Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с новым набором кастрюль Катунь из нержавеющей стали - черные точки и жёлтые разводы

18.04.2016, 09:31
• г. Воронеж

Купили набор кастрюль фирмы Катунь из нержавеющей стали. После первого использования на дне появились черные точки (как бы прогорела эмаль/покрытие) и жёлтые разводы на всех кастрюлях. Ни какой гарантии на этот товар не предоставляется, есть только кассовый чек. Можно ли вернуть и обменять на другой? Или этот товар не попадает в группу возврата.

Читать ответы (2)
Кассовый чек
Ответы на вопрос (2):

если некачественный товар--можете вернуть--напишите претензию.

Спросить

здесь важно то, что вам дали неполные сведения о качестве товара - на этом основании сможете вещь вернуть - пишите претензию по ст. 12 и 18 ЗоЗПП

При отказе или нерассмотрении в срок 10 дней - ст. 22 ЗоЗПП - в суд обратитесь

Право есть

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России