Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Обманутый клиент Теле2 - Как вернуть украденные деньги и оформить заявление для повышения шансов

22.03.2016, 23:59
• г. Киров

Ситуация такова:

Мне пришло СМС от теле 2,что вам поступило ММС сообщение, которое вы можете загрузить на нашем сайте.

Автоматически скачалось приложение теле 2 ММС центр.

После чего мне начали приходить СМС о том, что была подключена услуга автоплатеж.

Все мои средства были переведены на баланс мобильного, а далее переводились на различные номера карт и мобильных.

Удалить приложение не получалось. После чего, я достала симкарту и мне это удалось.

Удалось также зайти в СМС сообщения, что ранее не получалось. Но список был пуст.

После чего, я позвонила оператору и в банк.

Из свидетельства, что все это происходило у меня есть только скрин ММС и скрин приложения, когда оно не удалялось.

Меня проинформировали, что нужно обратиться в полицию и написать заявление в банк.

Заказала детализацию расхода средств на теле 2.

Вопрос: какова вероятность, что я могу вернуть свои средства? Кто мне их может возместить? И как оформлять заявления, чтобы повысить эту вероятность?

Читать ответы (1)
Мобильное приложение
Обратиться в полицию
Услуга автоплатеж
Ответы на вопрос (1):

Для начала вам следует обратиться в банк с заявлением. Дальнейший путь решения будет зависеть от обстоятельств дела.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России