В каком случае берется пени при оплате за квартиру...?

могут представлять за долг в три года

могли начисляться

В соответствии со ст.155 ЖК РФ, 14. Лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги, обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки начиная с тридцать первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты, произведенной в течение девяноста календарных дней со дня наступления установленного срока оплаты, либо до истечения девяноста календарных дней после дня наступления установленного срока оплаты, если в девяностодневный срок оплата не произведена. Начиная с девяносто первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты пени уплачиваются в размере одной стотридцатой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки. Увеличение установленных настоящей частью размеров пеней не допускается.

Елена Ивановна, Вы знали, что надо платить. Не в каменном веке живем. Можно было запрос отправить для получения реквизитов и квитанций по оплате. Снимайте пени в суде. Это возможно. Статья 333 ГК РФ.

Можете в компанию все свои доводы изложить и отказаться платить пени.