Возможность обмена и возврата техники при покупке в кредит
Скажите пожалуйста. Если я купил телефон в кредит на сумму 25.999. В кредит он выходит 29.800 и мне он не понравился и я хочу поменять на другой. С покупки прошло один день. Я пришёл в магазин, и попросил по менять, так как есть закон по статьи 25. Мне сказали что технику не меняют. И не будут. Я по просил расторгнуть кредит. Мне сказали что тоже нельзя. И показали мне бумаги где написанно что они непринемь назад технику. Можел ли быть так. И правы они или нет. Потому что в Бригинец магазинах сказали что так можно и я прав. И как мне в этой ситуации поступить. Подскажите.
Здравствуйте! Расторгнуть договор и вернуть деньги за телефон Вы можете только в случае, если в телефоне присутствует заводской брак. Статья 25 закона О защите прав потребителей к данной ситуации не применима, так как телефон является технически сложным товаром.
Спросить
Купил жене телефон мобильный за 6 ооо р. он ей не понравился, хотела другой. Хотел поменять через день или два сказали что нельзя поменять и показали какую то бумагу. Что сенсорный не подлежит обмену, а у меня кнопочный. Потом взяли как бы на проверку на 21 день. Правы они или нет?
Купил телефон в связном, 4 дня походил с ним и он мне не понравился. Пришел на пятый день к ним и попросил поменять на другой. Они сказали что могут поменять только на тот который есть в наличии в магазине. Такого не было в наличии. А под заказ они не меняют. И еще если менять то мне придется платить за услугу лояльности так они сказали. Могу ли я вернуть деньги за него?
Это по закону? Спасибо.
Неделю назад я купила телефон недорогой, но в процессе эксплуатации мне он не понравился, буквы и цифры мелкие, с зрение у меня плохое, в магазине поменять его на другой отказались, сказали что это сложная техника и ее нельзя менять! Скажите правы ли продавцы? Или все такие можно его обменять на другой, и в течении какого времени?
Купил муж в падарок в магазине сотовый телефон, мне он не понравился, прошло 4 дня с момента покупки, хочу вернуть обратно в магазин и получить назад деньги. Подскажит. Е пожалуйста мое право на возврат телефона и на какие статьи я могу ссылаться? Спасибо.
В магазине купила технику, снегоотбрасыватель, в работе техника показала себя непригодной, по заявлению вернула её в магазин, где просила вернуть деньги, техника по гарантии. Представители магазина забрали ее для проведения экспертизы, но мне результаты экспертизы не предоставили, прошли все сроки, мне пришлось обратиться в суд для возврата уплаченной суммы, с момента когда забрали технику прошло почти четыре месяца, на суде представители магазина сказали что они её отремонтировали и она теперь пригодна к эксплуатации, о чём я не просила. В результате седства уплаченные возвращать отказываются, хотя просрочили все сроки, а судья предложил сделать ещё одну экспертизу... это после ремонта техники которую магазин сделал самостоятельно, не оповестив меня об этом. Считаю что мои права нарушены, а как вы считаете?
Стандартная ситуация. Ездию за продуктами в один и тот же магазин, при покупке вина, попросили предъявить паспорт, были права, так как была на машине, предъявляю права мне отказывают, несмотря на то что в правах указан год и дата рождения. Попросив показать закон мне предъявили лист бумаги формата А 4 где написано ПРОДАЖА АЛКОГОЛЯ СТРОГО ПО ПАСПОРТУ.., т.е никакие права не годятся, закон показать они не смогли. Кто прав? Как поступать в такой ситуации?
Я купила телефон в интернет-магазине. Телефон пришел быстро, но он мне не понравился. При использование выявила брак, если можно так сказать. Обратилась по телефону в этот магазин, где мне сказали, отправляйте обратно здесь разберемся. Как мне поступить правильно, чтобы вернуть деньги?
Я приобрел сот телефон в кредит. И обнаружил на следующий день что сот. телефон не исправен. Я обратился в офис где покупал телефон и и продавец сказал что его надо отправить на проверку качества с чем я согласился и через 14 дней пришел ответ что с ним все нормально и менять мне его не будут. И этот ответ мне не понравился и я попросил расторгнуть договор о кридите и отдать телефон обратно. Что мне ответили что так нельзя сделать. Что вы мне можете посоветовать в этой ситуации. Может есть какая статья что бы мне его поменяли? Заранее спасибо.
4 дня назад купили в магазине "Мегафон" телефон в кредит (за 10.000).
Телефон оказался ненадлежащего качества - сам по себе перезагружается, постоянно запускает оптимизацию - вывод один - пользоваться телефоном невозможно. Обратились в магазин с просьбой как то урегулировать этот вопрос. Расторгать договор купли-продажи в магазине отказались. Менять на аналогичный рабочий аппарат тоже. Взяли телефон на диагностику или экспертизу, сказали все это дело продлится 17-20 дней. В этот же день мы вернулись в магазин, прочитав в интернете, что 15 дней с момента покупки мы имеем полное право требовать расторжения договора. На что нам опять же сказали, что телефон взят в кредит, расторгать они ничего не будут, если мы хотим писать какие то претензии и обращаться к юристам - ради бога, была произнесена следущая фраза (из уст директора магазина)
"телефон стоит 10 тысяч, обращайтесь куда хотите, посмотрите сколько вы на юристов потратите"
Подскажите пожалуйста, что нам делать в этой ситуации. Спасибо!
Скажите, если мне подарили телефон, мне он не понравился я попросила его вернуть или поменять на другой. Телефон забрали на экспертизу на 21 день. Через 21 день телефон вернули нам и сказали исправен, забирайте. Но мне он не нужен. Разве нет такого закона что покупатель имеет право в течении 14 дней вернуть товар надлежащего качества? Как быть?
Наталья.
