Проблемы получения полиса ОСАГО в Армавире - запрет выдачи без дополнительных услуг и долгая очередь в офисе
В городе Армавире Краснодарского края невозможно оформить полис ОСАГО у агентов Росгосстраха без дополнительных услуг (страхования жизни или жилья), говорят что им полисы запретил выдавать без доп. услуг головной офис, а в офисе вы можете получить полис ОСАГО без навязаных услуг. Обратившись в офис там запись очереди ведётся на листке, мы оказались в списке 160, после чего нам сказали что мы поучим полис где то через месяц, а с услугами если будем оформлять то в течении часа. Кстати в офисе очередь, а у агентов ни кого нет, сидят без дела, но полиса не оформляют. Разница в стоимости полиса составляет 5-6 тысяч рублей. Как быть и куда обратится?
Вы вправе обратиться в УФАС по Краснодарскому краю с соответствующим заявлением.
Спросить
Еще более скажу полюсов вообще нигде нет, только электронные и жалобы бесполезны
Спросить
Обратился к агенту, попросил рассчитать стоимость автострахования. Мне озвучили сумму 6132 р. Я согласился. Когда документы были готовы, я увидел что стоимость автостраховки составляет 5132 р и к ней приколот дополнительный бланк полиса медицинского страхования на сумму 700 р. Позже мне объяснили что 300 рублей это комиссия агента, хотя она нигде не была указанна. На мой вопрос Что это за дополнительная страховка? Мне ответили, что по новому закону без нее полис осаго не выдается, т.е. она является обязательной. Мне это показалась странным и я позвонил в их офис уточнить, там мне сказали, что полис мед. стах-я не обязателен при получении полиса осаго и если я приеду к ним в офис то они мне выдадут его (полис осаго) без проблем, но офис находится в другом городе. Я вернулся к агенту с притензией и после получасового спора мне вернули деньги, но в услуге автострахования без каких-либо дополнительных услуг мне отказали ссылаясь на свое начальство, которое якобы запрещает им выдавать полисы осаго без полисов мед. страх. Скажите насколько законен отказ в услуге автострахования без каких-либо дополнительных услуг и где найти на них управу?
Уважаемый Артем Владимирович!
Страховая компания нарушает действующее законодательство в том числе Закон О защите прав потребителей.
Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается.
СпроситьДля продления страхового полиса ОСАГО в Росгосстрахе меня заставляют оформить страховку жизни, якобы без этого они полис не оформляют. Скажите какие должны быть мои действия, чтобы продлить полис без дополнительных услуг.
Это незаконно. Обратитесь к другому страховщику, а на этого пишите жалобу в контролирующие органы
Спросить
В какой контролирующий орган обратиться с жалобой, и нужно что нибудь (письменный отказ и т.п) предоставить при подаче жалобы
Спросить
Правомерно ли в страховых компания нашего города требуют к основному полису ОСАГО страхование жизни! Страховые компании отказываются оформлять основной полис ОСАГО без дополнительного полиса.
Неправомерно. Подавайте жалобу в Роспотребнадзор и в прокуратуру. А полис ОСАГО можно приобрести ччерез Интернет у ведущих Российских компаний.
СпроситьПродлил полис ОСАГО, но мне навязали доп. услугу в виде страхования жизни. Центральный офис компании находится в городе до него 70 км. Могу ли я отказаться от доп. услуги отправив заявление заказным письмом в центральный офис? Так как в нашем офисе сказали, что это можно решить только через цетральный офис. Так-же я сделал видео-ауди запись где менеджер заявила, что без доп. услуги она не может продлить мне полис.
Продлил полис ОСАГО, но мне навязали доп. услугу в виде страхования жизни. Центральный офис компании находится в городе до него 70 км. Могу ли я отказаться от доп. услуги отправив заявление заказным письмом в центральный офис? Так как в нашем офисе сказали, что это можно решить только через цетральный офис. Так-же я сделал видео-ауди запись где менеджер заявила, что без доп. услуги она не может продлить мне полис.
Да,отправьте заявление заказным письмом и обязательно с описью вложения.
Спросить
Пишите заявление о расторжении навязанного договора и возврате полной уплаченной суммы и направляйте по адресу, по которому договор был заключен. На почтовом штемпеле будет указана дата отправки, подтверждающая, что в предусмотренный срок вы уложились.
СпроситьСтраховые компании отказываются выдать полис ОСАГО без дополнительного страхования жизни, даже после повышения стоимости полиса на 30% с 10.10.2014.
Каким образом получить полис ОСАГО без навязанной услуги страхования жизни?
Согласно п. 2 ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" запрещается обуславливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Требуйте от СК выдать письменный мотивированный отказ в предоставлении услуги.
Затем можно принудить заключить договор через суд.
Также отправьте жалобу в роспотребнадзор
СпроситьСтраховая компания ООО Зетта страхование (офис г. Иваново) отказала мне в выдаче страхового полиса в день обращения, мотивируя тем, что у них ограниченное число полисов и поэтому они выдают полисы в день обращения только своим постоянным клиентам, а новым клиентам предлагают получить полис по очереди через 25 дней после обращения (у меня взяли заявление на выдачу полиса и поставили в очередь). В тот же день в посреднической фирме за дополнительные услуги в 600 руб. и с нагрузкой в виде ПОЛИСА Страхования от несчастных случаев (за 1000 руб.) я получила необходимый мне полис ОСАГО без всякой очереди (число полисов в посреднической фирме было не ограничено). По сути дела меня просто вынудили заплатить лишние 1600 руб. и купить ненужную мне страховку. Скажите, могу я обратиться в суд по этому поводу.
Здравствуйте. Да, сможете. Составляйте заявление согласно ст. 131 ГПК РФ- оно должно содержать: данные о сторонах дела (об истце, ответчике, третьих лицах), суть спора, требования истца, обоснование требований истца, расчет исковых требований (для имущественного спора).
Статья 131. ГПК РФ
Форма и содержание искового заявления
1. Исковое заявление подается в суд в письменной форме.
2. В исковом заявлении должны быть указаны:
1) наименование суда, в который подается заявление;
2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;
3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;
4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;
5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;
7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;
8) перечень прилагаемых к заявлению документов.
В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.
К исковому прилагайте документы, доказывающие вашу позицию по делу:
Статья 132. ГПК РФ
Документы, прилагаемые к исковому заявлению
К исковому заявлению прилагаются:
его копии в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц;
документ, подтверждающий уплату государственной пошлины;
доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочия представителя истца;
документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, если копии у них отсутствуют;
текст опубликованного нормативного правового акта в случае его оспаривания;
доказательство, подтверждающее выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора, если такой порядок предусмотрен федеральным законом или договором;
расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы, подписанный истцом, его представителем, с копиями в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц.
СпроситьКатастрофически выросла услуга по дополнительному страхованию к полису ОСАГО! В городе закрыли офис Росгосстрха, в котором я оформляла страховой полис в 2015 году (причём, без допов). Ни одна страховая фирма не оформляет чистый полис. Разве законно такое навязывание? Что делать в данной ситуации? Возможно ли оформить полис без допов?
Нет , навязывание незаконно. Подавайте жалобу в РСА или территориальное отделение Сбербанка Рф.
Спросить
Жалоба подаётся после оформления полиса? А при чём здесь территориальное отделение Сберканка, не совсем понятно... Спасибо!
Спросить
Направьте жалобу в Роспотребнадзор..
На следующий день после оформления полиса пишите
СпроситьПри покупке полиса ОСАГО страховщики предлагают оформить страхование жизни и здоровья и получить полис сегодня, или без страхования жизни оформить заявку и получить полис через 10 дней. Это вообще законно?
Незаконно. Нарушаются требования статьи 16 Закона о защите прав потребителей.
Обращаться нужно в Управление Федеральной антимонопольной службы.
СпроситьОбратился в страховую компанию Росгосстрах для обретения и покупки полиса ОСАГО, дождался своей очереди подал все необходимые документы начали оформлять документы на приобретение и покупки полиса и сразу же начали оформление страховки ДОСАГО т.е страхование жизни, я отказался от страховки ДСАГО, мне отказывают в страховании по ОСАГО.
На вопрос на каком основании мне отказано мне объяснили, что у них в компьютере заложена программа страхования по ОСАГО только с ДСАГО т.е страхование жизни, а чтобы получить страховку по ОСАГО без дополнительных услуг, мне нужно написать заявление на заключение договора по ОСАГО, когда его рассмотрят тогда и будет выдан или нет полис ОСАГО уточнили, что рассмотрят в течении месяца как предусматривает закон, при этом не дали не бланка не образца как написать заявление.
Все клиенты которые стояли в очереди не какого заявления не писали, а только расписались уже в готовом заявлении и получили полис ОСАГО.
Законно ли было отказано в приобретении полиса ОСАГО?
В какой срок должны рассмотреть заявление и где взять формуляр заявления?
С уважением Владимир.
Доброй ночи!
Не законно.См.ст.16 ЗОЗПП
В данном случае необходимо требовать письменный отказ, с которым можно обратиться в РСА или прокуратуру. Как правило, страховщики не дураки, и шанс что выдадут письменный отказ один на миллион, поэтому лучше зафиксировать общение со страховщиком на видеокамеру мобильного телефона.
Весомым аргументом в споре со страховщиком будет письменное заявление покупателя. Как отмечают в Роспотребнадзоре, обычно именно заявление помогает решить проблему в досудебном порядке.
Страховщик обязан принять письменное заявление, оно составляется в двух экземплярах, на вашем экземпляре ставится дата, подпись лица принявшего документ и печать. На рассмотрение документа у компании должно уходить не более 14 рабочих дней.
Директору ООО «____________»
(юр. адрес страховщика) ________
(ФИО покупателя)___________
(адрес, телефон)____________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу заключить договор обязательного страхования в соответствии с Федеральным законом «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» на срок действия с «__»_________ 20__ г. по «__» ________ 20__ г. В случае отказа прошу дать мотивированный ответ в установленные законодательством сроки.
Подпись, расшифровка _________ Дата _________
СпроситьСупруг купил полис ОСАГО в ст. Варениковской Краснодарского края. С него взяли 9500 руб, объяснив, что это стоимость полиса ОСАГО на авто ВАЗ 2107 и стоимость диагностической карты тех осмотра. Выдали сразу копию полиса, которую получили по Эл почте, подлинный пакет документов выдали через 7 дней. И оказалось, что полис стоит 4528,8; стоимость услуг агента 1479; стоимость тех осмотра?; И еще добавлен полис россгострах жизнь 530 руб. О страховании жизни агент мужа не предупреждал. Но как бы сумма не большая. Но суммировав все, мы получили что стоимость тех осмотра почти 3000 руб, а квитанция отсутствует. Как то дорго получается тех осмотр, да еще и без квитанции. Как вернуть излишне уплаченные деньги. Подпись мужа стоит только в полисе ОСАГО. Заранее спасибо за ответ.
