Проблема с электроотверткой - поставщик отказывается предоставить гарантию на аккумулятор
Приобрел электроотвертку, которая отказывается работать без сети, т. е. от аккумулятора (аккумулятор не снимается без разборки изделия). А поставщик отказывается предоставить гарантию, мотивируя это тем, что на расходные материалы гарантия не распространяется. Неужели аккумулятор можно также причислить к разряду расходных матариалов?
Непонятно, почему продавца Вы называете поставщиком?
В соответствии с правилами частей 6,7 статьи 5 закона "О защите прав потребителей":
.
6. Изготовитель (исполнитель) (но не обязан!!!) вправе устанавливать на товар
(работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае
обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель
(исполнитель, продавец) обязан удовлетворить требования
потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.
7. Продавец вправе (но не обязан!!!) установить на товар дополнительный
гарантийный срок сверх гарантийного срока, установленного
изготовителем, или, если гарантийный срок изготовителем не
установлен, продавец вправе (но не обязан!!!) установить гарантийный срок сверх
сроков, предусмотренных абзацем вторым пункта 1 статьи 19
настоящего Закона.
Спросить