Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с планшетом - отсутствие камеры, отказ в возврате денег и повреждения - как действовать?

02.04.2016, 01:53
• г. Ялта

Мне подарили планшет, но на второй день там камера не обнаруживалась, отнесли в магазин! Они отправили на экспертизу, все сделали! Я хотела, чтобы деньгами забрать (планшет мне не надо) Сегодня забрали в магазине проверили вроде все норм! Деньги возвращать отказались ( (Муж привез домой и тут вижу он ужасно поцарапан, камера опять не работает и когда нажимаешь чуток с сзади то он просвечивается! Что делать? Какие я должна знать законы, хочу вернуть деньги!?

Читать ответы (1)
Отправили на экспертизу
Камера не работает
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте.

Статья 18 закона "О защите прав потребителей" Вам в помощь. Зачем забирали планшет, если Вы хотели вернуть деньги?! При обнаружении недостатков в течении 15 дней с момента покупки потребитель вправе вернуть такой товар и забрать уплаченную сумму. Проверка качества, возможность проведения которой предусмотрена в этом случае - это не ремонт товара. Теперь уже у Вас повторение недостатка - однозначный возврат денег.

Пишите письменную претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги.

Откажут - обращайтесь в суд.

Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 24 из 47 431 Поиск Регистрация

Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
5 464 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
171
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 6 274 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
19
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 248 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
334
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 162 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
125
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.5 27 785 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
31
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 567 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
71
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 567 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
103
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 3 192 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
72
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5 479 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
69
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5 15 365 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
59
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5 954 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 853 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Геленджик
Козлова А. Ю.
5 574 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
5
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Красноярск
Баранов А.А.
5 726 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
2
показать ещё