Правила возврата денег / Защита прав потребителей - 2527 советов адвокатов и юристов

Здравствуйте, Рима, у вас переписка сохранилась? Или только по телефону бронировали (телефонный звонок сохранился?). Напишите жалобу в книгу жалоб и предложений, и попросите прийти директора - чтобы вам дали другой номер (даже если он дороже - за ту же цену которую бронировали). Правила бронирования у каждой гостиницы свои. Если не согласятся даже на это - напишите отрицательный отзыв на сайт. Отели вправе осуществлять бронирование в любом виде. Соглашение с клиентом оформляются следующими способами: путем двухстороннего документа; путем принятия заявки по телефону, через электронную почту и другими способами связи.

Отмена брони в гостинице предполагает возврат денег или предоставление другого номера. Бронировала номер в гостинице в 3 местном номере, койкаместо. Заблаговременно. Приехала, а мне говорят, что мест нет. Дали предпочтение семейным. Что я могу им сказать в свою защиту? Как отстоять свои права? Это гостиница около аэропорта, государственная.

Да, есть у вас такое право. Если по этому положению. Требуете компенсацию - отказали правильно.

Утверждены

Постановлением Правительства

Российской Федерации

от 1 апреля 2005 г. N 176

[quote]ПРАВИЛА

КОМПЕНСАЦИИ РАСХОДОВ НА ОПЛАТУ СТОИМОСТИ ПРОЕЗДА

ПО ТЕРРИТОРИИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПЕНСИОНЕРАМ,

ЯВЛЯЮЩИМСЯ [b]ПОЛУЧАТЕЛЯМИ СТРАХОВЫХ ПЕНСИЙ ПО СТАРОСТИ

И ПО ИНВАЛИДНОСТИ [/b]И ПРОЖИВАЮЩИМ В РАЙОНАХ КРАЙНЕГО СЕВЕРА

И ПРИРАВНЕННЫХ К НИМ МЕСТНОСТЯХ, К МЕСТУ ОТДЫХА И ОБРАТНО[/quote] Куда обращаться с этим вопросом, если при сдаче билета в пенсионный фонд, мне отказали в возврате денег, ссылаясь на то что я получаю пенсию по потере кормильца. Получаю пенсию по потере кормильца, сама уже на пенсии. Имею ли я право на компенсацию за проезд в жд транспорте?

Уважаемая Анна!

Согласно п.7 ст.78 НК РФ вернуть уплаченный налог можно только за предыдущие три года.

С уважением,

Юрист Наталья Сергеевна. Уважаемая Анна!

Три года - это общее правило и общий срок исковой давности. Налоговое законодательство очень неоднозначное. Можно поискать специальные нормы.

С уважением,

Юрист Наталья Сергеевна. 27.09.2014 года я приобрела квартиру, стоимостью в 2 200 000₽. Продала её 02.10.2015 году, за 1 900 000₽. Вопрос: могу ли я спустя столько лет вернуть 13% с покупки жилья или нет? узнала об этом возврате недавно, поэтому возник такой вопрос. И насчёт учёбы: училась в колледже на платной основе с 2011-2014 год, тоже возможно вернуть 13% или нет?

Можно написать претензию срок ответа 10 дней.

Касаемо 90 дне это много, но если у них такие правила.

Для суда нужна переписка, чеки, справки, паспорта. Мы с семьёй заболели перед вылетом в Турцию, подали заявление через агента чартерного перевозчика на возврат денежных средств в связи с болезнью, справки предоставили. С горем пополам получили ответ, что заявление будет рассматриваться 90 рабочих дней. Возник вопрос, есть ли установленные нормы по срокам рассмотрения заявления и возврата дс. С чего стоит начать подготовку к исковому заявлению? (весь процесс происходил в переписке на сайте агента)

Здравствуйте! Как правило на это уходит 14 дней. 2 недели для установления причин, далее замена на такой же либо возврат денег. Здравствуйте.

Вообще, зависит от требования, которое Вы предъявили.

В соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей:

[quote]Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.[/quote]

Соответственно, если просили вернуть деньги, то это 10 дней, если согласны на замену, то до 20 дней, если ремонт, то до 45 дней.

Как правило, если требования не указывали, магазин выбирает сам, чаще всего ремонт.

Рекомендую обратиться с дополнительной претензией, где указать конкретное требование.

С уважением. Поломался чайник, отдали в магазин в сервис для определения поломки, сколько они имеют времени для установки причины и возврат денег, либо новый товар?

Здравствуйте! Да, имеет, но данный вопрос лучше решать в судебном порядке. Здесь надо отдельно разбираться по вопросу.

Так ответить невозможно, без изучения документов.

В любом случае вопрос решается в судебном порядке.

- см. ст. 56, 131-132 ГПК РФ, Постановление Правительства от 13.09.2021 № 1547 "Об утверждении Правил подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сетям газораспределения" Вам лучше обратиться в администрацию заявлением о разъяснении текущих обстоятельств. Просто в соц защита если он не дольщиков у моих родителей а просто прописан значит никакой компенсации за подведение газа не будет. Мой сын ребенок-инвалид прописан у моих родителей в доме, но доли не имеет. Провели газ договор в июле 2021 года. Имеет ли мой сын возможность получить возврат потраченных средств на газификацию дома моих родителей? Спасибо заранее за ответ!

Надежда, вам нужно грамотно составить претензию о возврате денежных средств, сроки возврата-10 дней с момента предъявления претензии. Если в течение 10 дней с получения организацией претензии (заявления) не получили ответ и деньги не возвращены, то вправе обратиться с иском в суд. Мной были приобретены билеты на фестиваль, который должен был пройти в 15 июля 2022 года. Оплата происходила через ЯндексАфишу. Мероприятие перенесли (из-за СВО). Я вовремя написала в ЯНдекс Афишу письмо о возврате. Они ответили, что направили организатору мою заявку и теперь ждут когда он что-то ответит, т.к. без его согласования не могут вернуть средства. Я хочу понять каким образом я могу вернуть средства? Как закон регламентирует сроки возврата?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Добрый день, Татьяна! В соответствии с частью 5 статьи 70 Федерального закона "Об исполнительном производстве" от 02.10.2007 N 229-ФЗ (последняя редакция) банки, получив постановление судебного пристава о снятии ареста, должны исполнить его незамедлительно и сообщить об этом приставу в течение 3 дней. Как правило, в течение этого же времени деньги возвращаются на счет. Здравствуйте, Татьяна!

Вам лучше обратиться к приставу с заявлением о возврате излишне взысканной суммы с указанием о погашении суммы задолженности. После прочтения указанного заявления пристав немедленно должен эти денежные средства. Пристав списала деньги с моей карты после того как был закрыт кредит сегодня был снят арест но деньги назад так и не вернулись в течение какого времени они вернутся.

Да, обязаны осуществить возврат денег и принять товар. Добрый день, если у них правила предусматривают возврат в течение 7 дней, обязательно этим воспользуйтесь. Что касается виндоус-без её активации вы бы вряд ли смогли бы полностью использовать функционал компьютера.

Тем более, вам в помощь ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Купила ноутбук со встроенной Виндоус придя домой активировала, но ноутбук очень сильно виснет покупался ноутбук дистанционно через сайт оформляла самовызов и там у них пишется что в течении 7 дней после передачи товара я могу его вернуть, но я переживаю что Винду то я активировала! Обязаны ли они по закону принять его и вернуть деньги?

Для удаления персональной информации из базы данных необходимо подать запрос на электронную почту службы поддержки support@camily.me. Возмещение денежных средств не предусмотрено правилами ресурса. Запросы на возврат рассматриваются в индивидуальном порядке, но шансы вернуть деньги очень незначительные. Оформил подписку на раз в camily.me, не почитав, сегодня списали деньги сами без подтверждения, возможно ли их вернуть?

Добрый день!

Да, суд вправе возложить на Вас оплату экспертизы, а также Ответчик правомочен взыскать сумму судебных расходов. Да, все верно понимаете. Претензию оформили скорее всего неправильно. Об отказе от договора она правильно именуется.

Бремя доказывания соответствия товара лежит [b]на продавце[/b], на нем же расходы, связанные с экспертизой товара. А не на исице, как ошибочно считают выше коллеги.

Имеете право на дополнительную и повторную экспертизу, если что.

Как правило, продавцы этими тяжбами не заморачиваются и просто возвращают деньги. Купила айфон, проходила 7 дней, стал самопроизвольно выключаться, отнесла в магазин приняли на диагностику, попутно написала две претензии о возврате средств, отписались что с телефоном все ок, в случае независимой экспертизы буду платить сама, теперь вопрос, если подам в суд, и экспертиза будет назначена с результатом что с ним действительно все ок, суд о возврате средств проиграю? Платить придётся все издержки?

При таком раскладе - нельзя. Вы были предупреждены о последствиях, но продолжили лечение у этого врача. Вы ничего не вернете, нет оснований ля возврата. Нурия, если по мед. стандартам, протоколам нельзя было лечить при пульпе и все же вылечил, то вправе взыскать.

Нужно пересмотреть правила лечения при подобных случаях. Лечила глубокий кариес. Врач при этом сказал, возможен пульпит, т.к. рядом с пульпой, и возможно будет болеть зуб после лечения кариеса. Так оно и оказалось. Зуб болит. Я снова должна платить деньги за последующее лечение. А я неработающая пенсионерка ( (. Можно ли законно компенсировать сумму, уплаченную впустую при лечении кариеса?

Добрый день. Да можно исходя из нормы ст. 32 закона о защите прав потребителей. Обратитесь к исполнителю с письменной претензией. Добрый день, Валентина!

По общим правилам предусмотренным действующим законодательством, вы вправе вернуть денежные средства, но все будет зависеть от договора, который вы заключали при обращении для прохождения курса массажиста! Здравствуйте. Да, можно. Надо смотреть условия договора и готовить доказательства, что вы не прошли полынй курс не по своей вине. Здравствуйте.

Если услуга не оказана Вам по вине исполнителя, то подавайте ему претензию, ссылайтесь на неисполнение обязательств по договору и требуйте возврат денег, на основании ст.29 Закона о защите прав потребителей.

С уважением. Проходила курс массажиста, услуга оказана не в полном обьеме по вине исполнителя. Можно ли вернуть часть средств за обучение?

В каком договоре? Кредитном или займа? Как правило прописывается сумма, срок возврата и все данные сторон. За помощью в составлении договора можете обратиться к любому юристу в личные сообщения. А что именно должно быть прописано в договоре чтобы можно было вернуть деньги.

Добрый день! Такие правила законом не установлены, но Вам выгоднее сначала получить деньги, а потом подписывать документы. Здравствуйте, Оксана Михайловна!

В соглашении может быть указано как то, что деньги будут возвращены Вам в определенный срок, так и то, что они Вам уже возвращены (и в этом случае подписывать соглашение нельзя до того момента, как Вы реально не получите деньги). Здравствуйте, лучше подписать после получения денежных средств. В момент подписания. Нужно смотреть что за мировое. Написала претензию в юридическую фирму, чтобы вернули деньга за не оказанные услуги. Пригласили подписать мировое соглашение. Вопрос-соглашение подписывается после возврата средств или до?

Без вашего согласия с вас удержат 20% от отпускных. В отпуске можете написать заявление по собственному желанию и передать его работодателю. Доброе утро. Все зависит от конкретно Вашего времени работы на предприятии. Отпуск дается за период работы из расчёта 28 календарных дней (по общему правилу) за отработанный лично Вами год. Если Вы отработали меньше года, а отпуск отгуляли полностью, то деньги за неотработанную часть отпуска придется вернуть. Как уволиться в отпуске, до отпуска проработано 1 месяц и начинается новый год при этом на работе говорят что отпуск который отгулян в новом году и за это придётся возвращать деньги?

Партнерское соглашение заключите письменно. Есть варианты.

Договор займа на определенных условиях и т.д. Договор равноправия заключить. Для разделения прибыли и рисков вы выбрали не совсем верную форму организации бизнеса. Лучшая форма в данном случае ООО. В сложившейся ситуации выгоднее всего открыть ООО с управляющим (директором) в виде ИП. Если Вам необходима дополнительная консультация, либо помощь в составлении письменных документов — можете обратиться в личные сообщения (по правилам сайта личные услуги платные). Всего доброго! Вы не можете быть партнёрами в бизнесе, так как Вы не являетесь ИП.

Вы можете только займ сделать для её бизнеса, предусмотрев порядок возврата денег, процентов и т.п.

Или аренду Вашего имущества для её ИП... Например, договор о совместной деятельности можно заключить. Мы с подругой открыли бизнес, оформили на ее ИП, какой договор мне заключить с ней, что мы партнёры и бизнес идёт 50/50?

И отказ в возврате денег, [b]законен. [/b]Вы забронировали места, а они другие заявки не принимали, это не вина кафе, это ваши проблемы. Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п. 27 Правил оказания услуг общественного питания (утв. постановлением Правительства РФ от 15 августа 1997 г. № 1036) потребитель вправе в любое время отказаться от заказанной им услуги при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Вам нужно подать письменную претензию о возврате денежных средств. Тут вопрос в том, за какое время Вы отменили торжество, какие приготовления они успели сделать, какую работу проделать и т.д. Произвели бронирование мест в кафе, но ситуация изменилась, планируемое торжество отменили. Владельцы кафе отказываются вернуть деньги, мотивируя отказ потерей клиентов. Как вернуть деньги?

Да можете вернуть напишите заявление. По общему правилу в течение 10 дней должен дать ответ, но практика разная, так как ФССП халатничает. 11.11.2022 судебный пристав вынес постановление о прекращении исполнительного производства, в тот же день мой работодатель перевел деньги по этому ИП. 14.11 я дозвонился до пристава, она сказала что деньги на депозитном счете и чтоб я прислал ей реквизиты своего банковского счета куда их перевести. Реквизиты отправил, денег нет. В какой срок пристав должен вернуть деньги?

Смотрите условия договора. Но в общем случае - да, по правилам ст. 782 ГК РФ, допустим возврат части средств. Мы ходили на подготовку к школе к первому классу в гимназию оплатили за пол года 4 т. Рублей. Но породили 2 месяца возможен ли возврат денежных средств?

Эти подробности вы легко можете уточнить в службе поддержки авиакомпании. Об аннулировании или каких-либо изменениях касательно вылета, в том числе аннуляции билетов, авиакомпании, как правило, всегда извещают своих клиентов. Если авиакомпанией будет аннулирован субсидированный билет на ребёнка, как я узнаю об этом? В течении какого времени вернуться на банковскую карту деньги за билет?

Добрый день!

Да, полностью правомерно. Нет, не законно. Требуйте возврата денег. Как правило в анкете-заявлении на выдачу карты мелким шрифтом прописано, что Вы согласны со всеми условиями и ознакомлены с тарифами. Таким образом, если с Вас взимали комиссии за какие-либо услуги (скажем, за выдачу карты, за снятие денежных средств, за страхование), то такие комиссии, к сожалению, законны.

Кроме того, у банков существует практика, когда эти комиссии они списывают с кредитной карты в кредит и получается, что гражданин должен оплатить не только комиссии, но и проценты на сумму этих комиссий.

Таким образом, я рекомендую Вам посмотреть, за что именно списывались комиссии. Это можно сделав, запросив в банке выписку о движении средств пос чету, где должно быть отражено, какие комиссии списывались. Это регулируется банком. Удерживать комиссию за выпуск банковской карты... Законно ли это?

Здравствуйте

Принужить никто не может

могут предложить вернуть деньгь, это будет смягчающим обстоятельством при расследовании дела и рассмотрении в суде

Вопрос решщается по договоренности с потерпевшим. Как это оформляется?

А здесь на карту другую, другого лица.

Хищение с карты Иванова, а верни на карту Сидорова.

Не вернёшь, закроем на 2 суток или увезём в другой город за 1500 км. Как оформляется добровольный возврат похищенных с банковской карты денежных средств?

Может ли оперативно-следственная группа потребовать это?

Причем перевести на другую карту и выданную другому лицу, а не тому с карты которого были похищены?

Ничего не сможете сделать.

Там условия кредита не зависят от погашения, а потому и вернуть деньги не получится.. От страховки можно было отказаться в течение 14 дней с момента оформления кредита.

Если 14 дней прошло, то особо со страховкой ничего не сделаешь.

Если правилами страхования не предусмотрен возврат страховки при досрочном погашении кредита, её никто не вернет. Здравствуйте Татьяна!

Страховку можно вернуть в полном объеме, главное грамотно оформить мотивированные документы! Татьяна, вам написали в личные сообщения, ознакомьтесь пожалуйста. В Сбере был оформлен потребительский кредит. Без страховой защиты банк предложил взять кредит под "драконовский" процент. Пришлось согласиться на страховку. Страховку включили в тело кредита. Хочу рефинансировать этот кредит в другом банке, с меньшей процентной ставкой. Что в этом случае следует делать со страховкой? Спасибо.

Можете вернуть - либо по соглашению сторон, либо, если есть внутренние правила по медкнижке (что ее оплачивает работодатель), Алёна. В данной ситуации надо думать не о возврате денег, а о том, что у вас на руках "купленная" медицинская книжка, в связи с чем вы можете быть привлечены к уголовной ответственности. При устройстве на работу необходимо было завести медкнижку. Времени на прохождение врачей не было, и администратор заведения, с которым я и заключала все документы, сказала мне купить данный документ без прохождения всех врачей, а только со сдачей некоторых анализов. Возникает вопрос, могу ли я попросить вернуть мне ту сумму денег, которая была затрачена на покупку такой медкнижки, ибо оплачивала я её конечно самостоятельно. Заранее спасибо за ответ.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение