Проблеми з гарантією та обслуговуванням - як вирішити ситуацію зі сломаним телевізором?

І так пройшло уже 7 місяців ніякого результату.

Купили телевізо гарантія 2 роки. Через неділю він поломався. Віднесли в магазин. Нам сказали що позвонять, але не звонять, коли ми приходим за телевізором вони нас відправляють прийдіть через три дні, ми приходим вони знову прийдіть через тиждень. і так пройшло уже 7 місяців ніякого результату. Як поступити в такій ситуації?

Читать ответы (1)

Ограничен ли срок гарантийного ремонта телефона, указанного на карте приема товара?

Купила телефон в магазине, через месяц начал глючить и не включается. Отдала в магазин на гарантийный ремонт. В карте приема товара на ремонт срок ремонта не указан. Подскажите пож-та ограничен ли срок ремонта законодательством?

Читать ответы (1)

Проблеми з гарантией и обслуживанием - мой телефон сломался дважды, магазин отказывается возвратить деньги

Я купила телефон 24.02.15 року (в гарантійному талоні пишиться 1 міс.гарантія+11 міс.сервісне обслуговування=12 міс), через сорок днів він виключився і перестав працювати. Я здала його в ремонт в магазин, через 14 днів після того як мені не повернули телефон, я написала заяву на повернення коштів. Через місяць вони повернули мені телефон і відмовили у повернені грошей. Через три місяці телефон знову перестав працювати. Я занесла його в ремонт. З 22.10.15 телефон у ремонті, на всі мої звернення вони кажуть, що треба чекати, останього разу сказали, що згоріла плата. Що робити далі?

Читать ответы (3)

Повернення коштів за поломаний телефон і додаткову гарантію - чи можливо і в який термін?

Купила у фокстроті телефон, а також додаткову гарантію до нього на два роки. Телефон поломався вже після чотирьох місяців користування зявилося пятно на дисплеї здала в гарантійний ремонт повернули через півтора місяця поміняли екран в той же день перестав робити сенсор здала знову в ремонт так як були порушені терміни гарантійного ремонту телефон списали бо не було запчастин для нього. Підкажіть будь ласка чи можу я вимагати повернення коштів сплачених за товар, а не брати в цьому магазині товар знову і чи можу вимагати повернення коштів за додаткову гарантію так як скористатися я нею вже не зможу, і якщо так то в який термін мені повинні повернути кошти.

Читать ответы (2)

Як правильно оформити ЧП для торгівлі носками на ринку з розкладом роботи та обмеженою робочою неделею

Підскажіть будьласка як правильно оформити чп, коли я хочу займатися торгівлею (носки) на ринку, який працюе три рази в тиждень, але так як я маю меленьку дитину я можу працювати 1-2 рази на тиждень. Мене бентежить сплата до пенсійного фону. Загальна сума товару закупленого на 2 тис. грн.

Читать ответы (1)

Платье в ценником с бирками в идеальном состоянии.

Я купила платье, но хочу его сдать в магазин. Проблема в том что у меня есть кассовый и товарные чеки, но кассовый чек намок и половина чека не видна, могу ли я сдать товар и могут ли там придраться к этому. На товарном чеке есть и дата продажи и код товара и его цена, более того на кассовом чеке виден номер кассовой операции, а у меня есть чек на другой товар который покупался следующим и там стоит следующий номер кассовой операции, иными словами можно найти быстро в магазине копию чека моей покупки. Может ли магазин мне отказать в возврате денег? Платье в ценником с бирками в идеальном состоянии. Прошло три дня как купила.

Читать ответы (1)

Недовольный клиент хочет вернуть бракованную морозильную камеру, но магазин не соглашается

Купили в августе морозильную камеру. Через 2 месеца сломалась обратились в магазин сказали вызвать мастера. Мастер в акте написал глухой засор системы. Мы написали претензию в магазин о расторжении договора купли продажи, в магазине сказали это несущественный недостаток отдавайте в ремонт. Прошло 2 недели магазин начал звонить не какова письменного подтверждения нет они хотят забрать на ремонт а мне вернуть деньги но я этим телефонным разговорам не верю. И как должна происходить передача товара ихней службе доставке товара?

Читать ответы (2)

Может ли магазин мне отказать в возврате денег?

Я купила платье, но хочу его сдать в магазин. Проблема в том что у меня есть кассовый и товарные чеки, но кассовый чек намок и половина чека не видна, могу ли я сдать товар и могут ли там придраться к этому. На товарном чеке есть и дата продажи и код товара и его цена, более того на кассовом чеке виден номер кассовой операции, а у меня есть чек на другой товар который покупался следующим и там стоит следующий номер кассовой операции, иными словами можно найти быстро в магазине копию чека моей покупки. Может ли магазин мне отказать в возврате денег?

Читать ответы (2)

Возможно ли требовать замены поломанного телевизора через три месяца после покупки?

Мы купили телевизор через три месяца он поломался, отвезли в магазин. Скажите пожалуйста можно ли требовать замены телевизора на новый или только ремонт как нам сказали в магазине меняют только после двух ремонтов. Спасибо.

Читать ответы (1)

Ремонт срок не оговорен, овар на ремонте уже 50 дней, могу ли я возвратить деньги за товар?

В магазине приобрела микроволновую печь, при использовании обнаружили недостатки, сдали на гарантийный ремонт, в акте о приеме на гарант. Ремонт срок не оговорен, овар на ремонте уже 50 дней, могу ли я возвратить деньги за товар?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59