Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Банкомат списал сумму со счета, но не выдал деньги - права клиента и сроки возврата средств по закону

08.04.2016, 01:10
• г. Хабаровск

Банкомат не выдал деньги но со счета сумма списалась.

Подскажите пожалуйста в какие сроки банк обязан разобраться в ситуации и вернуть средства на карту?

И, если можно, какой пункт законов об этом говорит.

Читать ответы (1)
Банкомат не выдал деньги Деньги со счета Банк обязан Пункт закон
Ответы на вопрос (1):

В течение одного месяца

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Светлана
28.10.2020, 20:39

Банкомат проглотил карту и списал деньги - что делать, если банк не возвращает средства?

Пыталась снять денежные средства в банкомате, банкомат потух, проглотив карту и не выдав наличные, писала заявление в банк по поводу некорректной работе банкомата и списании средств, но банк тянет время и не возвращает списанные средства на счёт, прошел месяц после того как произошла такая ситуация, подскажите что мне делать в такой ситуации, банк не возвращает деньги?
Читать ответы (7)
Natalya
24.09.2014, 12:59

Как вернуть деньги после технической ошибки банкомата в отделении Сбербанка Москвы? Риски невозврата средств

В отделении Сбербанка Москвы в банкомат внесли крупную сумму денежных средств на свою карту. Банкомат выдал техническую ошибку, денеж. Средства на карту не зачислены. Есть чек банкомата, о принятии денежных средств. Сотрудники банка предложили написать заявление и ждать 30 дней. Какие действия необходимо срочно предпринять, чтобы как можно скорее вернуть деньги? Есть ли риск невозврата?
Читать ответы (1)
Елена
09.02.2016, 10:56

Некорректное списание денежных средств с карты Альфабанка через банкомат МДМ - сроки рассмотрения обращений и дальнейшие действия

У меня возникла такая ситуация: 15.01.2016 г. снимала наличные картой Альфабанка через банкомат МДМ банка (партнер Альфабанка), но наличные банкомат не выдал, а со счета списалась сумма. Позвонила в Альфабанк, там составили обращение по данному случаю, но до сих пор ситуация не разрешилась! Подскажите, пожалуйста, в течение какого срока банком должны быть рассмотрены обращения? Мне называют сроки разные: от 3 ех дней до 2 ух месяцев! И что мне делать если мне вернут деньги?
Читать ответы (2)
Дина
08.02.2019, 11:10

Проблема снятия денег в ВТБ банкомате - как вернуть потерянные средства?

Такая ситуация. Муж хотел снять со своей карты (тинькофф) деньги, в ВТБ банкомате. Деньги списались со счета, а деньги банкомат не выдал. Звонили в ВТБ банк, они сказали, что ничем помочь не могут т.К. муж не является клиентом их банка (по факту получается, что деньги наши остались в их втб банкомате). в Тинькофф банке говорят, никаких решений по нашему вопросу нет. Вопрос: как правильно поступить, чтоб вернули деньги? И вернут или вообще? Заранее спасибо.
Читать ответы (2)
СЕРГЕЙ
09.08.2015, 15:09

Ошибочная инкасация в банкомате - возврат денежных средств и сроки

Банкомат при операции инкасация принял денги вместо чека о приёме денеги на р\с выдал квитанцию аппаратная ошибка возвратных средст. Деньги на расчётныый счёт не поступили. В какой срок банк обязан вернуть денежные средства?
Читать ответы (1)
Алексей
14.02.2014, 20:32

Потеря средств в банкомате Сбербанка - Каковы шансы на выигрыш в суде?

Запросил в банкомате сбербанка сумму 15000 рублей банкомат выдал только 10000 после этого выдал чек что запрошена сумма 15000 выдано частично 10000 а со счета списалось 15000. Написал претензию. Если я подам в суд на банк какие шансы выиграть.
Читать ответы (1)
Юлия
29.04.2015, 13:17

Проблема снимка денег с банкомата - как разобраться с недостачей средств и получить компенсацию

Скажите пожалуйста снимала с банкомата 40000 рублей с зарплатной карты но в банке партнере. Банкомат списал 40000 а выдал только 280000. Подала притензию в банк свой и банк партнер так вот мне ответили в банке через банкомат которого я и снимала средства что у них все по банкомату хорошо и что никакого излишка нет. Подскажите что мне делать в данной ситуации.
Читать ответы (2)
Елена
21.12.2012, 18:57

Но снять наличные мне не удалось, банкомат не выдал деньги.

Помогите пожалуйста разобраться. Я 8.10.2012 оформила кридитную карту на небольшую сумму.19.11.2012 решила первый раз ей воспользоваться, установила пин код и пошла в банкомат чтоб снять некую сумму. Но снять наличные мне не удалось, банкомат не выдал деньги. Я сразу позвонила в банк узнать причину, но мне сказали, что деньги с карты списались и нужно приезжать к ним в банк писать притензию и тогда они будут разбираться в этой ситуации. Что я и сделала. И подскажите пожалуйста-имеет ли право банк начислять мне ежемесячные платежи, проценты, штрафы, не разобравшись в ситуации и сколько может занять времени эти их проверки и разбирательства? Должна ли я выплачивать банку те деньги, что списались с карты, но которые я не получила при снятии с банкомата, платить им не пойми за что пока они там всё выясняют? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Валентина
09.04.2018, 05:38

Не выплачены деньги после снятия с зарплатной карты через банкомат - что делать?

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, снимала деньги с зарплатной карты через банкомат. Деньги не выдал, но средства списались. Позвонила в банк оставила заявку. Прошел месяц. Деньги мне так и не вернули. Что делать?
Читать ответы (1)