Антон
23.10.2013, 18:13
Купил стиральную машинку. Через четыре дня она сломалась. Можете подсказать порядок возврата или обмена машинки?
Читать ответы (1)
Опишите Вашу проблему.
Здравствуйте! Я купила стиральную машинку 3 апреля, установили 8 апреля, сломалась 14 апреля. Имею ли я право на обмен нового товара?
Нет, поскольку это технически сложный товар. Сначала придется отправить в ремонт.
СпроситьЗдравствуйте!
Можете требовать обмена.
Срок в 15 дней по ст 18 ФЗ О защите прав потребителей истекает 18 апреля.
Срочно пишите претензию ,отдавайте под отметку на втором экземпляре или направляйте почтой с уведомлением о вручении.
Спросить