Проблемы с кредитной карточкой в банке ТРАСТ - непонятные условия и неправильный расчет платежей
Нужен совет. В 2013 году брала кредит в банке ТРАСТ. за 3 месяца я кредит полностью закрыта. Потом мне позвонили и сказали, что на мое имя банк выпустил кредитную карточку. Я ее получила. Договора на нее отдельно не было. Информацию о % не предоставили. В документе который шел с картой было написано 12,9% годовых. Я ее активировала и в 2014 годусняла налично 150000 р. Платила до сегоднешнего времени минимальный платеж который мне высылали по СМС. когда я пошла в банк и попросила выписку по карте мне ее предоставили и оказалось, что за 1,5 года я ни рубля из основного долга не погасила, а то, что я платила 6500-7000 т. р. в месяц это были только проценты и что мне нужно было класть больше минимального платежа для погашения основного долга. По результату я сняла 150000 р выплатила 220000 р и должна 150000 р я отказалась платить дальше. При обращении в банк о предоставлении мне копии договора на эту карту мне сказали, что его нет и все условия были прописаны в договоре 2013 года. Но там только о том, что я согласна на выдачу карты (сумма по договору и по карте фактически не совпадают). Как быть дальше?
Добрый день! Необходимо обратиться в банк с заявлением о реструктуризации задолженности. По идеи тогда они опишут все проценты и условия, и в случаи выяснения каких либо недобросовестных манипуляций с условиями предоставления Вам кредита, можно обратиться в ЦБ.
СпроситьСуды как правило существенно снижают %, пени, штрафы. Если дойдет до суда, то Вы можете направить в Суд Заявление с просьбой предоставить отсрочку или рассрочку, если суд откажет, то можете попытаться решить этот вопрос с приставами. Основной долг желательно погашать по мере возможности. Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы), а до этого еще далеко, но если дойдет до суда, то арестовывать они могут далеко не все имущество в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Для сведения:
Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
СпроситьНужно подавать в суд и признавать договор недействительным именно в части карты. В таком случае вам будет достаточно заплатить основную сумму, что вы уже и сделали.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 22 из 47 430 Поиск Регистрация
Несправедливая практика - Как банк обманул мою маму с помощью кредитной карты

Несанкционированное выдача кредитной карты банком - как защититься от необоснованных исков
Что делать, если банк продал мои долги коллекторам и не предоставил соответствующие документы?
Как оспорить увеличение суммы долга по кредитной карте?
Правомерны ли действия Росбанка при требовании остатка долга после окончания срока договора?
