Как защититься от агрессивных коллекторов и угроз в адрес должника
Вопрос опять на тему коллекторов. Ситуацию уже описывала, еще раз пишу-должна в МФО, обстоятельства сложились так, что нет возможности оплатить (болезнь, задержки по зарплате). Теперь достают коллекторы-сначала друзей, мне звонки бесконечные были, ятрубку не беру уже. Теперь пришли несколько смс. Привожу почти дословно: Ну что мразь, готова бегать голая и тушить свою квартиру? Она сгорит и возможно ты в ней тоже превратишься в весенний шашлык. Ой весело будет еще несколько в таком же роде с матерными словами. И вот последняя из этой серии: Домой идти будешь от...ярю мразь за долги и в реку спущу (Где многоточие там мат). Что делать, идти в полицию с заявлением? Номер телефона Санкт-Петербургского региона, я живу в Астрахани. Естественно данных никаких о себе этот товарищ не пишет. Возможно что он свои угрозы выполнит? Как лучше поступить?
Здравствуйте. Почему Вы до сих пор не в полиции? И почему на его звонки вообще отвечаете?
Спросить
Я на звонки не отвечала, это я привела текст смс, что мне приходили. Я пыталась прозвонить этот номер, он отключен, оператор говорит. что номер временно приостановлен. Но видно опять включается. чтоб очередную гадость написать. и снова отключается
Спросить
Здравствуйте!
Если платить не чем – не платите, но по взятым на себя обязательствам отвечать все равно придется (ст. 309 ГК РФ), рано или поздно, поэтому лучше договариваться. Если кредитов/займов несколько – договариваться надо с каждым кредитором по отдельности. Если случилось так, что после последней фактически проведенной выплаты по кредиту/займу прошло 3 года и более, и при этом кредитор не подавал на Вас в суд, то можно забыть о долге, либо если Вы получите копию искового заявления о взыскании задолженности, которое было направлено в суд по истечении трех лет, то направляете возражение со ссылкой на ст. 196 ГК РФ с учетом ст. 200 ГК РФ – и заявляете о пропуске истцом срока исковой давности.
Самое главное не реагировать на угрозы коллекторов (если угрозы серьезные – обращайтесь в полицию или прокуратуру по факту угроз, вымогательства, нарушения неприкосновенности частной жизни, нарушения неприкосновенности жилища (если коллекторы против Вашей воли проникли в Ваш дом) – ст.ст. 119, 163, 137, 139 УК РФ соответственно). Выездные группы, бригады, в том числе с участковыми полиции – это всё только угрозы, банки не выезжают по месту жительства, а если отдельные специалисты из департаментов взыскания и тратят на это свое время – Вы вправе их просто не впускать в дом.
Помните! НИ БАНКИ, НИ МФО, НИ КОЛЛЕКТОРЫ – не вправе звонить Вашим родственникам, знакомым, близким, на работу и т.д. и распространять сведения о Вашем долге.
Кроме того в соответствии со ст. 26 ФЗ «О банках и банковской деятельности» кредитная организация гарантирует тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Стоит также не терять из внимания ст. 183 УК РФ «Незаконные получение и разглашение сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну»:
1. Собирание сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну, путем похищения документов, подкупа или угроз, а равно иным незаконным способом -наказывается штрафом в размере до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо исправительными работами на срок до одного года, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо лишением свободы на тот же срок.
При этом законом установлена ответственность за разглашение банком указанной информации, составляющей в силу ст. 857 ГК РФ банковскую тайну.
Статья 857 Гражданского кодекса РФ. Банковская тайна1. Банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.
2. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.
3. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.
Помните! Коллекторы НЕ ИМЕЮТ ПРАВА описывать Ваше имущество, взыскивать с Вас что-либо БЕЗ СУДА, описывают имущество только судебные приставы-исполнители при наличии вступившего в законную силу решения суда.
Также важно помнить, что согласно ст. 811 Гражданского Кодекса РФ:
2. Если договором займа предусмотрено возвращение займа по частям (в рассрочку), то при нарушении заемщиком срока, установленного для возврата очередной части займа, займодавец вправе потребовать досрочного возврата всей оставшейся суммы займа вместе с причитающимися процентами.Поэтому банк вправе требовать досрочного возврата.
Также банк в порядке ст. 382 ГК РФ и ст. 12 ФЗ от 21.12.2013 г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» вправе уступить свои права (требования) по кредитному договору третьим лицам – коллекторам, либо иным банкам, либо физлицам, а по договорам, заключенным после 01.07.2014 года - в том числе лицам, не имеющим лицензию на осуществление банковской деятельности.
С банком/МФО пробуйте договориться. В такой ситуации советую Вам предпринять следующие действия.
ВАШИ ДЕЙСТВИЯ ДО СУДА:
Можете подать заявление, желательно ценным письмом с описью вложения (с приложением доказательств Вашего трудного финансового положения, а также даты и причин его возникновения) и с уведомлением о вручении адресату (себе оставьте также 1 экземпляр такого заявления) с просьбой:
1 - о реструктуризации, – ст. 450 ГК РФ,
2 - о кредитных каникулах – ст. 450 ГК РФ,
3 - о кредитной / долговой амнистии – ст. 413 ГК РФ, ст. 388 ГК РФ, ст. 382 ГК РФ,
4 - о прощении долга по процентам или основного долга – ст. 415 ГК РФ,
любое на выбор, обязательно в письменном виде. Либо подать это заявление в банк лично, но в двух экземплярах, чтобы на Вашем экземпляре принимающий сотрудник поставил отметку о получении от Вас документа, его ФИО, должность, дату и подпись. Если не удастся договориться мирно, то банк или МФО подадут в суд о взыскании задолженности.
ВАШИ ДЕЙСТВИЯ В СУДЕ:
Если Вам по почте уже пришла копия искового заявления и повестка в суд - необходимо подготовить и направить в суд письменное возражение на исковое заявление (желательно составленное юристом), в порядке ст. 149 ГПК.
Но даже если иск от банка или МФО суд уже принял, то это не лишает Вас права договариваться с истцом, всегда можно попросить суд отложить заседание для выработки мирового соглашения (ст. 39, 173, 220 ГПК).
В суде можете снизить размер неустойки, штрафа, пени в порядке ст. 333 ГК РФ, только об этом нужно суд просить специально, самостоятельно он не вправе применять эту статью. Также можете просить суд о рассрочке или отсрочке исполнения решения суда, заявление направляется в суд и приставам (ст. 203 ГПК).
ПОСЛЕ СУДА: если в добровольном порядке в установленный судом или приставами срок Вы не погашаете долг, то взыскание будет принудительное - через приставов, в этом случае придется еще и оплатить исполнительный сбор (7%).
Могут арестовать и обратить взыскание только на Ваше имущество и счета. С официальных доходов будут взыскивать не более 50% ежемесячно до полного погашения задолженности, за исключением тех доходов и того имущества, на которое в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса, а также ст. 101 Федерального закона от 2 октября 2007 г. N 229-ФЗ "Об исполнительном производстве", не может быть обращено взыскание. Единственного Вашего жилья Вас не лишат! Никто не отнимет детей и не лишит родительских прав за долги по кредитам!
И запомните - всё общение с банком - строго в письменном виде.
Спросить
Задолженность в МФО, уже работают коллекторы, бесконечнве звонки на телефон мой и друзей. Как лучше поступить? Оплатить не имею возможности, так сложились обстоятельства.
Просрочила займ в микрозайме, теперь их коллекторы пишут смс с матерными словами имеют они право? Сегодня им ответила по телефону какое они имеют право вообще так разговаривать и писать такие смс, они мне ответили когды вы нам скажите какой закон нам это запрещает делать, вот тогда и будете нам указывть как нам себя вести. Подскажите мне пожал. Как мне быть в этой ситуации.
Меня преследует и угрожает бывший муж. Исписал весь подъезд матерными словами... Звонит по телефону и угрожает. В полицию я обращалась и не раз... Толку нет. Забирают и через час он опять меня под дверью караулит! Как поступить в такой ситуации если полиция сделать ничего не может или не хочет...? Куда дальше? Ждать пока он угрозы свои выполнит?
Подруга взяла микрозайм, дала мой номер телефона, я не знала, сейчас она банкрот а коллекторы достают меня, я ж не должник, и не подписывала ничего и номер телефона не давала, как же закон о защите моих персональных данных,,, звонки, смс, угрозы мне, надоели, сказала что пойду в полицию,, но бесполезно, как написать правильно заявление в полицию на коллекторов?
От коллекторов поступают угрозы жизни и здоровья. Написали заявление в полицию, там сказали что передадут заявление судебным приставам, что меры принимают они, а не полиция. Было написано два заявления, одно как объяснение, другое обычное заявление. Что делать?
(от уплаты долга не отказываюсь, но обстоятельства сложились так, что полностью всю сумму сейчас нет возможности оплатить)
Прошу вас помочь в вопросе пресечения угроз коллекторов. Образовался долг в МФО, в связи с трудной финансовой ситуацией, начались угрозы коллекторов кавказкой национальности. Звонят, угрожают жизни, расправой, что приедут домой, изуродуют и изобьют. Пишут грозные смс, не дают даже слова вставить, я долг свой признаю, и готова решать вопросы через суд, но они меня не слышат вообще. Только одно твердят... отдай долг и дальше ненормативная лексика. Я сделала запись разговора, сохранила все смс от них с угрозами, говорят отнимут квартиру и т.д. написала заявление в полицию, но многие говорят, мало что изменится от этого, в ответ на мое заявление-коллекторы сказали, что не боятся ничего, что все у них в этой стране схвачено. Жить страшно, Я в шоке, живу одна, просто одна, иду и оборачиваюсь, думаю, могут ли они вот так прийти домой действительно и подкараулить? Как обезопасить себя? Помогите советом, куда еще можно обратиться.
Спасибо.
Вчера писала со своим вопросом, но сегодня вот что:
Вчера позвонили с номера 89965939041 представился капитаном полиции в астрахани, сказали на меня написано заявление, по поводу мошенничества так как я не отдаю свой долг мфо в размере 7000. Статья 159. Я попросила номер кто написал заявление, он дал её номер, оказалось юрист мфо, она сказала либо оплачивайте до 7 вечера (вчера это было), либо я отвожу оригиналы документов в полицию, я спросила адрес куда платить, она спросила город какой у меня. Номер её 89220273398.
Оба номера зарегистрированы не в моем регионе а в другом.
Сегодня ЮРИСТ мфо написала мне что с оплатой? Я сказала что денег пока нету, оплачу в пятницу, на что она мне пишет это:
"Я вас поняла. Сегодня подвожу оригиналы договора по вам в полицию. Думаю, что до уголовного суда как раз успеете найти денежные средства."
Это коллекторы? Пугают органами оперой ещё, что мне делать? И точно ли это коллекторы.?
У меня такой вопрос: знакомые взяли в микрозайме деньги и неизвестной мне причине не выплачивают, на звонки не отвечают даже мне, а коллекторы присылают мне смс не пристойные и угрозы так как мой номер был оставлен как контактный, как мне быть в этой ситуации и что можно ожидать от коллекторов и как можно защитить себя и свою семью.
Пришлось вновь обратиться к вам.
(Напомню, брала займ в компании Р, просрочила выплаты, начали поступать угрозы в смс и звонки, я с братом нашла деньги и оплатила часть долга, написала заявление в полицию о поступающих угрозах) Угрозы возобновились, боюсь за себя и сына, я оплачиваю частями, с полиции пришел отказ о возбуждении УД, ссылаются на то, что номера МФО не принимают входящие звонки, но они мне ж звонят, так же ссылаются на то что физ. воздействия еще не было на меня, родственников и иммущество, это что, мне просто сидеть и ждать, когда коллекторы начнут свои угрозы выплощать... Помогите пожайлуста, что мне делать..
Если сотрудники мфо или их коллекторы пишут такие смс это законо Заплати долги свои позорные не ищи проблем себе и близким или такиеМаманя свою пристарелую в приют сдавай. Ей там будет спокойней а то вдруг чтонибудь в форточку залетит.
