Потребнадзор / Защита прав потребителей - 171 советов адвокатов и юристов
Анастасия, добрый день!
Жаловать в прокуратуру и потребнадзор за не выданный чек, однако, деньги за гранат вернуть вряд ли получится без суда.
Всего Вам наилучшего! Дравствуйте. Вышла такая ситуация: пошли с мужем в супер маркет купили продукты, когда пришли домой один из продуктов оказался мёрзлый "гранат". Нам сказали предьявить чек, но нам его не предоставила прадовщица, там стоят камеры наблюдения где видно что чек не предоставили, но на телефоне сохранилась смс о покупке. О товаре они сказали что он спелый. Что делать в такой ситуации?
Анастасия, добрый день!
Жаловать в прокуратуру и потребнадзор за не выданный чек, однако, деньги за гранат вернуть вряд ли получится без суда.
Всего Вам наилучшего!
СпроситьДоброго времени суток. Вы имеете право обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и прокуратуру, на основании ФЗ "О прокуратуре". Всего вам наилучшего. Здравствуйте! А чем заключается нарушение Ваших прав? Если некачественно оказаны услуги, то подавайте жалобу в Роспотребнадзор. Добрый вечер. Вам необходимо написать жалобу непосредственно в прокуратуру а также в местной администрации в Роспотребнадзор чтобы провели проверку по вашему заявлению. Хорошего приятного вечера вам. В какой орган обратиться с жалобой на беззаконие в частной гостинице в Сочи. Это потребнадзор, налоговая или.
Доброго времени суток. Вы имеете право обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и прокуратуру, на основании ФЗ "О прокуратуре". Всего вам наилучшего.
Спросить
Здравствуйте! А чем заключается нарушение Ваших прав? Если некачественно оказаны услуги, то подавайте жалобу в Роспотребнадзор.
Спросить
Добрый вечер. Вам необходимо написать жалобу непосредственно в прокуратуру а также в местной администрации в Роспотребнадзор чтобы провели проверку по вашему заявлению. Хорошего приятного вечера вам.
СпроситьДобрый Вам день
нужно понимать как конкретно хотите ликвидироваться и прочее.
С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович Вопрос такой: ооо начинает диквидацию или закрытие. Но это потребует времени, а через 2 месяца-проверка потребнадзора... какие действия?
Добрый Вам день
нужно понимать как конкретно хотите ликвидироваться и прочее.
С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович
СпроситьДОБРОЕ ВРЕМЯ СУТОК
Жалобы пишите в РОСПОТРЕБНАДЗОР, в полицию, в областную прокуратуру. ЧЕМ брльше - тем проблема быстрей решиться
УДАЧИ ВАМ, И ВСЕГО ХОРОШЕГО Жалобу нужно подавать в администрацию района, где находится кальянная и в территориальный отдел Роспотребнадзора, если по вашему мнению есть какие-то нарушения. Георгий, здравствуйте! Вам необходимо обращаться с жалобой в Роспотребнадзор с требованием провести проверку по факту законности размещения кальянной, проверить факт соблюдения противопожарных, санитарных норм. Добрый Вам день
жалуйтесь в прокуратуру а также потребнадзор - что дым вам мешает...
С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович Куда жаловаться на кальянную открывшуюся в жилом доме на 1 м этаже к тому же в группе вконтакте активно рекламирует продажу пива в своём заведении.
Жалобу нужно подавать в администрацию района, где находится кальянная и в территориальный отдел Роспотребнадзора, если по вашему мнению есть какие-то нарушения.
Спросить
Георгий, здравствуйте! Вам необходимо обращаться с жалобой в Роспотребнадзор с требованием провести проверку по факту законности размещения кальянной, проверить факт соблюдения противопожарных, санитарных норм.
СпроситьДобрый Вам день
жалуйтесь в прокуратуру а также потребнадзор - что дым вам мешает...
С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович
СпроситьДобрый день
протому что совершено административное правонарушение за которое предусмотрен штраф право выбора за потребнадзором санкций
С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович. Меня зовут Евгений. Вопрос; Почему Роспотребнадзор, не сделав предупреждение, наложил штраф?
Добрый день
протому что совершено административное правонарушение за которое предусмотрен штраф право выбора за потребнадзором санкций
С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.
СпроситьДобрый день! Нет не правомерно, с момента устранения недостатков и ремонта, гарантийный талон продлевается на период нахождения товара в ремонте. Удачи Вам! Добрый день
можете подать жалобу на их действия в потребнадзор вашего района
С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович. Третий раз сдаю планшет Мегафон по гарантии. Первый планшет купила в феврале 2015 г. Планшеты работают 2,5-3 месяца, после чего у них "умирает" аккумулятор. Возвращали новый и в гарантийном талоне ставили новую дату (момент получения). В этот раз в гарантийном талоне хотят прописать дату первой покупки. Правомерно ли это?
Добрый день! Нет не правомерно, с момента устранения недостатков и ремонта, гарантийный талон продлевается на период нахождения товара в ремонте. Удачи Вам!
СпроситьДобрый день
можете подать жалобу на их действия в потребнадзор вашего района
С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.
СпроситьДобрый день
обращайтесь в письменной форме в потребнадзор через их сайт вероятно так
С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович. У меня такой вопрос, покупал в магазине разливных напитков несколько сортов пива.
Оно оказалось кислое. Попросил сертификаты на это пиво, оказалось что их у них нет, потом выяснил что это пиво им приходит по черному без документов подтверждающих! А ещё оказалось что они по мимо всего обманывают покупателей, на ценники одно название а по факту подключена кега другого вида пива, естественно на эти сорта вымышленного пива сертификатов нет!
Хотелось бы узнать как написать жалобу?
Добрый день
обращайтесь в письменной форме в потребнадзор через их сайт вероятно так
С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.
СпроситьЗакон о защите прав потребителя. Возврат в течение 14 дней со дня покупки если не понравился, магазин обязан принять. Если нет то жалоба в потребнадзор. Добрый день! Если товар надлежащего качество и исправен, то вернуть его нельзя, поскольку он относится к технически сложному товару и входит в перечень товаров надлежащего качества, обмен и возврат которых не допускается, поэтому если только договориться с продавцом, и он пойдет Вам на встречу. Ответ ЮК "Альфа" неверный. Телефон-технически сложный товар, если в нем нет неисправностей, вам он просто не понравился, вернуть его вы не сможете.
Вам вернут деньги или обменяют на аналогичный при наличии заводского брака, заводского дефекта, который невозможно устранить. Вчера купила телефон, неисправностей нет, но поняла, что он мне не нравится, замена товара в случае чего меня не устраивает, могу ли я вернуть деньги и на какой закон опираться при этом? Заранее спасибо.
Закон о защите прав потребителя. Возврат в течение 14 дней со дня покупки если не понравился, магазин обязан принять. Если нет то жалоба в потребнадзор.
Спросить
Добрый день! Если товар надлежащего качество и исправен, то вернуть его нельзя, поскольку он относится к технически сложному товару и входит в перечень товаров надлежащего качества, обмен и возврат которых не допускается, поэтому если только договориться с продавцом, и он пойдет Вам на встречу.
Спросить
Ответ ЮК "Альфа" неверный. Телефон-технически сложный товар, если в нем нет неисправностей, вам он просто не понравился, вернуть его вы не сможете.
Вам вернут деньги или обменяют на аналогичный при наличии заводского брака, заводского дефекта, который невозможно устранить.
СпроситьПускай подаёт. Если было установлено, что были допущены именно процессуальные нарушения, то шансов выиграть аппеляцию у них не много. Вячеслав, все что вы могли, вы уже сделали. Постановление в суде отменили.
Остается только ждать, Будет апелляция или нет
Удачи Вам. Анна Титова. Если судья отменил административное дело в связи с грубыми нарушениями, то обжаловать решение бесполезно. Апелляционная инстанция оставит решение в силе. Ни чего не делайте. Забудьте Вячеслав этот неприятный факт. Я ип,оштрафован потребнадзором по ст.14.15.подал жалобу в суд, судья отменил постановление об административном правонарушении в связи с грубыми нарушениями потребнадзором администр. Делопроизводства. Обжалование в течении 10 дней. Мои действия сейчас какие? Сидеть ждать писем с суда или с потребнадзора? И какие варианты? Однозначно что потребнадзор подаст на аппеляцию.
Пускай подаёт. Если было установлено, что были допущены именно процессуальные нарушения, то шансов выиграть аппеляцию у них не много.
Спросить
Вячеслав, все что вы могли, вы уже сделали. Постановление в суде отменили.
Остается только ждать, Будет апелляция или нет
Удачи Вам. Анна Титова.
Спросить
Если судья отменил административное дело в связи с грубыми нарушениями, то обжаловать решение бесполезно. Апелляционная инстанция оставит решение в силе. Ни чего не делайте. Забудьте Вячеслав этот неприятный факт.
СпроситьДобрый день
обратитесь с жалобой в потребнадзор - это в их компетенции санитарное состояние
С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович Работаю в школе. Здание бывшего садика, поэтому туалет прямо в кабинете. 1 этаж. После чистки люка появился ужасный запах канализации. В туалете. Распроняется и в кабинете. Уже 2-ой месяц. Администрация школы сначала на это не реагировала. Спустя месяц сантехник что-то почистил, но запах остался. Что можно предпринять? У меня уже появился кашель от этого запаха. Спасибо.
Добрый день
обратитесь с жалобой в потребнадзор - это в их компетенции санитарное состояние
С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович
СпроситьЗдравствуйте Елена. По вашему вопросу не совсем понятно, какие квитанции вы должны им вернуть. Обычно наоборот, сервисный центр выдает квитанции, но никак не заказчик Не имеет такого права сервисный центр. Напишите жалобу в Роспотребнадзор, обратитесь за содействием в комитет по защите прав потребителей. Напишите претензию, ст.29 закона о защите прав потребителей. Добрый день
вопросы решаются через подачу жалобы в потребнадзор а также судебном порядке
С уважением к Вами, Филатов Евгений Павлович. Уважаемая Елена Дмитриевна, Уточните пожалуйста свой вопрос. Какие квитанции с вас требуют сервисный центр. Всего хорошего. Возник спор по ремонту стиральной машины с сервисным центром, по сроку послегарантийного ремонта, теперь сервисный центр не отдает машину пока я не верну квитанции. Имеет ли право сервисный центр не отдавать стиральную машину, пока я не верну квитанции?
Не имеет такого права сервисный центр. Напишите жалобу в Роспотребнадзор, обратитесь за содействием в комитет по защите прав потребителей. Напишите претензию, ст.29 закона о защите прав потребителей.
СпроситьДобрый день
вопросы решаются через подачу жалобы в потребнадзор а также судебном порядке
С уважением к Вами, Филатов Евгений Павлович.
Спросить
Уважаемая Елена Дмитриевна, Уточните пожалуйста свой вопрос. Какие квитанции с вас требуют сервисный центр. Всего хорошего.
СпроситьДобрый день!
Обратитесь по этому вопросу в потребнадзор - кто должен и на основании чего
С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович. Добрый вечер. Ваша управляющая компания должна заключить договор с роспотребнадзором для санобработки. Всего хорошего приятного вечера. Добрый день! Собственники МКД могут на общем собрании принять решение о внесении изменений в договор с УК, добавив пункт о дезинсекции. Но за это нужно будет платить дополнительно. Всего доброго! Кто должен обрабатывать территорию от клещей в зоне многоэтажной застройки? Управляющая компания утверждает, что у них в договоре нет пункта по дезинсекции.
Добрый день!
Обратитесь по этому вопросу в потребнадзор - кто должен и на основании чего
С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.
СпроситьДобрый вечер. Ваша управляющая компания должна заключить договор с роспотребнадзором для санобработки. Всего хорошего приятного вечера.
Спросить
Добрый день! Собственники МКД могут на общем собрании принять решение о внесении изменений в договор с УК, добавив пункт о дезинсекции. Но за это нужно будет платить дополнительно. Всего доброго!
СпроситьПодавайте жалобу в местную администрацию, у них есть административная комиссия которая оштрафует строителей и заставит убрать мусор. Обратитесь в районную администрацию и роспотребнадзор,
Если они вам не помогут, придется обращаться в суд
Удачи Вам. Анна Титова. Добрый день, Сергей!
У Вас есть право обратиться в прокуратуру, местную администрацию и потребнадзор, в связи с захламлением прилегающей территории и угрозой распространения инфекционных заболеваний. Куда обратится в такой ситуации:
Рядом с принадлежащим мне садовым участком (не освоен) идёт строительство частного дома (не сосед, и этот участок не входит в садовое товарищество).
Крупный строительный мусор и неиспользуемые материалы частично складируют на моём участке.
На требование убрать строители не реагируют.
Сергей.
Подавайте жалобу в местную администрацию, у них есть административная комиссия которая оштрафует строителей и заставит убрать мусор.
СпроситьОбратитесь в районную администрацию и роспотребнадзор,
Если они вам не помогут, придется обращаться в суд
Удачи Вам. Анна Титова.
Спросить
Добрый день, Сергей!
У Вас есть право обратиться в прокуратуру, местную администрацию и потребнадзор, в связи с захламлением прилегающей территории и угрозой распространения инфекционных заболеваний.
СпроситьДобрый день!
В вашей ситуации с неработающим телефоном вам нужно обратиться в рос. потребнадзор.
По ЗОПП проверка и ремент телефона не могут превышать срок свыше 21 дней.
То есть формально они это нарушают.
Возможно телефон просто держат и не хотят отдавать.
А может переслали на повторную проверку.
В любом случае магазин поступает не корректно.
И вам нужно обратиться с жалобой в рос. потребнадзор что бы они сами провели экспертизу качества товара. Купила телефон проходила три дня батарея не держалась отдала его на проверку качества прислали смс что телефон в исправен и отправлен обратно прошло 21 день ходила в магазин но его ещё не привезли а 21 день уже прошёл нарушают ли договор.
Добрый день!
В вашей ситуации с неработающим телефоном вам нужно обратиться в рос. потребнадзор.
По ЗОПП проверка и ремент телефона не могут превышать срок свыше 21 дней.
То есть формально они это нарушают.
Возможно телефон просто держат и не хотят отдавать.
А может переслали на повторную проверку.
В любом случае магазин поступает не корректно.
И вам нужно обратиться с жалобой в рос. потребнадзор что бы они сами провели экспертизу качества товара.
Спросить[i]Кто именно и на каких основаниях "присматривает" за ним, ясно что не простой контроллер-кассир. И куда пожаловаться на качество продукции?[/i]
Можно обратиться например в рос. потребнадзор с жалобой и проведением проверки на качество продукции. Так кто именно то в ларьке "главарь" и почему он там "главарь", вот первостепенный вопрос... Вопрос у меня простой, многим известно, что при ФСИН РФ в местах не столь отдаленных функционируют магазины (ларьки), где-то большие, где-то и с продаваемой продукцией... Внимание вопрос!
Кто именно и на каких основаниях "присматривает" за ним, ясно что не простой контроллер-кассир. И куда пожаловаться на качество продукции?
Спасибо за Ваше время и ответы, заранее!
Кто именно и на каких основаниях "присматривает" за ним, ясно что не простой контроллер-кассир. И куда пожаловаться на качество продукции?
Можно обратиться например в рос. потребнадзор с жалобой и проведением проверки на качество продукции.
Спросить
Так кто именно то в ларьке "главарь" и почему он там "главарь", вот первостепенный вопрос...
Спросить
Доброго времени суток! Вам следует ознакомиться с документами находящимися в этом ларьке - там должны находиться документы о регистрации ИП, ООО из них можно увидеть кто владеет им и осуществляет в нем деятельнеость.
СпроситьДобрый день!
Обязательно только потребнадзора на приготовление пиши и помещение где будете варить
С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович. Нужно ли получать разрещение сэс на прподажу продажу гречневой каши с полевой кухни.
Добрый день!
Обязательно только потребнадзора на приготовление пиши и помещение где будете варить
С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.
СпроситьДобрый день!
Нужно заключение потребнадзора пожарников и ваше помещение должно быть нежилым
С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович. Нужно ли разрешения соседей если я хочу открыть в своей квартире на 1 этаже детский развивающий центр.
Добрый день!
Нужно заключение потребнадзора пожарников и ваше помещение должно быть нежилым
С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.
СпроситьДобрый день
если вам официально не оформляли заказ наряд действия неправоменры можно обратиться в суд прокуратуру и потребнадзор
С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович. Я бы хотела получить консультацию. С подругой для меня покупала вечернее платье в ТЦ Платина г Перми. Мне платье было великовато. В день покупки продавец озвучила, что в качестве скидки готова оплатить услуги швеи, пригласила ее и она сняла мерки. Однако, когда по моей просьбе подошли забрать платье - мне отказали в его выдаче и попросили оплатить услуги швеи размере 1000 р. В данный момент продавец магазина Олеся утверждает, что услуги швеи должна оплатить я, поскольку стоимость платья намного выше, чем я за него заплатила. Что мне делать в данной ситуации?
Добрый день
если вам официально не оформляли заказ наряд действия неправоменры можно обратиться в суд прокуратуру и потребнадзор
С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.
СпроситьДобрый день!
Провести обследование обратившись в потребнадзор и в жилищную инспекцию
С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович. Это Роспотребнадзор решает. Вам надо обратиться к ним с заявлением. Они выедут на место и проведут проверку. Есть санитарные нормы и правила. Смотрят в каждом конкретном случае. Как определить антисанитарные условия проживания, что к этому можно отнести, на какие документы можно сослаться? Спасибо.
Добрый день!
Провести обследование обратившись в потребнадзор и в жилищную инспекцию
С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.
Спросить
Это Роспотребнадзор решает. Вам надо обратиться к ним с заявлением. Они выедут на место и проведут проверку. Есть санитарные нормы и правила. Смотрят в каждом конкретном случае.
СпроситьДобрый день!
С налоговой врядли - скорее с пожарниками потребнадзором прокуратурой и прочими
С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович. Вам для начала необходимо изменить статус помещения, перевести его из гаража в нежилое помещение, узаконить переустройство, внести изменения в кадастре, а потом пожалуйста, проблем никаких не будет, с налоговой не будет точно, если вы зарегистрируетесь как ИП или ООО.
При ведении торговли назначение должно быть-нежилое помещение. Вопрос следующий я рассматриваю торговое помещение под открытие магазина отопления на первой линии по ул.проспект победы. Помещение представляет из себя три гаража в гаражном комплексе стены между ними снесли и сделали одно большое с санузлом и пробили входную группу на первую линию на ул проспект победы. По документам числится как три отдельных гаража. Будут ли у меня проблемы с налоговой и как мне везти торговлю. И ПРИ ВЕДЕНИИ торговлиу помещения какое назначение должно быть.
Добрый день!
С налоговой врядли - скорее с пожарниками потребнадзором прокуратурой и прочими
С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.
Спросить
Вам для начала необходимо изменить статус помещения, перевести его из гаража в нежилое помещение, узаконить переустройство, внести изменения в кадастре, а потом пожалуйста, проблем никаких не будет, с налоговой не будет точно, если вы зарегистрируетесь как ИП или ООО.
При ведении торговли назначение должно быть-нежилое помещение.
СпроситьДобрый день
Пишите жалобу в потребнадзор вашего округа, но очень странно это, еду привозят готовую
С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович. Мой ребенок учится в начальной московской школе. От ребенка часто поступают жалобы на наличие в еде волос, однажды в еде была личинка насекомого, в помещении столовой грязно, ребенок периодически получает пищевые отравления после посещения столовой. На прошлой неделе несколько человек за сутки получили отравления после столовой. Хотелось бы вызвать СЭС для проведения экспертизы по соблюдению санитарных норм, условий хранения и качества продуктов. Можно ли это сделать и как? Спасибо.
Добрый день
Пишите жалобу в потребнадзор вашего округа, но очень странно это, еду привозят готовую
С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.
СпроситьДобрый день
официально нет - у вас должно быть разрешение потребнадзора на производственные помещения
С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович. Вполне возможно такое, Ольга. (Многое зависит и от вида полуфабрикатов - ведь это могут мясные изделия, а может быть мастика для тортов). Обратитесь в санэпидемстанцию. Я ИП открыла, сертификат качества получила на полуфабрикаты, можно ли мне в своем доме их производить и потом в магазины продавать?
Добрый день
официально нет - у вас должно быть разрешение потребнадзора на производственные помещения
С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.
Спросить
Вполне возможно такое, Ольга. (Многое зависит и от вида полуфабрикатов - ведь это могут мясные изделия, а может быть мастика для тортов). Обратитесь в санэпидемстанцию.
СпроситьДобрый день!
Обратитесь за консультацией в потребнадзор - общие условия - водоснабжение канализация холодильники и пр.
С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович. Земля в собственности переведена в коммерцию, построил не капитальный киоск, можно ли в нем готовить суши и продавать их там и что для этого нужно, спасибо.
Добрый день!
Обратитесь за консультацией в потребнадзор - общие условия - водоснабжение канализация холодильники и пр.
С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.
Спросить
Проблема запахов от пекарни в многоквартирном доме - куда обратиться и какие законы вступают в силу?
Добрый день!
Можно повторно обратиться в Потребнадзор а также с иском в суд об обязании
С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович. В нашем многоквартирном доме год назад на первом этаже открыли частную пекарню, которая работает по ночам. В пекарне отсутствуют вытяжки и весь подъезд задыхается от запахов производства. Особенно тяжело приходится жильцам второго этажа. Мы обращались в Роспотребнадзор с просьбой разобраться. На пекарню был наложен штраф и указание установить вытяжки. Однако вытяжку так и не установили. При повторном обращении в Роспотребнадзор с данной проблемой, нам ответили, что второй раз за данное нарушение наказывать не могут.
Куда мы можем обратиться с данной проблемой, и есть ли конкретные законы обязывающие хозяев пекарни соблюдать требования.
Добрый день!
Можно повторно обратиться в Потребнадзор а также с иском в суд об обязании
С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.
СпроситьДобрый день!
Она не имеет сертификата безопасности потребнадзора - нет, не разрешена.
С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович. Разрешена ли продажа продукции "Herbalife" в России?
Добрый день!
Она не имеет сертификата безопасности потребнадзора - нет, не разрешена.
С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.
Спросить
