Должен ли сотрудник банка представляться
Должен-ли сотрудник банка представляться и имеет-ли право звонить на номера не указанные в кредитном договоре.
Конечно сотрудник банк должен называть свое ФИО и должность На номера неуказаные в кредитном договоре не имет права звонить
Спросить
Имеет ли право сотрудник банка не придставлятся когда звонит мне на телефонн.
Здравствуйте! Тому сотруднику банка вы можете ничего не отвечать, пока он не представится, и повесить трубку.
Спросить
Пожалуйста уточните на основании какого закона сотрудник банка обязан представлятся.
СпроситьНи в каком законе это не прописано. Это прописано во внутренних положениях банка. Вы вообще можете не разговаривать,если не знаете кто вам звонит.
Спросить
Евгений!
Конечно же, сотрудник банка обязан представиться. Смотрите ФЗ О потребительском кредитовании ст. 15.
При непосредственном взаимодействии с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, обязаны сообщать фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) или наименование кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, или место нахождения, фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) и должность работника кредитора или лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, который осуществляет взаимодействие с заемщиком, адрес места нахождения для направления корреспонденции кредитору и (или) лицу, осуществляющему деятельность по возврату задолженности.
Если Вас оскорбляют, желательно записать разговор на телефон, после этого обращайтесь с заявлением в прокуратуру. Также жалобы на сотрудников банка могут быть направлены в Банк России
Спросить
Не имеет, но и бороться с этим не просто. Эффективный способ - это написать отказ от взаимодействия, после получения которого ни звонить, ни писать кредиторы не будут иметь права.
Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ (ред. от 12.11.2018) "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой...
Статья 8. Ограничение или прекращение взаимодействия с должником
1. Должник вправе направить кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, заявление, касающееся взаимодействия с должником способами, предусмотренными пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона, с указанием на:
1) осуществление взаимодействия только через указанного должником представителя;
2) отказ от взаимодействия.
С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьЯ брал займ (мфо) несколько лет назад сейчас мне звонят коллекторы на номера не указаные в договоре и звонят жене её номер оформлен на меня. Имеют ли они право звонить на не указанные номера в договоре.
Писать надо жалобу.. звонить то могут, но по закону третье лицо имеет право отказаться от общения с колекторами. Надо смотреть, какие нарушения у них в соответствии с законом имеются, и на основании этого писать жалобу.
Спросить
Нет, коллекторы не имеют право звонить на номера, которые Вы не предоставляли. Это является нарушением закона о персональных данных. Пострадавшие вполне могут обратиться с иском о нарушении их прав и взыскании морального вреда.
СпроситьКак найти управу на сотрудника банка ВТБ 24, который поставил мой номер на автодозвон. Звонки идут уже неделю, с интервалом 1-2 часа.
Кредитов в банке не имею, но есть кредит с просрочками у супруги.
И ее и мой номер стоит на автодозвоне.
Отсюда вопросы:
1. Имеет ли право сотрудник банка поставить мой и номер супруги на автодозвон, на сколько это правомерно?
2. До какого часа сотрудник банка имеет право звонить и имеет ли вообще право звонить тем, кто с банком никак не связан?
3. Куда обращаться, чтобы "усмирить" "творчество и выдумки" сотрудника банка?
Звонок в сам банк результатов не дал, ответ был прост: "Сотрудник поступает так, как считает нужным"...
Если звонят или пишут вам или родственникам, нужно писать заявление в полицию о вымогательстве, ст. 163 УК. Никаких прав у коллекторов нет, вас просто пугают и давят психологически. Иначе так и не перестанут звонить. Или игнорируйте, смените номера. Они обязаны обратиться в суд, если считают, что им что-то должны.
Спросить
Здравствуйте!
Действия работника банка неправомерны.
Напишите жалобу в Центробанк и в прокуратуру. Работник банка не имеет право звонить кому-либо, кроме заемщика и поручителей. Если Вы не являетесь поручителем по кредиту супруги, то звонки Вам вообще неправомерны и уже дают повод обратиться в полицию с заявлением по факту вымогательства. Если Вы не давали банку согласия на обработку Ваших персональных данных и сами не сообщали им номер своего телефона, то пишите на них жалобу в Роскомнадзор по факту нарушения закона о защите персональных данных.
Спросить
Здравствуйте Ольга! Направьте в адрес кредитора частичный отзыв персональных данных, отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами, отказ от взаимодействия. Ваше дело отзовут у коллекторов, все звонки и СМС прекратятся. Таким образом Вы лишите кредитора инструмента психологического давления, в дальнейшем Вам предложат закрыть займ на выгодных условиях, нередко за ту сумму, которую брали. Это если кратко.
Звонят третьим лицам на основании согласия на взаимодействие с третьими лицами по вопросу возврата просроченной задолженности (стандартный пункт практически любого договора займа).
СпроситьКак должен представляться сотрудник звонящий из банка (имею ли я право потребовать у него ФИО, операторский номер, юредический адрес банка и номер телефона)?
Имеет право сотрудник полиции звонить на работу и преставлятся от имени матери.
