А главное - что говорит закон: кто виноват в данной ситуации и кто должен нести материальную ответственность.

У меня банальная ситуация - неделю назад (глубокой ночью) в техническом шкафу треснул кран на трубе с горячей водой. В результате были затоплены квартиры моя и еще на нижних 6-ти этажах. Аварийная служба приехала через 30 минут после вызова и еще минут 15 ходила по этажам в поисках источника воды. Дойдя до нас сантехники вначала полезли в шкаф, чтобы убедиться, нельзя ли тут же все исправить (хотя по страшных потокам было ясно, что авария серьезная) и только после этого пошли перекрывать стояк. Таком образом, прошло еще минут 30 после их приезда до полной остановки воды.

Больше всего пострадала квартира у соседей под нами, которые практически сразу же потребовали от нас крупную сумму денег, мотивируя это тем, что сделан дорогой ремонт.

Треснувший кран был установлен 2 года назад во время ремонта квартиры сантехниками из нашего ЖЭКа (по моей телефонной заявке). Однако теперь главный инженер ЖЭКа уверяет меня, что никаких моих заявок в журнале диспетчера не фигурирует, что я установила кран неофициально, нарушила при этом какие-то правила, платила сантехникам лично в руки и поэтому вся ответственность за сломанный кран, а следовательно и за ущерб соседям, лежит на мне. Я допускаю, что порочная система работы наших ЖЭКов предполагает левые заработки, поэтому такой прибыльный заказ, как смену кранов в техническом шкафу, диспетчер могла не оформить, а просто отправила ко мне сантехников на "договорные работы". Однако эти работы проводились в рабочее время, в присутствии бригады рабочих, которые у нас производили ремонт.

Посоветуйте, пожалуйста, как мне вести себя по отношению к ЖЭКу и к моим соседям. А главное - что говорит закон: кто виноват в данной ситуации и кто должен нести материальную ответственность. Мне обидно, что я ни в чем не провинилась, все делала за свои деньги, поставила оборудование, которое гораздо лучше, чем исходное, а теперь главный инженер ЖЭКа безаппеляционно заявляет, что мы виноваты, а соседи продолжают на нас давить (но пока не обращаются в суд).

И еще одно обстоятельство - и аварийка, и сантехник, который наутро менял кран, говорят, что кран был плохого качества, а также поставлен плохо (перетянут), и сами работы выполнены неграмотно (конструкция из труб слишком жесткая, и кран мог треснуть из-за этого).

Буду Вам благодарна за консультацию и, если дело потребует более детального изучения, готова обратится за более подробной платной юридической поддержкой.

Ольга.