Судебная практика возврат / Судопроизводство - 1163 советов адвокатов и юристов

Какое письмо поступило от ООО Тейл - с требованием возврата денег или судебный приказ?

Здравствуйте

Если вам исковое заявление пришло - направьте свои возражения.

Если вынесен приказ, он на исполнении в ФССП - нужно отменить решение суда.

Долг не признавать и предлагать им обратиться в сцд. В суде заявить о пропуске срока исковой давности.

Игнорировать. Будет судебный приказ, то его нужно отменить. В суде просить применить срок исковой давности, Когда будет исковое заявление.

Пусть подают в суд. Заявите о пропуске срока исковой давности и выиграете.

Как написать претензию провайдеру

Если огласка не помогла, обращайтесь в саму телекоммуникационную компанию — напишите претензию, в которой укажите, чем именно вы недовольны, и предложите устранить недостатки. Добавьте, что если провайдер не захочет добровольно исправить недочеты в своей работе, то вы пожалуетесь в контролирующие органы или обратитесь за защитой прав в суд.

Претензию можно написать в двух экземплярах и лично отнести в офис провайдера. Потребуйте, чтобы на втором экземпляре вам поставили отметку о получении и дату. Возможно, когда вы принесете претензию в офис, сотрудники компании решат проблему на месте.

Еще можно отправить претензию заказным письмом по почте, чтобы у вас осталось подтверждение отправки. К претензии приложите копию договора, а также документы, которые служат доказательствами неисполнения или ненадлежащего исполнения провайдером обязательств по договору. Например, копии писем, в которых вы просили изменить тариф или расторгнуть договор, либо скриншот программы, которая измеряет скорость интернета, если проблема в этом. Из скриншота будет видно, что реальная скорость соединения не соответствует обещанной в договоре.

Пп. 60, 61 правил оказания услуг телематической связи

Провайдер должен зарегистрировать вашу претензию. У него есть 60 дней со дня получения, чтобы рассмотреть ее и ответить письменно. Если провайдер признает претензию обоснованной, он должен устранить выявленные недостатки в установленный вами разумный срок.

Куда жаловаться на провайдера

Есть несколько организаций, которые контролируют работу телекоммуникационных компаний и наказывают нарушителей. К ним можно обратиться, если провайдер оставит претензию без ответа или отделается формальной отпиской, а нарушения не устранит.

Роспотребнадзор. Это ведомство защищает права потребителей. Подавать туда жалобу на провайдера есть смысл, если:

вам повысили тариф, но не уведомили об этом заранее;

вам подключили платную услугу без вашего ведома;

качество услуги не соответствует условиям договора: скорость интернета ниже обещанной, имеют место обрывы связи, другие технические неполадки;

вы не можете связаться с техподдержкой, получить какую-то информацию от оператора колцентра или ваша заявка осталась без ответа.

Сайт Роспотребнадзора

Жалобу можете подать лично в ваше отделение Роспотребнадзора или отправить почтой. Но проще всего подать жалобу на сайте ведомства. Есть два варианта: с авторизацией в ЕСИА и без. По жалобе с авторизацией надзорный орган проведет внеплановую проверку телекоммуникационной компании. Воспользоваться этим вариантом можно, если вы сначала писали жалобу провайдеру, но тот никак не отреагировал. Жалобу без авторизации Роспотребнадзор рассмотрит без проверки.

/guide/zhaloba/

Как правильно подать жалобу в любое ведомство

Роскомнадзор. Это ведомство контролирует качество связи, скорость и стабильность интернета, а также покрытие сети. Жалобу можно подать на сайте, заполнив специальную форму. Просто впишите сведения во все поля со звездочкой. Постарайтесь максимально полно и четко изложить свои претензии в адрес провайдера.

Сайт Роскомнадзора

Так выглядит форма жалобы на оказание услуг связи. Заполнить необходимо все, кроме поля «Дополнительные материалы»

Так выглядит форма жалобы на оказание услуг связи. Заполнить необходимо все, кроме поля «Дополнительные материалы»

Федеральная антимонопольная служба. В ФАС следует обращаться, когда телекоммуникационная компания без предупреждения и с нарушениями условий договора повышает цены на услуги или без вашего ведома меняет тариф, особенно если речь идет о замене безлимитных тарифов на тарифы с ограничениями.

Можете подать жалобу в УФАС в своем регионе лично или по почте или заполнить форму на сайте ведомства.

Прокуратура. Это надзорный орган, который следит, чтобы нормы и законы исполнялись в любой сфере и в любом регионе страны. Обратиться туда можно при любом ущемлении прав абонента, если провайдер отказывается принимать меры или бездействует. Можно направить жалобу только в прокуратуру или усилить ею жалобу в другую организацию.

Интернет-приемная прокуратуры

Если контролирующие органы установят, что провайдер действительно нарушил условия договора, ему вынесут предписание устранить выявленные нарушения в определенный срок. На оператора связи, который не исполнил требование, надзорное ведомство подаст заявление в суд о понуждении к исполнению.

Как защитить свои права через суд

Вы и сами можете обратиться в суд, если провайдер не выполняет свои обязанности и вы недовольны качеством оказываемых услуг. Но вам нужно запастись доказательствами.

Например, если у вас случаются обрывы соединения, а оператор связи исправляет их по несколько дней, зафиксируйте время обращения в службу техподдержки. С вашей стороны подтверждением может стать распечатка исходящих вызовов с мобильного телефона. Со стороны провайдера — запись в журнале регистрации заявок. Все обращения оператор связи обязан вносить в учетный документ. Там отображаются дата и время обращения, суть жалобы и результат рассмотрения.

/claim/

Как подать исковое заявление в суд самостоятельно

Подтвердить, что соединения не было долгое время, можно дополнительными звонками в службу техподдержки. Провайдер должен будет представить на рассмотрение суда записи из журнала — из них будет видно, сколько по времени восстанавливали соединение и что вы были вынуждены несколько раз обращаться в техподдержку по этому поводу.

Но если провайдер быстро реагирует на заявки, а проблемы с подключением и качеством связи возникают нечасто, суд может встать на сторону провайдера.

Так случилось, например, в Нижнем Тагиле. Женщина обратилась в суд с жалобой на телекоммуникационную компанию, качество услуг которой ее не устраивало. Абонент указала в заявлении, что телевидение периодически было недоступно, а скорость доступа к интернету была меньше, чем должна быть по договору. Женщина потребовала сделать перерасчет стоимости услуг за март, апрель и май 2018 года, так как в эти месяцы услуги интернета и телевидения предоставлялись некачественно, и взыскать с ответчика 2580 Р.

Суд изучил записи в журнале заявок и выяснил, что женщина неоднократно обращалась в службу поддержки по поводу телевидения. Техническая служба устраняла претензии в срок от 6 до 59 минут с момента получения заявки. Устранение неполадок в такой короткий период укладывается в нормативы, которые есть в правилах оказания услуг компании. Поэтому нельзя говорить, что услуги связи оказывались некачественно. А значит, абонент не вправе претендовать на возврат платы за эти месяцы. Кроме того, раз женщина все оплачивала, услуги связи ей оказывали.

Из содержания заявок абонента следовало также, что на качество интернета она не жаловалась. Претензия к недостаточной скорости основывалась на названии тарифного плана «Максимум выгоды 120 Мбит/с». Но провайдер указал, что в названии указана максимально возможная скорость доступа, но обязанности обеспечивать такую скорость постоянно у него нет. Суд согласился с доводами провайдера и отказал абоненту в иске.

Если хотите расторгнуть договор

Даже если провайдер избегает общения с вами, вы можете потребовать расторгнуть договор через суд.

Например, житель Ростова-на-Дону жаловался на плохую скорость интернета. Ростовчанин обратился к провайдеру с претензией и потребовал незамедлительно безвозмездно устранить недостатки. Но прошло 60 дней, которые отведены на это по закону, а провайдер недостатки так и не устранил.

Тогда абонент снова написал претензию — уже о расторжении договора. На нее оператор связи ответил отказом. Мужчина обратился в суд с требованием расторгнуть договор и взыскать с компании деньги за услуги связи, неустойку, моральный вред и предусмотренный законом о защите прав потребителей штраф за то, что компания не выполнила требования добровольно.

Суд отказал в части требований, где абонент просил взыскать с провайдера оплату за месяцы, когда услуги оказывались некачественно: абонент не представил доказательств. Но требование о расторжении удовлетворил, однако компенсацию морального вреда снизил с 150 000 до 5000 Р. Еще суд обязал провайдера заплатить штраф 2500 Р за неисполнение требования о расторжении договора без суда. Размер штрафа считали как 50% от взысканных 5000 Р. В остальных требованиях заявителю было отказано.

Если вы устали бороться с провайдером и хотите расторгнуть договор, направьте претензию о расторжении договора. Компания должна будет в течение 60 дней либо удовлетворить ваше требование, либо отказать — тогда вы можете обратиться за расторжением в суд.

/razorval-dogovor/

Как расторгнуть договор

А вот получить компенсацию за низкую скорость интернета, как показывает судебная практика, сложно. Вы вряд ли сможете представить убедительные доказательства вины провайдера, поэтому суд, скорее всего, откажется взыскать деньги в вашу пользу.

Как отключить автоплатеж

Если вы подключали автоплатеж через банк, то, чтобы его отключить, необязательно обращаться к провайдеру. Вы можете сделать это через свой банк. Зайдите в личный кабинет или на сайт банка и посмотрите инструкцию. Можно также позвонить специалистам банка на горячую линию или написать в онлайн-чат и уточнить алгоритм действий. Некоторые банки позволяют отключить услугу через банкоматы.

В Сбербанке можно отключить автоплатеж навсегда или на время

В Сбербанке можно отключить автоплатеж навсегда или на время

А так предлагает действовать ВТБ

А так предлагает действовать ВТБ

Если вы подключили автоплатеж через личный кабинет на сайте оператора связи, его можно отключить там же. Если вы отключаете автоплатеж, а деньги все равно продолжают списывать, можно написать претензию. Но если при этом ваш договор не расторгнут, отключение автоплатежа не поможет — провайдер продолжит выставлять счета за услуги и в случае неуплаты станет взыскивать с вас эти деньги в суде.

В результате суд может заставить вас оплатить задолженность и неустойку за несвоевременную уплату. Лучше сразу решить вопрос о расторжении договора и в этом же заявлении пот

Никак не быть. Если задолженность не являлась текущей, она погашена в ходе банкротной процедуры. Юрист по долгам и банкротству Виталий Снытко.

Вот это решение о реабилитации и есть практика. Думаю за плату можно найти и судебную.

Есть положительная практика.

Будут, если в назначении платежа указано как алименты!

По просьбе лица, обязанного платить алименты, они могут быть оплачены за него третим лицом. Судебная практика, в принципе, допускает уплату долга по алиментам третьим лицом, однако, в платежных документах должно быть четко указано, что это либо погашение задолженности по алиментам за ФИО, либо оплата текущих алиментов за ФИО.

Если в назначении платежа не указано. Что это алименты, то мама алиментщика вполне может с вас взыскать неосновательное обогащение так, что вам решать считать деньги алиментами или нет.

Да, должно быть назначение платежа. Если получатель будет оспаривать, что это алименты, то мать может подать иск в суд о возврате денег.

Добрый день. Законом не установлены сроки возврата денег приставами в таких случаях. Но по практике, может пройти и до месяца.

Екатерина, исходя из практики, можно вообще никак не реагировать на их требования.

Операторы связи крайне редко подают в суд, а просто пугают.

А если и подадут, то на вынесение судебного приказа, который вы просто сможете отменить:

ГПК РФ Статья 129. Отмена судебного приказа

При поступлении в установленный срок возражений должника относительно исполнения судебного приказа судья отменяет судебный приказ.

Нет, не можете.

ОБорудование было у Вас, значит Вы им пользовались. Иного Вы просто не докажете.

Расторгать нужно письменным уведомлением с доказательством вручения, возвратом оборудования.

Вы ничего платить не должны.

Шлите их лесом и отправляйте в суд.

Регина, это возможно.

Ситуация рядовая.

Здравствуйте! Чтобы Вам помочь, нужно знать подробности Вашей ситуации. Ознакомиться с содержание карты, условиями заключенного договора при наличии. Иные существенные факты. Вы можете направить претензию. Уведомление о расторжении договора, попросите возврат денежных средств. Вы можете обратиться в суд, при наличии оснований, в соответствии с требованиями действующего законодательства. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора на оказание услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов в соответствии со ст.782 ГК РФ Аналогичная норма указана в ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей»

Доброе утро

Банк должен вернуть это их вина.

Добрый день, Марина!

Судебные приставы обязаны вернуть денежные средства, в противном случае обращайтесь с жалобой вышестоящему руководству УФССП!

Если денежные средства действительно взысканы неправомерно, то судебный пристав-исполнитель должен вынести соответствующее постановление. После этого деньги, которые излишне или незаконно списаны, будут возвращены. Какие-либо конкретные сроки для возврата в законе не указаны, но по складывающейся практике, если приставы возвращают деньги, то перечисление происходит в течение недели.

Здравствуйте. Конечно банк обязан вернуть деньги.

С уважением, Дарья Алексеевна.

Да можете вернуть напишите заявление.

По общему правилу в течение 10 дней должен дать ответ, но практика разная, так как ФССП халатничает.

Да, предусмотрен, как судебные расходы можно взыскать с экспертного учреждения.

Нет. С эксперта сумму потраченную на экспертизу взыскать нельзя.

Вы не указали вид исследования. Повторное назначение не означает, что предыдущая содержит заведомо ложные сведения. Иначе это уголовная ответственность. Эксперт в результате исследования пришел к тому к чему пришел. Дал ответы на поставленные вопросы, которые вправе откорректировать, о чем указывается в заключении.

Напишите свой вопрос, старые не читаем.

Оба правы. Законы противоречивы, судебная практика неоднозначна. Поэтому решение спора во многом зависит от грамотности юридического сопровождения.

Доброе утро. А каком возврате идет речь?

Здравствуйте

Очевидно, что какой-то из юристов очень туманно знает законодательство

Вы на сайте задали один вопрос-только этот

И о каких деньгах вы говорите-нам не видно.

Просите коментировать ответы именно тех юристов которых вы слушали раньше, или потрудителсь описать ситуацию о которой хотите знать!

Межевание за ваш счет не дает вам преимущественного права аренды участка. В Земельном кодексе четко прописан список документов, которые вы должны предоставить при заявке на аренду. На практике администрация говорит, что в бюджете нет денег на межевание, поэтому если хотите быстрее - межуйте за свой счет. Однако неоднократные судебные разбирательства по возврату денег за межевание участка всегда были не в пользу несостоявшегося арендатора, так как в Законе есть четкий ответ по этому вопросу. Хотите рискнуть? - Платите свои деньги. Потом придут бравые ребята по наводке того же Комитета по имуществу, и выиграют у вас торги.

А с чего это выводы, что он недееспособный? Вы о чём простите? Глухонемой, не психически больной, никто его недееспособным, по вашей прихоти, НЕ ПРИЗНАЕТ!

Здравствуйте. В судебном порядке имеется шанс признать гражданина ограниченно дееспособным из-за нарушение слуха. Но зависит от многих обстоятельств: возврат умершего, справки от врача и т.д. Смотря для каких целей вам это необходимо. В судебной практике имеются положительные результаты по данному вопросу.

Ни какого уголовного дела не возбудят, т.к. у вас гражданско-правовые отношения. А моральный вред, можно взыскать только в суде, но вам его никто и не выплатит в такой сумме.

По уголовному делу моральный вред не взыщут.

По судебном практике вам могут присудить не более 1 000 рублей.

Добрый день

Вам нужно составить письменную претензию (Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требование о чем либо) и направить ее стороне в договоре, приложить реквизиты для возврата

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,

Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Это если кратко, более подобно можно отдельно по обстоятельствам применимо к вашим, получить консультацию уже в личном сообщение на возмездной основе.

Практика по таким делам в пользу потребителя!

На все Ваши вопросы: Да.

А подробности при личной консультации.

Здравствуйте. Уточните пожалуйста по каким основаниям пристав окончил исполнительное производство.

Ильясова Эльвира Фанисовна, при наличии определенных обстоятельств, банк вправе в любое время вернуть в ФССП исполнительный документ. При указанном в вопросе обстоятельстве, вы вправе обратиться в банк и в ФССП с запросом для разъяснения причины возврата. "Обзор судебной практики разрешения судами споров, связанных с принудительным исполнением требований исполнительных документов банками и иными кредитными организациями" (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 16.06.2021). II. Исполнение банком исполнительного документа.

Добрый день. Вы что-то путаете, банк в принципе не может вернуть лист приставам, т.к. у банка листа попросту нет, в банк пристав направляет постановление об аресте счетов должника.

Вы взыскатель или должник?

Здравствуйте, лучше до суда и письменно.

Возражение как и отзыв письменно до суда и уведомить сторону (истца), а в процессе ходатайства и свое отношение к делу.

Желательно представить в суд письменные возражения заблаговременно до суда, при личном участие можно это сделать в заседании.

Спасибо за ответ! Еще вопрос: за какой срок до начала суда можно подать возражение относительно иска?

Вам никаких денег не вернут, т.к. собственником квартиры Вы уже не являетесь. В случае признания жилья аварийным и подлежащим сносу собственнику выплачивается денежная компенсация. Выкупная цена изымаемого жилого помещения определяется по правилам, установленным частью 7 статьи 32 ЖК РФ, и включает в себя рыночную стоимость жилого помещения, убытки, причиненные собственнику его изъятием, в том числе упущенную выгоду, а также сумму компенсации за непроизведенный капитальный ремонт. ("Обзор судебной практики по делам, связанным с обеспечением жилищных прав граждан в случае признания жилого дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции" (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 29.04.2014)

Да. Можете вернуть эти деньги. Услуга не оказана. Платили вы.

Может быть и есть. Нужно смотреть непосредственно сам договор, чтобы понять перспективу этого дела.

Здравствуйте Александр!

Деньги можно вернуть, главное грамотно оформить мотивированные документы в суд! Положительный результат гарантируем!

Есть, но это надо будет делать в судебном порядке. Добровольно, как показывает практика, не возвращают, т.к. мало кто обращается в суд.

Ваши действия:

1. Подать срочно заявление на возврат денег

2. Если через 10 дней деньги не вернут, то подавать исковое заявление в суд с взысканием сумму, процентов, морального вреда, судебных расходов.

Сама вернула деньги таким образом.

Если условия прописаны в оферте, то так и будет.

Здравствуйте.

Вы можете отказаться от договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, ст.32 Закона о защите прав потребителей. Из Вашего вопроса следует, что фактические расходы - это уже оплаченные Вами 8 занятий. Расходы исполнитель должен доказать документально.

Условие о возврате только 30% может быть признано недействительным, поскольку противоречи положениям закона, см ст.16 Закона о защите прав потребителей.

С уважением.

Подписи не имеют значения. В оферте описывают момент ее принятия, и как правило это не подпись, а фактическая оплата. Если вы оплатили, значит договор приняли. По поводу 30%. Это частая практика, вы уже согласились на это приняв договор. Но в судебном порядке можно попробовать доказать, что это положение противоречит ст. 16, ст. 32 ЗоЗПП.

Здравствуйте, если сторона нарушила условия договора, и вы соблюдали все требования то можете!

Можете, причем в двойном размере. И, скорее всего, не только его (нужно изучать договор).

Роман, в суд подать можно.

Но я бы для начала написал данному человеку претензию о возврате задатка - подробно и грамотно.

С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.

Закон на Вашей стороне, и вот только одна из множества норм права:

ГК РФ Статья 381. Последствия прекращения и неисполнения обязательства, обеспеченного задатком

Если за неисполнение договора ответственна сторона, получившая задаток, она обязана уплатить другой стороне двойную сумму задатка.

Можете взыскавить. А он затраты на постройку с Вас.

Ксения, мы не можем знать, в банк обратиться нужно.

Здравствуйте, легче будет отменить если это СП а это СП раз уж его исполняет Банк.

Здравствуйте, Ксения! Какой именно банк удерживает по словам судебный приставов? Банк, где у Вас зарплатный счёт или же один из банков, который вправе требовать по решению суда с Вас некую сумму?

Такое есть в практике, но если это банк, то он незаконно вычитает часть суммы, поэтому надо разбираться подробнее. Так же решение можно отменить и подать на возврат всех сумм которые у вас удержали, надо изучать ваше дело.

Никита, может. Из судебной практики: "Решение суда Засвияжского районного суда г. Ульяновска от ДД.ММ.ГГГГ. о взыскании задолженности не свидетельствует об отсутствии оснований для взыскания процентов после его вынесения, поскольку договор займа не расторгнут, заемщик продолжал пользоваться денежными средствами, следовательно, заимодавец (в данном случае истец, к которому перешли права по закладной) вправе начислять, а заемщик обязан уплатить в силу кредитного договора и части 6 статьи 809 Гражданского кодекса Российской Федерации проценты за пользование кредитом по день возврата суммы кредита".

http://www.consultant.ru/law/

© КонсультантПлюс, 1992-2022

Помогу писатьь долги，пишите.

Добрый день. Так как у ООО Феникс Вы не единственный взыскатель, а на счетах денег у них нет. Ждать будете долго. Суд решение в Вашу пользу вынес, но это не означает, что судебные приставы его исполнят. К сожалению, так показывает практика.