Жду ответа от следственных органов по делу о моей краже на Sberbank Online уже 2 месяца - как действовать и куда обращаться?
199₽ VIP
С моей сбербанковской карты через интернет было снято 150 тыс руб. Возбуждено уголовное дело. 2 месяца прошло. Ответа нет. Только устно следователь сказала, что скорее всего услуга "Сбербанконлайн" была подключена на чужой номер с участием сотрудника сбербанка. Сбербанк тоже продляет сроки на мое обращение до 90 дней. Как мне получить хоть какой то ответ от следственных органов для обращения в суд? Следователь ушла в отпуск, кому передано дело не знает. В отдел к ним попасть невозможно, как и дозвониться. Можно ли написать какое то заявление, чтобы получить ответ? Или может быть к руководству на личный прием записаться? Не знаю с чем мне в суд идти. СпасибоПодробнее:
Жалобу пишите в прокуратуру на бездействие (ст. 124 УПК РФ). В рамках жалобы получите ответ о том что было сделано.
Спросить
Обратитесь с жалобой в прокуратуру согласно ст. 10 ФЗ О прокуратуре.
Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений
[Закон "О Прокуратуре РФ"] [Статья 10]
1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.
2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством.
3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом.
4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения.
5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.
Спросить
пишите жалобу в прокуратуру. (ст. 124 УПК РФ)в 2-х экземплярах, с просьбой дать ответ в письменном виде, 2-й экземпляр, с отметкой о вручении оставьте у себя.
Спросить
Здравствуйте, подайте заявление об ознакомлении с материалами дела.
2. Потерпевший вправе:
10) знакомиться с протоколами следственных действий, произведенных с его участием, и подавать на них замечания;
12) знакомиться по окончании предварительного расследования, в том числе в случае прекращения уголовного дела, со всеми материалами уголовного дела, выписывать из уголовного дела любые сведения и в любом объеме, снимать копии с материалов уголовного дела, в том числе с помощью технических средств. В случае, если в уголовном деле участвует несколько потерпевших, каждый из них вправе знакомиться с теми материалами уголовного дела, которые касаются вреда, причиненного данному потерпевшему;
Плюс пишите жалобу в прокуратуру на бездействие следователей.
СпроситьЗдравствуйте. Советую обратиться с жалобой к начальнику следствия или в прокуратуру.
В соответствии со статьями 19 и 123 УПК РФ действия (бездействие) и решения дознавателя, следователя могут быть обжалованы участниками уголовного судопроизводства, а также иными лицами в той части, в которой производимые процессуальные действия и принимаемые процессуальные решения затрагивают их интересы.
Статьями 124 и 125 УПК РФ установлено, что жалобы на действия (бездействие) и решения дознавателя и следователя рассматриваются прокурором, руководителем следственного органа и судом.
Прокурор, руководитель следственного органа рассматривает жалобу в течение 3 суток со дня ее получения. В исключительных случаях, когда для проверки жалобы необходимо истребовать дополнительные материалы либо принять иные меры, допускается рассмотрение жалобы в срок до 10 суток, о чем извещается заявитель. ( Подразумевается прокурор, непосредственно надзирающий за исполнением законов дознавателем или следователем, действия которого обжалуются, а также руководитель того следственного органа, следователем которого расследуется уголовное дело).
По результатам рассмотрения жалобы прокурор, руководитель следственного органа выносит постановление о полном или частичном удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.
В постановлении излагаются мотивы, по которым принято то или иное решение.
Заявитель должен быть незамедлительно уведомлен о решении, принятом по жалобе, и дальнейшем порядке его обжалования (вышестоящему прокурору, руководителю вышестоящего следственного органа, в суд).
Спросить
Здравствуйте, в соответствии со ст.123-125 УПК РФ пишите жалобу в прокуратуру и суд на бездействие следователя. Однако, прежде чем писать уточните, на какой стадии находится расследованию. Возможно, расследование идёт, просто следственные и процессуальные действия с вашим участием не запланированы, поэтому вам кажется, что ничего не происходит. Процесс установления виновного лица не такой быстрый
Также можете обратиться с жалобой к начальнику следственного отдела, начальнику отдела полиции и начальнику умвд по региону.
Спросить
Пользуйтесь свои правами потерпевшей ,перечислеными в ст 42 УПК РФ.
Исходите из обязанности государства защищать права потерпевших. Подайте официальный запрос- жалобу в порядке ст 124 УПК можно через интернет приёмную ( зафиксируйте сканом) об извещении потерпевшего о ходе расследования : какие совершены действия, какие получены результаты, когда завершится расслеодование и т д Просите руководителя СУ взять на контроль разрешение данной жалобы в процессуальный срок. При отсутствии информации подаёте в суд по месту производства расследования по почте. Просите суд обо всём известить, выслать все проц документы по эл ( простой) почте. Все нез решения суда потом используете как отказ в судебной защите.
На следователя параллельно заявление о преступлении по ст 140, 285 УК- умышленный отказ в информации,
Жалобу по ст 124 УПК в прокуратуру с требованием контроля руководящему прокурору. При отсутствии положительного результата - аналогично жалоба по ст 125 УПК в суд на прокуроров. Требовать прокурорского надзора и вам сообщить как он осуществлялся.
Статья 42. УПК РФПотерпевший
2. Потерпевший вправе:
5) заявлять ходатайства и отводы;
12) знакомиться по окончании предварительного расследования, в том числе в случае прекращения уголовного дела, со всеми материалами уголовного дела, выписывать из уголовного дела любые сведения и в любом объеме, снимать копии с материалов уголовного дела, в том числе с помощью технических средств. В случае, если в уголовном деле участвует несколько потерпевших, каждый из них вправе знакомиться с теми материалами уголовного дела, которые касаются вреда, причиненного данному потерпевшему;
(в ред. Федерального закона от 28.12.2013 N 432-ФЗ)
Спросить
Здравствуйте. Полагаю, что в прокуратуру пока рано писать. То, что прошло 2 месяца еще ни о чем не говорит. Согласно ст 162 УПК РФ
4. Срок предварительного следствия, установленный частью первой настоящей статьи, может быть продлен до 3 месяцев руководителем соответствующего следственного органа.
5. По уголовному делу, расследование которого представляет особую сложность, срок предварительного следствия может быть продлен руководителем следственного органа по субъекту Российской Федерации и иным приравненным к нему руководителем следственного органа, а также их заместителями до 12 месяцев. Дальнейшее продление срока предварительного следствия может быть произведено только в исключительных случаях Председателем Следственного комитета Российской Федерации, руководителем следственного органа соответствующего федерального органа исполнительной власти (при федеральном органе исполнительной власти) и их заместителями.
Таким образом считаю, что для начала вам нужно записаться к руководству на личный прием и там все выяснить.
ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 03.11.2015 с изменениями, вступившими в силу с 14.11.2015) "О ПОРЯДКЕ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ"
Статья 13. Личный прием граждан
1. Личный прием граждан в государственных органах, органах местного самоуправления проводится их руководителями и уполномоченными на то лицами. Информация о месте приема, а также об установленных для приема днях и часах доводится до сведения граждан, за исключением случая, указанного в части 1.1 настоящей статьи.
Спросить
Вы вправе получить копию Постановления о возбуждении уголовного дела и обжаловать в прокуратуру бездействие следователя. ст. 124 УПК РФ.
.
В прокуратуру вправе обращаться и без каких-либо документов, указав в жалобе ходатайство истребовать материалы уголовного дела для рассмотрения жалобы. В жалобе нужно указать известные Вам сведения - когда возбуждено, обстоятельства дела и просьбу признать бездействие незаконным.
Спросить
можете обжаловать бездействия следователя либо в прокуратуру в порядке ст. 124 УПК РФ либо в суд в порядке ст. 125 УПК РФ.Статья 123. Право обжалования
См. комментарии к статье 123 УПК РФ
Федеральным законом от 30 декабря 2015 г. N 440-ФЗ в часть 1 статьи 123 настоящего Кодекса внесены изменения
См. текст части в предыдущей редакции
1. Действия (бездействие) и решения дознавателя, начальника подразделения дознания, начальника органа дознания, органа дознания, следователя, руководителя следственного органа, прокурора и суда могут быть обжалованы в установленном настоящим Кодексом порядке участниками уголовного судопроизводства, а также иными лицами в той части, в которой производимые процессуальные действия и принимаемые процессуальные решения затрагивают их интерес
Статья 124. Порядок рассмотрения жалобы прокурором, руководителем следственного органа
См. комментарии к статье 124 УПК РФ
1. Прокурор, руководитель следственного органа рассматривает жалобу в течение 3 суток со дня ее получения. В исключительных случаях, когда для проверки жалобы необходимо истребовать дополнительные материалы либо принять иные меры, допускается рассмотрение жалобы в срок до 10 суток, о чем извещается заявитель.
2. По результатам рассмотрения жалобы прокурор, руководитель следственного органа выносит постановление о полном или частичном удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.
Федеральным законом от 30 апреля 2010 г. N 69-ФЗ статья 134 настоящего Кодекса дополнена частью 2.1, вступающей в силу с 4 мая 2010 г.
2.1. В случае удовлетворения жалобы, поданной в соответствии с частью второй статьи 123 настоящего Кодекса, в постановлении должны быть указаны процессуальные действия, осуществляемые для ускорения рассмотрения дела, и сроки их осуществления.
3. Заявитель должен быть незамедлительно уведомлен о решении, принятом по жалобе, и дальнейшем порядке его обжалования.
4. В случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, дознаватель, следователь вправе обжаловать действия (бездействие) и решения прокурора или руководителя следственного органа соответственно вышестоящему прокурору или руководителю вышестоящего следственного органа.
Федеральным законом от 24 июля 2007 г. N 214-ФЗ в статью 125 настоящего Кодекса внесены изменения, вступающие в силу с 7 сентября 2007 г.
См. текст статьи в предыдущей редакции
О конституционно-правовом смысле положений статьи 125 настоящего Кодекса см. Определения Конституционного Суда РФ от 25 января 2005 г. N 42-О, от 19 мая 2009 г. N 576-О-П
Статья 125. Судебный порядок рассмотрения жалоб
См. комментарии к статье 125 УПК РФ
Федеральным законом от 30 декабря 2015 г. N 440-ФЗ часть 1 статьи 125 настоящего Кодекса изложена в новой редакции
См. текст части в предыдущей редакции
1. Постановления органа дознания, дознавателя, следователя, руководителя следственного органа об отказе в возбуждении уголовного дела, о прекращении уголовного дела, а равно иные действия (бездействие) и решения дознавателя, начальника подразделения дознания, начальника органа дознания, органа дознания, следователя, руководителя следственного органа и прокурора, которые способны причинить ущерб конституционным правам и свободам участников уголовного судопроизводства либо затруднить доступ граждан к правосудию, могут быть обжалованы в районный суд по месту совершения деяния, содержащего признаки преступления. Если место производства предварительного расследования определено в соответствии с частями второй - шестой статьи 152 настоящего Кодекса, жалобы на действия (бездействие) и решения указанных лиц рассматриваются районным судом по месту нахождения органа, в производстве которого находится уголовное дело.
Федеральным законом от 30 декабря 2015 г. N 440-ФЗ в часть 2 статьи 125 настоящего Кодекса внесены изменения
См. текст части в предыдущей редакции
2. Жалоба может быть подана в суд заявителем, его защитником, законным представителем или представителем непосредственно либо через дознавателя, начальника подразделения дознания, начальника органа дознания, орган дознания, следователя, руководителя следственного органа или прокурора.
Федеральным законом от 30 декабря 2015 г. N 440-ФЗ в часть 3 статьи 125 настоящего Кодекса внесены изменения
См. текст части в предыдущей редакции
О конституционно-правовом смысле положений части 3 статьи 125 настоящего Кодекса см. Определение Конституционного Суда РФ от 24 ноября 2005 г. N 431-О
3. Судья проверяет законность и обоснованность действий (бездействия) и решений дознавателя, начальника подразделения дознания, начальника органа дознания, органа дознания, следователя, руководителя следственного органа, прокурора не позднее чем через 5 суток со дня поступления жалобы в судебном заседании с участием заявителя и его защитника, законного представителя или представителя, если они участвуют в уголовном деле, иных лиц, чьи интересы непосредственно затрагиваются обжалуемым действием (бездействием) или решением, а также с участием прокурора, следователя, руководителя следственного органа. Неявка лиц, своевременно извещенных о времени рассмотрения жалобы и не настаивающих на ее рассмотрении с их участием, не является препятствием для рассмотрения жалобы судом. Жалобы, подлежащие рассмотрению судом, рассматриваются в открытом судебном заседании, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 241 настоящего Кодекса.
4. В начале судебного заседания судья объявляет, какая жалоба подлежит рассмотрению, представляется явившимся в судебное заседание лицам, разъясняет их права и обязанности. Затем заявитель, если он участвует в судебном заседании, обосновывает жалобу, после чего заслушиваются другие явившиеся в судебное заседание лица. Заявителю предоставляется возможность выступить с репликой.
5. По результатам рассмотрения жалобы судья выносит одно из следующих постановлений:
1) о признании действия (бездействия) или решения соответствующего должностного лица незаконным или необоснованным и о его обязанности устранить допущенное нарушение;
2) об оставлении жалобы без удовлетворения.
6. Копии постановления судьи направляются заявителю, прокурору и руководителю следственного органа.
Федеральным законом от 30 декабря 2015 г. N 440-ФЗ в часть 7 статьи 125 настоящего Кодекса внесены изменения
См. текст части в предыдущей редакции
7. Принесение жалобы не приостанавливает производство обжалуемого действия и исполнение обжалуемого решения, если это не найдет нужным сделать дознаватель, начальник подразделения дознания, начальник органа дознания, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа, прокурор или судья.
О практике рассмотрения судами жалоб в порядке статьи 125 УПК РФ см. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 10 февраля 2009 г. N 1
Федеральным законом от 8 марта 2015 г. N 36-ФЗ настоящий Кодекс дополнен статьей 125.1
Спросить
В суд нужно идти с жалобой.
Ст. 125 УПК РФ позволяет обжаловать бездействие следователя.
Ответ из следственных органов необязателен - Вы обжалуете бездействие.
К его начальству обращаться нет смысла - кто будет своих сдавать?
СпроситьС моей сбербанковской карты через интернет было снято 150 тыс руб. заведено уголовное дело. 2 месяца прошло. Ответа нет. сбербанк тоже продляет сроки на мое обращение до 90 дней. Как мне получить хоть какой то ответ от следственных органов для обращения в суд? моя следователь ушла в отпуск, кому передано дело не знает. В отдел к ним попасть невозможно, как и дозвониться. Можно ли написать какое то заявление, чтобы получить ответ? Или может быть к руководству на личный прием записаться? Не знаю с чем мне в суд идти. Спасибо.
В начале декабря 2012 года с моей пенсионной карты не законно было снято 97 тысяч рублей. Я всвоем отделении сбербанка написал заявление которое было отправлено в центральный оффис в москвею там мое претензионное обращение было зарегистрировано и долгое время (гдето месяц-полтора) не было ответа. Я написал письмо по электронной почте и сново он было зарегистрировано. Через два споловиной месяца мне по электронной почте пришел ответ от ОАО СБЕРБАНКА РОССИИ что мое претензионное обращение рассмотрено и был выслан ответ по месту обращения. НО вот уже пошел четвертый месяц а ответа нигде нет ни в моем отделении сбербанка ни у меня. ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ?
С моей социальной карты Сбербанк Маэстро 23.04.13 были высчитаны денежные средства в размере 65 000 руб. Я обратилась в Сбербанк и написала заявление о спорной операции и претензию. Через месяц мне позвонили с московского Сбербанка и дали устный ответ о том, что у меня на карте была подключена услуга Мобильный Банк и поэтому они снимают с себя ответственность за возврат денежных средств! Я обратилась в полицию и мне сказали написать исковое заявление на Сбербанк, т.к. услуга Мобильный Банк относится к Сбербанку! Но я не знаю, как составить исковое заявление на Сбербанк и какие документы для этого нужны?!
Недавно я сделал пополнение карты сбербанка, прямо в отделении Сбербанка, через оператора, просто внес наличные. (Ф.И.О хозяина карты я не знаю, знаю только номер карты)
Через 1 час я понял, что карта, котору я пополнял, принадлежит мошенникам и написал заявление об отмене транзакции в том же отделении, где и делал пополнение. Деньги идут до мошенников 3 часа и я чтобы они не успели снять мои деньги, заблокировал их карту. В тот же день написал заявление в полицию, где было возбуждено уголовное дело о мошенничестве. Копию постановления я прикрепил к своему заявлению об отмене транзакции.
На данный момент их карта заблокирована, т.е я успел, деньги мои на карте, но операция была проведена. В ответ на мое заявление к Сбербанку о добровольном возврате моих денег, мне пришел ответ, чтобы я обращался в суд. У меня вопрос, на кого именно мне подавать в суд? на сбербанк или на хозяина карты? И как правильно сформулировать иск? Хозяин карты живет от меня на расстоянии 800 км. Сумма перевода 30 тыс.
В начале июня, я подала заявление в следственный комитет о возбуждении уголовного дела на бывшего своего руководителя. Следователь, несколько раз вызывал меня для дачи объяснений (уточнений), но на мой простой ответ возбудил ли он уголовное дело по моему обращению или нет так и не ответил. Все время что-то переправеряет. Талон с входящим номером моего обращения тоже не дал. Прошло иже почти три месяца а я до сих пор не знаю судьбу своего заявления. Куда можно написать заявление или жалобу что бы мне все же дали ответ возбуждено дело или отказано мне?
Проблемы с онлайн-покупкой и списанием неправильной суммы - Рассмотрение заявления клиента Сбербанка
21.01.15. хотел купить билет через интернет, на сайте. Стоимость 1923 рублей, с карты было списано 19230 рублей. Сразу позвонил оператору, что бы остановить операцию. Оператор сбербанка сообщил мне, что остановить операцию невозможно. На следующий день снова позвонил в сбербанк, теперь оператор мне сообщил, что возможно были мошеннические действия, нужно заблокировать карту и написать обращение в сбербанк.23.01.15.написал обращение. Ответ получил 26.03.15.сбербанк не виноват, а виноват Я, так-как ввел одноразовый пароль. Я своего согласия на снятия 19230 рублей не давал.. Почему сотрудник сбербанка не отановил операцию по моему требованию? На рассмотрении моего заявления ушло более 60 дней, где сейчас искать мошенников? Сбербанк посоветовал обратится в правохранительные органы..
Я в сбербанка отдала на экспертизу рваную денежную купюру 5000 (всего было около 5 частей, номер был в сохранности). В сбербанке сказали подойти через месяц, сейчас прошло три месяца, они отвечают что нет ответа, когда будет они не знают. Подскажите есть ли определенный срок по которому они должны мне дать ответ и вернуть купюру. Заранее спасибо за ответ.
В городской суд через официальный сайт суда было отправлено обращение с изложением обстоятельств дела.
Обращению был присвоен номер, о чём сообщили на мой e-mail.
Официального ответа не последовало. Но работники суда при личной встрече не отрицали, что знакомы с моим обращением и не исключают, что сами могли быть виноваты, что не ответили мне.
Я считаю, что моё обращение было составлено корректно.
Имею ли я право требовать от работников суда ответить на моё обращение официально?
Сбербанк не отвечает на жалобы клиентов - какая опасность грозит банку из-за такой непунктуальности?
Написала вторую обращение-жалобу в сбербанк 29.04.2016 г. В ответ пришло 3 смс на телефон в котором было написано, номер обращения и что ответ дадут от 12 до 15 дней, вышлют его на email, но не написано рабочих или нет. Сегодня пришлось самой звонить по горячей линии сбербанка т.к. Ответ не пришел. Конкретно на мою жалобу не ответили. Попросили составить новую.
Чем чревато для сбербанка такая непунктуальность?
Терминал Сбербанка запрашивает дополнительную ЛИЧНУЮ информацию при попытке оплатить услуги ЖКХ, хотя такого никогда не было. Производить оплату на таких условиях я отказался и обратился по телефону горячей линии в Сбербанк, где оператор составила с моих слов заявление. Это было 4 сентября 2016 г. Оператор сказала, что не более, чем через месяц я получу по почте ответ от руководства Сбербанка на своё заявление. Месяц прошёл, но ответа я не получил. Позвонил второй раз 3 октября. Мне сказали, что ответа до сих пор нет и что моё обращение будет помечено как "приоритетное", т.е. ответ на него я получу через три рабочих дня. Я позвонил сегодня, 10 октября, и мне опять ответили, что никакой информации по моему заявлению и вторичному обращению нет и что мне надо ждать. Сколько ждать ответа от этих ублюдков мне не сказали. ВОПРОС: какие права нарушил Сбербанк в отношении меня, что я РЕАЛЬНО могу сделать, чтобы наказать этих ублюдков, так по-скотски обращающихся со мной?
