Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая социальная сеть
Спросить юриста бесплатно
1
Конкурс
ежедневно
14 000
до финала
00:00:00
СообществаNew
Консультация юриста 8 800 505-91-11 
КРУГЛОСУТОЧНОБЕСПЛАТНО

Претензия обслуживания / Защита прав потребителей - 1917 советов адвокатов и юристов

Водоканал отказывает в обслуживании канализации

Претензия водоканала и иск в суд - вот что надо Это вв считаете вопросом к юристам? Обращаййтесь в ОМСУ с жалобой на бездействие водоканала У нас частный дом в черте города. Есть централизованное водоснабжение и канализация. По улице забилась канализация. Кто её прочисти и за чей счёт

Как отказаться от сертификата на обслуживание авто, если представитель салона отказывается его принять?

Какой отказ?

С уважением. Это навязанная услуга. многие салоны пользуются подобным. напишите претензию о признании договора по предоставлению сертификата недействительным, поскольку не пользуетесь услугой, не планируете пользоваться и т.д. в адрес организации, представляющей услуги по сертификату. Скорее всего никто ничего не ответит, придется идти в суд и признавать договор по предоставлению услуг недействительным Здравствуйте

Пишите заявление о расторжении договора, претензию на возврат денег. Если сертификат был навязан при покупке автомобиля то для его возврата необходимо предъявить претензию на основе норм ГК, скорее всего это не единственная услуга? Добрый день, для написания иска нужно полностью изучить договор, возможно там имеются условия, которые необходимо признавать недействительными. Как отказаться от сертификата на обслуживание авто, которое оформили а салоне, если пришёл отказ от представителя

Как газовики отключили газ пенсионеру и требуют оплату за обслуживание после 10 лет

Здравствуйте. Напишите им претензии, если не ответят, то иск в суд Они и должны предъявить законные основания для своих требований. В кваритире, газовики отключили газ, поставили заглушку, на основании того, что пожилой человек, доведет до беды. По прошествии много лет, примерно 10 лет, газовики предъявляют счет за обслуживание газовых сетей в доме, на основании какого закона.

Банк потребовал 50000 рублей за обслуживание карты, но суд отказал - как расторгнуть договор?

Здравствуйте!

Необходимо направить в их адрес претензию о расторжении договора Договор хорошо расторгнуть можно также в суде, но есть ли смысл если банк уже проиграл суд, то есть потерял право требования (если не решится обжаловать, что очень мало вероятно так как само требование слабое) в связи с той картой Что значит суд отказал в вашу пользу? А что в суде не заявили иск о расторжении договора? Банк теребите письменно для начала. [quote]...в банке сказали что со мной не работают[/quote]

Кто "сказали"? :sm_ai:

Сколько их? :sm_ai:

Вы успели посмотреть [b]их[/b] документы?

"Они" [b]все[/b] уполномочены говорить от имени банка?

.

:sm_ap: Напишите претензию согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей. Не пользуюсь картой 20 лет за обслуживание карты 50000 рублей банк потребовал через суд суд отказал в мою пользу как мне расторгнуть договор в банке сказали что со мной не работают

Стресс с покупкой - моя история с машинкой от ДНС и BEKO

Срок для предъявления претензии пропущен, но есть возможность вернуть деньги, для этого необходимо сначала предъявить претензию на основе норм ГК на гарантийное обслуживание с указанием срока. На сайте ДНС приобрели стиральную машинку 12.03.2024, доставили ее нам 15.03.2024 г. Мы подключили правильно стиральную машинку, первую стирку она сделала хорошо, потом машинка стирать перестала вообще. Я начала звонить в сервисный центр beko и центр ДНС, спустя почти две недели beko прислала мастера, мастер говорит что сгорела инверторная плата. ДНС меня две недели мучал говорил что дело в сливном шланге, хотя я говорила что это не так. Доказательство переписок и звонков у меня есть. Имею ли я сейчас право спустя 14 дней вернуть деньги за стиральную машинку? Так как новая машинка, которая уже будет ремонтироваться мне не нужна

Претензия туриста - отсутствие уборки в отеле в Турции. Как рассчитать компенсацию за некачественное обслуживание?

Да нет на этот счет ни каких формул Никаких формул нет для расчета Ездила в Турцию по путевке, в номере отеля не было уборки вообще и изначально он был грязный. Буду писать претензию туроператору. Как мне рассчитать сумму компенсации за некачественную уборку? Может есть какая то формула?

Получила пенсию ребенка инвалида на карту. Пол суммы сняли приставы в счёт долга

Не имели права - выясняйте с ними... жалуйтесь Здравствуйте.

Вам следует уведомить судебного пристав -исполнителя ( письменно) о том, что на данный счёт перечисляются социальные выплаты на ребёнка

Вместе с тем СМ.

Федеральный закон от 02.10.2007 N 229-ФЗ (ред. от 25.12.2023) "Об исполнительном производстве"

Статья 70. Обращение взыскания на денежные средства

[quote]5.2. Банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника,[b] обеспечивает соблюдение требований, предусмотренных статьями 99 и 101[/b] настоящего Федерального закона, [b]на основании сведений, указанных лицами, выплачивающими должнику заработную плату и (или) иные доходы, в расчетных документах[/b].[/quote]

Т.о., СФР обязан уведомить банк о назначении платежа.

Вы вправе направить банку претензию с требованием возвратить незаконно взысканные денежные средства. Получила пенсию ребенка инвалида на карту. Пол суммы сняли приставы в счёт долга

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
8 800 505-91-11
Бесплатно с мобильных и городских

Проблема с лопнувшим стеклом люка на стиральной машине - отказ в гарантии от производителя.

Добрый день! Напишите претензию в силу ст. 18 Закона о защите прав потребителей, в случае отказа устранить недостатки, требуйте возврат денег, либо замены товара ненадлежащего качества.

Не забывайте оценивать ответ юристов (это очень важно)

С Уважением! Нужно не звонить, а предъявить претензию на основе норм ГК на гарантийное обслуживание. Сказать что угодно Вам могут, тем более по телефону,подайте претензию в магазин или могу посоветовать разборку т.89158301536 сам пользовался.Заменить стекло пустяковая процедура. Здравствуйте!

Вам нужно сдать машинку продавцу для проведения экспертизы качества товара. Если по результатам экспертизы будет установлено, что случай не гарантийный - денег Вам не вернут. Если гарантийный - будут чинить. Стиральной машинке 1 год с небольшим. Лопнуло стекло люка. Звонили на сервисную службу производителя, сказали что это не гарантийный случай.

Должен ли продавец ювелирного салона включать в чек платное сервисное обслуживание, и как отказаться от этой услуги?

Для возврата денег необходимо предъявить претензию на основе норм ГК. Имеет ли право продавец ювелирного салона без объяснений в чек включать платную услугу сервисное обслуживание? Как можно отказаться

Как отказаться от навязанных сертификатов на медицинское обслуживание от МТСбанка?

Можете расторгнуть договор страхования Можно предъявить претензию на основе норм ГК на возврат их стоимости. Вам нужно срочно, во всяком случае до предельного периода... Сегодня в МТСбанке оформила кредит, мне всучили дата сертификата на мед. обслуживание, один на сумму 7 тысяч, один на сумму 12 тыс. У меня согласие не спрашивают, второпях всунули в банкы, когда пришла домой, посмотрела сертификата, поняла, что они мне не нужны, что можно сделать в этой ситуации?

Суммируются ли дни ремонта при гарантийном обслуживании телефона?

Нет, не суммируется срок ремонта.

По совокупности ремонта можно подать претензию о замене товара.

При отказе с жалобой в Роспотребнадзор. Если срок гарантийного ремонта превысил 45 дней, то вы имеете право отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврат денег. То, что срок гарантийного ремонта не может превышать 45 дней прямо написано в пункте 1 статьи 20 ФЗ "О защите прав потребителей". После истечения этого срока вам нужно подать претензию с требованием об отказе от договора купли-продажи и возврате денежных средств. Если откажут, обратиться с жалобой в отдел защиты прав потребителей. Ссумируются ли дни ремонта телефона, находящегося на гарантийном обслуживании?. Первый раз телефон пробыл в ремонте 12 дней в октябре 2023, сдала второй раз в январе 2024 и уже 37 дней. Если дни ремонта ссумируются, то 45 дней прошло и я могу требовать замены товара... ?

Проблемы с новой стиральной машиной Грюндик - что делать?

Если есть гарантия, то обращайтесь в магазин. Здравствуйте, обращайтесь в магазин в рамках гарантийного обслуживания. Олег, обращайтесь к продавцу с претензией. Машина то на гарантии. Ссылайтесь на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ. Купили стиральную машину грюндик 27.10.2023 стояла в упаковке дома, установили в январе этого года отработала меньше месяца сломалась не крутит барабан, что делать?

Авто на гарантии.. ТО 2 сделал сам не у дилера... в даный момент зашумела ходовая... могу ли я ремонтировать по гарантии

Я думаю, что имеете такое право, хотя вам откажут, скорее всего. И придется обращаться в суд. Можно, если откажут необходимо предъявить претензию на основе норм ГК. Владимир, добрый день.

Безусловно, передавайте автомобиль на гарантийный ремонт.

Отказать в нём по закону дилер может только в том случае, если установит прямую причинно-следственную связь между не проведением планового ТО и возникшим дефектом.

По всем известным мне маркам автомобилей на ТО-2 не проводится техническое обслуживание ходовой части. Может быть только визуальный осмотр по некоторым маркам.

Исходя из этого, формальных оснований для отказа в гарантийном ремонте нет.

Закон на Вашей стороне. Авто на гарантии.. ТО 2 сделал сам не у дилера... в даный момент зашумела ходовая... могу ли я ремонтировать по гарантии

Возможно ли требовать компенсацию морального ущерба от дорожных служб за неправильное обслуживание дороги?

Можно предъявить претензии дорожникам, да.

С уважением. Есть возможность взыскания компенсации морального вреда. Можно ли взыскать моральный ущерб с дорожных служб, если на место происшествия не были вызваны сотрудники гаи, но фиксацию дороги сделали сами, там всё четко видно, что дорога совсем необработана от гололёда, причем есть свидетели, что пришествия

Незаконно разведенное электричество - как заставить перенести столбы линии на частный участок

Направлении собственнику столбов письменную претензию. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд. Здравствуйте, необходимо нужно будет обратиться с заявлением на перенос столбов к собственнику столбов, - зачастую это ваша энергоснабжающая организация. В случае отказа несогласия собственника на перенос столбов, - спор подлежит решению в судебном порядке. Подготавливайте исковое заявление в суд о переносе ЛЭП за ваш земельный участок. Вас ввели в заблуждение - никогда ЛЭП не будут переносить, которые принадлежат энерго компании, установлены по проекту.

Это вас, скорее, заставят перенести забор для доступа и обслуживания ЛЭП.

Вероятно, что вы приобрели этот участок, будучи в неведении, что ЛЭП не может быть на участке В деревне, на территории частного земельного участка стоят два железобетонных столба линии электропередач, от одного из них в частный дом заведено электричество. Законно ли это? Как потребовать, чтобы столбы перенесли за забор с территории моего участка?

Не заводится авто компьютер пи шеи разряд аккумулятор машине 1 месяц

Обращайтесь в салон, где купили авто с претензией. Но тут нужно понимать, что если, например, с выключенным двигателем слушать музыку несколько часов, то тут даже однодневный аккумулятор разрядится, а на морозе заряд теряется быстрее обычного. Нужно обратиться к дилеру с письменной претензией на основе норм ГК на гарантийное обслуживание с обязательным указанием срока, не сделает взыскать неустойку. Не заводится авто компьютер пи шеи разряд аккумулятор машине 1 месяц

Как прекратить сотрудничество с ООО по обслуживанию вентиляционного канала и дымохода в частном доме

Здравствуйте!

Необходимо изучить договор. Порядок расторжения должен быть прописан в договоре. Претензию направьте о оказании ненадледащих услуг Как отказаться от услуг ООО: предприятие спец работ: по проверке и обслуживанию вентиляционного канала в частном доме дымоход от котла турбированный, не обслуживается. Специалисты даной организации с 2017 года после заключения договора не приходили.

Как вернуть депозит после окончания абонемента в фитнес клубе?

Имеете право вернуть средства, в течение остаток. Пишите претензию. Акцептуя Правила, установленные Договором абонентского обслуживания, Клиент признает, что не вправе требовать возврата Абонентского платежа независимо от наличия фактов обращения в компанию – в силу абонентского характера договора (ст. 429.4 ГК РФ). Есть судебная практика. Елена, Вы описали ситуацию довольно невнятно.

Что за депозит, ввиду чего он был внесен, какие условия договора (абонемента) и т.д.

Так в целом присваивать деньги "просто так" противоречит закону и может быть предметом обращения в суд (это предварительно). Куплен абонемент в фитнес клуб на 2 года с депозитом, абонемент заканчивается 4.02, но на депозите остались деньги, фитнес клуб возвращать деньги отказывается.

Проблемы с новой машиной - вздулась краска на дверях после полугода использования. Возможна замена дверей?

Непонятен вопрос. После покраски продадите, вздулась именно краска, а не двери. Можно будет потребовать возврата стоимости машины, для этого нужно соблюсти определённый порядок действий, сейчас необходимо предъявить претензию на основе норм ГК на гарантийное обслуживание с обязательным указанием срока. Купил новую машину в автосалоне. Вздулась краска на дверях. Машине пол года. Дилер говорит красить двери, а как продавать машину. Могу я рассчитывать на замену дверей?

Проблемы с межкомнатными дверями - что делать, если фирма отказывается исправить недостатки после истечения гарантийного срока

Ну формально, они правы. Увы! Здравствуйте!

Можете направить претензию и после обратится в суд. Но если гарантийный срок прошел, суд проиграете. Можно заставить сделать бесплатно, если есть письменный отказ нужно провести экспертизу, которая даст заключение о заводском браке, после чего предъявить претензию на основе норм ГК на бесплатное обслуживание и компенсацию стоимости экспертизы. В Вашем случае если гарантия установлена и вы с ней согласились, то увы... Нам установили межкомнатные двери 24.12.22 в январе 2024 обнаружили что отходит наличник у одной двери и под ним отсутствует пена, из за этого плохо работает замок. Фирма отказалась устранять нарушений бесплатно потому что прошло больше 1 года по гарантийном сроку указанному в договоре. Какие наши действия?

Проблема с рулевой рейкой на Лада Гранте - кто несет ответственность?

Обжалуйте, это не законно То что они говорят роли не играет, поэтому нужно предъявить претензию на основе норм ГК на гарантийное обслуживание с указанием срока, не сделают взыскать хорошую неустойку. Добрый день! Письменную претензию подавайте. Спор потребительский. Дилер не прав. Рамиль!

Все гарантийные случае прописаны в сервисной книжке. Если вы купили машину с пробегом и с истекшим сроком гарантии, то отказ правомерен Купил салона официального дилера Ладу Гранту 24.08.2023 пробег 5,250 проблема в рулевой рейке приехал к официальному дилеру надиогностику мне говорят не гарантийный случай.

Новый дом на обслуживание - как разрешить вопросы с отсутствующими документами?

Естественно обратиться с претензией. В случае отказа с иском в арбитражный суд. С претензией-требованием. Алексей, добрый день

В обязательном порядке направлять претензию

В случае отказа - иск в Арбитражный суд

С уважением Да, но я бы начал с переговоров. Наша УК приняла на обслуживание от другой УК жилой дом, но не все документы согласно перечня были нам переданы. Как теперь поступить, обратиться в УК с претензией?

Машина на гарантии, если отказал термостат, то можно ли поменять по гарантии? Это гарантийный случай? Спасибо.

Добрый день!

Все зависит от условий гарантийного обслуживания.

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович. Ну явно гарантийный.

С уважением. Можно, необходимо предъявить претензию на основе норм ГК с обязательным указанием срока. Машина на гарантии, если отказал термостат, то можно ли поменять по гарантии? Это гарантийный случай? Спасибо.

Запрос на перерасчет суммы за техническое обслуживание котла без колонки.

Проигнорируйте, это газовики так пытаются заработать на "воздухе" Если договором установлена оплата за обслуживание, то в любом случае нужно платить, но если Вам не оказываются услуги, то можете отправить претензию по этому поводу, если такое обслуживание положено.

Если договором установлена оплата, в таком случае придется оплачивать, а по поводу того что никого не было, нужно было вызывать. Открою секрет

Не обязательно платить все что приходит

Vk.com/duk52 Пришла квитанция-оферта о заключении договора о техническом обслуживании ВДГО/ВКГО на плиту и колонку на сумму 1587 руб. у нас нет колонки, стоит котел, который ежегодно обслуживается по договору с ИП Седов "ТеплоГазСнабжение", который был в списке обслуживающих организаций по газовым котлам. На 2024 г. обслуживание произведено. Возможен ли перерасчет?

Срок гарантии на пластиковые окна от застройщика - что делать, если балконная дверь дует после первой зимы?

Если у вас стоят окна от застройщика, срок их гарантийного обслуживания составляет пять лет. Об этом сказано в п.5 ст.7 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости.

Необходимо грамотно составить претензию, ссылаться на ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости, ГК РФ, Закон о защите прав потребителей Юлия, здравствуйте. Срок такой составляет пять лет. Вы вправе подать претензию застройщику, в юридический адрес

С уважением Какой срок гарантии на пластиковые окна от застройщика? Живем первую зиму, от балконной двери очень сильно дует. Регулировка и замена резинок не помогла

12320СЛЕД.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
8 800 505-91-11
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение