Что делать, если водозащитный телефон подвергся воздействию влаги?

Добрый день!

Напишите претензию.

Ст18 п1 закона и ст503 гк РФ- требуйте возврат денег

Ст22 закона- срок 10 дней

Не выполнили- ст23 закона пени

Здравствуйте, Алексей.

В течение гарантийного срока Вы, как потребитель, в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Пишите претензию, сдавайте ее под роспись на Вашем экземпляре. Или по почте с уведомлением и описью вложения