это нужно просто для подтверждения что человек в ночное время работает в такси а не находиться дома т.к человек находиьься под надзором. Муж на собственной машине устраиваеться в такси. Нужна ли ему лизензия и какой договор надо заключить с владельцем ИП технопарка? Спасибо.

Мы с дочерью (13 лет) собирались на вокальный конкурс и купили невозвратные билеты Нижневартовск-Москва (аэрофлот) и Москва-Сочи (S7) и обратно. В настоящий момент, дочь болеет и врач не советует петь, а не готовыми и больными мы ехать не можем. Решили отложить поездку. Как можно сдать билеты?

Цена вопроса лицензии и стоимости юр подготовки всех документов.

Продажа будет онлайн физ и юр лицам. Возможно открытие своей точки как крафтового пива, только вина. Реально ли?

Я служу в Вооруженных силах РФ в Приднестровье в г.Тирасполь. Нас регулярно отправляют в с. Колбасную как бы для усиления. Воинская часть в Колбасной таже, что и в Тирасполе.

Сначала (в связи с событиями на Украине) нам говорили что едете выполнять боевую задачу, потом начали говорить, что едем на тренировку по обороне объектов. Жили в Колбасной в казарме и кормили нас в столовой (т.е стояли на довольствии).

Не являются ли эти поездки командировками за которые должны платить, тем более территория иностранного государства?

Еще вопрос-Имею ли я право не платить НДФЛ, так как служу за границей и вообще не яляюсь резидентом РФ, даже не зарегестрирован в РФ?

С уважением Владимир.

В подъезде моего жилого дома квартиру на первом этаже выкупил отель и постояльцы отеля курят так что в подъезде и через вентиляцию в квартиру идет вонь от курева. Посоветуйте пожалуйста как решить проблему раз и навсегда.