Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Обман в ювелирном салоне - продали кубический циркон вместо настоящего, как вернуть деньги?

16.04.2016, 11:42
• г. Москва

Я купила в ювелирном салоне золотые серьги с камнем, на бирке указано что это-циркон. На деле оказалось что это кубический циркон-то есть фионит (определила это на вид сама, без экспертизы и уверена в этом на 100%) считается ли что меня ввели в заблуждение? Фианиты я не люблю и не ношу. И что мне делать в этом случае-я хочу вернуть все свои деньги и я очень расстроена.

Читать ответы (3)
Хочу вернуть свои деньги
Вернуть свои деньги
Хочу вернуть деньги
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте, вам следует провести экспертизу, но для начала обратитесь к продавцу, если не согласятся обменять или вернуть деньги, тогда проводите экспертизу и подтверждайте все документально

Спросить

только если проводить независимую экспертизу - чтобы был документ - сможете вернуть так как вас ввели в заблуждение

Спросить

Здравствуйте.

Вам необходимо составить письменное обращение-претензию, в котором указать все, интересующие Вас вопросы. Обязательные реквизиты письменного обращения – указание своих (ФИО полностью), адреса проживания, куда придет ответ. Внизу указать дату, подпись.

Если сдать под официальную регистрацию (с входящим №, датой, подписью, штампом) не выходит, то отправить это обращение-претензию необходимо по почте, с уведомлением и описью вложения, копию заявления оставив у себя. Так, у Вас будет подтверждение того, что именно Вы отправили, что именно этот документ получил Ваш оппонент.

С письменным ответом подойдите к юристу. он поможет.

Если будут требовать проведения экспертизы, нужно провести, иначе ювелирные украшения сдать не получится, - только если Вас обманули при продаже

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги