Как решить проблему с потребительским кредитом в банке Русский стандарт после изменения реквизитов без предупреждения
Как быть в нашей ситуации. Имеется потребительский кредит в банке Русский стандарт, выплаты по кредиту всегда производили вовремя. Но при попытке внести очередной взнос (срок до 26.03), мы не смогли этого сделать, так как во всех пунктах приема платежей отсутствовала связь с банком. В одном из пунктов нам объяснили, что это возможно из-за того, что банк поменял реквизиты. Никаких уведомлений по этому поводу нам не поступало, нас никак не предупредили. Позвонив на Горячую линию в данный банк и, задав вопрос, что нам делать, получили ответ, что необходимо приехать в офис банка, чтобы получить новые реквизиты. Но, так как в нашем городе нет отделения банка Русский Стандарт, мне, имея двух маленьких детей 3-х лет и 7-ми месяцев (один ребенок - инвалид), предложили приехать в Екатеринбург, а это больше 70-ти км от города, в котором мы проживаем. У меня такой возможности нет. Что нам делать? Должен ли был банк предупредить о смене реквизитов?
Да, банк обязан известить об изменении реквизитов.
СпроситьОб уведомлении реквизитов прописано в вашем кредитном договоре.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 66 из 47 431 Поиск Регистрация