Как получить ответ от банка на запрос о распечатке кредитных выплат и как подать жалобу в Центробанк
В какие сроки банк должени дать ответ на письменное заявление клиента о предоставлении распечатки по выплате кредита и как првильно подать жалобу в управление центробанка на бак который отказывается выдать эту распечатку.
В какие сроки должен предоставить ответ банк на заявление клиента о предоставлении отчета о фактическом списании денежных средств, если в заявлении указана дата предоставления ответа. Также нужна ссылка на норму в законодательстве.
Банк отказывается давать выписку по моему кредитному счету. При этом постоянно всплывают какие-то задолженности, которые по моим платежкам не могут существовать! Как обязать банк выдать распечатку действий на моем счете? Заявление они визировать отказываются, а по почте (как показывает практика) ссылаются на невозможность идентифицировать клиента.
Хотела уточнить банк не дает распечатку по потребительскому кредиту законно ли это? дело в том что кредит оплатили а они выставили сумму неизвестно откуда взятую и отказывают в распечатки!
Пытаюсь услышать ответ на вопрос-обязан ли банк письменно сообщить клиентам о передаче прав по кредиту другому банку, в какой срок и в какой форме... И обязан ли банк преемник письменно сообщить клиенту свои реквизиты... Какие последствия для клиента если в этот момент образовалась просрочка? Кстати пишу четвертый раз... и тишина...
Хочу предоставить распечатку звонков в дело в суд, нужна ли печать на этой распечатке звонков? Распечатка с личного кабинета билайн, а так даже в офисе они не ставят, что делать, поверят ли без нее в суде?
Как правильно составить жалобу на непрофессиональный подход сотрудника банка?
Здравствуйте. Сегодня у меня был зафиксирован факт мошенничества. С моей карты Сбербанк были переведены деньги на чужой мобильный номер телефона (без моего участия). Моб. оператор того номера подробно объяснила, какие распечатки банк должен мне предоставить для возврата этих денег. Но сотрудник Сбербанка отказалась сделать распечатку по требованию ссылаясь на то, что они не существуют. Как позже выяснилось, распечатки перевода денежных средств (откуда пришли и куда ушли) далеко не редкость. И более того на других выписках и распечатках не было проставлено ни одной печати банка. Проконсультируйте пожалуйста, как правильно составить подобную жалобу?
Сроки ответа банка на заявление клиента о предоставлении отчета о списании денежных средств, если в данном заявление указана дата в срок до которой должен быть направлен ответ. Укажите пожалуйста норму в законодательстве.
Для доказательства своей невиновности необходимо получить распечатку звонков собственного домашнего телефона за 2005 год. В получении распечатки было отказано, причина - "у них это все уже в архиве" .
И только на основании постановления суда могут предоставить данную информацию. Я не уверена что суд выдаст такое постановление, а распечатка необходима обязательно.
Основания отказа со ссылкой на действующие законы мне представлены не были.
Посоветуйте пожалуйста, на какие законы я могу сослаться что бы заставить их "залезть в архив" и выдать мне распечатку звонков по моему же телефону.
Были кредиты и кредитные карты в Траст банке, которые я полностью оплатила 3 года назад. Есть квитанции. Писала заявления на закрытие счетов. Банк не отвечал. Я решила, что раз оплатила полностью кредиты, написала завления и есть квитанции, то могу быть спокойна. Знаю, что всё оплатила. Недавно стали звонить из банка с требованием оплатить якобы непогашенный кредит. На мою просьбу выдать информацию по прошлым кредитом отвечали отказом. Я обратилась к юристу и с заявлением пришла в банк. Мне дали распечатки по крдитам за прошлые годы. Ни в одной распечатке нет данных о полном погашении кредита. Посмотрела 3 квитанции об оплате 3-х кредитов, в них один и тот же номер счета, на который были зачислены деньги. Номера счетов тех 3-х кредитов совсем другие. Тогда я и не подумала всё это посмотреть и сверить. Скажите, пожалуйста, как решить этот вопрос.