После навязывания страхования жизни при взятии кредита в Сбербанке, нет ответа от банка на претензию уже две недели. Какой официальный срок рассмотрения претензии?
При взятии кредита в Сбербанке навязали страхование жизни. В течении 14 написали претензию, принесли в банк, заверили. Прошли уже 2 недели, ответа от банка нет. Подскажите, пожалуйста, если официальный срок рассмотрения претензии банком.
---претензия рассматривается согласно Закона о защите прав потребителей в течении 10 дней.
Спросить
Написала сбербанку претензию по поводу незаконно снятой комиссии при выдаче кредита, а банк написал ответ что это вообще не комиссия за выдачу кредита а оказывается страхование жизни заемщика. Подскажите мне что снова претензию им писать только уже по поводу комиссии страхование жизни? Или сразу в суд подавать без претензии к банку, а в суде предъявить эту?
Ситуация такова, обратился в банк для получения потребительского кредита, навязали страхование жизни, сказав что без страховки не выдадут кредит (имеется запись разговора с сотрудником банка). пришлось брать со страховкой. После чего написал претензию в банк, что бы отключили страхование и вернули деньги, в претензии мне отказали. Подскажите что мне делать дальше т.к. дарить банку деньги за программу в которой я не нуждаюсь не хочу.
2 июня мною была написана претензия банку за не правильное списание средств по кредиту. При передаче полномочий банка Москвы банку ВТБ с меня банк списал средства по старому графику. В результате уменя образовалась задолженность по погашению кредита банкуВТБ. после неоднократных звонков из банка я погасила задолженность и проценты. Банк обещал в 15 дневный срок рассмотреть претензию и вернуть переплату и восстановить банковскую историю. Но до сих пор претензия не рассмотрена и я получаю смс от банка о дополнительном времени рассмотрения претензии. В результате я не могу взять кредит в другом банке и рассторгнуть договор страховки в данном банке. ЧТО ДЕЛАТЬ?
Сами решайте.Либо погашайте либо ждите рассмотрения претензии.Рассторгнуть договор страховки без суда не сможете.
СпроситьСо счёта пропали деньги, в банк написано обращение-претензия. Скажите пожалуйста, ответ на претензию банк должен предоставить в течении 30 банковских или календарных дней? Каков может быть максимальный период рассмотрения банком претензий по закону?
С уважением, Алексей.
Мною была написана претензия в банк Пушкино. Смысл претензии: банк нарисовал мне несуществующую задолженность по кредиту и на эту задолженность ежедневно начисляет мне пени. На самом деле у меня нет ни копейки недоплаты и ни дня просрочки (а кредит я выплачиваю с сентября 2010 года). Все документы о своевременном ежемесячном внесении платежей по кредиту имею на руках. Все это я изложила в претензии, которую написала в банке Пушкино 07.11.12. Претензию отдала сотруднице банка, она сделала мне копию и поставила на ней свою подпись и печать о принятии претензии. Прошло более 2-х месяцев, никакого ответа от банка нет, пени продолжают начисляться. Скажите, пожалуйста, есть ли какой-то закон, регламентирующий срок ответа по претензии в данном случае? И еще - обязан ли банк дать ответ на претензию в письменном виде, если да - то куда должно придти письмо - на мой домашний адрес или по электронной почте?
Татьяна, ответ на претензию составляет от 10 дней до 1 месяца-зависит от структуры.. Банк обязан Вам дать письменный ответ, могут выслать по почте, а могут позвонить Вам и сказать, что ответ готов. Претензия написана давно, поэтому звоните и узнавайте какой ответ и где он потерялся. Если ответа не будет, то тогда через суд будете решать вопрос.
С уважением, Князева Анастасия.
СпроситьОформила кредит в альфа-банке специалисты навязали страхование жизни и смерти, теперь я написала претензию в банк - банк отказал в удовлетворении моих требований, что теперь делать?
Так претензию нужно было писать страховой а не банку .Банк же не занимается страхованием
Спросить
Если вы сможете самостоятельно доказать, что данную страховку вам навязали - обращайтесь с исковым в суд. Если сами не сможете - обращайтесь к юристам.
СпроситьАльфа Банк навязал страхование жизни при оформлении кредита. Пришлось согласиться, т.к. иначе могли бы не дать кредит. Думал, потом откажусь. Но потом отказаться не получилось. Написал претензию в банк, получил отрицательный ответ.
Значит обращайтесь в суд. Не Вы первый, не Вы последний. Существует достаточно обширная практика по удовлетворению подобных требований. Обратитесь к юристам.
Спросить
Да, необходимо обращаться в суд. навязывание услуг страхования считается не законным. В защиту прав заёмщика имеются положения Закона "О Защите прав потребителя", Гражданского кодекса РФ, а так же разъяснения ВС РФ. Звоните, побеседуем по проблеме более подробно. Консультация бесплатная, номер телефона указан в ответе.
Спросить
Ст. 16 Закона о Защите Прав Потребителей - обуславливание приобретение одной услуги, за счет другой...Нужно обращаться в Суд -только не тяните можно пропустить срок исковой давности.
СпроситьВ январе 2016 года я оформил потребительский кредит в Сбербанке на 3 года, который в январе 2017 года успешно погасил. При выдаче кредита в его тело было включено страхование жизни, здоровья и риска потери работы (10% от суммы кредита). Я обратился в банк с просьбой расторгнуть договор страхования ввиду полного исполнения обязательства перед банком по кредитному договору и вернуть мне часть страховки пропорционально оставшемуся сроку страховки. В этом мне было отказано. Написал претензию и отправил в региональное отделение банка.
Подскажите пожалуйста, правомерен ли отказ страховщика (страховщик - дочка ПАО Сбербанк), и есть ли у дела судебные перспективы, если ответ банка будет отрицательным? Спасибо.
Добрый день. А зачем вы писали заявление о расторжении договора страхования? Вам следовало обращаться с заявлением о выплате невостребованной части страховой премии. Нужно читать Ваш договор, если в нем нет прямого запрета на возврат невостребованной части страховки в случае досрочного погашения кредита, то обращайтесь в суд.
СпроситьПри взятии кредита в Лето банк, мне навязали услугу страховании жизни. Могу ли я вернуть деньги, не дожидаясь погашения кредита, т.к я уже застраховала свою жизнь в сбербанке до этого и как это сделать?
Добрый день!
Вы можете обратиться с Заявлением (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. № и подпись, если откажутся принимать, то можно направить Заявление заказным письмом с уведомлением и описью, затем в суд.
Спросить
6 декабря пополнял свой банковский счет через банкомат. Он принял деньги и сломался. В итоге баланс счета никак не изменился. Я обратился в службу поддержки банка, которая зарегистрировала претензию. Срок рассмотрения такой претензии банк установил в срок от 5 до 25 (в некоторых случаях до 30) рабочих дней. Прошло уже 2 недели, но ответа пока не последовало. Насколько правомерны сроки рассмотрения претензии? Какие компенсации можно требовать от банка в связи с такими неудобствами?
сроки рассмотрения конечно есть, но в дальнейшем вы можете предъявить банку требования об отмене штрафных санкций, в случае положительного рассмотрения вашей претензии
Спросить
