Мошенничество в салоне МТС - Уловка при покупке телефона в рассрочку вышла дороже

• г. Голицыно

В салоне мтс пришлось приобрести телефон якобы в рассрочку. Оформление заняло некоторое время. Банк МТС одобрил и перезвонили с уточнением условий. Сумма погашения оговоренная с банком мтс составляла в районе 3600 руб. в месяц. Сотрудница салона распечатала документы. И попросила меня потренироваться на листочке порасписываться как в паспорте, мол их ругают, если росписи отличаются немного. Во время моего увлеченного расписывания на листочке, она начала подсовывать мне один за другим листы напечатаного договора. Утром я решила перечитать договор и условия. И тут шок. Вместо 36000 рассрочки, у меня оказалось почти 45000 кредита! Я предполагаю мошеннический сговор сотрудников банка Мтс и сотрудников салонов Мтс. Усыпление бдительности тренировкой росписи... Я адекватный внимательный человек. Как я могла попастся на это уловку ума не приложу. Листок со своими роспсями я интуитивно положила в сумку. Пересмотривая договор я не помню, что б я подписывала лист с распечаткой платежей. Он напечатан крупным шрифтом и я не могла не обоатить на него внимание. Есть подозрение, что сотрудники салона мтс подписали его за меня. Итог почти 4500 ежемесячная сумма для выплат. Как быть?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте, Екатерина.

Обращайтесь в полицию с заявлением, если в салоне были установлены камеры видеонаблюдения, просите сотрудников полиции изъять запись в качестве доказательства.

Спросить

Вы можете обращаться с Заявлением (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

Для сведения:

Статья 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации". Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.

Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей". Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

Спросить

Здравствуйте.

Смотря чего вы хотите? Можно расторгнуть договор.

Для правого анализа необходимо уточнить некоторые вопросы и ознакомиться с договором.

Спросить
Дмитрий
08.10.2019, 17:46

Влияет ли отказ от страховки на условия рассрочки в салоне МТС - законность и возможность изменения условий

При оформлении в рассрочке в салоне мтс требуют подключить также страхование телефона в обязательном порядке на определённую сумму, без этого не дают рассрочку. Может ли банк в изменить условия рассрочки при последующем отказе от этой рассрочки в течение 14 дней с момента покупки? И законно ли вообще такое впаривание этой страховки? Просто в салоне мтс нам заявили что страховку могут и не отменить, а якобы если отменят, то могут пересмотреть условия рассрочки)
Читать ответы (1)
Оксана
13.09.2016, 17:44

Отказ от рассрочки - что делать, если банк не одобрил кредит-рассрочку при покупке в салоне Мегафон

В салоне Мегафон куплен телефон в рассрочку. И оформлен договори с банком ОТП-банк! Рассрочку банк одобрил. Через 2 дня поступил звонок с салона Мегафон с просьбой вернуть телефон, т.к банк не одобрил кредит-рассрочку. Сделал звонок в банк и уточнил есть ли в ОТП-банке кредит на моё имя, ответ есть кредит! В мегафоне сказали после возврата телефона мне аннулируют кредит в салоне мегафон. Как мне поступить!
Читать ответы (1)
Алина
07.02.2019, 19:14

Обман при оформлении рассрочки - как вернуть деньги за страховку и дополнительные услуги?

При оформлении рассрочки в магазине, навязали обманом страховку на телефон и еще дополнительные услуги, сказав, что это условия банка и отказаться не могу. Пришлось подписать бумаги. Выплата рассрочку в банке я узнала, что таких условий в них нет. И рассрочку они могли дать только на сумму телефона. Как быть и вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Сергей
30.12.2015, 22:14

Неполадки с рассрочкой в салоне МТС - отказ от кредита, но кредит активный?

У меня произошла такая ситуация, пришёл в салон мтс для того чтобы купить в рассрочку телефон. Дал струдникам салона пасспорт, они сделали фотографию на которой я и пасспорт в расскрытом виде. Отправили заявку в банк, после некоторого времени сказали что банк рассрочку одобрил и подготовили договор. Я договор подписал, но затем заметил что договоре указана другая сумма, т.е. это была не рассрочка а кредит с переплатой 29%, я отказался от такой покупки, мне сказали что договор с банком будет расторгнут, я позвонил в банк на следующий день узнать о ситуации, мне сказали что кредит активный. Как такое может быть, ведь договор подписанный мной я забрал, а в салоне осталась неподписана копия, поче му же кредит активный? Как такое может быть?
Читать ответы (1)
Владимир александрович
14.12.2013, 23:09

Сделка с автосалоном - сумма кредита, правомерность действий и продажа кредита другому банку

В июле 2013 г. был приобретен автомобиль в москве в салона скай авто. Сумма авто составляла 315000 руб. договор кредита был оформлен в аймани банке салоном на сумму 450000 руб. (первоначальный взнос был внесен на сумму 36000 руб). можно сказать что договор кредита в салоне заставили подписать в добровольно принудительном порядке. По приезду домой (живем в новошахтинске ростовской обл.) по обращению в отделение этого банка нам объяснили что сумма кредита состовляет не 315000 как утверждали в салоне а на сумму 450000. написали в прокуратуру москвы, потребительский и другие инстанкции. С прокуратуры пришел ответ что действия салона не правомерны и находятся на рассмотрении. После чего был звонок с этого автосалона с предложением приехать в москву и салон нам возместит часть суммы, договорились созвонится на следующий день и обговорить когда приехать. Больше звонков с салона не постыпало.14.12.2013 поехали в отделение ай мани банка в ростове, хотели сделать реструктуризацию счета для того чтоб перевести кредит в сбербанк, нам сказали что аймани продал наш кредит банку российский капитал. Просрочек по платежу небыло. Позвонили в аймани банк по горячей линии, нам сказали что это стандартная процедура между банками партнерами. Законно ли это, и на каком основании они могли продать нас другому банку (уведомлений и писем об этом ни с одного из банков не поступало)
Читать ответы (1)
Наталья
31.05.2021, 11:44

Проблема с отменой договора рассрочки - что делать, если офис закрыт, но договор появился в банке?

Решили купить телефон в рассрочку, при оформление говорилось сумма в 24.000 при подписании договора рассрочки вышла сумма 28.000. Договор был подписан, но покупка телефона ещё не была совершена. Было принято решение отменить договор рассрочки. Работник салона написал письмо отказа от предоставления рассрочки. И мы ушли из салона без покупки. Но в приложении банка в котором собирались брать рассрочку появился этот договор. На тот момент офис салона был закрыт. Как теперь быть? Договор рассрочки был рассторган а по факту нет!
Читать ответы (1)
Александр Чекмарев
18.10.2014, 21:56

Приобретение планшета в салоне МТС на льготных условиях с отсрочкой начисления % при досрочном погашении кредита

25.11.2012 в салоне МТС я приобрел планшет. На льготных условиях отсрочки начисления % при условии досрочного погашения кредита в течении 6 месяцев с момента приобретения. Сумма товара 17472 руб. Сотрудник салона МТС при оформлении мне объяснил, что так как этот договор с банком у меня единственный то при полном погашении суммы он закроется автоматически. Я честно платил ежемесячно по 5000 руб.
Читать ответы (1)
Елена
06.08.2022, 21:58

Как правильно оформить рассрочку при покупке кухни в мебельном салоне?

Хочу купить кухню в рассрочку (50% предоплата, 50% в рассрочку). Все документы оформляют в мебельном салоне. В договоре купли продажи указана полная стоимость кухни (870 тыс) с обязательством по уплате полной стоимости в момент заклбчения договора. Рассрочка оформляется через банк. В договоре с Банком указана сумма, перечисляемая от моего имени салону в объёме, меньшем, чем 50% (363 тыс.), но общая сумма платежей (с процентами) составляет 50% от договора. В договоре ничего о рассрочке не сказано. Правильно ли я понимаю, что договор составлен не корректно и в нем должна быть указана рассрочка или что салон берет на себя обязательство по компенсации процентов или стоимость договора должна быть уменьшена? В противном случае, при стоимости договора 870 т р, уплатой мной 50% (435 т р) и перечислением банком 363 тыс, договор можно признать не исполненным с моей стороны?
Читать ответы (3)
Евгений
05.11.2017, 18:44

Проблема с кредитом в МТС банке - несоответствие графика оплаты и возникновение задолженности

Кредит мтс банку покупала телефон оплачиваю по графику который мне дали в салоне мтс вместе с договором рассрочки осталось оплатить два месяца и тут я узнаю из смс что у меня долг и просрочка и я должна банку сумму равную половине всего моего кредита и это при том что я уже его почти выплатила мой звонок на горячаю линию мтс банка куда меня просили перезвонить в смс не чего не решил.
Читать ответы (6)
Глеб
28.09.2019, 01:43

Особенности оформления рассрочки на мобильный телефон

Специалист в салоне связи при оформлении мною рассрочки на мобильный телефон, пояснил, что необходимо набрать аксессуаров на определеную сумму дополнительно, в противном случае банк не одобрит рассрочку. Является ли условие банка правомерным? Как узнать действительно ли это условие банка или нет? Может быть, что специалист ввёл меня в заблуждение, с целью своей выгоды? Как узнать о статусе моей заявки в банк?
Читать ответы (1)