Опыт клиента банка Москвы в Ханты-Мансийском АО - проблемы в подключении услуг и намерение банка по требованию досрочного погашения долга

Question

По Ханты-Мансйискому АО закрылись все филиалы банка Москвы после сообщения в смс о закрытии филиалов я звонил по горячей линии в Банк Москвы задал вопрос как будут подключатся разные услуги (перенос даты платежа. Кредитные каникулы) на что мне ответили что все услуги можно будет подключать через банк ВТБ 24, приехал в филиал банка ВТБ 24 для подключения услуги КРЕДИТНЫЕ КАНИКУЛЫ на что мне специалист ответила что нет базы данных по клиентам банка Москвы (на тот момент данных небыло) подключение услуг не возможно. Филиал банка Москвы перевели в Екатеринбург. Снова звонил по горячей линии в банк Москвы на что мне посоветовали поехать в Екатеринбург (1000 км от меня). Через 2-3 недели пришло смс сообщение о том что наши договора переданы в банк ВТБ 24 (на это согласие я недавал) Вышел на просрочку 35 дней, (финансовые трудности отправлял средства на похороны родственникам), звонки из банка, о реструктуризации не хотят даже слушать, провоцируют на конфликт все мои обьяснения для них пустой звук. Банк хочет вставить требование по ст.811 ГК о досрочном погашении долга, что привлекут по ст.45 супругу. Какие мои действия в дальнейшем. Надо отвечать на телефонные звонки или нет, ждать суда?. Заранее спасибо.

Иванов Сергей Александрович · Answer

С банком общайтесь только письменно - т.е. отправляйте им (лучше сразу в два адреса - Банк Москвы и ВТБ24) заказные письма с уведомлением, в письме опишите свою ситуацию и попросите предоставить кредитные каникулы, приложите к письму подтверждающие ваши доводы копии документов. Даже если вам ничего не предоставят - все эти бумаги будете потом использовать как доказательства в суде.

Герман · Answer

Банк москвы передал в банк втб24  все документы по кредитному  договору полностью,в банке москвы счета закрыли,картсчет тоже.

Опыт клиента банка Москвы в Ханты-Мансийском АО - проблемы в подключении услуг и намерение банка по требованию досрочного погашения долга

Проблема с подключением мобильного банка в Сбербанке - Как вернуть незаконно снятые деньги и доказать отсутствие SMS-уведомлений

Мне были взиманы платежи за смс-уведомления от банка, несмотря на обещание об отключении - права и действия клиента

Незаконная подключение и продолжение списания денег - жалоба на ВТБ 24 банк

Недостоверное досрочное погашение кредита - когда надежда обманывает

Как решить задолжность по потребительскому кредиту в Сбербанке при возникновении финансовых трудностей и просрочке?

Проблемы с получением кредитных каникул в банке ВТБ - изменение условий договора или дезинформация клиента?

Неправомерно подключена платная услуга на мой номер в сети Билайн - что делать?

Подскажите, как правильно написать иск в суд, с взысканием с банка морального ущерба.

Вопросы о передаче кредитного досье в коллекторское агентство без судебного решения и уведомления со стороны банка

Как договориться с банком и решить проблему задолженности при финансовых трудностях?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59