Нарушение прав потребителя - Как магазин обсчитал меня и допустил хамство продавца
В круглосуточном магазине меня обсчитала продавец. На следующий день я пошла выяснить. Разницу мне вернула уже другая продавец. Через несколько дней я зашла в этот м-н и попала на ту самую, которая меня обсчитала. Она мне категорично отказала в продаже товара и нахамила. Могу ли я потребовать моральный ущерб с магазина.
В суд можете обратиться по данной статье. ГК РФ Статья 151. Компенсация морального вреда
Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
(в ред. Федерального закона от 02.07.2013 N 142-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.
(в ред. Федерального закона от 02.07.2013 N 142-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Спросить
Я продовец в магазине. При такой частной ситуации как возврат разницы цены товара, я должна возвращать ее магазину из своего кармана? И имеет право администратор магазина требовать эту разницу с продавца?
Здравствуйте!
Если вы имеете ввиду разницу на ценнике и фактической ценой продажи, то видитися что это ваша вина, что вы не следите за своевременным обновлением информации на ценниках
Владелец магазина имеет требовать с вас возмещения убытков.
СпроситьВ магазине не оплатил товар. Дома обнаружил этот факт. Через пол часа товар вернул. Администрация магазина подала исковое заявление в суд. Что делать? Имею ли я право на моральный ущерб от действия администрации магазина?
Работаю в сетевом магазине продавцом, директор магазина хочет привести в этот магазин свой товар, чем грозит мне продажа товара который не относится к этой сети магазина, если узнает наше руководство. Заранее спасибо!
Зависит от обстоятельств. Напрямую - только увольнением, по указанному основанию.
Статья 81 ТК РФ.
Расторжение трудового договора по инициативе работодателяСпроситьТрудовой договор может быть расторгнут работодателем в случаях:
7) совершения виновных действий работником, непосредственно обслуживающим денежные или товарные ценности, если эти действия дают основание для утраты доверия к нему со стороны работодателя;
Тёмину 7 лет. Мать оправила в магазин за продовольственными продуктами. Темин купил хлеб, молоко, сахар. Мама посчитала деньги и решила что продавец обсчитал Тёмина и пошла в магазин. В магазине продавец по новой пересчитал и установил разницу уплаченной суммы за покупку. Имеет ли право продавец обслужить Темина?
Какую законодательно нормативную базу нарушил продавец при отпуске товара?
Это напоминает вузовскую задачу))
ГК РФ Статья 28. Дееспособность малолетних
""1. За несовершеннолетних, не достигших четырнадцати лет (малолетних), сделки, за исключением указанных в пункте 2 настоящей статьи, могут совершать от их имени только их родители, усыновители или опекуны.
""К сделкам законных представителей несовершеннолетнего с его имуществом применяются правила, предусмотренные пунктами 2 и 3 статьи 37 настоящего Кодекса.
""2. Малолетние в возрасте от шести до четырнадцати лет вправе самостоятельно совершать:
""1) мелкие бытовые сделки;
КонсультантПлюс: примечание.
Сделки с недвижимостью (включая принятие в дар) за малолетних совершают их законные представители (Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25).
2) сделки, направленные на безвозмездное получение выгоды, не требующие нотариального удостоверения либо государственной регистрации;
3) сделки по распоряжению средствами, предоставленными законным представителем или с согласия последнего третьим лицом для определенной цели или для свободного распоряжения.
""3. Имущественную ответственность по сделкам малолетнего, в том числе по сделкам, совершенным им самостоятельно, несут его родители, усыновители или опекуны, если не докажут, что обязательство было нарушено не по их вине. Эти лица в соответствии с законом также отвечают за вред, причиненный малолетними.
Спросить
Здравствуйте! Это задача по гражданскому праву.
Необходимо будет руководствоваться статьями ГК РФ, ЗоЗПП, Мелкие сделки ребенок может совершать по закону с 6 лет.
ГК РФ Статья 28. Дееспособность малолетних
Позиции высших судов по ст. 28 ГК РФ.
СпроситьМной была приобретена метеостанция в магазине. В течении 3-х днейя пыталась её настроить, но температура всё равно не соответсвует действительной. По прошествии 3-х дней я пошла в магазин, и вернула товар. Ни деньга, ни замену товара мне не дали. Отправили на экспертизу. Через 2 дня позвонили с магазина и сообщили, что внешний датчик неисправен, и мол это не вина магазаина. И деньги возвращать не будут. Кстати, при продаже, товар продавцом не был проверен. Законны ли все действия продавца? Спасибо.
действия продавца не законны, если они откажутся возвращать деньги то необходимо обратится в суд с иском о защите прав потребителя.
СпроситьЗаказал товар в интернет магазине Интернет магазин сам оплатил доставку товара покупателю т.к доставка товара по условию интернет магазина бесплатная Скорее всего доставка просто включена в стоимость товара Если придет товар НЕнадлежащего качества Я имею право отправить почтой товар обратно магазину Обязан ли интернет магазин выплатить мне стоимость пересылки возврата товара от покупателя в интернет магазин.
Могу ли я потребовать с магазина Днс за моральный ущерб. В данном магазине приобрела электронныу книги на третий день она не включилась. Отнесли ее в магазин и здали в сервисный центр. После 20 дней проверки получили акт о дефектовки. Обменяли тавар на другой и опять брак. Опять надо ждать 20 дней. В итоге третья книга с браком.
60 дней ожиданий. И все книги разной модели.
Здравствуйте.
Могу ли я потребовать с магазина Днс за моральный ущерб
Конечно Вы имеете право потребовать и, может быть, Ваше требование будет удовлетворено. В любом случае можете обратиться в суд с требованием компенсировать вред.
Спросить
Советую при таких обстоятельства вам вообще расторгнуть договор и взыскать причиненные убытки, в том числе и моральный вред. Кроме того, Вы имеете право на выплату в вашу пользу штрафа, в случае, если ваши требования продавцом не будут удовлетворены в добровольном порядке.
Спроситькартошки она общитала меня на 20 рублей, а обвесила на 700 грамм). Поругавшись и забрав свои деньги я больше не собиралась ходить в этот магазин, но через какое-то время, получилось так, что я снова туда зашла и меня опять обвесили. А самое интересное, что передо мной парень брал картошку я специально наблюдала за продажей и посчитав поняла, что парня тоже обсчитали на кругленькую сумму. Очевидно, что таких покупателей за день много и у меня вопрос: "Можно ли как-то наказать продавца?" Причем начальства в этом магазине на месте никогда нет и выходит, что продавцы, что хотят то и делают.
Здравствуйте, Галя!
Судя по Вашему вопросу, обвешиваю и обсчитывают они всех подряд.
Чтобы наказать продавца, обратитесь в отдел по защите прав потребителей Роспотребнадзора. Его сотрудники проведут контрольную закупку и по ее результатам привлекут продавца к ответственности.
СпроситьЗаказала мебель в магазине "Много мебели" с оплатой всей стоимости. Они предлагают купить мебель по выставочным образцам, находящимся в магазине, и по каталогу. Через 6 дней я обратилась в магазин с заявлением об отказе от мебели. По договору купли-продажи продавец обязуется передать товар в течении 26 дней со дня оплаты товара в полном объеме. Заявление об отказе приняли сотрудники магазина, пообещав вернуть деньги в 10-дневный срок. Деньги не вернули ни через 10 дней, ни через месяц. Как мне вернуть деньги?
Претензию срочно подайте о возврате денег, потом в суд обращайтесь с заявлением о расторжении договора, взыскании неустойки, штрафа и расходов.
Спросить
Здравствуйте, Юлия
Если деньги добровольно не возвращают, их возврат возможен только в судебном порядке в этом случае. Можете предварительно отправить письменную претензию в адрес продавца
Желаю Вам удачи и всех благ!
Спросить
Для возврата денежных средств и еще и неустойки с них необходима письменная претензия на основе норм ГК, второй экземпляр заявления у Вас остался?
Спросить
Добрый день.
Во-первых, Вы осуществили покупку товара по образцам и независимо от того, что прописано в договоре, Вам должны ее поставить в течение трех дней с момента полной оплаты. Сейчас Вы можете смело обращаться в суд и получать в 3-4 раза больше уплаченной суммы, я не преувеличиваю!
СпроситьДва дня назад в одном известном интернет магазине приобрел телевизор! Придя в магазин менеджер отказал мне в выдаче товара, регламентируя это отсутствием данного товара! Я оставил претензию в магазине! Через пару дней мне просто назад вернули денежные средства! Подскажите пожалуйста насколько законны данные действия магазина?! Ведь речь о возврате денежных средств не было! Все фотографии с сайта имеются!
Подскажите пожалуйста точнее как можно правильно преподнести им своё не согласие с их действиями.
Спросить
