Проблема с активацией кредитной карты финанс платинум - что делать, если на сайте отсутствуют необходимые инструкции
Мне пришла кредитная карта финанс платинум мне сказали что она активировна и нужно зайти на сайте в личный кабинет и вессти номер телефона и номер карты и там будет указана сумма на ней и как ее активировать зашел а там ни чего нет что делать.
Моя мама-пенсионерка взяла кредитную карту Тинькофф, позвонила по указанному номеру, чтобы активировать карту и узнать пин-код. Ей ответили, что пока она не предоставит стационарный номер телефона, карта не будет активирована, Так как телефона нет, она благополучно забыла об этой карте, спустя некоторое время пришло смс с названием сайта, где можно получить пин-код! Она не заходила на этот сайт, т.к. не умеет пользоваться интернетом, карта лежит в запечатанном виде. Прошел месяц и ее стали донимать звонками работники банка, требуя оплатить 600 р. за использование карты. Грозятся продать ее долг коллекторской фирме, ведут себя грубо и некорректно. Подскажите как поступить в этой ситуации?! Заранее благодарю!
Обещали прислать карту с лимитом на сумму 450000 руб. Сказали что мне одобрили кредит. Для этого попросили оплатить курьерскую доставку на номер билайн 89649978114 на сумму 2150 руб. . Через несколько дней пришла карта на почту обьяснили тем что в связи с загруженностью курьера прислали на почту а деньги обещали вернуть. А после при получении карты мне сказали оплатить еще годовое обслуживание и направить деньги в сумме 4360 р. На мтс 89198239119. В итоге карта была ложной и в личный кабинет не смогла попасть. В личном кабинете я должна была активировить карту которую они прислали.
Годовое обслуживание ВЫ платите на какой то телефон... Вам сколько лет то?
Вы же не ребенок, чтобы в сказки про кредиты дистанционные верить..
Телефон проверить не надо было? Даже просто в инете набрать, что за номер...
сразу не дано было догадаться, что это мошенники..?
СпроситьПодписала документы на активацию карты в Ашане и сотрудник сказала, что зависла система и карту активировать не получиться. Может ли она в моё отсутствие активировать карту, ведь карта кредитная.
Уточните, что имеете в виду. Кредитная карта - это банковский продукт, взаимоотношения между Вами и банком, магазин - никак ее активировать не может, не являясь стороной правоотношения.
СпроситьПри оформления кредита в банке Сбербак мне сказали что на мое имя открыли кредитную карту. Но я в этот же день сказала что мне она не нужна и попрасила ее закрыть. Специалист банка при мне ее открыл в программе и сразу же онулировал, то есть при мне эту карту разрезал. Я подписала документ на открытие карты и сразу же на ее закрытие. Меня уверили что карта закрыта. Через пару месяцев стала ложить денежку на телефон самопомощью моб. банка так как заплатанная карта привязанна к номеру телефона. На зарплатной денег мало было так как я удивилась когда пришла смс что баланс карты 20 т. р я позвонила банк и спросила что это значит на что мне девушка ответила что карта кредитная активна. Мне пришлось положить те средства что списались с карты за телефон и мне сказали что карту закрыли можете не переживать. Но сегодня пришла смс опять что по этой карте есть уже задолженность свыше двух тысяч рублей. Я нахожусь в небольшом шоке. Как так? Карту в руках не держала, в личном кабинете видна только одна карта. Оператор и слушать меня не хочет... Говорит давайте номер кредитной карты и кодовое слово, но я ни чего не знаю и не каких документов на эту карту нет и не было! Подскажите что мне делать и как в банке разговаривать!
17.02.2016 меня пригласили в офис Сбербанка, для проверки паспортных данных и в качестве подарка вручили кредитную карту. От подарка постеснялась отказаться, спросила, не будет ли она активирована, мне сказали-нет и я спокойно ушла. Какое же было моё удивление, когда мне пришла СМС что эта карта успешно активирована. В этот же день я снова пошла в Сбербанк, написала отказ от карты, карту у меня забрали. Я опять спокойно ушла. Но потом зайдя через Сбербанк-онлайн в личный кабинет увидела что карта висит на мне. Позвонила на общий телефон Сбербанка, мне сказали что счёт закрывается через 45 дней. Прошло больше 50 дней, карта так и висит за мной, хотя физически у меня её уже нет. Что делать? Какой то обман.
Татьяна, направьте претензию руководству филиала банка с требованием закрыть карту, так как Вы не нуждаетесь в ней.
Спросить
Здравствуйте. Если обслуживание карты бесплатное, то просто не обращайте внимания. А насчет входа в Сбербанк-онлайн: это Вы по другим картам личный кабинет завели, или же как раз по этой? Если по этой, то с закрытием счета будет закрыт и личный кабинет.
Удачи Вам.
СпроситьМама мне сказала идти в офис транспортная карта, и там через девушку должен закинуть деньги на карту, я перепутал и зашел в другое здание и закинул деньги через банкомат а деньги не пришли потому что в банкомате нужна было вести номера чипа а не номер карты.
Супер! Обращайтесь в банк, которому принадлежит банкомат. Возможно они никому не ушли.
СпроситьБанк выставил задолженность по дебетовой карте по налогам. Карта корпоративная, но номер карты указан мой. В смс указано НСО. Пришла в банк. Мне говорят, что видимо я расплачивалась в магазине, а налоги с меня сняли позже-Но как? Указана конкретная сумма и сняли с карты конкретну сумму. Неужели наличными с меня взяли бы меньше?-на это был предложен ещё один вариант:"Видимо на карте не хватало средств, банк списал больше чем имелось на вашей карте и теперь образовалась задолженность " НО!У меня не кредитная карта, как я могу уходить в минус? Попросила распечатку. Начали ссылаться на сбой в системе. Долг висит. Что делать?
На каком основании банк может выставлять долги по налогам. Таких прав у него нет. Это, скорее всего, овердрафтные средства, что банк предоставил, когда у Вас не хватало на покупку.
СпроситьКак выявить сайт мошенник? Мне на одном сайте предложили взять кредит, но для этого нужно было 2 тысячи рублей заплатить, якобы чтоб активировать виртуальную карту, на которую будет перечислен займ. После этого можно будет с виртуальной карты перевести на мою. Я заподозрила что-то неладное, написала им на электронную почту, сказала чтоб они мне документы предъявили, на что они не ответили, спросила номер телефона, на что поступил ответ, что мы не работаем по телефону, а работаем онлайн. Я написала что это похоже на развод, после чего мой аккаунт в личный кабинет был заблокирован, и мне написали что я занесена в черный список. Как это вообще? Это орудуют мошенники?
100% мошенники, всю переписку и адрес сайта можно отправить сотрудникам полиции.
Спросить
Кредитную карту лучше получать непосредственно в банке, за это не нужно платить никаких денег
СпроситьУ меня такая ситуация: в мае 2012 года при выдаче зарплатной пластиковой карты специалистами банка мне была выдана кредитная карта. Карта с пин-кодом мною получена. Пин-конверт до настоящего времени мною не вскрыт, карта не активирована. Работниками банка при оформлении кредитной карты неверно указан номер мобильного телефона (ошибка в одной цифре) и выданная мне кредитная карта была подключена к другому номеру телефона. СМС об активации карты и сумме кредитного лимита я на свой номер телефона не получала. В июне 2013 года мною получено письмо с отчетом по счету кредитной карты. По данным отчета за мной числится задолженность в сумме 50000 (пятьдесят тысяч) рублей. Списания по карте производились в мае 2013 года. Мной никаких операций по карте не производилось. В июле 2013 года я написала заявление о спорных операциях по карте. Также мной написано заявление в полицию.
Подскажите мои дальнейшие действия и порядок действий следственных органов.
Заранее спасибо за ответ.
Работники банка обязаны хранить в тайне любую информацию о Вашей кредитной карте. Если по вине работника банка произошло разглашение Вашей личной информации, которое привело к снятию денежных средств с кредитной карты, получается, что банк нарушил положения ч.1 и 2 ст.857 Гражданского кодекса РФ.
При этом ч.3 ст.857 Гражданского кодекса РФ устанавливает, что "В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков".
Вы имеете право написать письменную Претензию банку с требованием прекратить незаконное начисление Вам долга по кредитной карте и списать долг. Кроме того Вам надлежит потребовать от банка перевыпустить карту или вообще расторгнуть договор.
В случае отказа банка списать (аннулировать) возникшую задолженность Вы можете обратится в суд с иском об оспаривании начисленной Вам задолженности.
Следственные органы осуществят проверку информации по Вашему Заявлению и примут решение о возбуждении уголовного дела в соответствии с разделом VII Уголовно-процессуального кодекса РФ
Спроситьна пишите заявление о привлечении к уголовной ответственности неустановленных лиц по факту мошенничества. далее сотрудники БЭП отдела, проведут проверку в порядке ст.144,145 УПК РФ При наличии достаточных данных о наличии признаков преступления материал проверки будет передан в следственный отдел. после чего следователь примет одно из 3 решений, 1. о возбуждении уголовного дела, 2 об отказе в ВУД, 3. о передаче материала проверки по подследственности (ст.145 УПК РФ) при ВУД будет проведен весь комплекс оперативных и следственных мероприятий направленных на установление лиц, причастных к совершению преступления. в рамках уголовного дела Вы будете допрошены в качестве свидетеля, банк будет признан потерпевшим.
Спросить
Обращайтесь в полицию с заявление о мошенничестве. Так же следует написать заявление в банк по факту совершенной ошибки с требованием провести служебное расследвание.
Спросить
