Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с отремонтированным компьютером - несоблюдение сроков и отсутствие документации

10.04.2016, 12:43
• г. Краснодар

Проблема состоит в следующем. 26 ноября 2015 я отдал компьютер в сервис с описанием проблемы не включается. Мастера начали изучать проблему и в апреле этого года они вернули его мне все в том же неисправном состоянии, сославшись на невозможность решения проблемы. Смущает следующие моменты: во-первых, в договоре заявлен срок диагностики 2 недели и срок ремонта 45 дней, что никак не сходится с общим периодом, который я провел в ожидании даже с учетом праздников и выходных. Во-вторых, мною было принято решение отдать ноутбук в другой сервис, для этого я запросил в предыдущем акт выполненный работы и заключение специалиста, которое они высылать мне не торопятся. Буду рад любой помощи.

Читать ответы (2)
Акт выполненных работ
Срок ремонта 45 дней
Выполненные работы
Ответы на вопрос (2):

Сдавали по гарантии или нет? и при сдаче деньги платили?

Спросить

Добрый день, Роман!Ваш вопрос решим в рамках закона РФ " О защите прав потребителей"№ 2300-1 от 07.02.1992г.

Вам необходимо написать претензию, где все подробно описать. Если есть факт подтверждающий, что 26.11.2015 года Вы отдали комп., то в соответствии с законом, вам необходимо получить заключение сервисного центра, а поскольку от находился в ремонте более 45 дней, это дает Вам право на расторжение договора купли продажи и возврата денег за товар ненадлежащего качества.Но это в том случае если поломка произошла в период срока гарантии.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Краснодар - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги